Bagagem despachada

Perguntas frequentes sobre bagagem despachada

• Como será calculada a minha franquia de bagagem?

  Dependendo da rota, a franquia de bagagem pode ser calculada por volume ou peso.

  De acordo com os regulamentos internacionais, as suas franquias de bagagem gratuitas serão definidas pelo número dos volumes de bagagem ou pelo peso total com o qual poderá viajar. Os regulamentos dependem para onde e a partir de onde viaja.

  O conceito de peso é aplicável a todas as rotas, exceto voos de e para destinos nas Américas e para viajar de e para África.

  O conceito de peso é aplicável a todos os voos de e para destinos nas Américas e África.

  Encontre informações exatas sobre a franquia de bagagem para a sua próxima viagem consultando a secção Faça a gestão da sua reserva, ou consultando a franquia de bagagem impressa no seu bilhete.

  Para mais informações sobre políticas de transporte bagagem, leia a nossa página de Bagagem despachada.

  Além disso, podem aplicar-se diferentes regras de bagagem em voos operados por outras companhias aéreas.

• O que é o conceito de peso e de volume?

  De acordo com os regulamentos internacionais, as suas franquias de bagagem gratuitas podem ser definidas pela quantidade de volumes de bagagem ou pela a quantidade total de peso com o qual pode viajar. Os regulamentos dependem para onde e a partir de onde viaja.

  O conceito de peso é aplicável a todas as rotas, exceto aos voos de e para destinos nas Américas e para viajar de ou para África.

  O conceito de volume é aplicável a todos os voos de e para destinos nas Américas e África.

  Para consultar a sua franquia de bagagem gratuita para o próximo voo, veja o bilhete ou consulte a secção Faça a gestão da sua reserva.

  Para mais informações sobre políticas de bagagem leia a nossa página de Bagagem despachada.

• Quais as franquias de bagagem para os voos com outras companhias aéreas?

  Para reservas existentes, o seu bilhete terá os detalhes completos das franquias de bagagem despachada para cada voo no seu itinerário. Para verificar franquias de bagagem antes da reserva, entre em contacto connosco e solicite informações sobre voos codeshare da Emirates operados por outras companhias aéreas ou entre em contacto com a companhia aérea em questão para voos não-codeshare.

  Para viagens não incluindo destinos nos EUA: Se o itinerário incluir voos operados por companhias aéreas que não sejam a Emirates no mesmo bilhete que os voos da Emirates, podem aplicar-se regras de bagagem diferentes nesses trechos.

  Para viagens que têm início nos Estados Unidos, podem aplicar-se diferentes regras de bagagem:

  • Se o primeiro voo for pela Emirates, será válida para todo o itinerário a política de franquia de bagagem da Emirates, até mesmo para voos noutras companhias aéreas.
  • Se o primeiro voo não for pela Emirates, a política de bagagem da primeira companhia aérea poderá aplicar-se a todo o itinerário. Isso é devido aos regulamentos do Departamento de Transporte dos EUA, que exige que as companhias aéreas cumpram a política de bagagem da primeira companhia aérea da viagem em todo o itinerário.

  Para viagens para os EUA: Se o itinerário incluir voos operados por companhias aéreas que não sejam a Emirates no mesmo bilhete que os voos da Emirates, podem aplicar-se regras de bagagem diferentes nesses trechos.

  A política de bagagem que se aplica ao seu itinerário específico será exibida durante o processo de reserva em emirates.com e no seu comprovativo de bilhete eletrónico. Se a política de bagagem de outra companhia aérea se aplicar à sua reserva, qualquer franquia de bagagem adicional poderá ser adquirida apenas nessa companhia aérea; poderá haver descontos pelo pagamento antecipado ou pelo site da companhia aérea. No caso de dúvidas específicas sobre a política de bagagem da outra companhia aérea que não tiverem sido abordadas durante o processo de reserva, nem no recibo do bilhete eletrónico, entre diretamente em contacto com a companhia aérea para obter mais informações.

• Qual a minha franquia de bagagem?

  A Emirates tem uma das políticas de bagagem mais generosas em todo o mundo.

  A sua franquia de bagagem despachada depende da sua rota e tipo de tarifa. Pode encontrar as informações exatas da franquia de bagagem para a sua próxima viagem visitando a secção Gerir a sua reserva, ou consultando a franquia de bagagem impressa no seu bilhete.

  Para mais informações sobre políticas de bagagem leia a nossa página de Bagagem despachada.

  Além disso, podem aplicar-se diferentes regras relativas à bagagem em voos operados por outras companhias aéreas.

• Qual a minha franquia para a bagagem de mão?

  Primeira Classe e Classe Executiva

  Os passageiros da Primeira Classe e Classe Executiva têm permissão para duas peças de bagagem de mão: uma pasta para documentos e uma mala de mão ou um porta-fatos, todos sujeitos às limitações de tamanho e peso:

  Pasta: 45 x 35 x 20 cm (18 x 14 x 8 polegadas)

  Mala de mão: 55 x 38 x 20 cm (22 x 15 x 8 polegadas)

  Porta-fatos: 20 cm (8 polegadas) de espessura quando dobrado

  
  

  O peso de cada volume não deve exceder os 7 kg (15 lbs). Embora a compra de bebidas alcoólicas, cigarros e perfumes na Free Shop em quantidades razoáveis também seja permitida além dos itens mencionados acima, aplicam-se as exceções em relação às novas restrições de líquidos em vigor.

  
  

  Económica Premium

  Os passageiros da Económica Premium têm direito a um volume de bagagem de mão, sujeito às seguintes limitações de dimensões e peso:

  Bagagem de mão: 55 x 38 x 20 cm (22 x 15 x 8 polegadas)

  
  

  O peso de cada volume não deve exceder os 10 kg (22 lbs). 

  Embora a compra de bebidas alcoólicas, cigarros e perfumes na Free Shop em quantidades razoáveis também seja permitida além dos itens mencionados acima, aplicam-se as exceções em relação às novas restrições de líquidos em vigor.

  
  

  Classe Económica

  Os passageiros da Classe Económica podem levar um volume de bagagem de mão, sujeito aos seguintes limites de tamanho e peso:

  Bagagem de mão: 55 x 38 x 20 cm (22 x 15 x 8 polegadas)

  
  

  O peso não deve exceder os 7 kg (15 lbs). Compras efetuadas na Free Shop de bebidas alcoólicas, cigarros e perfumes, em quantidades pequenas, também são permitidas além do limite descrito acima.

  Deverá conseguir levantar a sua própria bagagem para colocar no compartimento fechado por cima do lugar do passageiro. A tripulação poderá prestar assistência se for idoso, se estiver a viajar com crianças ou se tiver um problema que necessite de apoio.

  
  

  Exceções

  Saiba mais sobre franquias para passageiros que viajam com bebés.

  Para passageiros que embarcam em aeroportos na Índia:

  1. Poderá levar uma peça de bagagem de mão.
  2. As dimensões totais de qualquer mala não devem exceder os 115 cm ou 45,3 polegadas (comprimento + largura + altura).

  Nota: Os passageiros com viagem com origem no Brasil com bilhetes comprados no Brasil têm direito a uma bagagem de mão com peso até 10 kg (22 lbs). Os passageiros com viagem com origem em qualquer outro país para o Brasil têm direito a uma bagagem de mão com peso até 7 kg (15 lbs).

  As isenções poderão ser atribuídas a bagagem de mão fora do formato que contenha um artigo ou artigos demasiado grandes para caber numa mala de tamanho permitido e sejam valiosos ou frágeis. Os passageiros devem apresentar a referida bagagem fora do formato para obter aprovação no check-in e no ponto de verificação.

  Caso o seu itinerário inclua voos operados por outras companhias aéreas, poderão aplicar-se diferentes regras de bagagem aos referidos voos. – Saiba mais sobre a sua franquia de bagagem com outras companhias aéreas.

  Malas de bordo

  Tenha em conta que as malas com rodinhas integradas e pegas retráteis podem ser transportadas como bagagem de cabine apenas se as dimensões totais (comprimento + largura + altura) não excederem os 114 cm (45 polegadas). Não serão permitidas na cabina malas deste tipo de maiores dimensões (tais como malas de viagem).

  
  

  Embarque ou ligação no Dubai

  Os itens que excederem as limitações máximas determinadas acima não serão permitidos na cabina em voos partindo do Dubai. A bagagem será transferida para o porão do avião e será emitido um recibo de bagagem despachada. Serão aplicadas taxas de excesso de bagagem quando a franquia de bagagem de mão permitida for excedida.

  Substâncias em pó na bagagem de cabina

  Em voos de, para ou através dos EUA, e voos de ou através da Austrália e Nova Zelândia, as substâncias em pó em recipientes com capacidade igual ou superior a 350 ml não são permitidas como bagagem de mão ou de cabine.

  As substâncias em pó em recipientes com capacidade igual ou superior a 350 ml devem ser despachadas.

  Dependendo do último ponto de partida, as substâncias em pó em recipientes com capacidade superior a 350 ml na sua bagagem de mão serão confiscadas no Dubai Internacional (DXB), Aeroporto de Milão-Malpensa (MXP) e Aeroporto Internacional de Atenas (ATH).

  As substâncias em pó em recipientes com capacidade inferior a 350 ml poderão estar sujeitas a verificação adicional.

  Leite em pó para bebés, medicamentos com receita e cinzas humanas estão isentas.

  As substâncias semelhantes a pó adquiridas nas lojas duty free no aeroporto devem ser colocadas em sacos selados, juntamente com comprovativo de compra (recibo).

  Estas medidas estarão de acordo com as novas diretrizes de segurança da Administração de Segurança nos Transportes americana (TSA), Departamento Governamental de Assuntos Internos australiano e Autoridade da Aviação Civil da Nova Zelândia.

  Líquidos, aerossóis e géis (LAGs) na bagagem de mão

  De acordo com as regulamentações recomendadas pela Organização de Aviação Civil Internacional (ICAO), aplicam-se as seguintes restrições de LAGs (líquidos, aerossóis e géis) nas bagagens de mão para passageiros embarcando ou em trânsito de diversos outros aeroportos internacionais, incluindo o Dubai:

  1. Todos os líquidos, géis e aerossóis, pastas, loções, cremes, bebidas e outros itens de consistência similar devem estar armazenados em frascos com capacidade de até 100 ml. Os líquidos armazenados em frascos acima de 100 ml não poderão ser aceites, mesmo se o frasco estiver parcialmente cheio.
  2. Estes frascos têm de ser colocados num saco de plástico que possa ser selado de novo e cuja capacidade máxima não exceda um litro. Sacos maiores ou que não possam ser selados, como sacos de sandes dobráveis, não são permitidos.
  3. Os recipientes devem caber comodamente dentro do saco plástico transparente, que deve ser completamente fechado.
  4. O saco de plástico deve ser apresentado para inspeção visual no ponto de verificação. Apenas um saco plástico transparente será permitido por passageiro.
  5. Serão concedidas isenções para medicamentos, biberões, alimentos infantis e líquidos de dietas especiais. Deverão estar disponíveis meios adequados e proporcionais necessários para verificação dos itens.

  Para possibilitar as inspeções de segurança e evitar uma imagem confusa no Raio-X, os sacos plásticos deverão ser apresentados separadamente da bagagem de mão, bem como de casacos, blusões e computadores portáteis, para a inspeção nos equipamentos de Raio-X.

  Os passageiros em trânsito nos países que aderiram a essas medidas talvez não possam levar produtos líquidos comprados no Free Shop durante a inspeção de segurança.

  Tenha em consideração: se estiver em trânsito/ligação através de Banguecoque/Singapura/Kuala Lumpur (BKK/SIN/KUL) e tiver de sair do avião e, em seguida, reembarcar para continuar, esses aeroportos têm agora regras rígidas para transporte de GAL e os líquidos serão removidos durante o trânsito.

  Sacos Plásticos de Segurança (STEBS)

  LAGs em qualquer quantidade adquiridos em lojas nos aeroportos (por exemplo, no Free Shop do Dubai) ou a bordo do avião, não terão a passagem permitida nos pontos de inspeção, a não ser que:

  • sejam transportados num saco plástico de segurança (Security Tamper-Evident Bag - STEB); e
  • estejam protegidos contra interferência ilegal por um processo de segurança de cadeia de suprimentos (conforme aplicado no Dubai).

  Esses sacos, que ainda não foram padronizados internacionalmente, são para uso dos passageiros que adquirirem LAG no Free Shop do aeroporto ou em outras lojas, e que estejam em trânsito para seu próximo destino. Uma vez selados, os sacos não podem ser abertos e selados novamente sem que haja indicações óbvias.
  
  

  Líquidos, Aerossóis e Géis (LAGs) com destino aos EUA

  Passageiros que viajam dentro dos EUA em voos diretos partindo do Aeroporto Internacional do Dubai para os EUA estão autorizados a transportar itens LAG comprados em lojas Duty Free dentro do Dubai Internacional, independentemente da quantidade e do volume, como bagagem de cabine.
  
  Após a chegada aos EUA, os passageiros terão de colocar esses itens (acima de 100 ml) na sua bagagem despachada para qualquer voo doméstico nos EUA/voos internacionais.

  Outras restrições e exceções relativamente aos LAGs

  Região	Restrições de líquidos	STEBs Aceites	Exceções
  África	Egito Quénia Ilhas Maurícias Nigéria África do Sul Tanzânia Uganda	África do Sul	Nenhum tipo de líquido é permitido para passageiros em trânsito nas Ilhas Maurícias. Para passageiros embarcando nas Ilhas Maurícias, nenhum tipo de líquido é permitido. No entanto, os líquidos comprados em regime de franquia podem ser transportados a bordo, de acordo com a regulamentação do trânsito país de destino final.
  Ásia	China Hong Kong Índia Indonésia Japão Malásia Ilhas Maurícias Paquistão Filipinas Seicheles Singapura Coreia do Sul Tailândia	China Hong Kong Indonésia Malásia Maldivas Singapura Coreia do Sul Tailândia	Não são permitidos quaisquer tipos de líquidos na bagagem de mão nas Filipinas De momento, a Índia não aceita STEBs
  Austrália e Nova Zelândia	Austrália e Nova Zelândia	não disponível	Atualmente a Austrália não aceita STEBs
  Europa e continente americano* A Administração de Segurança dos Transportes dos EUA (TSA) implementou uma série de medidas de segurança relativamente à bagagem de mão para os voos comerciais. Apesar de serem semelhantes aos regulamentos da UE, as quantidades de fluidos e substâncias em gel permitidas são ligeiramente diferentes.	Brasil União Europeia Islândia Noruega Rússia Suíça Turquia Reino Unido	Turquia EUA* * A Administração de Segurança dos Transportes dos EUA (TSA) implementou uma série de medidas de segurança relativamente à bagagem de mão para os voos comerciais. Apesar de serem semelhantes aos regulamentos da UE, as quantidades de fluidos e substâncias em gel permitidas são ligeiramente diferentes.	Os EUA aceitam STEBs de lojas dentro do Aeroporto Internacional do Dubai. À chegada aos EUA, se o passageiro for embarcar em qualquer voo subsequente, doméstico ou internacional, será necessário colocar os sacos plásticos de segurança (STEBs) com os produtos acima de 100 ml nas bagagens despachadas.
  Médio Oriente	Bahrain Dubai Kuwait Líbano Omã Qatar Arábia Saudita Iémen	Dubai	Não disponível

  
  

  De acordo com o nosso conhecimento, todas as informações acima se encontram corretas no momento da publicação. Os detalhes estão sujeitos a alterações com pouco ou nenhum aviso prévio. Por favor contacte o seu escritório local da Emirates, aeroporto de partida ou siga as ligações para as diferentes autoridades de regulamentação acima para mais informações.
  Veja mais informações sobre os regulamentos de bagagem de mão da UE e as perguntas frequentes.
  
  * A Administração de Segurança dos Transportes dos EUA (TSA) implementou uma série de medidas de segurança relativamente à bagagem de mão para os voos comerciais. Apesar de serem semelhantes aos regulamentos da UE, as quantidades de fluidos e substâncias em gel permitidas são ligeiramente diferentes.
  
  Tenha em conta que os apontadores laser também são proibidos a bordo dos aviões da Emirates. Saiba mais sobre as medidas de segurança da TSA e uma lista dos artigos permitidos a bordo.