Antes de viajar
Usufrua de uma das franquias de bagagem mais generosas em todo o mundo. A sua franquia de bagagem incluída baseia-se no total de peso ou no número de volumes de bagagem tem. Denominamos estes conceitos por conceito de peso ou de volume.
O conceito de peso é aplicável à maioria das rotas. O conceito de volume é aplicável apenas a voos de e para o continente americano e África. A sua franquia depende do seu destino, da tarifa e da classe de viagem.
Existem regras gerais e diretrizes para a franquia de bagagem em voos da Emirates. Para consultar as regras de bagagem específicas do seu trajeto e qual será o custo da bagagem adicional visite a página Gerir a sua reserva. Se é membro Emirates Skywards Platinum, Gold ou Silver, poderá usufruir de franquias de bagagem adicional em rotas que utilizam o conceito de peso. Ao viajar em rotas nas quais se aplica o conceito de volume apenas em voos da Emirates, os membros Emirates Skywards Platinum e Gold são elegíveis para um volume adicional de bagagem despachada com 23 kg por volume na Classe Económica e 32 kg por volume na Classe Executiva e na Primeira Classe, para além do limite indicado aquando da emissão do bilhete.
A sua franquia baseia-se no peso total da sua bagagem.
Pode despachar os volumes de bagagem que desejar até à franquia de peso da sua classe de viagem. Cada mala individual não deve exceder os 32 kg.
O conceito de peso é aplicável a todas as rotas, exceto quando viaja de e para o continente americano, e de África (para bilhetes emitidos até 9 de Agosto de 2021).
Classe da viagem
| Special | Saver | Flex | Flex Plus |
---|---|---|---|---|
Classe Económica
| 20 kg** | 25 kg*** | 30 kg | 35 kg |
**25 kg em Special na Classe Económica para voos entre os EAU e a Índia.
***30 kg em Saver na Classe Económica para viagens com origem na Austrália e Nova Zelândia, para bilhetes emitidos a partir de 26 de Novembro de 2019
Classe da viagem | Franquia de bagagem |
---|---|
Económica Premium | 35 kg |
Classe Executiva | 40 kg |
Primeira Classe | 50 kg |
As dimensões totais (comprimento + largura + altura) de uma mala individual não devem exceder os 300 cm (118 polegadas). As malas que excedam este limite não serão aceites como bagagem despachada. Para viajar a partir do Aeroporto Internacional de Damã, uma mala individual não deve exceder os 215 cm (84,64 polegadas).
Pode despachar um determinado número de malas e cada mala tem uma franquia de peso limite. A sua franquia depende da sua tarifa e da classe de viagem.
O conceito de volume é aplicável a todos os voos de e para o continente americano e voos com origem em África.
Para bilhetes emitidos a partir de 9 de Agosto de 2021, o conceito de volume também é aplicável aos voos para África.
Franquias de bagagem de e para o continente americano e África (exceto voos dentro do continente americano e entre os EUA e a Europa):
Classe da viagem | Franquia de bagagem |
---|---|
Classe Económica | * Um volume até 23 kg nas tarifas Special
Dois volumes até 23 kg cada para as tarifas Saver, Flex e Flex Plus |
Económica Premium | Dois volumes até 23 kg cada |
Classe Executiva | Dois volumes até 32 kg cada |
Primeira Classe | Dois volumes até 32 kg cada |
* Se a sua viagem tiver origem em África e o seu bilhete tiver sido emitido até 11 de Maio de 2020, pode despachar dois volumes de bagagem com um peso de até 23 kg cada na tarifa Special na Classe Económica.
Franquias de bagagem para voos nas Américas e entre os EUA e a Europa:
Classe da viagem | Franquia de bagagem |
---|---|
Classe Económica | Um volume até 23 kg para as tarifas Special e Saver
Dois volumes até 23 kg cada para as tarifas Flex e Flex Plus |
Económica Premium | Dois volumes até 23 kg cada |
Classe Executiva | Dois volumes até 32 kg cada |
Primeira Classe | Dois volumes até 32 kg cada |
Caso a sua viagem com origem na Austrália, Nova Zelândia ou Ásia para a América do Norte ou do Sul inclua um setor na Europa ou uma escala no Dubai por um período superior a 24 horas, será aplicado o conceito de peso para a viagem completa.
As dimensões totais (comprimento + largura + altura) de cada volume não deverão exceder os 150 cm (59 polegadas).
Ser-lhe-á cobrada uma taxa adicional para volumes individuais que excedam as dimensões de 150 cm (59 polegadas), até um máximo de 300 cm (118 polegadas) ou 215 cm (84,64 polegadas) para viajar a partir do Aeroporto Internacional de Damã. Caso um volume individual tenha dimensões totais superiores a estas especificações, não poderá ser despachado como bagagem e deverá ser enviado como carga.
Se a sua viagem iniciar nos Estados Unidos e a primeira companhia aérea na sua reserva não for a Emirates, são aplicadas diferentes regras.
Voos interline são voos que se encontram no mesmo bilhete como voos Emirates, mas que são operados por outra companhia aérea e não têm um número de voo Emirates (os números de voo da Emirates começam por EK). As franquias de bagagem destas companhias aéreas poderão ser diferentes das franquias da Emirates. Para mais informações sobre franquias e taxas para bagagem de mão e bagagem despachada, leia as franquias de bagagem para companhias aéreas parceiras.
Perguntas frequentes sobre bagagem despachada
Dependendo da rota, a franquia de bagagem pode ser calculada por volume ou peso.
De acordo com os regulamentos internacionais, as suas franquias de bagagem gratuitas serão definidas pelo número dos volumes de bagagem ou pelo peso total com o qual poderá viajar. Os regulamentos dependem para onde e a partir de onde viaja.
O conceito de peso é aplicável a todas as rotas, exceto voos de e para destinos nas Américas e para viajar de e para África.
O conceito de peso é aplicável a todos os voos de e para destinos nas Américas e África.
Encontre informações exatas sobre a franquia de bagagem para a sua próxima viagem consultando a secção Faça a gestão da sua reserva, ou consultando a franquia de bagagem impressa no seu bilhete.
Para mais informações sobre políticas de transporte bagagem, leia a nossa página de Bagagem despachada.
Além disso, podem aplicar-se diferentes regras de bagagem em voos operados por outras companhias aéreas.
De acordo com os regulamentos internacionais, as suas franquias de bagagem gratuitas podem ser definidas pela quantidade de volumes de bagagem ou pela a quantidade total de peso com o qual pode viajar. Os regulamentos dependem para onde e a partir de onde viaja.
O conceito de peso é aplicável a todas as rotas, exceto aos voos de e para destinos nas Américas e para viajar de ou para África.
O conceito de volume é aplicável a todos os voos de e para destinos nas Américas e África.
Para consultar a sua franquia de bagagem gratuita para o próximo voo, veja o bilhete ou consulte a secção Faça a gestão da sua reserva.
Para mais informações sobre políticas de bagagem leia a nossa página de Bagagem despachada.
Para reservas existentes, o seu bilhete terá os detalhes completos das franquias de bagagem despachada para cada voo no seu itinerário. Para verificar franquias de bagagem antes da reserva, entre em contacto connosco e solicite informações sobre voos codeshare da Emirates operados por outras companhias aéreas ou entre em contacto com a companhia aérea em questão para voos não-codeshare.
Para viagens não incluindo destinos nos EUA: Se o itinerário incluir voos operados por companhias aéreas que não sejam a Emirates no mesmo bilhete que os voos da Emirates, podem aplicar-se regras de bagagem diferentes nesses trechos.
Para viagens que têm início nos Estados Unidos, podem aplicar-se diferentes regras de bagagem:
Para viagens para os EUA: Se o itinerário incluir voos operados por companhias aéreas que não sejam a Emirates no mesmo bilhete que os voos da Emirates, podem aplicar-se regras de bagagem diferentes nesses trechos.
A política de bagagem que se aplica ao seu itinerário específico será exibida durante o processo de reserva em emirates.com e no seu comprovativo de bilhete eletrónico. Se a política de bagagem de outra companhia aérea se aplicar à sua reserva, qualquer franquia de bagagem adicional poderá ser adquirida apenas nessa companhia aérea; poderá haver descontos pelo pagamento antecipado ou pelo site da companhia aérea. No caso de dúvidas específicas sobre a política de bagagem da outra companhia aérea que não tiverem sido abordadas durante o processo de reserva, nem no recibo do bilhete eletrónico, entre diretamente em contacto com a companhia aérea para obter mais informações.
A Emirates tem uma das políticas de bagagem mais generosas em todo o mundo.
A sua franquia de bagagem despachada depende da sua rota e tipo de tarifa. Pode encontrar as informações exatas da franquia de bagagem para a sua próxima viagem visitando a secção Gerir a sua reserva, ou consultando a franquia de bagagem impressa no seu bilhete.
Para mais informações sobre políticas de bagagem leia a nossa página de Bagagem despachada.
Além disso, podem aplicar-se diferentes regras relativas à bagagem em voos operados por outras companhias aéreas.
Os passageiros da Primeira Classe e Classe Executiva têm permissão para duas peças de bagagem de mão: uma pasta para documentos e uma mala de mão ou um porta-fatos, todos sujeitos às limitações de tamanho e peso:
Pasta: 45 x 35 x 20 cm (18 x 14 x 8 polegadas) |
Mala de mão: 55 x 38 x 20 cm (22 x 15 x 8 polegadas) |
Porta-fatos: 20 cm (8 polegadas) de espessura quando dobrado |
O peso de cada volume não deve exceder os 7 kg (15 lbs). Embora a compra de bebidas alcoólicas, cigarros e perfumes na Free Shop em quantidades razoáveis também seja permitida além dos itens mencionados acima, aplicam-se as exceções em relação às novas restrições de líquidos em vigor.
Os passageiros da Económica Premium têm direito a um volume de bagagem de mão, sujeito às seguintes limitações de dimensões e peso:
Bagagem de mão: 55 x 38 x 20 cm (22 x 15 x 8 polegadas)
O peso de cada volume não deve exceder os 10 kg (22 lbs).
Embora a compra de bebidas alcoólicas, cigarros e perfumes na Free Shop em quantidades razoáveis também seja permitida além dos itens mencionados acima, aplicam-se as exceções em relação às novas restrições de líquidos em vigor.
Os passageiros da Classe Económica podem levar um volume de bagagem de mão, sujeito aos seguintes limites de tamanho e peso:
Bagagem de mão: 55 x 38 x 20 cm (22 x 15 x 8 polegadas) |
O peso não deve exceder os 7 kg (15 lbs). Compras efetuadas na Free Shop de bebidas alcoólicas, cigarros e perfumes, em quantidades pequenas, também são permitidas além do limite descrito acima.
Deverá conseguir levantar a sua própria bagagem para colocar no compartimento fechado por cima do lugar do passageiro. A tripulação poderá prestar assistência se for idoso, se estiver a viajar com crianças ou se tiver um problema que necessite de apoio.
Saiba mais sobre franquias para passageiros que viajam com bebés.
Para passageiros que embarcam em aeroportos na Índia:
Nota: Os passageiros com viagem com origem no Brasil com bilhetes comprados no Brasil têm direito a uma bagagem de mão com peso até 10 kg (22 lbs). Os passageiros com viagem com origem em qualquer outro país para o Brasil têm direito a uma bagagem de mão com peso até 7 kg (15 lbs).
As isenções poderão ser atribuídas a bagagem de mão fora do formato que contenha um artigo ou artigos demasiado grandes para caber numa mala de tamanho permitido e sejam valiosos ou frágeis. Os passageiros devem apresentar a referida bagagem fora do formato para obter aprovação no check-in e no ponto de verificação.
Caso o seu itinerário inclua voos operados por outras companhias aéreas, poderão aplicar-se diferentes regras de bagagem aos referidos voos. – Saiba mais sobre a sua franquia de bagagem com outras companhias aéreas.
Tenha em conta que as malas com rodinhas integradas e pegas retráteis podem ser transportadas como bagagem de cabine apenas se as dimensões totais (comprimento + largura + altura) não excederem os 114 cm (45 polegadas). Não serão permitidas na cabina malas deste tipo de maiores dimensões (tais como malas de viagem). |
Os itens que excederem as limitações máximas determinadas acima não serão permitidos na cabina em voos partindo do Dubai. A bagagem será transferida para o porão do avião e será emitido um recibo de bagagem despachada. Serão aplicadas taxas de excesso de bagagem quando a franquia de bagagem de mão permitida for excedida.
Em voos de, para ou através dos EUA, e voos de ou através da Austrália e Nova Zelândia, as substâncias em pó em recipientes com capacidade igual ou superior a 350 ml não são permitidas como bagagem de mão ou de cabine.
As substâncias em pó em recipientes com capacidade igual ou superior a 350 ml devem ser despachadas.
Dependendo do último ponto de partida, as substâncias em pó em recipientes com capacidade superior a 350 ml na sua bagagem de mão serão confiscadas no Dubai Internacional (DXB), Aeroporto de Milão-Malpensa (MXP) e Aeroporto Internacional de Atenas (ATH).
As substâncias em pó em recipientes com capacidade inferior a 350 ml poderão estar sujeitas a verificação adicional.
Leite em pó para bebés, medicamentos com receita e cinzas humanas estão isentas.
As substâncias semelhantes a pó adquiridas nas lojas duty free no aeroporto devem ser colocadas em sacos selados, juntamente com comprovativo de compra (recibo).
Estas medidas estarão de acordo com as novas diretrizes de segurança da Administração de Segurança nos Transportes americana (TSA), Departamento Governamental de Assuntos Internos australiano e Autoridade da Aviação Civil da Nova Zelândia.
De acordo com as regulamentações recomendadas pela Organização de Aviação Civil Internacional (ICAO), aplicam-se as seguintes restrições de LAGs (líquidos, aerossóis e géis) nas bagagens de mão para passageiros embarcando ou em trânsito de diversos outros aeroportos internacionais, incluindo o Dubai:
Para possibilitar as inspeções de segurança e evitar uma imagem confusa no Raio-X, os sacos plásticos deverão ser apresentados separadamente da bagagem de mão, bem como de casacos, blusões e computadores portáteis, para a inspeção nos equipamentos de Raio-X.
Os passageiros em trânsito nos países que aderiram a essas medidas talvez não possam levar produtos líquidos comprados no Free Shop durante a inspeção de segurança.
Tenha em consideração: se estiver em trânsito/ligação através de Banguecoque/Singapura/Kuala Lumpur (BKK/SIN/KUL) e tiver de sair do avião e, em seguida, reembarcar para continuar, esses aeroportos têm agora regras rígidas para transporte de GAL e os líquidos serão removidos durante o trânsito.
LAGs em qualquer quantidade adquiridos em lojas nos aeroportos (por exemplo, no Free Shop do Dubai) ou a bordo do avião, não terão a passagem permitida nos pontos de inspeção, a não ser que:
Esses sacos, que ainda não foram padronizados internacionalmente, são para uso dos passageiros que adquirirem LAG no Free Shop do aeroporto ou em outras lojas, e que estejam em trânsito para seu próximo destino. Uma vez selados, os sacos não podem ser abertos e selados novamente sem que haja indicações óbvias.
Passageiros que viajam dentro dos EUA em voos diretos partindo do Aeroporto Internacional do Dubai para os EUA estão autorizados a transportar itens LAG comprados em lojas Duty Free dentro do Dubai Internacional, independentemente da quantidade e do volume, como bagagem de cabine.
Após a chegada aos EUA, os passageiros terão de colocar esses itens (acima de 100 ml) na sua bagagem despachada para qualquer voo doméstico nos EUA/voos internacionais.
Região | Restrições de líquidos | STEBs Aceites | Exceções |
---|---|---|---|
África | Egito
Quénia Ilhas Maurícias Nigéria África do Sul Tanzânia Uganda | África do Sul | Nenhum tipo de líquido é permitido para passageiros em trânsito nas Ilhas Maurícias.
Para passageiros embarcando nas Ilhas Maurícias, nenhum tipo de líquido é permitido. No entanto, os líquidos comprados em regime de franquia podem ser transportados a bordo, de acordo com a regulamentação do trânsito país de destino final. |
Ásia | China
Hong Kong Índia Indonésia Japão Malásia Ilhas Maurícias Paquistão Filipinas Seicheles Singapura Coreia do Sul Tailândia | China
Hong Kong Indonésia Malásia Maldivas Singapura Coreia do Sul Tailândia | Não são permitidos quaisquer tipos de líquidos na bagagem de mão nas
Filipinas De momento, a Índia não aceita STEBs |
Austrália e Nova Zelândia | Austrália e Nova Zelândia | não disponível | Atualmente a Austrália não aceita STEBs |
Europa e continente americano* A Administração de Segurança dos Transportes dos EUA (TSA) implementou uma série de medidas de segurança relativamente à bagagem de mão para os voos comerciais. Apesar de serem semelhantes aos regulamentos da UE, as quantidades de fluidos e substâncias em gel permitidas são ligeiramente diferentes. | Brasil
União Europeia Islândia Noruega Rússia Suíça Turquia Reino Unido |
Turquia
EUA* * A Administração de Segurança dos Transportes dos EUA (TSA) implementou uma série de medidas de segurança relativamente à bagagem de mão para os voos comerciais. Apesar de serem semelhantes aos regulamentos da UE, as quantidades de fluidos e substâncias em gel permitidas são ligeiramente diferentes. | Os EUA aceitam STEBs de lojas dentro do Aeroporto Internacional do Dubai. À chegada aos EUA, se o passageiro for embarcar em qualquer voo subsequente, doméstico ou internacional, será necessário colocar os sacos plásticos de segurança (STEBs) com os produtos acima de 100 ml nas bagagens despachadas. |
Médio Oriente | Bahrain
Dubai Kuwait Líbano Omã Qatar Arábia Saudita Iémen | Dubai | Não disponível |