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  1. Excesso de bagagem
    1. está sujeito à disponibilidade no momento do pedido;
    2. poderá ser restrito por motivos operacionais e de segurança;
    3. está sujeito às Condições gerais de transporte da Emirates para passageiros e bagagem;
    4. não é endossável nem transmissível entre passageiros.
    5. o desconto ou a compra antecipada está disponível apenas em itinerários nos quais todos os voos sejam operados pela Emirates
  2. A Emirates reserva-se o direito de corrigir, limitar ou cancelar esta oferta a qualquer momento antes da compra e não aceita qualquer responsabilidade por problemas técnicos que decorram do não pagamento.
  3. Taxas
    1. são válidas apenas para esta transação e estão sujeitas a alterações;
    2. podem variar consoante os canais de venda;
    3. são, salvo indicação em contrário, por passageiro, por segmento;
    4. não inclui impostos aplicáveis;
    5. não são reembolsáveis, salvo nas situações descritas na secção 6. Reembolsos.
  4. Condições
    1. O peso máximo permitido por mala despachada é de 32 kg (70 libras).
    2. A sua compra é válida para o montante (volume e peso máximo ou peso máximo), voo(s) e data(s) indicado(s) no recibo de compra.
  5. Alterações
    1. A sua compra também é válida caso altere voluntariamente a data do(s) seu(s) voo(s) ou caso selecione voos diferentes no mesmo setor e o produto continue disponível.
  6. Reembolsos
    1. Os pedidos de reembolso devem ser enviados após o voo ter sido realizado, usando o nosso formulário de reembolso dentro de três meses após a data do último voo no seu itinerário.
    2. Terá direito a um reembolso da sua compra nas seguintes situações limitadas:
      1. O voo original da Emirates foi alterado, cancelado ou redirecionado pela Emirates e
        1. o produto originalmente comprado não está disponível ou
        2. recusou o novo voo proposto pela Emirates.
      2. Morte ou doença grave (comprovado por certificado aceitável) do passageiro ou familiar direto, conforme definido nas Condições gerais de transporte da Emirates.
      3. Reservou o seu voo através de www.emirates.com/us/english, incluindo um setor de voo de ou para os EUA com uma antecedência mínima de sete dias em relação à partida, e cancelar o seu voo 24 horas após a reserva.
    3. Não tem direito ao reembolso da sua compra noutras situações, incluindo:
      1. Decidiu, voluntariamente, não usar o produto comprado;
      2. Alterou voluntariamente o seu voo e o produto comprado não está disponível;
      3. Fez upgrade, voluntariamente ou realizado pela Emirates, para uma cabina superior;
      4. Cancelou, voluntariamente, o seu voo;
      5. Não cumpre os requisitos de segurança ou legais;
      6. Tem direito ao produto ou serviço comprado de acordo com a sua categoria de passageiro frequente, mas não adicionou corretamente o número de membro no momento da reserva;
      7. Foi-lhe recusado o transporte de acordo com as Condições gerais de transporte da Emirates para passageiros e bagagem.
    4. No caso de ter direito a um reembolso, a Emirates irá reembolsar o valor total, incluindo taxas reembolsáveis (salvo indicação em contrário).

Perguntas frequentes sobre excesso de bagagem

Posso ter um desconto quando comprar franquia de bagagem adicional online?

Sim, pode poupar tempo e dinheiro ao comprar franquia de bagagem adicional online. Além disso, tem descontos ainda maiores a partir de 21 de Dezembro. O custo do excesso de bagagem depende da sua rota e se compra peso adicional ou volumes adicionais. Saiba mais sobre a compra de franquia de bagagem adicional online aqui.