
Możemy zorganizować pomoc dla osób z niepełnosprawnościami od punktu odprawy do bramki wejścia do samolotu oraz z samolotu do kolejnego środka transportu po wylądowaniu. Ta usługa jest dostępna na wszystkich lotniskach. Aby poprosić o zorganizowanie pomocy, skontaktuj się z nami telefonicznie 48 godzin przed lotem lub z przedstawicielem biura podróży.
Poniżej na tej stronie znajdziesz odnośniki do naszego formularza medycznego oraz informacje o podróżowaniu z wózkiem inwalidzkim lub ze sprzętem medycznym. Możesz również dowiedzieć się o podróżowaniu z asystentem, psem przewodnikiem lub psem asystującym.

Przygotuj się do poruszania się po lotnisku, korzystając z mapki lotniska i przewodników sensorycznych.

Nawiązaliśmy współpracę z producentem aplikacji Be My Eyes, aby oferować natychmiastową pomoc osobom…

Zarządzanie całą podróżą na wyciągnięcie ręki Otrzymasz powiadomienia dotyczące odprawy i ewentualny…
Lot już zarezerwowany, teraz możesz go dostosować do swoich preferencji. Odkryj oferowane przez nas opcje posiłków dietetycznych, miejsca siedzące dla niepełnosprawnych, propozycje rozrywki oraz usługi bagażowe. Rezerwację możesz dostosować indywidualnie w zakładce Zarządzaj online.

Jeśli masz poważny problem zdrowotny, sprawdź, czy konieczne jest wypełnienie formularza MEDIF, aby upewnić się, czy możesz bezpiecznie latać samolotem. Możesz również znaleźć informacje na temat podróżowania z lekami i sprzętem medycznym, takim jak tlen, urządzenia do oddychania czy dializy. Możesz również ubiegać się o kartę FREMEC, aby ułatwić rezerwację pomocy jako osoba często podróżująca.

Dowiedz się więcej o usługach związanych z wózkami inwalidzkimi na lotnisku i odprawą wózka oraz innego sprzętu zwiększającego mobilność na lot.
Dla zapewnienia bezpieczeństwa podróży na swoim miejscu możesz korzystać z szelek przytrzymujących lub innego urządzenia. Dowiedz się, czy szelki przytrzymujące lub inne urządzenie mogą zostać zaakceptowane na pokładzie i w których klasach podróży.

Pomożemy Ci zaplanować podróż z psem przewodnikiem lub psem asystującym. Dowiedz się, czy na Twojej trasie psy asystujące mogą podróżować z Tobą w kabinie i jakie dokumenty musisz wypełnić przed lotem.
Jeśli szukasz informacji na temat podróży ze zwierzętami niebędącymi zwierzętami asystującymi, możesz znaleźć je tutaj.

Może istnieć konieczność odbycia podróży z osobą towarzyszącą lub asystentem medycznym, który pomoże Ci z lekami lub higieną osobistą. Dowiedz się, kiedy należy podróżować z osobą towarzyszącą i kto może Ci pomóc.