Pomoc | Emirates Polska

Centrum informacji na temat COVID-19

Uzyskaj wszystkie niezbędne informacje na temat obecnie obsługiwanych przez nas lotów, testów na obecność COVID-19, podróży do i z Dubaju, bezpieczeństwa podczas podróży oraz oferowanych przez nas opcji elastycznej podróży.

Dowiedz się więcej

Alternatywne metody uzyskania pomocy w przypadku długiego oczekiwania na połączenie telefoniczne lub rozmowę na czacie

Nasze centra obsługi klienta mają obecnie do czynienia z dużą liczbą połączeń telefonicznych i rozmów na czatach, przez co czas odpowiedzi może być wydłużony.

Proponujemy następujące alternatywy:

Jeśli chcesz się z nami skontaktować w sprawie podróży, która NIE zaczyna się w ciągu najbliższych 48 godzin, prosimy o kontakt w późniejszym terminie.
Na stronie emirates.com możesz samodzielnie zarezerwować nową podróż lub zmienić istniejącą rezerwację.
Jeśli chcesz poznać wymagania dotyczące podróży, odwiedź naszą stronę z zasadami podróżowania. Konsultanci z centrum obsługi klienta również odsyłają pasażerów do tych informacji.
Jeśli Twój lot został odwołany lub jego trasa została zawieszona z powodu COVID‑19, nie musisz się z nami kontaktować w sprawie zmiany rezerwacji lotu. Po prostu zachowaj bilet Emirates, a gdy trasa zostanie wznowiona, skontaktuj się z nami (lub swoim biurem podróży), aby na nowo zaplanować podróż. Tutaj dowiesz się wszystkiego o opcji Zachowaj bilet.
Aby otrzymywać aktualizacje lotu oraz powiadomienia, upewnij się w zakładce „Zarządzaj rezerwacją”, że mamy Twoje aktualne dane kontaktowe.

Zapytania ogólne:

+48223060808 +48223060808Uwagi dodatkowe:

Język polski będzie dostępny od 8:00 do 18:00 od poniedziałku do piątku. Osoby mówiące w języku angielskim są dostępne przez całą dobę, co oznacza, że jeśli posługujesz się tym językiem, będziemy w stanie szybciej odebrać Twój telefon.

Pomoc i kontakt

Skontaktuj się z Emirates na całym świecie

W związku z globalną sytuacją zdrowotną zdecydowanie zalecamy naszym klientom tymczasowe unikanie wizyt w naszych biurach.

Dowiedz się więcej

Napisz do nas e-mail zawierający Twoje prośby

Informacje zwrotne lub reklamacje

Często zadawane pytania – wszystkie tematy

Kontakty firmowe

Tutaj znajdziesz odnośniki do naszych kontaktów biznesowych w sprawie artykułów prasowych, reklamy, wolnych stanowisk pracy lub zapytań natury handlowej.