Informacje o dostępnościPomiń i przejdź do głównej treści

Centrum informacji na temat COVID-19
Uzyskaj wszystkie niezbędne informacje na temat obecnie obsługiwanych przez nas lotów, testów na obecność COVID-19, podróży do i z Dubaju, bezpieczeństwa podczas podróży oraz oferowanych przez nas opcji elastycznej podróży.
Dowiedz się więcej

Alternatywne metody uzyskania pomocy w przypadku długiego oczekiwania na połączenie telefoniczne lub rozmowę na czacie

Nasze centra obsługi klienta mają obecnie do czynienia z dużą liczbą połączeń telefonicznych i rozmów na czatach, przez co czas odpowiedzi może być wydłużony.

Proponujemy następujące alternatywy:

  • Jeśli chcesz się z nami skontaktować w sprawie podróży, która NIE zaczyna się w ciągu najbliższych 48 godzin, prosimy o kontakt w późniejszym terminie.
  • Na stronie emirates.com możesz samodzielnie zarezerwować nową podróż lub zmienić istniejącą rezerwację.
  • Jeśli chcesz poznać wymagania dotyczące podróży, odwiedź naszą stronę z zasadami podróżowania. Konsultanci z centrum obsługi klienta również odsyłają pasażerów do tych informacji.
  • Jeśli Twój lot został odwołany lub jego trasa została zawieszona z powodu COVID‑19, nie musisz się z nami kontaktować w sprawie zmiany rezerwacji lotu. Po prostu zachowaj bilet Emirates, a gdy trasa zostanie wznowiona, skontaktuj się z nami (lub swoim biurem podróży), aby na nowo zaplanować podróż. Tutaj dowiesz się wszystkiego o opcji Zachowaj bilet.
  • Aby otrzymywać aktualizacje lotu oraz powiadomienia, upewnij się w zakładce „Zarządzaj rezerwacją”, że mamy Twoje aktualne dane kontaktowe.

Zapytania ogólne:

+48223060808+48223060808Uwagi dodatkowe:
Język polski będzie dostępny od 8:00 do 18:00 od poniedziałku do piątku. Osoby mówiące w języku angielskim są dostępne przez całą dobę, co oznacza, że jeśli posługujesz się tym językiem, będziemy w stanie szybciej odebrać Twój telefon.

Pomoc i kontakt

Skontaktuj się z Emirates na całym świecie

W związku z globalną sytuacją zdrowotną zdecydowanie zalecamy naszym klientom tymczasowe unikanie wizyt w naszych biurach.

Pomoc i kontakt

Portal bagażowy

Dowiedz się, ile bagażu możesz zabrać ze sobą na pokład, i zapoznaj się z zasadami bagażowymi.
Oficjalna strona na Facebooku
Zapewniamy całodobową pomoc online w języku angielskim i arabskim.
Oficjalna strona na Twitterze
Skontaktuj się z nami na oficjalnym kanale obsługi klienta linii Emirates na Twitterze. Zapewniamy całodobową pomoc w języku angielskim i arabskim.