REZERWACJA ONLINE
Wybór miejsc w Emirates
Wybierz swoje miejsce na lot, bez względu na to, czy wolisz miejsce przy przejściu, przy oknie czy z dodatkowym miejscem na nogi.
Ważna informacja
Nadal można wybrać miejsca na wybrane loty. Jednak ze względu na obecne okoliczności lub inne kwestie operacyjne możemy być zmuszeni do zmiany wybranych przez Ciebie miejsc przed wylotem lub na pokładzie. W przypadku takiej sytuacji, jeśli wybór miejsc został już opłacony, będzie Ci przysługiwać zwrot środków zgodnie z naszym regulaminem.
Podróżuj, siedząc na swoim ulubionym miejscu
Jeszcze przed lotem wybierz dla siebie odpowiednie miejsce na naszym pokładzie. Bez względu na to, czy wolisz miejsce przy przejściu, przy oknie, czy z dodatkowym miejscem na nogi, możesz je zarezerwować podczas dokonywania rezerwacji lotu lub później, korzystając z opcji Zarządzaj rezerwacją Możesz także wybrać miejsce podczas odprawy online lub w aplikacji Emirates.
Nie wiesz, które miejsce wybrać? Zobacz naszą mapę 3D oraz schematy miejsc i poczuj się jak na naszym pokładzie.
Wybór miejsca w klasie ekonomicznej
W klasie ekonomicznej oferujemy kilka różnych opcji wyboru miejsca. Zapoznaj się z nimi i wybierz najbardziej odpowiednią dla siebie.
- Zwykłe miejsce: Zrelaksuj się na jednym z naszych zwykłych miejsc. Wszystkie zostały stworzone z myślą o zapewnieniu Ci optymalnej wygody, bez względu na to, gdzie się znajdują – przy oknie, w środku, czy przy przejściu.
- Preferowane miejsce: Preferowane miejsca są zlokalizowane z przodu samolotu lub na głównym pokładzie niektórych samolotów A380, co oznacza, że będziesz mieć możliwość opuszczenia samolotu jako jeden z pierwszych pasażerów.
- Podwójne miejsce: Usiądź w rzędzie, w którym są tylko dwa miejsca – przy oknie i przy przejściu. Miejsca są dostępne z tyłu naszego Boeinga 777 i na górnym pokładzie niektórych samolotów A380.
- Dodatkowe miejsce na nogi*: Ciesz się dodatkowym miejscem na nogi, wybierając miejsca w rzędzie przy drzwiach.
Wyświetl nasze schematy miejsc, by zobaczyć miejsca dostępne w klasie pierwszej, biznes i ekonomicznej Premium.
* Te miejsca są przydzielane zgodnie z wymogami bezpieczeństwa.
Wybór miejsca w pierwszej klasie, klasie biznes i ekonomicznej Premium
Wybór miejsca w pierwszej klasie oraz w klasie biznes w przypadku taryf Saver, Flex i Flex Plus, a także w klasie ekonomicznej Premium jest bezpłatny.
Jeśli podróżujesz lotem w klasie biznes w cenie specjalnej, możesz bezpłatnie wybrać miejsce podczas odprawy przez Internet, która rozpoczyna się 48 godzin przed wylotem. Członkowie Skywards na poziomie Platinum mogą wybrać miejsce w dowolnym momencie.
Opłaty za wybór miejsca
Automatycznie przydzielimy Ci bezpłatny wybór miejsca, jeśli masz potrzeby specjalne, na przykład podróżujesz z niemowlęciem lub wymagasz pomocy medycznej.
W zależności od rodzaju zarezerwowanej taryfy lub posiadanego statusu członkowskiego Emirates Skywards wybór miejsc z wyprzedzeniem w klasie ekonomicznej może być bezpłatny lub dodatkowo płatny.
Zarezerwuj ulubione miejsce z wyprzedzeniem lub wybierz miejsce zwykłe, preferowane lub podwójne bez dodatkowych opłat podczas odprawy online dostępnej na 48 godzin przed wylotem.
| Rodzaj taryfy | Zwykłe | Preferowane | Podwójne | Dodatkowe miejsce na nogi |
|---|---|---|---|---|
| Special – klasa ekonomiczna | Odpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie |
| Saver – klasa ekonomiczna | Odpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie |
| Klasa ekonomiczna Flex | Bezpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie |
| Flex Plus – klasa ekonomiczna | Bezpłatnie | Bezpłatnie* | Odpłatnie | Odpłatnie |
* Preferowany tylko dolny pokład.
To orientacyjne zakresy cen w przypadku wyboru miejsca w klasie ekonomicznej. Opłaty za wybór miejsca różnią się w zależności od sezonu, trasy i celu podróży.
| Rodzaj miejsca | Opłaty w USD |
|---|---|
| Zwykłe | Między 15 a 40 |
| Preferowane | Między 25 a 100 |
| Podwójne | Między 35 a 135 |
| Dodatkowe miejsce na nogi | Między 55 a 250 |
Dzieci (w wieku od 2 do 12 lat) podróżujące z osobami dorosłymi mają prawo do zniżki 50% od ceny miejsc regularnych i preferowanych.
Wybór miejsca w klasie ekonomicznej dla członków Emirates Skywards
Na członków programów lojalnościowych Emirates Skywards i Skysurfers lub Qantas Frequent Flyer czeka jeszcze więcej korzyści.
Członkowie Emirates Skywards
| Poziom Emirates Skywards | Zwykłe | Preferowane | Podwójne | Dodatkowe miejsce na nogi |
|---|---|---|---|---|
| Platinum: | Bezpłatnie | Bezpłatnie | Bezpłatnie | Bezpłatnie |
| Platinum (osoby towarzyszące): | Bezpłatnie | Bezpłatnie | Bezpłatnie | Odpłatnie |
| Gold (i osoby towarzyszące): | Bezpłatnie | Bezpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie |
| Silver: | Bezpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie |
| Silver (osoby towarzyszące): | Odpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie |
| Blue: | Odpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie |
Członkowie Qantas Frequent Flyer
| Poziom Qantas Frequent Flyer | Zwykłe | Preferowane | Podwójne | Dodatkowe miejsce na nogi |
|---|---|---|---|---|
| Członkowie Chairmans Lounge (i osoby towarzyszące): | Bezpłatnie | Bezpłatnie | Bezpłatnie | Odpłatnie |
| Gold, Platinum i Platinum One (i osoby towarzyszące): | Bezpłatnie | Bezpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie |
| Silver: | Bezpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie |
| Silver (osoby towarzyszące): | Odpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie |
| Bronze (i osoby towarzyszące): | Odpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie | Odpłatnie |
Regulamin
Dowiedz się więcej na temat naszego regulaminu dotyczącego wyboru miejsca.
Często zadawane pytania na temat wyboru miejsca
Często zadawane pytania
W stosownych sytuacjach miejsca zostaną bezpłatnie przydzielone pasażerom i osobom towarzyszącym. Zasada ta obejmuje:
- Niepełnoletnich pasażerów bez opieki;
- Pasażerów z koncentratorem tlenu lub innym sprzętem medycznym;
- Osoby o ograniczonej mobilności, które wymagają pomocy specjalnej;
- Osoby niewidome, niesłyszące bądź niepełnosprawne intelektualnie lub rozwojowo;
- Pasażerów, którzy wymagają zezwolenia lekarskiego, na przykład podróżujący na noszach;
- Pasażerów z psami-przewodnikami i innymi zwierzętami pracującymi (w tym sokołami).
Skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta Emirates, by zarezerwować dostępne miejsce. Możemy też automatycznie przypisać Ci miejsce przed wylotem.
Aby móc podróżować na miejscu z dodatkową przestrzenią na nogi, musisz spełniać kilka warunków bezpieczeństwa:
- Wiek co najmniej 16 lat.
- Umiejętność przeczytania i zrozumienia angielskojęzycznych instrukcji związanych z ewakuacją awaryjną, które zostaną przedstawione w formie tekstowej lub graficznej, oraz umiejętność zrozumienia słownych poleceń załogi.
- Sprawność fizyczna i możliwość zidentyfikowania, dosięgnięcia i otwarcia drzwi ewakuacyjnych w sytuacji awaryjnej.
- Umiejętność mówienia, która pozwala na przekazanie ważnych informacji innym pasażerom.
- Chęć i gotowość do pomocy załodze i innym pasażerom w przypadku ewakuacji samolotu.
- Podróżowanie bez: niemowląt, dzieci do 16 r.ż., opiekuna, osoby wymagającej pomocy w sytuacjach awaryjnych, psa przewodnika lub innych zwierząt pomocniczych.
- Niekorzystanie ze sprzętu medycznego lub przedłużonego pasa bezpieczeństwa oraz brak konieczności pomocy z powodu ograniczeń w poruszaniu się.
Miejsce z dodatkową przestrzenią na nogi zostanie przydzielone innej osobie przed podróżą lub w jej trakcie bez prawa do zwrotu środków, jeśli pasażer nie spełnia któregokolwiek z powyższych kryteriów.
W chwili zakupu miejsca z dodatkową przestrzenią na nogi należy zaakceptować regulamin.
Pasażerowie podróżujący w klasie ekonomicznej w taryfie Special, którzy nie są członkami Emirates Skywards, nie mogą rezerwować miejsc z dodatkową przestrzenią na nogi.
Niektóre miejsca przy wyjściu awaryjnym, w przypadku gdy rząd kończy się miejscem oznaczonym literą A lub K, mogą nie być przy oknie z powodu rozmieszczenia wyjść awaryjnych i mieć ograniczoną przestrzeń na nogi. Ponadto podłokietników miejsc z dodatkową przestrzenią na nogi nie można podnosić.
W przypadku wyboru i opłacenia miejsca możesz bezpłatnie zmienić miejsce na inne o tej samej wartości albo dopłacić za miejsce o wyższej wartości. W przypadku zmiany na droższe miejsce i błędnego pobrania pełnej kwoty (a nie różnicy), nasz zespół automatycznie zwróci należną kwotę. W przypadku zmiany na miejsce o niższej wartości nie będziemy w stanie zwrócić różnicy w cenie.
W przypadku zmiany numeru lub daty lotu możesz bezpłatnie zmienić miejsce na inne o tej samej wartości, jeśli podróż odbywa się na pierwotnym odcinku. Uwaga: nie zwrócimy środków w przypadku zmiany odcinka lotu, jeśli miejsca o tej samej wartości nie będą dostępne albo usługa wyboru miejsc nie będzie dostępna podczas nowego lotu.
Aby zmienić miejsce, przejdź do zakładki Zarządzaj rezerwacją(otwiera się w tym samym oknie) .
W ramach polityki przyjaznej rodzinom linii Emirates osoby podróżujące z niemowlętami w tej samej rezerwacji (o tym samym kodzie referencyjnym rezerwacji) są zwolnione z opłaty za wybór miejsca w przypadku miejsc zwykłych, miejsc z łóżeczkiem dla niemowląt oraz miejsc przyległych w rzędzie przed ścianką działową, nawet w preferowanej strefie. Pasażerowie wybierający inne preferowane miejsca lub miejsca podwójne przed odprawą online podlegają opłatom za wybór miejsca.
Zawsze staramy się, aby rodziny siedziały razem. Jeśli dzieci podróżujące z dorosłymi chcą wybrać miejsca przed otwarciem odprawy online, mają prawo do zniżki 50% od ceny miejsc regularnych i preferowanych. Miejsca podwójne i miejsca premium nie są objęte zniżką dla dzieci, a miejsc z dodatkową przestrzenią na nogi dzieci nie mogą wybrać ze względów bezpieczeństwa. Dołożymy wszelkich starań, aby dziecko podróżujące samodzielnie zajęło dogodne miejsce w samolocie. Wybór miejsca dla osoby niepełnoletniej podróżującej bez opiekuna nie podlega opłacie – odpowiednie miejsce zostanie przydzielone bezpłatnie przez Emirates.
Postaramy się zagwarantować dostępność zarezerwowanych miejsc. Pamiętaj jednak, że w przypadku zakłóceń lotu, zmiany samolotu lub z powodów operacyjnych lub w trosce o bezpieczeństwo możemy zmienić Twoje miejsce. Rezerwacje miejsc mogą ulec zmianie do momentu wylotu, dlatego wnioski o zwrot należy składać dopiero po wylocie.
W przypadku przymusowej zmiany miejsca spowodowanej względami operacyjnymi lub bezpieczeństwa masz prawo do zwrotu środków tylko w następujących przypadkach:
- miejsce zwykłe – zmiana miejsca na inny rodzaj miejsca zwykłego (tj. przy oknie, w środku lub przy przejściu);
- miejsce preferowane – zmiana na inny rodzaj miejsca preferowanego (tj. przy oknie, w środku lub przy przejściu);
- miejsce preferowane – zmiana miejsca na miejsce zwykłe, podwójne lub z dodatkową przestrzenią na nogi;
- miejsce podwójne – zmiana na miejsce zwykłe, preferowane lub z dodatkową przestrzenią na nogi;
- miejsce z dodatkową przestrzenią na nogi – zmiana na miejsce zwykłe, preferowane lub podwójne;
- miejsce premium – zmiana na miejsce zwykłe, preferowane, podwójne lub z dodatkową przestrzenią na nogi;
- miejsce preferowane na górnym pokładzie – zmiana miejsca na dolny pokład;
- miejsce podwójne na górnym pokładzie — zmiana na miejsce na dolnym pokładzie.
Zwrot obejmie pełną opłatę za wybór miejsca pomniejszoną o podatki (gdy są bezzwrotne). W przypadku zakończonych lotów zwrot będzie zależny od ostatnio wybranego miejsca przed obowiązkową zmianą miejsca.
Pasażerowie nie kwalifikują się do zwrotu opłat za wybór miejsca, jeśli:
- Podróżują w wyższej klasie lotu w wyniku dobrowolnego lub wymuszonego podwyższenia klasy;
- Wybrali miejsce o niższej wartości mimo zakupu miejsca o wyższej wartości;
- Dodali numer członkowski Emirates Skywards do rezerwacji po wybraniu miejsc;
- Dobrowolnie zmienili miejsca w planie podróży (w tym: zmiany dat, zmiany lotnisk docelowych na trasie wylotu/powrotu lub gdy zmieniony lot jest obsługiwany przez inną linię lotniczą).
- Wybrali miejsca z dodatkową przestrzenią na nogi i nie przestrzegali wymogów bezpieczeństwa.
Zwrot środków za wybór miejsca ze względów uznaniowych podlega zasadom biletu dotyczącym zwrotów uznaniowych.
Jeśli nadal masz pytania dotyczące wyboru miejsca, odwiedź stronę z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi przygotowania do podróży lub przeczytaj wszystkie często zadawane pytania.
