Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności i metodami ochrony danych osobowych.
Jeśli masz pytanie dotyczące bezpieczeństwa swojego konta, możesz skontaktować się z Centrum Obsługi Emirates albo porozmawiać z nami online.
Aby zgłosić problemy związane z bezpieczeństwem lub prywatnością dotyczące produktów lub serwerów internetowych The Emirates Group, możesz skontaktować się z security@emirates.com(Otwiera program pocztowy). Możesz także użyć klucza CyberSecurity PGP The Emirates Group, aby zaszyfrować dane wrażliwe przesyłane e-mailem. Gdy otrzymamy Twoją wiadomość, wyślemy automatyczne potwierdzenie. Jeśli go nie otrzymasz, sprawdź adres e-mail i wyślij wiadomość ponownie. Odpowiemy tym bezpiecznym kanałem, jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji, aby przeprowadzić dochodzenie w sprawie zagrożenia bezpieczeństwa.
W trosce o ochronę klientów The Emirates Group zazwyczaj nie ujawnia, nie omawia ani nie potwierdza zagrożeń dla bezpieczeństwa aż do zakończenia dochodzenia oraz udostępnienia łat i usprawnień.
Powiadomienia publikowane przez CyberSecurity The Emirates Group są podpisywane kluczem CyberSecurity PGP The Emirates Group. Zachęcamy naszych klientów do weryfikowania podpisu, aby mieć pewność, że otrzymane dokumenty faktycznie zostały sporządzone przez nasz personel i nie zostały bezprawnie zmodyfikowane.
Grupa Emirates ujawnia badaczy, którzy zgłosili zagrożenia dla bezpieczeństwa na serwerach Grupy Emirates na stronie powiadomień dotyczących serwerów The Emirates Group.
The Emirates Group traktuje rządowe wnioski o dane zgodnie z lokalnym prawem kraju, w którym prowadzi działalność. Jeśli jesteś przedstawicielem organów ścigania, możesz skontaktować się z nami pod adresem GSLEPI@emirates.com(Otwiera program pocztowy).
Dziennikarze mogą kontaktować się z naszym biurem prasowym pod adresem PR@emirates.com(Otwiera program pocztowy) albo odwiedzić Centrum Mediów Emirates(Otwiera zewnętrzny odnośnik w nowej karcie).
Jeśli otrzymasz e-mail lub telefon od Emirates z prośbą o podanie nazwy konta i hasła, niemal na pewno jest to próba oszustwa.
Przestępcy korzystają z różnych metod wyłudzenia danych osobowych, w tym między innymi: oszukańczych e-maili, wyskakujących reklam, SMS-ów i komunikatorów, a nawet rozmów telefonicznych. Podstępem próbują skłonić ofiarę do podania danych osobowych, np. identyfikatora i hasła do konta Skywards lub danych karty kredytowej. Oto pomocne wskazówki, jak można chronić swoje konto i uniknąć oszustw.
Nigdy nie podawaj nikomu swojego hasła do konta Skywards. Emirates nigdy o to nie prosi podczas potwierdzania tożsamości klienta lub udzielania pomocy. Jeśli podejrzewasz, że Twój identyfikator Skywards został wykradziony, zalecamy natychmiastową zmianę hasła.
Oszuści pozyskują numery telefonów i mogą stosować zarówno pochlebstwa, jak i groźby, aby wymusić na ofierze podanie danych i/lub przekazanie pieniędzy. Zachęcamy do weryfikowania tożsamości dzwoniącego przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych. W przypadku nieoczekiwanego telefonu od osoby twierdzącej, że pracuje w Emirates, oraz w razie jakichkolwiek wątpliwości, należy się rozłączyć i skontaktować z nami bezpośrednio.
Przestępcy kopiują e-maile i SMS-y, posługując się bezprawnie logotypami firm i ich szatą graficzną, aby wyłudzić dane osobowe i hasła. Przestrzegamy przed klikaniem w odnośniki i otwieraniem załączników w podejrzanych lub nieoczekiwanych wiadomościach. Jeśli chcesz zmienić lub zaktualizować swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Następujące oznaki mogą wskazywać na próbę ataku phishingowego:
Aby zgłosić podejrzany e-mail powołujący się na Emirates, możesz przesłać dalej tę wiadomość na adres abuse@emirates.com(Otwiera program pocztowy). Prosimy o załączenie pełnego nagłówka(Otwiera zewnętrzny odnośnik w nowej karcie). Choć ten adres jest monitorowany przez Emirates, możesz nie otrzymać indywidualnej odpowiedzi na zgłoszenie, lecz tylko automatycznie wygenerowane potwierdzenie.
Z powodu istotności bezpieczeństwa danych Emirates umożliwia swoim klientom:
Pełną i bezpłatną wersję programu PGP Desktop możesz uzyskać na stronie PGP Corporation(Otwiera zewnętrzny odnośnik w nowej karcie). Ponadto możesz pobrać bezpłatne GnuPG(Otwiera zewnętrzny odnośnik w nowej karcie).
To nasz klucz PGP, jest on ważny do 12 stycznia 2025 roku.
Identyfikator klucza: 8E56617F
Rodzaj klucza: RSA
Wygasa: 13.01.2025 r.
Rozmiar klucza: 4096/4096
Odcisk palca: AC60 79A5 44C5 67B4 1C9C A7ED 4BC6 07E3 8E56 617F
Identyfikator użytkownika: security@emirates.com
-----POCZĄTEK BLOKADY KLUCZA PUBLICZNEGO PGP----- mQINBF/+3TkBEADHEltqtuDsEhyt3X74Gba/xDW9uhYGQfFNASisEjkUEqU/oC6P r58kHrqNVp0zY57k8+YjkTAjgteB4EV5wjM6ApgyysfPpRarBSaZ8dkwgEW0jZs0 ENz/2kz741kZIGTWiJiJtVu6oY5Z0iaL0j6eHNeTQjSW5K2NQa7QXPWqtuWLEd39 YetynVrRCQjHV3KWTXpc7hl4u2EpopYtDsT1alw/Zc+EHBN4pjNz7fxccSWa4s9j nYu+b8B8Dlbuls+SyfIPYAJGwGRgQNAc3MX97AGJ0VkR4j8vTOCbh3M6gZPQl52L hHgEDzJzrz8JKZgugKaP9dWm1O+wUFe1QjQrwoUt49c1QcQtvVWibIYmsM8Lk0rZ IBFMUXO0/E15e4+pPMH8x7yxxHgw/HrfdAj5JOiYwfB/JJuMlI40uiiNu0SimW+v b5PmkrF1xfjBuHIUsvp6piKk1ZdlxKXjTAbqHKQ2MvZyRGRDzl9mGA6vcJMyGnwg IT7PicB4U05jvr8oqkDfiiMxsmqgxr5qgySwBbFIf3+WB4h/zE7MF2t8ewcsLUp1 TUh2F8tojEd9xtJgNPRixS6TK341GEdoyHIzpGWRGrm98G1WcEVj87d0YuPw52u/ Kv7oLuj2dTm139OtHEBp3FyqZBoTwGRrEV33L8lB85Bv10h74FTM61nA8QARAQAB tDxjc29jQGVtaXJhdGVzLmNvbSAoQ1NPQyBQdWJsaWMgS2V5IFBhaXIpIDxjc29j QGVtaXJhdGVzLmNvbT6JAlQEEwEIAD4WIQSsYHmlRMVntBycp+1LxgfjjlZhfwUC X/7dOQIbAwUJB4YfQQULCQgHAgYVCgkICwIEFgIDAQIeAQIXgAAKCRBLxgfjjlZh f+ufEAC+8d733ICQLSKDRRzAxa79SJb6iQzzzPJHfBKdIXxwgO3rRBK7clzvKrAu 6FRopbuAgJj66kwMwTHUriLn6G+MccIC5PKOc1BIYlqvP/G4+DBDBEW8ZwWxOy7D Yfb8d5DjjhJ6lb/0UGSB+f5aGQLtJmKowjxRwk3/sUXA0owtSOuFJ/yxEPTRPMu3 avDIhT1QhKpwdCMge82WH4Rut4RVHsUuD4/ciMsoq1dk6a5Y+CBmFFqOny4yqigr YDZArYjbNRtSlmV2aOTm2/Td9P+Kx8HRHEZHY2ykYbetoOoFtrq9a+m5BkR4v3od zQ8EHrban8kwW6Gf8avU4dulJcOuOVK9ISmfatV6B8TFraAFyTOC96geL66/eNJR P76WjV5T7DBk9T01ZTpABMxmeGFFxNIDl+AFo2jAJIBr8Ndz7fAVMAg1WAISH78r 82yB3TJ70lTjmhcAwSCs/5cmlpF1ywO4bu9+nZwi4bqQyhZcLa08f9vP5Zh9h1JF C4jhSpWyZZYUOVBa6BGqK5YyELzQe1W31+Y2C4ISkm/bNdGEiyDYcJPwGBxFW6Nx eqTnrThWDdZTizE12aBp0sevo3yC3WLmmuJuKgtHkVRfFKc+0pZMb964m7AGoWWC KZq9KDahp67O0KOPUurkazBpj3y6EXdEn2GWbQTFXX7+uBRJXbkCDQRf/t05ARAA 3o2KBATjnRRDEBu6sqVI6ACivLSOfOhs/0Z4XRfEa4T9ko4DxqXLdKfdhmmXfKJU toeK2gVHjtAokg1R2OQ2U+sXACbl3b9R+q3ESDH+9i3ApklnS/7q4OoXHshJ+jAN Ych8lpCk4eYVEP1fGa5jHi+khDXTz5tKnUQSsrAJDxUM8mpgjQiOp7vPidWGEwZM 4ePZ3MP0B16fFGKQ9uAxBoqrNJnYwrYVjT7w5Nb2LFE54WTfMlJpY3nwTmbZOVQ7 5cn5+KROt0LDTmU9dcnKvuEXRAH4nco3ldfwpkTRHDdlbI9rF4Ajq78+Im/TfOa3 ndDuqV+rukIR8c2uzRvuCJCHEcncc+XgdHRAG11iTK1HsAoyprHHhgNEvdlN/OMr Z5Z/Vk7jQWon762ctttyG5ndNnPeeAN+ju8bz100rVBZjIWxKB6juPQBoW/RJATw FodrgfEBnFdjXbf8OOn35y0yoXj/bJ2ZvfLvfasoLiToik7ryZWHl6a0cIhRgNZ8 MbvExr4lZMGhUuplMbCF3wf5dkjmjrP/5pNtAOXt4nCWvQwQMkqReWe1hkWH6gXo 50+11TGWNI07H81ZA0yEGntt+4W4O9ubvZ4XnpB8QcqlO4l/juIXQNV+5lrgDVaJ XgfJ38vStyJ/cEO/nmValC+f9kIFLhfoLtGl+eo0YTUAEQEAAYkCPAQYAQgAJhYh BKxgeaVExWe0HJyn7UvGB+OOVmF/BQJf/t05AhsMBQkHhh9BAAoJEEvGB+OOVmF/ 9LYP/0w19wP+zuv6+vg6XVUeRlEwsJKCtGw1DFIwgi7LNXtZYTd5xbLuKoyqoyXs h8DGC+ziRIA4wjo1OV+FnkOgr/OEnzxnOnyJJMBLCaf6hFTK8rPr9wmBTiuIB9IC AF3au/mfA6DmjWajwio03cer9qlWstJiqYonMXHb89dEtHDi+qq4LaSaEcJw5oXd D2y2H/2LL7A1sxCAaDIcCUwFYMxwUwwUyrm07WgBfnlJySX9PGP8I4d8v9/Tr3I4 wCUhOo69d2hmvuHyLkG8a2LMc2AEOBw/XeA8CMcy6XDnxsJI1odfeI28kJR2nyzz ryi78XB0vmhXwxyVHmGmO/PiAG4IXuPgSO2TxXTg8UFJ8ULKFBkQYWegjX4YBy3n cPZWhXd3L3TpAxouYjdRLnqSHEIL13L1MlwNHOg9KzEHVXea3wpbW/2QNOEezSvw RbsVFZ38Oyqf319E2dr6S0hw6F2rri0iNeQyM0e4DIiUNHaFtgCG10ga6bYy75Q9 tWY/dpDchXID8IhbQTq7hVk50gQ2X52/K7hFD9ycLE9jLmF5qaI2jjMyJLrf/cX5 0mDFPNQY8bqbxPCJjvoLILvSCOweELe417BOAvx+dQttfHUeNxNpZXLohRifqvL8 0BUOiRFob8/0xuyo1PkuuPb5aUGwlw0+ireD0LG07Urggicw =oe12 -----KONIEC BLOKADY KLUCZA PUBLICZNEGO PGP-----
Wiadomości przesyłane przez zespół Emirates CyberSecurity są zawsze podpisywane naszym kluczem PGP. Zachęcamy naszych klientów do weryfikowania podpisu, aby mieć pewność, że otrzymane dokumenty faktycznie zostały sporządzone przez nasz personel i nie zostały bezprawnie zmodyfikowane.
Zachęcamy do szyfrowania wiadomości zawierających dane wrażliwe.
Martwisz się, że osoba nieupoważniona mogła uzyskać dostęp do Twojego identyfikatora Skywards? Poniższe kroki pozwolą Ci upewnić się i odzyskać kontrolę nad kontem.
Ponieważ nasi klienci mogą używać identyfikatora Skywards podczas zakupu produktów i usług od Emirates i naszych partnerów, zachęcamy do dbania o bezpieczeństwo konta Skywards. Przestrzegamy przed udostępnianiem hasła innym osobom. Jeśli ktoś, kogo nie znasz lub komu nie ufasz, może zalogować się na Twoje konto Skywards, przestaje ono być bezpieczne.
Oto powody, dla których Twoje konto Skywards mogło przestać być bezpieczne:
Jeśli powyższe przykłady zagrożeń bezpieczeństwa wydają Ci się znajome, Twoje konto może być w niebezpieczeństwie. Zalecamy jak najszybszą zmianę hasła i sprawdzenie danych konta.
Twoje konto Skywards mogło paść ofiarą ataku, jeśli otrzymasz komunikat od Emirates Skywards o zmianie, której nie zleciłeś/-aś, albo gdy na koncie pojawiły się nieznane dane. Na przykład:
Jeśli otrzymasz e-mail, który budzi Twoje wątpliwości i który może być atakiem phishingowym, przygotowaliśmy praktyczne wskazówki, dzięki którym ocenisz, czy wiadomość jest autentyczna.
Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto Skywards przestało być bezpieczne, postępuj zgodnie z instrukcją, aby odzyskać kontrolę nad kontem i przejrzeć dane konta:
Jeśli mimo zrealizowania powyższych kroków masz powody wątpić w bezpieczeństwo swojego konta, możesz skontaktować się z Centrum Obsługi Emirates.