Status lotu

Zakłócenia lotów – sekcja Często zadawane pytania

• Minął termin mojej zaplanowanej podróży, a nie mam potwierdzonej zmiany rezerwacji na kolejny lot. Co teraz?

  Ostatnio uaktualnione: 26 March 2026, 10:42 Dubaj (GMT +4)

  Jeśli Twój lot został anulowany, skontaktuj się z nami w celu przebukowania. Jeśli rezerwacja została założona za pośrednictwem biura podróży, skontaktuj się z nim, aby dokonać zmiany rezerwacji.

  Możesz być w stanie skorygować swoją rezerwację lub przebukować loty online w obrębie 72 godzin przed datą wylotu na stronie Zarządzaj rezerwacją lub w zakładce „Zarządzaj swoją rezerwacją” w aplikacji Emirates.

• Linie Emirates obsługują niektóre loty. Jakie są ich porty docelowe i jak mogę rezerwować?

  Ostatnio uaktualnione: 26 March 2026, 10:42 Dubaj (GMT +4)

  Obecnie do odwołania obsługujemy ograniczoną liczbę lotów. Możesz sprawdzić nasz rozkład lotów i zarezerwować miejsca na podróż.

  Ciągle monitorujemy sytuację i będziemy adaptować odpowiednio rozkład realizowanych przez nas lotów.

• Otrzymałem powiadomienie o anulowaniu w wiadomości e-mail. Jednak na stronie emirates.com lub w aplikacji Emirates lot nadal figuruje jako zaplanowany. Czy mam udać się na lotnisko?

  Ostatnio uaktualnione: 26 March 2026, 10:42 Dubaj (GMT +4)

  Nie – jeśli dotarło do Ciebie powiadomienie Emirates o anulowaniu, nie jedź na lotnisko.

  Jeśli będzie to miało wpływ na zaplanowaną przez Ciebie podróż, dołożymy wszelkich starań, aby przebukować Cię na kolejny dostępny lot Emirates. Dotyczy to większości biletów na zakłócone loty, w tym połączeń przesiadkowych przez Dubaj.

  Możesz przejrzeć swoją rezerwację lub zarządzać nią online poprzez zakładkę Zarządzaj swoją rezerwacją w witrynie emirates.com oraz w aplikacji Emirates.

• Według rezerwacji niedługo mam lot. Jak stwierdzić, czy mam udać się na lotnisko?

  Ostatnio uaktualnione: 26 March 2026, 10:42 Dubaj (GMT +4)

  Jeśli nie dotarł do Ciebie alert Emirates o anulowaniu, a Twój lot jest realizowany, możesz udać się na lotnisko.

  Sprawdzaj status swojego lotu, nawet już po odprawie. Możesz także zapoznać się z najnowszymi informacjami na temat realizowanych lotów na stronie emirates.com. Upewnij się, że Twoje dane są aktualne, aby móc otrzymywać powiadomienia, a przed udaniem się na lotnisko sprawdzaj swoją pocztę e-mail na wypadek zmian lub anulowania lotów.

• Czy mogę zmienić datę swojego lotu bez żadnych opłat?

  Ostatnio uaktualnione: 3 April 2026, 09:09 Dubaj (GMT +4)

  Tak. Jeśli masz rezerwację na lot, którego start przewidziano do 30 kwietnia włącznie, możesz dokonać przebukowania na inny lot do tego samego portu docelowego lub innej destynacji w tym samym regionie z datą podróży do 15 czerwca włącznie.

  Możesz dokonać zmian w sekcji Zarządzaj swoją rezerwacją lub w aplikacji Emirates, jeśli pierwotna data Twojej podróży przypada w obrębie kolejnych 72 godzin.

  W razie niemożności dokonania zmian online prosimy o kontakt z nami. Alternatywnie, jeśli rezerwacja została złożona za pośrednictwem biura podróży, skontaktuj się z nim.

  Jeśli zmieniasz rezerwację swojego lotu, przebukuj także wszelkie dodatkowe usługi zamówione w ramach poprzedniej rezerwacji, np. wybór miejsca i posiłków dietetycznych, oraz zaktualizuj swoje dane dotyczące usługi prywatnego kierowcy w sekcji Zarządzaj swoją rezerwacją w odniesieniu do swojego nowego lotu.

• W jaki sposób mogę żądać zwrotu?

  Ostatnio uaktualnione: 3 April 2026, 09:09 Dubaj (GMT +4)

  Jeśli Twój lot został odwołany lub zdecydujesz się nie podróżować aktualnie zarezerwowanym lotem do 30 kwietnia włącznie, możesz poprosić o całkowicie bezpłatny zwrot. Jeśli Twoja podróż obejmuje wiele etapów, możesz poprosić o całkowicie bezpłatny zwrot za każdą niewykorzystaną część podróży, np. za lot przesiadkowy z Dubaju.

  Złóż wniosek o zwrot dopiero po zrealizowaniu wszystkich lotów w ramach Twojej rezerwacji. Złożenie wniosku o zwrot spowoduje anulowanie wszystkich pozostałych lotów, które nie zostały przez Ciebie jeszcze wykorzystane.

  W celu przetworzenia zwrotu wypełnij ten formularz, jeśli rezerwacji dokonano bezpośrednio w Emirates. Zwrot zostanie przetworzony w ciągu ok. 21 dni roboczych, jednak czas ten może się różnić w zależności od Twojego banku.

  Jeśli rezerwacji dokonano za pośrednictwem biura podróży, skontaktuj się z nim w celu przetworzenia Twojego zwrotu oraz w sprawie aktualizacji terminów.

• Nie mogę dokonać zmian w swoich rezerwacjach online. Co teraz?

  Ostatnio uaktualnione: 26 March 2026, 10:42 Dubaj (GMT +4)

  Jeśli nie możesz wprowadzić zmian poprzez zakładkę Zarządzaj swoją rezerwacją ani w aplikacji Emirates, skontaktuj się z nami w celu przebukowania.

  W przypadku rezerwacji poprzez biuro podróży skontaktuj się z nim.

• Mam voucher na pobyt w hotelu, ale nie sprecyzowano w nim, który to hotel. Gdzie mam się udać?

  Ostatnio uaktualnione: 26 March 2026, 10:42 Dubaj (GMT +4)

  Skontaktuj się z nami, a postaramy się pomóc, zależnie od dostępności hotelu.

• Czy otrzymam mile Skywards, jeśli mój lot został anulowany i przebukowano mnie na lot innymi liniami?

  Ostatnio uaktualnione: 26 March 2026, 10:42 Dubaj (GMT +4)

  Tak, jeśli Twój lot z Emirates został anulowany i organizujemy dla Ciebie podróż innymi liniami lotniczymi, przysługują Ci mile Skywards oraz mile poziomu za pierwotny bilet Emirates, gdy podróż zostanie ukończona.