EMIRATES SKYWARDS

Programregler


Modifisering av program

Emirates Skywards styres av reglene for Emirates Skywards-programmet («programregler»). Emirates Skywards forbeholder seg retten til å endre, modifisere eller korrigere enhver del av Emirates Skywards-programmet til enhver tid i samsvar med programreglene. Denne retten inkluderer, men er ikke begrenset til, endringer i Emirates Skywards partnertilknytning, regler for opptjening og innløsning av Miles, regler for bruk av reisebonuser, flytider, reisefordeler for medlemmer og spesifikke egenskaper for tilbud.

Garantifraskrivelse og ansvarsbegrensning

Informasjonen som publiseres på nettstedet eller Emirates-appen kan være ufullstendig eller inkluderer unøyaktigheter eller typografiske feil. Emirates Skywards verken påberoper eller garanterer at tilgang til nettstedet eller Emirates-appen vil være uforstyrret eller at det ikke vil oppstå feil, defekter, omgåelser eller tap av sendt informasjon, eller at virus ikke vil overføres på nettstedet eller Emirates-appen. Emirates Skywards garanterer ikke for egnetheten til informasjonen, produktene og tjenestene på nettstedet eller Emirates-appen for et gitt formål. All informasjon, produkter og tjenester tilbys «som de er» uten en garanti av noe slag. Emirates Skywards fraskriver seg herved alle garantier og betingelser når det gjelder informasjon, produkter og tjenester, herunder alle indirekte garantier og vilkår for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, tittel og ukrenkelighet.

IKKE UNDER NOEN OMSTENDIGHETER SKAL EMIRATES SKYWARDS VÆRE ANSVARLIGE FOR DIREKTE, INDIREKTE, TILFELDIGE, SPESIELLE SKADER ELLER FØLGESKADER SOM OPPSTÅR FRA ELLER ER TILKNYTTET BRUK AV NETTSTEDET ELLER EMIRATES-APPEN ELLER MED FORSINKELSE ELLER MANGLENDE EVNE TIL Å BRUKE NETTSTEDET ELLER EMIRATES-APPEN, ELLER FOR INFORMASJON, PRODUKTER OG TJENESTER ANSKAFFET VIA NETTSTEDET ELLER EMIRATES-APPEN, ELLER SOM PÅ ANDRE MÅTER OPPSTÅR ETTER BRUK AV NETTSTEDET ELLER EMIRATES-APPEN, ENTEN DET ER BASERT PÅ KONTRAKT, ERSTATNINGSBETINGENDE FORHOLD, OBJEKTIVT ANSVAR ELLER ANNET.

Lenker

Nettstedet eller Emirates-appen kan inneholde hyperlenker til nettsteder drevet av tredjeparter. Disse hyperlenkene tilbys deg kun som en referanse, og din bruk av disse nettstedene vil kunne være underlagt vilkår og betingelser som er lagt ut på disse. Emirates’ inkludering av hyperlenker til slike nettsteder innebærer ikke noen godkjenning av materialet på disse nettstedene, og Emirates Skywards påtar seg ikke ansvaret for innholdet på disse.

EMIRATES SKYWARDS SKAL IKKE UNDER NOEN OMSTENDIGHETER VÆRE ANSVARLIGE FOR TAP ELLER SKADER SOM OPPSTÅR ETTER DIN BRUK AV ELLER TILTRO TIL INFORMASJON INNHENTET VIA TREDJEPARTSNETTSTEDER.

Innhold og medlemsinnlegg – forum

Nettstedet inneholder oppslagstavler og andre meldings- eller kommunikasjonsfasiliteter, og noen tilbys kun til Emirates Skywards-medlemmer på øvre nivå. Meninger eller utsagn uttrykt eller presentert av et medlem mens han/hun bruker disse fasilitetene står for medlemmets regning, og skal ikke tilregnes Emirates Skywards. Emirates Skywards er ikke forpliktet til å se gjennom meldinger, informasjon eller innhold som legges ut på nettstedet, og har ikke ansvar knyttet til slike innsendinger. Til tross for det ovennevnte forbeholder Emirates Skywards seg retten til å gå gjennom, endre eller slette uten forvarsel innholdet i innsendinger mottatt fra medlemmer, herunder innlegg på oppslagstavler, som de etter eget forgodtbefinnende anser for å være ulovlig, fornærmende eller upassende på annet vis. Du er innforstått med at du er ansvarlig for materialet du sender inn til nettstedet. Du samtykker i at når du legger ut en melding på nettstedet, skal du ikke gjøre det følgende:

  • ærekrenke, misbruke, plage, forfølge, true eller på annen måte overtre de juridiske rettighetene (som eksempelvis personvern- og publisitetsrettigheter) til andre,
  • publisere, legge ut eller spre skadelig, truende, nedsettende, misbrukende, krenkende, fornærmende, uanstendig, vulgær, usømmelig eller ulovlig materiale eller informasjon.
  • reklamere for eller tilby å selge varer eller tjenester eller utføre eller videresende undersøkelser, konkurranser eller kjedebrev av noe slag, eller
  • legge ut meldinger mens du utgir deg for å være en annen.
  • Du samtykker videre i at når du bruker nettstedet eller Emirates-appen skal du ikke:
  • Laste opp filer som inneholder programvare eller annet materiale beskyttet av åndsverklover (eller av personvern- eller publisitetsrettigheter) med mindre du kontrollerer eller kontrollerer rettighetene eller har innhentet alle nødvendige samtykker,
  • laste opp filer som inneholder virus, skadde filer eller annen lignende programvare eller programmer som kan skade funksjonen til en annens datamaskin, eller
  • slette forfatterattribusjoner, juridiske merknader eller rettighetsbeskyttede betegnelser eller etiketter i filer som lastes opp.

Skadesløsholdelse

Du forplikter deg til å holde Emirates Skywards, deres ansatte, agenter og representanter skadesløse fra og mot alle krav og ansvar (herunder juridiske kostnader) som kan oppstå fra dine innsendinger til nettstedet eller Emirates-appen, fra din bruk av materiale innhentet via nettstedet eller Emirates-appen, fra ditt brudd på disse vilkårene eller fra enhver handling som oppstår via din bruk av nettstedet eller Emirates-appen.

Emirates Skywards forbeholder seg retten til, etter eget forgodtbefinnende og uten forhåndsmelding eller å måtte stå til ansvar, å nekte tilgang til nettstedet eller Emirates-appen eller deler av det.

Personvern

Bruk av din personlige informasjon i sammenheng med Emirates Skywards styres av paragraf 17 av programreglene og personvernreglene(åpner lenke).

1. Definisjoner og tolkninger

1. I disse programreglene:

  • Konto betyr kontoen som et medlems Miles vil opptjenes på/trekkes fra,

  • Base Miles betyr Miles et medlem opptjener for kvalifiserende flygninger på Economy Class når de kjøper en Flex Plus-billett fra én Skywards-sone til en annen Skywards-sone,

  • Cash+Miles-billett betyr en Emirates- eller flydubai-flygning som kam kjøpes med en kombinasjon av penger og Skywards Miles, underlagt vilkår og betingelser i paragraf 13 av disse programreglene,

  • Classic Reward betyr en Classic Saver Reward eller Classic Flex Reward eller Classic Flex Plus Reward på Emirates-flygninger,

  • Classic Saver Reward betyr en bonusbillett, betalt helt eller delvis med Skywards Miles, som styres av regler og begrensninger for Classic Saver Reward,

  • Classic Flex eller Flex Plus Reward betyr en bonusbillett, betalt helt eller delvis med Skywards Miles, som styres av regler og begrensninger for Classic Flex eller Flex Plus Reward,

  • Klassebonus betyr Miles et medlem opptjener for kvalifiserende flygning(er) på Business Class eller First Class,

  • Rutesamarbeidsflygning betyr en flygning som har en flyselskapskode eller nummeret til ett flyselskap på billetten, men som er på et fly som tilbys av et annet flyselskap

  • Koordineringsavtale betyr hovedkoordineringsavtalen mellom Emirates og Qantas datert 6. september 2012 (som korrigert eller gjentatt fra tid til annen)

  • Emirates betyr Emirates, et selskap etablert i Dubai iht. dekret nr. 2 av 1985 (som korrigert),

  • Emirates-app betyr Emirates Skywards-applikasjonen som er tilgjengelig på iPad, iPhone, Apple Watch og på Android-telefoner,

  • Emirates-flygning(er) betyr alle flygninger som markedsføres og betjenes av Emirates,

  • Emirates-kontaktsenter betyr hvert av kontaktsentrene for medlemmer etablert i Dubai, Mumbai, Karachi, Manchester, Melbourne, New York, Guangzhou og Budapest, og som har kontaktdetaljer som publisert av Emirates Skywards,

  • Emirates Qantas Alliance betyr alliansen som Emirates og Qantas samarbeider i overensstemmelse med når det gjelder forskjellige aspekter av sin respektive kommersielle virksomhet, som angitt i koordineringsavtalen,

  • Emirates Skywards betyr, som konteksten krever, at Emirates driver et hyppig reisende-program på sine egne vegne og på vegne av flydubai som et lojalitetsprogram for begge flyselskaper, eller navnet gitt til selve hyppig reisende-programmet. Emirates Skywards er et varemerke eller registrert varemerke som tilhører Emirates

  • flydubai betyr Dubai Aviation Corporation (handler som «flydubai»), et selskap etablert av lov nr. (11) av 2008;

  • flydubai-app betyr flydubai-applikasjonen som er tilgjengelig for iPad og iPhone,

  • flydubai kundesenter betyr hvert av kontaktsentrene for flydubais kunder etablert i De forente arabiske emirater, Russland, Pakistan og Saudi-Arabia som har kontaktinformasjon som publisert av flydubai,

  • flydubai-flygning(er) betyr alle flygninger som markedsføres og betjenes av flydubai,

  • flydubais nettsted betyr flydubai.com,

  • Tapte Miles vil si enhver resterende Miles-saldo som trekkes fra kontoen av Emirates som et resultat av et kansellert medlemskap.

  • Min familie betyr programmet som er definert i programreglene § 16,

  • Familieoverhode betyr en person som definert i paragraf 16 i programreglene,

  • Familiemedlem betyr en person som definert i punkt 16 i programreglene,

  • Flex- eller Flex Plus-pris er enhver ikke-rabattert Emirates-pris som ikke er underlagt begrensningene for Special- eller Saver-priser,

  • Medlem betyr en person som har søkt om medlemskap i Emirates Skywards' hyppig reisende-program og som har fått utstedt et medlemsnummer i forbindelse med dette.

  • Medlemskapsnivå betyr et medlemskapsnivå i hyppig reisende-programmet Emirates Skywards,

  • Miles betyr poeng opptjent av et medlem under hyppig reisende-programmet Emirates Skywards basert på forbruk av kvalifiserende varer og tjenester. Dette begrepet omfatter både Skywards Miles og nivå-Miles, med mindre annet er oppgitt,

  • Miles-kalkulator betyr kalkulatoren på nettstedet som avgjør hvor mange Miles som vil godskrives medlemmets konto når han eller hun tar en kvalifiserende flygning, eller antall Miles som skal innløses for en bonusbillett på en Emirates-flygning

  • Driftsdato betyr 31. mars 2013,

  • Partner betyr en leverandør av varer eller tjenester som deltar i Emirates Skywards fra tid til annen, og kan inkludere flyselskap (bortsett fra flydubai), hoteller og resorter, finans-, fritids- og livsstilstjenestetilbydere og bilutleiefirmaer,

  • Personlig informasjon-bonus betyr Miles som kan tildeles et medlem fra tid til annen for oppdatering av personlig informasjon på Emirates Skywards' forespørsel,

  • Qantas betyr Qantas Airways Limited,

  • Qantas Group betyr Qantas og dets datterselskaper fra tid til annen,

  • Qantas avslutningsdato betyr datoen da Emirates Qantas Alliance avsluttes,

  • Kvalifiserende flygning(er) betyr flygninger med Emirates, flydubai eller rutesamarbeidsflygninger markedsført av Emirates eller flydubai men driftet av et annet flyselskap, mellom opprinnelsesstedet og destinasjonen på utgående reise eller returreise

  • Relevant medlem betyr et medlem:
    • med et medlemskap som startet på eller etter driftsdatoen, og
    • som har flydd mer enn åtte sektorer siden driftsdatoen på flygninger driftet av Qantas
  • Bonus betyr spesifiserte varer eller tjenester som tilbys et medlem av Emirates Skywards eller en partner i bytte mot Skywards Miles,

  • Skywards Skysurfers betyr den eksklusive Emirates Skywards-klubben for unge medlemmer mellom to og 17 år,

  • Skywards Miles betyr Miles opptjent hver gang et medlem tar en kvalifiserende flygning eller kjøper kvalifiserende varer eller tjenester fra en partner og som kan innløses mot bonuser under programreglene for Emirates Skywards,

  • Special eller Saver betyr en Emirates-pris som er underlagt kvalifiseringsbegrensninger knyttet til kjøp (inkludert men ikke begrenset til studenter, pensjonister, sjømenn, misjonærer, cruisepassasjerer, ungdommer, ledsagere, grupper, inclusive-reiser, flypass) og/eller begrenset antall ledige seter, salgsperiode («må kjøpes innen»-dato), restriktive betingelser (inkludert men ikke begrenset til endringsgebyrer, min/maks opphold, flyrestriksjoner eller forhåndskjøp), og alle billetter solgt av andre flyselskaper for reiser som flys delvis med Emirates,

  • Nivå-bonus betyr ytterligere Skywards Miles oppsamlet av Platinum-, Gold- og Silver-medlemmer, opptjent ved å ta kvalifiserende flygninger,

  • Nivå-Miles betyr Miles oppsamlet når det gjelder kvalifisering for et medlemskapsnivå, og er en Mile opptjent ved å ta kvalifiserende flygninger,

  • Bonusoppgradering betyr innløsning av Skywards Miles for reise på en høyere kabinklasse enn klassen som vises på Emirates-billetten, og

  • Nettsted betyr Emirates Skywards' nettsted på emirates.com.

2. I disse programreglene skal, med mindre en motstridende hensikt er åpenbar:

  • En henvisning til entall inkludere en henvisning til flertall, og omvendt.

  • En henvisning til et kjønn inkludere en henvisning til det annet kjønn.

  • En henvisning til en part inkluderer en henvisning til partens autoriserte ansatte.

  • Innsatte overskrifter kun anses som praktiske referanser.

2. Medlemskap

  1. Søknad om medlemskap i Emirates Skywards er åpen for alle enkeltpersoner som er minst to år gammel. Et selskap, firma, partnerskap eller annen enhet kan ikke bli medlem.

  2. En som søker om medlemskap må oppgi all informasjon som kreves i søknadsskjemaet for Emirates Skywards. Søknader som gjelder medlemmer under 18 år må signeres av en forelder eller foresatt. Emirates Skywards kan akseptere eller avvise enhver søknad om medlemskap etter eget forgodtbefinnende. Dersom en søknad om medlemskap avvises, vil enhver fordel som søkeren kan ha samlet opp ved bruk av et midlertidig medlemskort annulleres.

  3. Emirates Skywards vil utstede et permanent medlemsnummer til medlemmet, som han/hun vil bruke for å samle opp Miles. Medlemskortet kan ha en utløpsdato, og i så fall er det kun gyldig for bruk frem til denne utløpsdatoen. Medlemskortet kan kun brukes av det medlemmet hvis navn står på kortet. Et medlemskort er ikke et kredittkort, og brukes kun til identifikasjonsformål. Et medlemskort kan ikke overføres, og er hele tiden utstederens eiendom. Et medlem må returnere medlemskortet uten forsinkelse til et Emirates kontaktsenter dersom Emirates Skywards eller en annen part som handler på deres vegne, ber om det. Et medlem må omgående varsle om et mistet medlemskort til et Emirates kontaktsenter.

  4. Medlemmer må ikke misbruke sitt medlemskap i hyppig reisende-programmet Emirates Skywards, inkludert ved å:
    • Delta i ulovlige eller uredelige aktiviteter, eller
    • selge, tilordne, overføre, anskaffe eller tilby eller reklamere for å selge, tilordne, overføre eller anskaffe bonus, Miles eller andre fordeler som tilbys medlemmer under Emirates Skywards-programmet eller Miles, annet enn i samsvar med programreglene.
    • Dersom et medlem bryter programreglene, herunder brudd på denne paragraf 2.4, forbeholder Emirates Skywards seg retten til å avslutte medlemskapet i samsvar med paragraf 18.2. Oppsamlede Miles som holdes på medlemmets konto, men som ikke innløses, overføres eller utløper, vil gå tapt.
  5. Et medlem kan når som helst avslutte sitt medlemskap ved å varsle et Emirates kontaktsenter skriftlig eller ved å returnere medlemskortet til et Emirates kontaktsenter.

  6. Emirates Skywards kan etter eget forgodtbefinnende suspendere, kansellere eller si opp et medlemskap eller et medlems oppsamlede Miles når som helst. På dette tidspunktet vil eventuelle ubrukte Miles gå tapt, og de kan ikke lenger brukes.

  7. Medlemskap i Emirates Skywards-programmet opphører umiddelbart når beskjed om et medlems dødsfall eller konkurs mottas. Dessuten vil den relevante «Min familie»-kontoen også opphøre i tilfeller der det avdøde eller konkursrammede medlemmet også er familieoverhode for en «Min familie»-konto.

    Oppsamlede Miles som holdes på medlemmets individuelle konto og, hvis aktuelt, på en «Min familie»-konto, vil automatisk gå tapt dersom disse ikke innløses, overføres eller utløper før tidspunktet for medlemmets dødsfall eller konkurs. Dette gjelder også eventuelle andre fordeler eller privilegier. Hvis et medlem skulle gå bort, kan imidlertid Emirates Skywards, etter eget skjønn, tilbakeføre det døde medlemmets tilgjengelige Miles til hans/hennes juridiske begunstige såfremt kontoen til det avdøde medlemmet, eller hans/hennes «Min familie»-konto, hvis aktuelt, har en saldo på minst 2 000 Miles når Emirates Skywards får beskjed og såfremt den juridiske begunstigede registrerer eventuelle Miles på den avdødes konto innen seks måneder etter at dødsfallet/konkursen ble gjort kjent.

    Enhver søknad som sendes inn av eller på vegne av en juridisk begunstiget for oppsamlede Miles på den avdødes konto, må sendes sammen med (i) en kopi av dødsattesten til det avdøde medlemmet, (ii) en kopi av den avdødes testament, en rettsordre eller andre akseptable juridiske dokumenter som viser at den juridiske begunstigede har krav på oppsamlede Miles, og (iii) enhver annen støttedokumentasjon som bes om av Emirates Skywards.

  8. Medlemskap kan ikke overføres. Et medlem kan ikke ha mer enn én konto. Alle Miles og bonuser under Emirates Skywards oppsamles av eller utstedes til medlemmet på hans eller hennes medlemskonto.

  9. Aktivitetsoppsummeringer vil være tilgjengelig for et medlem via nettstedet mens Emirates Skywards anser ham eller henne for å være et aktivt medlem, og vil inkludere informasjon om oppsamlede, innløste og utløpte Miles. Dersom et medlem mener at informasjon i oppsummeringen (herunder informasjon relatert til opptjente, innløste og utløpte Miles) er feil, må medlemmet varsle Emirates Skywards øyeblikkelig og ikke senere enn 90 dager etter oppsummeringens dato. Dersom et medlem ikke varsler Emirates Skywards om avvik i oppsummeringen innen den oppgitte tidsperioden i denne paragraf 2.9, vil informasjonen anses å være riktig og akseptert av medlemmet. Dersom medlemmet bestrider oppsummeringen, kan Emirates Skywards krave at medlemmet sender inn dokumentasjon som støtter dette kravet.

  10. Et medlems navneendring må opplyses til Emirates Skywards skriftlig og sammen med all juridisk eller annen dokumentasjon, siden Emirates Skywards kan be om bevis på endringen. Emirates Skywards kan kreve ytterligere informasjon for å kunne validere kontoen ved endringer i et medlems personlige detaljer.

  11. All skatt, avgift, toll og andre gebyrer som er resultatet av oppsamling av Miles eller mottak og bruk av bonuser er og vil være medlemmets eneansvar, og må betales før en bonus kan utstedes. Emirates Skywards garanterer ingenting i forbindelse med slik skatt, avgift, toll og andre gebyrer

  12. Medlemmer under 18 år vil ikke kunne utføre enkelte transaksjoner (eksempelvis kjøp og overføring av Skywards Miles og innløsning av bonuser) på nettstedet eller med Emirates-appen.

  13. Alle Miles som krediteres – men ikke innløses mot bonuser – samt alle ubrukte bonuser, kanselleres når en person slutter å være medlem.

  14. For å sikre den fortsatte verdien og integriteten til Emirates Skywards-programmet for medlemmer, overvåker Emirates Skywards Miles-aktivitet i tilknytning til programmet. Emirates Skywards kan velge å revidere en medlemskonto av enhver grunn etter Emirates eget forgodtbefinnende. I løpet av denne perioden vil ikke medlemskontoen kunne brukes. Emirates vil varsle medlemmet om at en slik revisjon finner sted, og kan kreve at medlemmet oppgir gitt informasjon knyttet til kontoen innen tidsfristene som bes om av Emirates for å kunne fullføre revisjonen (revisjonsvarsel). Emirates forbeholder seg retten til å kansellere en konto under revisjonen dersom medlemmet ikke har svart på revisjonsvarselet innen den oppgitte tidsfristen eller av andre lignende grunner som anses som rimelige etter Emirates' eget skjønn. Dersom kontoen under revisjon kanselleres, vil Miles som er samlet opp på medlemmets konto, men ikke innløst, overført eller utløpt, gå tapt.

3. Skywards Skysurfers

  1. Medlemmer mellom 2 og 17 år blir automatisk medlemmer av Skywards Skysurfers.

  2. Skysurfers er underlagt programreglene for Emirates Skywards, og må kanskje være ledsaget av et medlem ved bruk av enkelte fordeler, slik som loungetilgang og sjåførservice.

  3. Skysurfers er kvalifiserte til å opptjene Skywards Miles for alle Emirates- og flydubai-flygninger. Skysurfers kan også innløse Skywards Miles for flyoppgraderinger, men kun på Emirates-flygninger og før innsjekking på flyplassen. Skysurfers kan innløse Skywards Miles for alle Emirates-flygninger og andre Emirates Skywards-partnerflyselskaper.

  4. Skysurfers er kvalifiserte for visse fordeler, som ekstra bagasjekvote og prioritert innsjekking.

4. Kontoadministrasjon

  1. Et medlem kan skriftlig til et Emirates-kontaktsenter eller via nettstedet nominere en «reisekoordinator» (som må være minst 18 år) som får tilgang til hans eller hennes medlemskonto for å:

    • innhente informasjon fra medlemskontoen,
    • kreve en bonus, og
    • endre informasjon som innehas av Emirates Skywards om medlemskapet, på vegne av dette medlemmet.
  2. Gitt at reisekoordinatoren aksepterer tildelingen, vil denne samtykke i å være underlagt programreglene. Alle aktiviteter som utføres av en reisekoordinator i forbindelse med medlemskontoen skal gjennomføres i tråd med programreglene. All kontoaktivitet som utføres av reisekoordinatoren skal anses for å være utført på vegne av medlemmet, og medlemmet skal være ansvarlig for eventuelle brudd på programreglene av reisekoordinatoren.

  3. Før tildeling må reisekoordinatoren gi Emirates Skywards bevis på identitet samt kontaktdetaljer. Reisekoordinatoren og medlemmet bekrefter at all informasjon oppgitt i tilknytning til reisekoordinatorens identitet og kontaktdetaljer er oppriktige og korrekte, og at falsk informasjon vil resultere i at reisekoordinatorens utnevnelse vil kanselleres. I slike tilfeller forbeholder Emirates Skywards seg også retten til å avslutte medlemmets konto i samsvar med paragraf 18.2.

  4. Emirates Skywards forbeholder seg retten til å avslutte en medlemskonto i samsvar med paragraf 18.2 og/eller avslutte reisekoordinatorens utnevnelse, dersom Emirates Skywards etter eget forgodtbefinnende avgjør at aktivitetene til den utpekte reisekoordinatoren i forbindelse med medlemskontoen strider mot programreglene. 

  5. En reisekoordinator som ikke er medlem er ikke berettiget fordeler eller privileger knyttet til Emirates Skywards-medlemskap.

5. Medlemsnivå

  1. Et medlem kan gis en nivåoppgradering til «Silver», «Gold» eller «Platinum» basert på antall opptjente nivå-Miles i løpet av en periode på 13 måneder. 25 000 nivå-Miles eller 25 kvalifiserte flygninger er påkrevd for å oppnå Silver-medlemskapsnivå, 50 000 nivå-Miles eller 50 kvalifiserte flygninger er påkrevd for å oppnå Gold-medlemskapsnivå og 150 000 Miles er påkrevd for å oppnå Platinum-medlemskapsnivå.

  2. Et medlemskapsnivå er gyldig fra ett år fra måneden det opptjenes, og kan fornyes dersom medlemmet har oppsamlet ytterligere 25 000 nivå-Miles eller 25 kvalifiserte flygninger, 50 000 nivå-Miles eller 50 kvalifiserte flygninger eller 150 000 nivå-Miles (det som gjelder) innen gjennomgangsdatoen. Kvalifiserte flygninger ekskluderer billetter kjøpt med Cash+Miles. Overskytende nivå-Miles eller kvalifiserende flygninger kan ikke overføres til en etterfølgende periode.

  3. Medlemmer oppsamler nivå-bonuser i henhold til følgende satser:
    • Platinum-medlem = grunn-Miles + 75 %
    • Gold-medlem = grunn-Miles + 50 %
    • Silver-medlem = grunn-Miles + 25 %
    • Nivåbonuser bidrar til medlemmets Skywards Miles-konto. De bidrar ikke til nivå-Miles-kontoen.
  4. Antall nivå-Miles som er påkrevd for hvert medlemskapsnivå kan endres av Emirates Skywards når som helst uten forvarsel.

  5. Emirates Skywards kan etablere, oppgradere eller nedgradere et medlems medlemskapsnivå etter eget forgodtbefinnende.

6. Nivå-fordeler og -privileger

  1. Forhåndsreservasjon av seter på Emirates-flygninger er tilgjengelig for alle medlemmer, dersom medlemmet bestiller setet minst 48 timer før den aktuelle flygningen og sjekker inn minst 90 minutter før avreise. Forhåndsreservasjon av seter er underlagt tilgjengelighet og Emirates' vilkår for transport av passasjerer og bagasje.

  2. Avhengig av Emirates Skywards-nivå, kan Emirates Skywards-medlemmer være kvalifiserte for inkludert forhåndsreservasjon av seter som følger:

    • Platinum: Inkludert tilgang til Regular-, Preferred- og Twin-seter for alle passasjerer i samme bestilling (PNR), samt inkludert tilgang til seter med ekstra benplass for Economy Flex Plus-billetter kun for medlemmet.
    • Gold Inkludert tilgang til Regular- og Preferred-seter for alle passasjerer i samme bestilling (PNR) på alle Emirates-billetter.
    • Silver: Inkludert tilgang til Regular-seter bare for seg selv på alle Emirates-billetter.
    • Blå: Inkludert tilgang til Regular-seter kun med Flex- eller Flex Plus-billetter på økonomiklasse.

    Merk: Forhåndsreservasjon av seter er ikke tilgjengelig for gruppepriser (bestillingsklasse «G»).

    I alle andre tilfeller vil standardgebyrer for forhåndsreservasjon av seter gjelde. For mer informasjon om aktuelle gebyrer og forhåndsreservasjon av seter, klikk her(åpner lenke).

  3. Loungetilgang:

    1. Inkludert loungetilgang. Inkludert loungetilgang er tilgjengelig for Platinum-, Gold-, og Silver-medlemmer som reiser videre i enhver kabin på Emirates-flygninger. Et Platinum- eller Gold-medlem har gratis tilgang til Emirates-lounger i hele Emirates-nettverket for seg selv og kvalifisert(e) følgesvenn(er) som reiser videre på samme Emirates-flygning. Et Silver-medlem kan få tilgang til Emirates Business Class Lounge på Dubai International Airport gratis, men kun for seg selv.
    2. Betalt Emirates-loungetilgang i Dubai. På Dubai International Airport kan Emirates Skywards Platinum-, Gold- og Silver-medlemmer betale for ekstra loungetilgang utover den inkluderte fordelen som gjelder for deres nivå. Medlemmer på Blue-nivå, som ellers ikke ville ha rett til lounge-tilgang, kan kjøpe loungetilgang på Dubai International Airport. Basert på et medlems nåværende nivå-kvalifisering,
      • kan Platinum-, Gold- og Silver-nivå medlemmer velge å betale for ekstra ledsager(e),
      • medlemmer på Blue-nivå kan velge å betale for loungetilgang for seg selv og sine følgesvenner,
      • Gold- og Silver-medlemmer kan velge å betale og oppgradere sin inkluderte loungetilgang i Business Class til First Class.

      Denne fordelen på Dubai International Airport er tilgjengelig mot gebyrene spesifisert nedenfor, og som kun gjelder for medlemmet selv og enhver ekstra ledsager(e) de ønsker å ta med, så lenge ledsageren også reiser videre på samme Emirates-flygning. Denne fordelen med betalt lounge-tilgang er tilgjengelig kun ved Emirates-lounger på Dubai International Airport og kun i tilfellet der den videre reisen er med en Emirates-flygning. Avgiftene som er oppgitt for bruk av denne fordelen per voksen for 4 timers loungetilgang på Dubai International Airport er som følger, inkludert MVA:

      • Emirates First Class-lounger = 210 USD
      • Emirates Business Class-lounger = 105 USD
      • Emirates-lounge = 100 USD
      • Oppgradering fra Emirates Business Class-lounge til Emirates First Class-lounge = USD 105

    3. Betalt loungetilgang på kvalifiserte flyplasser. På de kvalifiserte flyplassene* som nevnes nedenfor (unntatt Dubai International Airport), kan Emirates Skywards-medlemmer på Platinum- og Gold-nivå betale ekstra for loungetilgang for eventuelle ledsagere ut over antallet ledsagere de ellers er berettiget til å ha med seg gratis. På de kvalifiserte flyplassene* som nevnes nedenfor (unntatt Dubai International Airport), kan medlemmer på Silver- og Blue-nivå, som ellers ikke ville ha rett til inkludert loungetilgang, betale for loungetilgang for seg selv.
      • Auckland
      • Bangkok
      • Birmingham
      • Boston
      • Brisbane
      • Cape Town
      • Delhi
      • Düsseldorf
      • Frankfurt
      • Glasgow
      • Hamburg
      • Johannesburg
      • Kuala Lumpur
      • London Gatwick
      • London Heathrow
      • Los Angeles
      • Manchester
      • Melbourne
      • Milan
      • München
      • New York John F. Kennedy
      • Paris Charles de Gaulle
      • Perth
      • San Francisco
      • Sydney
      • Tokyo Narita
      • Zürich

      Betalt loungetilgang på de ovennevnte kvalifiserte flyplassene* er tilgjengelig for gebyrene spesifisert nedenfor, som kun gjelder for Skywards Platinum- og Gold-medlemmer for ekstra ledsager(e) de ønsker å ta med, så lenge deres ledsager(e) også reiser videre på samme kvalifiserende Emirates-flygning; og for Skywards Silver- og Blue-medlemmer kun for dem selv. Gebyrer for tilgang til Emirates-lounges på de ovennevnte kvalifiserte flyplasser* er 100 USD, som skal betales i lokal valuta fastsatt etter en tilsvarende rate (det ovennevnte ekskluderer Dubai International Airport).

    4. Emirates forbeholder seg retten til å endre loungeavgiftene til enhver tid etter eget skjønn. Avgiften gjelder for engangsadgang per voksen for maksimalt opphold i loungen på bare 4 timer og gjelder kun for medlemmer og eventuelle andre følgesvenner de ønsker å ta med seg. Medlemmer (inkludert deres ledsager(e)) som overstiger 4-timers opphold i loungen uansett hvilken grunn (inkludert og uten begrensning flygningsavbrudd og forsinkelser) skal pådra seg et ekstra lounge-tilgangsgebyr for hvert 4-timers segment etter ratene beskrevet i 6.3.2 ovenfor (i tilfelle av lounger besøkt på Dubai International Airport) og i 6.3.3 ovenfor (i tilfelle av lounger besøkt på andre kvalifiserte flyplasser*).
    5. Betalt lounge-tilgang per barn under 12 år vil bli belastet med halvparten av prisen per voksen slik den er beskrevet i 6.3.2 ovenfor (i tilfelle av lounge besøkt på Dubai International Airport) og i 6.3.3 ovenfor (i tilfelle av lounge-tilgang på andre kvalifiserte flyplasser*). Spedbarn under 2 år har gratis loungetilgang. Medlemmer som velger å betale for tilgang til lounger må sørge for at betalinger for hele varigheten til avreisetid gjøres til loungepersonalet før adgang. Betalinger kan kun gjøres ved bruk av et kreditt-/debetkort (ingen kontanter eller Miles-innløsning vil bli akseptert). Refundering er ikke tillatt når loungen er tilgjengelig, uavhengig av varigheten av tilgangen. Bruken av loungen er underlagt eventuelle vilkår og betingelser som bestemmes av Emirates fra tid til annen.
    6. Det er erkjent at gebyret for lounge-tilgang fastsatt i 6.3.2 ovenfor (i tilfelle av lounge besøkt på Dubai International Airport) og i 6.3.3 ovenfor (i tilfelle av lounge-tilgang på andre kvalifiserende flyplasser*) er eksklusive skatter. I tilfeller der noen andre avgifter blir lagt på gjeldende lounge-adgangsavgift, forbeholder Emirates seg retten til å øke loungens adgangsgebyr tilsvarende slike avgifter etter eget skjønn.
    7. Berettigede Emirates-flygninger inkluderer Emirates-markedsførte og -opererte flygninger og Emirates’ rutesamarbeidsflygninger operert av Qantas. Medlemmer som reiser på rutesamarbeidsflygninger som drives av andre operatører, vil ikke være berettiget til å få tilgang til Emirates Lounge.
    8. Emirates forbeholder seg retten til å tilbakekalle/begrense tilgjengeligheten av tilgangen til lounger fra tid til annen. Tilgang til lounge er underlagt kapasitetsbegrensninger. Medlemmer som reiser på Emirates-samarbeidsflygninger som drives av andre transportører, vil ikke være kvalifisert for tilgang til Emirates Lounge, bortsett fra medlemmer som reiser på Quantas-samarbeidsflygninger. I noen land må ungdom (under 18 eller 21 år) være i følge med en voksen for å få tilgang til lounge. Les mer om lounge-tilgang(åpner lenke).
  4. Tillegg i bagasjekvoten er tilgjengelig for Emirates Skywards Platinum-, Gold- og Silver-medlemmer som reiser på Emirates-flygninger og flydubai-flygninger. Platinum-medlemmer kan ta med 20kilogram ekstra, Gold-medlemmer kan ta med 16kilogram ekstra og Silver-medlemmer 12kilogram over bagasjekvoten som vises på billetten. Ekstra bagasjekvote gjelder ikke for billetter som er underlagt IATA-kollikonseptet for bagasje (f.eks. billetter til/fra Nord-Amerika eller Sør-Amerika) hvor medlemmer kan sjekke inn flere kolli opptil antall tillatte. All innsjekket bagasje er underlagt en maksimum tillatt vekt på 32kilogram per kolli. Les mer om ekstra bagasjekvote(åpner lenke).

  5. Et garantert sete i Economy Class på Emirates-flygninger er tilgjengelig for Gold- og Platinum-medlemmer på aktuelle Flex Plus-prisnivåer. Et garantert sete i Economy Class vil kun bli bekreftet når det ikke er ledige seter i den valgte klassen på en bestemt flygning. For Platinum-medlemmer vil Emirates gjøre sitt beste for å garantere et Business Class-sete til aktuelle Flex Plus-prisnivåer. Imidlertid er dette ikke alltid mulig på visse flygninger i ferieperioder og under spesielle arrangementer. Emirates Skywards-fordelen med garantert sete kan fås ved å ringe et Emirates kontaktsenter senest 48 timer før flygningens avreise.

  6. Smart Gate-tilgang på flyplassene Dubai, Abu Dhabi internasjonale og Al Ain tilbys gratis til alle Emirates Skywards-medlemmer. Smart Gate-tjenesten er tilgjengelig for innbyggere av utvalgte land som ikke trenger visum til De forente arabiske emirater. Les mer om Smart Gate-tilgang(åpner lenke).

  7. Prioritert innsjekking tilbys for Platinum- og Gold-medlemmer som reiser på alle klasser på Emirates-flygninger og flydubai-flygninger. Silver-medlemmer får prioritert bagasjelevering kun på flydubai-flygninger. Les mer om prioritert bagasjehåndtering(åpner lenke).

  8. Prioritert innsjekking tilbys for Platinum-, Gold- og Silver-medlemmer som reiser på alle klasser på Emirates-flygninger og flydubai-flygninger. Les mer om innsjekking. Prioritert ombordstigning tilbys for Platinum-, Gold- og Silver-medlemmer som reiser på alle klasser på Emirates-flygninger. Les mer om innsjekking.

    ** Gjelder fra og med 30. november 2018

  9. Skywards Miles som tilhører medlemmer med Platinum-status vil ikke utløpe så lenge medlemmet beholder sin Platinum-status. Således vil en justert utløpsdato vises til Platinum-medlemmer i tilfeller hvor medlemmet har Skywards Miles som, i henhold til standard utløp, opprinnelig ville ha utløpt i den nåværende perioden for nivågjennomgang.

    Den justerte utløpsdatoen vil alltid være en dato som er to (2) måneder etter datoen for medlemmets kommende nivågjennomgang. For eksempel: Hvis et Platinum-medlem (med neste dato for nivågjennomgang den 31. august 2019) har Skywards Miles som utløper den 31. januar 2019 i henhold til standard utløp, vil medlemmet se en justert utløpsdato for den 31. oktober 2019 (beregnet som to (2) måneder etter datoen for den kommende nivågjennomgangen).
    • Så snart medlemmet oppgraderer til Platinum-nivå, vil den justerte utløpsdatoen oppdateres mot eventuelle Skywards Miles som, i henhold til standard utløp, ville ha utløpt i løpet av den nåværende perioden for Platinum-nivågjennomgang. Eventuelle Skywards Miles som utløpte før medlemmet oppgraderte til Platinum-nivå, vil ikke gjenopprettes, heller ikke i tilfeller med etterregistrering av manglende Skywards Miles som kan ha fått medlemmet til å oppgradere til Platinum-nivå før utløpsdatoen.    
    • Hver gang et medlem beholder sin Platinum-status, vil eventuelle ubrukte Skywards Miles som hadde en justert utløpsdato bli videre forlenget til en dato som er to (2) måneder etter datoen for medlemmets neste nivågjennomgang.
    • Når et medlem ikke er i stand til å beholde Platinum-statusen sin, vil eventuelle Skywards Miles som ikke har blitt løst inn og som hadde fordelen av en justert utløpsdato da medlemmet var på Platinum-nivå, utløpe i henhold til datoen som er oppført på medlemmets Emirates Skywards-konto.
    • Justert utløp vil også gjelde for eventuelle Skywards Miles som samles inn på Min familie-kontoen av et Platinum-medlem, uavhengig om dette medlemmet er familieansvarlig eller familiemedlem.
    • Justert utløp vil også gjelde for Skywards Miles der ytterligere gyldighet ble tidligere kjøpt via produktene Forleng miles eller Gjenopprett miles, som beskrevet i paragraf 9.

    For å unngå tvil, vil Skywards Miles utløpe på utløpsdatoen, enten i henhold til standard utløp eller justert utløp, hvis medlemmets nivåstatus som vises på emirates.com ikke er Platinum på denne datoen. Ingen unntak gjøres for Platinum-medlemmer som kan ha hatt Skywards Miles som utløpte før den effektive datoen som nevnes ovenfor.

  10. Nivåfordeler og privilegier som tilbys et medlem på hvert medlemsnivå kan endres av Emirates Skywards når som helst uten forvarsel.

7. Opptjening av Miles

  1. Et medlem kan opptjene Miles for kvalifiserende flygninger eller opptjene Skywards Miles ved bruk av kvalifiserende tjenester fra partnere på eller etter hans eller hennes innmeldingsdato. Kvalifiserende flygninger som gjennomføres to måneder før innmelding, er kvalifisert for Miles (bortsett fra flydubai-flygninger flydd før 1. august 2018). Partnertransaksjoner før innmeldingsdatoen er ikke kvalifisert for Skywards Miles. Skywards Miles og nivå-Miles opptjent av et medlem for kvalifiserende flygninger kan ses via Miles-kalkulatoren på nettsiden.

  2. For å opptjene Miles må et medlem enten fremvise et medlemskort eller oppgi medlemsnummeret på reservasjonstidspunktet eller ved innsjekking og på betalingstidspunktet ved kjøp av andre kvalifiserende gods og tjenester. Ingen endringer kan gjøres på medlemsnummeret når et medlem har sjekket inn for første flygning på reiseruten.

  3. Antall Miles som opptjenes avhenger av avreisested, destinasjon, reiseklasse og billettprisen. Bruk vår Miles-kalkulator(åpner lenke) på emirates.com for å sjekke den nøyaktige verdien for en bestemt flygning.

  4. Antall Miles som opptjenes på en Cash+Miles-billett vil være i forhold til kontantbeløpet betalt for en kommersiell pris, herunder flyselskapets gebyrer, avgifter og skatter. Cash+Miles-billetter er ikke kvalifisert til å opptjene Miles i andre FFP-/lojalitetsprogrammer hvor Emirates Skywards er deltager.

  5. Medlemmer under 18 år oppsamler Miles på samme måte som voksne medlemmer.

  6. Hvis et medlem kjøper en billett med blandet pris og/eller blandet kabinklase på kvalifiserende flygninger, vil Miles krediteres separat for hver priskomponent. Bekreftelsesteksten eller området for ytterligere informasjon på billetten er kun en delvis indikator. Fullstendig informasjon om Miles som opptjenes på billetter med blandet pris kan ses når som helst under Min reiserute på nettstedet, eller under Emirates Skywards-delen i Emirates-appen eller under Administrere en bestilling på emirates.com eller flydubai.com.

  7. Hvis et medlem annullerer eller refunderer deler av en billett, vil det kun krediteres Miles for reisen som er flydd på kvalifiserende flygninger på den billetten.

  8. For delvis brukte billetter på kvalifiserende Emirates-flygninger, vil opptjente Miles avhenge av flysektor, reiseklasse og prisen som kjøpes på reisetidspunktet. Hvis et medlem har flydd deler av reisen, vil Miles kun gis for delene av reisen som medlemmet har flydd. Hvis et medlem ønsker å delvis oppgradere en billett til en høyere pris- eller reiseklasse, vil ekstra Miles kun gis for denne spesifikke delen av reisen og ikke gjelde for tidligere fullførte flygninger på reisen.      

  9. Et medlem som oppgraderes til en annen reiseklasse uten at billetten blir utstedt på nytt (dvs. uten å motta et nytt billettnummer) vil motta Miles for prisen han eller hun har kjøpt, som indikert på billetten.

  10. Skywards-medlemmer vil tjene Miles som per den opprinnelige klassen på billetten. Ingen ekstra Miles vil bli tildelt medlemmet hvis oppgraderinger om bord betales med kontanter.

  11. Følgende billettyper kvalifiserer ikke til opptjening av Miles:
    • ansattbilletter,
    • bransje- og agentrabatterte billetter,
    • Classic Saver Reward-, Classic Flex Reward- og Classic Flex Plus Reward-billetter,
    • bonusbilletter,
    • contrabilletter,
    • premie- og kampanjebilletter,
    • konsulent- og PR-billetter,
    • spesielt rabatterte diplomatbilletter og statlige billetter,
    • gratisreiser og ikke-planlagte eller charterbilletter,
    • ikke-offentlige spesielt rabatterte billetter,
    • avviste ombordstigningsbilletter, og
    • bonusbilletter utstedt av andre hyppig reisende- eller lojalitetsprogrammer hvor Emirates Skywards er deltager.
  12. Et medlem kan sende inn et retroaktivt krav for manglende Miles for en Emirates-flygning via et av Emirates’ kontaktsenter eller på nettstedet innen seks måneder etter datoen da Emirates-flygningen ble flydd. Et medlem må oppgi reiseinformasjon som: billettnummer, flygningsdetaljer på ombordstigningskort, transaksjonsdokumenter, kvitteringer og andre dokumenter etterspurt av Emirates Skywards ved fremsetting av et retroaktivt krav. For å sende inn et retroaktivt krav for manglende Miles for en flydubai-flygning, må medlemmet sende inn kravet på flydubais nettsted innen seks måneder etter datoen da flydubai-flygningen ble flydd.

  13. Miles kan kun opptjenes for ett hyppig reisende-program for hver flygning eller transaksjon, med mindre annet er oppgitt av Emirates Skywards eller en partner. Medlemmer som også deltar i andre partnerlojalitetsprogrammer må velge sitt foretrukne lojalitetsprogram ved starten av reisen. Dette gjelder opptjening av både Skywards Miles og andre flygningsrelaterte fordeler (inkludert men ikke begrenset til) loungetilgang på flyplasser, tillatt bagasjekvote osv. med mindre annet er oppgitt av Emirates eller flydubai. Et medlem kan endre hyppig reisende-nummeret ved innsjekking før den første flygningen starter, men ikke etter dette. Miles kan kun opptjenes for ett sete og ett ekstra sete kjøpt per flygning for bruk per medlem. Det kan ta åtte uker eller mer før Miles blir kreditert en medlemskonto fra transaksjonsdatoen. Miles opptjent av et medlem kan kun brukes eller innløses av dette medlemmet i samsvar med disse programreglene når de er kreditert den relevante kontoen.

  14. Skywards Miles kan kun opptjenes på kvalifiserende flygninger eller partnerflygninger. Det er medlemmets ansvar å bekrefte oppsamling av Skywards Miles opptjent under disse omstendighetene med flyselskapet den første flygningen er bestilt hos.

  15. Skywards Miles gis kun for gods og tjenester som faktisk er brukt. Skywards Miles vil ikke opptjenes i sammenheng med gods eller tjenester som er bestilt, men kansellert, før bruk av et medlem, eller under omstendigheter hvor medlemmet ikke oppfyller sine forpliktelser i sammenheng med bestillingen.

  16. Hvis et medlems kvalifiserte flygning kanselleres, kan Emirates eller flydubai godkjenne medlemmets billett til en annen transportør for transport, og medlemmet vil opptjene Miles i samsvar med billetten han eller hun kjøpte.

8. Skywards Miles’ gyldighet

  1. Skywards Miles er gyldige i en periode på tre år fra datoen da et medlem gjennomfører den relevante flygningen eller inngår den aktuelle transaksjonen med en partner.

  2. Skywards Miles utløper (og trekkes fra medlemskontoen) på slutten av måneden til et medlems fødselsdag eller på/etter den tredje årsdagen for den relevante flygningen eller den aktuelle transaksjonen («standard utløp»). Den nøyaktige perioden for standard utløp av Skywards Miles vil avhenge av når medlemmet har fødselsdag, men gyldigheten av Skywards Miles skal ikke være mindre enn tre år. Uavhengig av hva som står ovenfor, vil eventuelle Skywards Miles som tilhører et medlem hvis nivåstatus er Platinum på datoen for standard utløp, ha en justert gyldighetsperiode som slutter to (2) måneder etter datoen for medlemmets kommende nivåvurdering («justert utløp») og styres av reglene som er beskrevet i paragraf 6.9 ovenfor. Ubrukte, utløpte Skywards Miles kan ikke krediteres på nytt når de har blitt trukket fra medlemskontoen.

  3. Skywards Miles kan ikke krediteres på nytt når de har utløpt. Emirates Skywards forbeholder seg retten til å reversere eller kansellere Miles kreditert et medlem ved en feil eller ikke i samsvar med eller i brudd på programreglene til enhver tid.

  4. Det er medlemmets ansvar å være klar over både Skywards Miles på sin egen konto og når Skywards Miles utløper. Dette kan sjekkes når som helst på nett på emirates.com.

  5. Dersom Skywards Miles er innløst mot en bonus som deretter kanselleres, og disse Skywards Miles siden har utløpt i samsvar med programreglene, vil ikke slike Skywards Miles refunderes eller gjenopprettes. Det eneste unntaket for det som står ovenfor er når medlemmets nivåstatus er Platinum på kanselleringsdatoen for en slik bonus, og i slike tilfeller vil Skywards Miles bli kreditert tilbake med en justert utløpsdato.

9. Kjøp, gi, overfør, forleng, tilbakefør eller multipliser dine Skywards Miles

  1. Ved å klikke på alternativene ovenfor for å kjøpe Miles, gi Miles som gave eller forlenge, overføre, tilbakeføre eller multiplisere Miles, vil du forlate emirates.com og overføres fra Emirates' nettsted til Points-plattformen, som er et tredjepartsnettsted som leveres av Points.com Inc. Emirates Skywards-medlemmet anerkjenner at Emirates Skywards vil innhente, bruke og overføre til Points.com Inc. relevant medlemsinformasjon, herunder relevant informasjon om et Skywards-medlem som vil være mottaker av Skywards Miles når aktuelt, som innehas av Emirates, herunder personlig informasjon som et Emirates Skywards-medlem oppgir til Emirates, slik som: identitetsdata som navn, e-postadresse, Skywards-kontodata som medlemsnummer, Skywards Miles-saldo, transaksjonsdata som tidligere kjøpstransaksjoner, flygningsinformasjon og atferdsdata som kampanjerespons og nettaktivitet. Denne delingen skal gjøres i samsvar med våre personvernregler og med formål om å gjøre det mulig for Emirates Skywards-medlemmet å utføre transaksjonen og muliggjøre spesialtilbud fra Emirates Skywards og våre partnere.
  2. Alle transaksjoner for kjøp/gavekjøp av Miles samt overføring, forlenging, tilbakeføring og multiplisering av Miles behandles av Points.com Inc., og betalinger for disse innsamles av samme tredjepart.
  3. Kontrakten for bruk av Points-plattformen, inkludert behandlingen av eventuelle betalinger av Points.com Inc. via Points-plattformen, er mellom Emirates Skywards-medlemmet og Points.com Inc. Derfor skal Points.com Inc. sine vilkår og betingelser samt personvernregler gjelde for bruk av Points-plattformen. Points.com Inc. sin bruk og formidling av personlig informasjon kan avvike fra Emirates. Points.com Inc. er ikke nødvendigvis bundet av personvernlover som gir samme beskyttelsesnivå som de som Emirates er bundet av.
  4. Emirates Skywards anbefaler på det sterkeste at Emirates Skywards-medlemmet leser vilkårene og betingelsene. Ved å bruke Points-plattformen samtykker Emirates Skywards-medlemmet i å følge vilkårene og betingelsene pålagt av Points.com Inc. når det gjelder bruk av Points-plattformen, herunder betaling av alle beløp når de forfaller og overholdelse av alle regler og begrensninger som gjelder for bruk av plattformen.
  5. Skywards Miles kan kjøpes, gis i gave, overføres, forlenges, tilbakeføres eller multipliseres av Skywards-medlemmer via plattformen til Points.com Inc. («Points-plattformen»). Medlemmet må ha minst én tidligere opptjeningsaktivitet i sin Emirates Skywards-konto, opptjent ved å fly med Emirates eller et partnerflyselskap eller via en partnertransaksjon («kvalifisert Skywards-medlem»). Personlig detaljbonus kvalifiserer ikke som oppsamling for dette formålet.
  6. Skywards Miles kan kjøpes av et kvalifisert Skywards Miles-medlem via Points-plattformen for sin personlige bruk («kjøpe Miles alene») eller som en gave til et annet kvalifisert Skywards-medlem («gi Miles i gave») i pakker på 1000 Miles og til prisen 30 USD per 1000 Miles med 2000 Miles som det innledende minimumskjøpet. Av og til vil kvalifiserte medlemmer få muligheten til å fylle på Skywards Miles-saldoen sin når de ikke har nok Miles til å bestille en Emirates-bonusflygning eller en Emirates-bonusoppgradering på emirates.com («Kjøp Miles In-line» og sammen med «Kjøp Miles alene», «Kjøp Miles»). Disse medlemmene kan kjøpe Miles In-Line i blokker på 1000 Miles og for 30 USD per 1000 Miles med 1000 Miles som første minimumskjøp. 100 000 Miles på ett kalender år er det kombinerte maksimumsantallet et medlem kan kjøpe til seg selv med kjøpe Miles-produkter og motta som gave via Gi Miles i gave-produktet. Miles som kjøpes eller gis i gave, kan ikke samles på Min familie-kontoen. Nivå-Miles kan ikke kjøpes eller gis i gave.
  7. Skywards Miles kan overføres av et kvalifisert Skywards-medlem til et annet via Points-plattformen («overføre Miles») i pakker på 1000 Miles og til prisen 15 USD per 1000 Miles. 2000 Miles er minimumskjøpet, og det kombinerte maksimum som kan sendes og mottas av et medlem er 50 000 miles i løpet av et kalenderår. Overføring av Miles er ikke tilgjengelig for sending/mottak av Skywards Miles fra en Min familie-konto. Nivå-Miles kan ikke overføres.
  8. Skywards Miles som vil utløpe innen de neste tre (3) månedene kan forlenges for en ekstra gyldighetsperiode på 12 måneder fra den opprinnelige utløpsdatoen av et kvalifisert Skywards-medlem via Points-plattformen («forlenge Miles») til prisen 20 USD per 1000 Miles. Skywards Miles som har utløpt innen de siste seks (6) månedene kan tilbakeføres for en gyldighetsperiode på 12 måneder fra kjøpsdatoen av et kvalifisert Skywards-medlem via Points-plattformen («tilbakeføre Miles») til prisen 20 USD per 1000 Miles. 1000 Miles er minimumskjøpet, og det kombinerte maksimum som kan kjøpes av et medlem for tilbakeføring eller forlenging er 50 000 Miles i løpet av et kalenderår. Skywards Miles som samles på Min familie-kontoen, kan ikke forlenges eller tilbakeføres. Nivå-Miles kan ikke forlenges eller tilbakeføres.
  9. I tillegg til de vanlige Skywards Miles et medlem ville ha opptjent på en Emirates-flygning, vil kvalifiserte Skywards-medlemmer av og til få muligheten til å få to, tre eller fire ganger så mange Miles som de opprinnelig ville ha opptjent på en slik Emirates-flygning mot en avgift på 20 USD per 1 000 Miles som kjøpes via Points-plattformen («Multipliser Miles»). Multiplisering av Miles kan kjøpes av et kvalifisert medlem, med en maksgrense på 50 000 Miles per kalenderår. Antallet Skywards Miles som kan kjøpes gjennom Multipliser Miles-produktet vil stå på Points-plattformen, og kvalifiserte medlemmer kan kun multiplisere Miles innenfor disse publiserte alternativene. Multiplisering av Miles er kun tilgjengelig mot Emirates-flygninger som er bestilt og bekreftet for en fremtidig dato, såfremt ingen del av reiseruten er flydd enda. Kun ett Multipliser Miles-produkt kan kjøpes per bestilling. Miles som kjøpes under Multipliser Miles-produktet overføres til et kvalifisert medlems konto i samsvar med paragraf 17 nedenfor, uavhengig av hvorvidt den kommende reisen er startet eller fullført. Dermed kan Multipliser Miles-transaksjonen ikke endres eller reverseres, uavhengig av eventuelle endringer eller kanselleringer i bestillingen som Multiplisering av Miles ble kjøpt for. Multiplisering av Miles kan ikke samles på Min familie-kontoer. Nivå-Miles kan ikke multipliseres.
  10. Prisen for Skywards Miles og reglene som gjelder for kjøp, overføring, forlenging, tilbakeføring og multiplisering av Skywards Miles og/eller vilkår for å anskaffe Skywards Miles, kan endres når som helst.
  11. Skywards Miles som har blitt kjøpt / gitt i gave / overført, er gyldige i minimum tre år fra kjøpsdatoen. De vil utløpe på slutten av det mottakende medlemmets fødselsmåned i det tredje året. Skywards Miles som forlenges er gyldige i 12 måneder etter den opprinnelige utløpsdatoen, og utløper på slutten av denne perioden. Skywards Miles som gjeninnføres er gyldige i 12 måneder etter kjøpsdatoen, og utløper på slutten av denne perioden.
  12. Skywards Miles kan kjøpes, gis i gave, overføres, forlenges og tilbakeføres via emirates.com og via Emirates' kontaktsentre og Emirates’ reservasjons- og billettkontorer. Skywards Miles kan kun multipliseres på nett via emirates.com og ikke via Emirates' kontaktsentre og Emirates’ reservasjons- og billettkontorer.
  13. Medlemmer kan kun bruke kredittkort for å fullføre betalinger for å kjøpe Miles, gi Miles som gave eller overføre, forlenge, tilbakeføre eller multiplisere Miles. Kontantbetalinger tillates ikke.
  14. Emirates Skywards-medlemmer må logge på Emirates Skywards-kontoen sin på emirates.com før de overføres til Points-plattformen for å fullføre transaksjonen.
  15. Transaksjoner vil bli behandlet i en valuta som bestemmes av bostedslandet som er oppført i medlemsprofilen til Skywards-medlemmet, bortsett fra i tilfeller med kjøp av Miles In-line, hvor transaksjonene vil bli behandlet i en valuta basert på landet som er valgt på Emirates.com. Dersom man betaler i andre valutaer enn amerikanske dollar, kan den benyttede valutakursen variere fra den oppdaterte valutakursen. Dersom betaling i medlemmets lokale valuta ikke støttes, vil transaksjonene behandles i amerikanske dollar. Lokale skatter kan gjelde og må betales i henhold til Emirates' retningslinjer.
  16. Skywards Miles vil krediteres Emirates Skywards-kontoen innen 48 timer etter hele betalingen er gjennomført med kreditt-/debetkort via Points-plattformen. Dersom Skywards Miles ikke legges til kontoen, kan du be om Skywards Miles ved å kontakte et av Emirates' kontaktsentre.
  17. Skywards Miles kan kjøpes, gis i gave og overføres når som helst, men kan kun multipliseres når et kvalifisert medlem får muligheten til å multiplisere Miles mot en kommende Emirates-flygning. Skywards Miles kan forlenges innen de tre (3) siste månedene før utløpsdatoen og tilbakeføres innen seks (6) måneder etter utløpsdatoen.
  18. Skywards Miles kan kjøpes, gis i gave, overføres, forlenges, tilbakeføres og multipliseres innenfor de angitte grensene og må kjøpes minst 48 timer før en bestilling/innløsning. Alle transaksjoner for å kjøpe Miles (enten via kjøp Miles alene eller kjøp Miles In-line), gi Miles i gave eller overføre, forlenge, tilbakeføre eller multiplisere Miles med formål om å innløse disse Skywards Miles mot bonuser, garanterer ikke at disse bonusene er tilgjengelige. Refusjoner med hensyn til Skywards Miles som kjøpes under produktet kjøp Miles, gi bort Miles, overfør Miles, tilbakefør Miles eller multipliser Miles, er ikke tillatt med mindre det er påkrevd ved lov. Kontantprisen for Skywards Miles som kjøpes har ingen korrelasjon med verdien et Skywards-medlem kan få når de innløser disse Skywards Miles for en bonus sammenlignet med prisen som samme vare eller tjeneste kan kjøpes for med enten Cash+Miles eller kontanter.
  19. Et medlem kan ikke selge sine Skywards Miles for kontanter eller andre godtgjørelser, og et medlem kan ikke kjøpe Skywards Miles fra en tredjepart.
  20. Hvis mottakeren av Skywards Miles ikke er Skywards-medlem, må mottakeren melde seg inn i Emirates Skywards før han/hun kan motta Skywards Miles.
  21. Skywards Miles som kjøpes, gis som gave, overføres, forlenges, tilbakeføres eller multipliseres, teller ikke mot nivå-statusen.
  22. Points.com Inc. personvernregler(åpner lenke) og vilkår og betingelser(åpner lenke) gjelder for behandling av slike transaksjoner og betalinger.
  23. Reglene for Emirates Skywards-programmet(åpner lenke) gjelder.

10. Bonuser – Generelt

  1. Bortsett fra når det er uttrykt i disse programreglene, må alle bonuser bestilles på nettstedet, via Emirates-appen eller hos et Emirates-kontaktsenter eller -reservasjonskontor. Skywards Miles kan kun innløses mot bonuser av medlemmet eller hans eller hennes reisekoordinator (eller av en forelder eller verge på vegne av et medlem under 18 år). Når et medlem etterspør en bonus kan han/hun bli bedt om å fylle ut et bonusautorisasjonsskjema og fremvise en kopi av hans eller hennes pass.

  2. For å gjøre krav på en bonus må et medlem ha oppsamlet det påkrevde antallet Skywards Miles på kontoen sin. Medlemmer kan innløse Skywards Miles mot bonuser når som helst mens hans/hennes Skywards Miles er gyldige, underlagt tilgjengelighet og gjeldende vilkår som fremsatt i disse programreglene eller i vilkår og betingelser pålagt av partnere.

    Emirates Skywards kan når som helst og uten forvarsel ender antall Skywards Miles som kreves for å oppnå en gitt bonus, trekke tilbake en bonus eller pålegge ytterligere restriksjoner for en bonus eller vilkår for å oppnå den.

  3. Alle bonuser er underlagt tilgjengelighet og leverandørrestriksjoner. Det hender at Emirates Skywards eller partnere innfører en periode hvor ingen bonuser vil være tilgjengelige. Bonuser vil kanskje ikke være tilgjengelige på alle flygninger til enhver tid. Emirates Skywards kan trekke tilbake, erstatte eller skifte ut bonuser når som helst uten forhåndsmelding.

  4. I DEN GRAD DET ER TILLATT AV LOVEN SKAL IKKE EMIRATES SKYWARDS HOLDES ANSVARLIGE VED DØD ELLER PERSONSKADE ELLER VED FØLGESKADER ELLER SKADER SOM OPPSTÅR FRA ELLER I SAMMENHENG MED LEVERING AV EN BONUS (ANNET ENN BRUK AV EN BONUSBILLETT) ELLER FOR TAP, TYVERI ELLER ØDELEGGELSE AV EN BELØNNING.

  5. SELV OM NOE IKKE ER EKSKLUDERT IFØLGE LØVEN, GIS DET INGEN GARANTI (VERKEN UTTRYKT ELLER ANTYDET) NÅR DET GJELDER BONUS TILBUDT UNDER EMIRATES SKYWARDS. DET GIS SPESIELT INGEN GARANTIER NÅR DET GJELDER KVALITETEN TIL BONUSER ELLER DERES EGNETHET FOR ET GITT FORMÅL.

  6. I DEN GRAD DET ER TILLATT AV LOVEN OG UNDERLAGT DISSE PROGRAMREGLENE, SÅ ER EMIRATES SKYWARDS’ ANSVAR ELLER EN PARTNERS ANSVAR NÅR DET GJELDER FLYGNINGER, GODS OG TJENESTER SOM ER EN DEL AV EN BONUS, BEGRENSET TIL EN ELLER FLERE AV DE FØLGENDE: (a) ERSTATNING AV GODS ELLER LEVERING AV TILSVARENDE GODS, (b) REPARASJON AV GODS, (c) TILBAKEBETALING AV KOSTNADER KNYTTET TIL ERSTATNING AV GODS ELLER ANSKAFFELSE AV TILSVARENDE GODS OG, MED TANKE PÅ TJENESTER ELLER FLYGNINGER, SØRGE FOR AT TJENESTEN ELLER FLYGNINGEN TILBYS IGJEN, AV EMIRATES SKYWARDS ELLER PARTNEREN UTPEKT TIL Å LEVERE FLYGNING, GODS ELLER TJENESTER.

11. Emirates flygningsbonuser

  1. Et medlem kan innløse en flygningsbonus for seg selv eller for en tredjepart.

  2. Classic Rewards har ingen kontantverdi og kontanter.

  3. Alle skatter, avgifter og transportørpålagte gebyrer (inkludert flyplass- og / eller offentlige skatter) er medlemmets ansvar og må betales før utstedelsen av bonusbilletten av typen Classic. Betalingen kan gjøres i kontanter eller med kredittkort. Medlemmer for muligheten til å betale transportørpålagte gebyrer med Skywards Miles.

  4. Classic Rewards-billetter er gyldige reisedokumenter og utstedt på grunnlag av at alle spesifiserte vilkår for utstedelse av billetten gjelder. Alle Classic Rewards-billetter styres og er underlagt Emirates' betingelser for transport(åpner lenke) som gjelder for den aktuelle Classic Reward og programreglene på bestillingstidspunktet. Uten å begrense generaliteten til det førnevnte må medlemmet sørge for at han/hun har riktig visum, reisedokumenter og vaksinasjoner (også for spedbarn) for reise på Classic Reward-billetten.

  5. Innløsningsnivået for Classic Reward-billetter for spedbarn (opptil 2 år) er 10 % av innløsingsnivået for voksne. Rimelig dokumentbevis på spedbarnets alder vil kanskje etterspørres på bestillingstidspunktet. En Classic Reward-billett for spedbarn kan kun brukes på Economy Class på en Emirates-flygning. Bonusbilletter for spedbarn må bestilles samtidig som en bonusbillett for voksen, og i samme bestilling.

  6. Classic Reward-billetter må betales og utstedes innen sju dager fra bestillingsdatoen, ellers vil reservasjonen kanselleres. Dersom avreisedatoen er innen sju dager, er må billetten betales og utstedes øyeblikkelig.

  7. Åpne billetter vil ikke utstedes som Classic Reward. Utgående og returflygninger må bestilles og bekreftes samtidig. Venteliste er ikke tillatt for Classic Rewards-flygninger. Classic Reward-billetter regnes for å være kansellerte dersom sektorer på billetten brukes i en annen rekkefølge.

  8. Alle gebyrer og avgifter under disse programreglene er ikke-refunderbare, med mindre dette er forbudt av loven.

  9. Classic Reward-reiser er kanskje ikke mulig på enkelte fellestjenester eller rutesamarbeidstjenester. Det er medlemmets ansvar å bekrefte tilgjengeligheten til Classic Rewards-reising under disse omstendighetene med flyselskapet den første flygningen er bestilt hos. Bruk av en Classic Reward-billett vil kanskje ikke gi medlemmet tilgang til enkelte fordeler som er tilknyttet en fullprisbillett. Dersom medlemmet har spørsmål angående dette, skal han/hun kontakte et Emirates kontaktsenter.

  10. En Classic Reward-billett kan ikke overføres til en annen transportør enn den som er oppgitt på billetten, bortsett fra hvis en flygning som et medlem har et bekreftet sete på blir kansellert. Ved kansellering eller store forsinkelser, vil et medlem som reiser på en Classic Reward-billett overføres til neste flygning med samme flyselskap som har ledige seter eller en annen transportør etter Emirates eget forgodtbefinnende.

  11. Et medlem kan ikke selge en Classic Reward-billett eller en annen bonus mot kontanter eller andre godtgjørelser, og et medlem kan ikke kjøpe en bonusbillett eller en annen bonus fra en tredjepart. En Classic Reward-billett som er kjøpt, solgt eller byttet av eller til et medlem kan kanselleres eller konfiskeres uten forvarsel etter Emirates Skywards eget forgodtbefinnende. Dersom Classic Reward-billetten er brukt enten helt eller delvis, må medlemmet betale for reisen i fullpris. Alle rettigheter, herunder retten til å reise sak eller kansellere et medlemskap, er også forbehold Emirates.

  12. UNDERLAGT LOKAL LOVGIVNING AKSEPTERER VERKEN EMIRATES SKYWARDS ELLER FLYSELSKAPPARTNERE (HVILKET ER TILFELE) ANSVAR NÅR DET GJELDER MEDLEMMERS REISING PÅ BONUSBILLETTER, ANNET ENN DET SOM ER FREMSATT I DE GENERELLE VILKÅRENE FOR TRANSPORT OG PÅ REISEDOKUMENTENE FRA DET RELEVANTE FLYSELSKAPET.

  13. Ytterligere vilkår og gebyrer som gjelder for Classic Flex- eller Flex Plus Reward-billetter og Classic Saver Reward-billetter er fremsatt nedenfor:

    GebyrvilkårFlex Plus Economy Class, Business Class og First ClassKun Flex First ClassSaver – Economy Class og Business Class
    Maksimumsopphold12 månederTre månederTre måneder
    OppholdTo opphold tillatt (ett utgående pluss ett innkommende)To opphold tillatt (ett utgående pluss ett innkommende)Ett opphold tillatt (enten utkommende eller innkommende)
    Kvalifiserende flygningerGyldig på alle Emirates-flygninger, underlagt tilgjengelighet (rutesamarbeidsflygninger er ekskluderte)Gyldig på alle Emirates-flygninger, underlagt tilgjengelighet (rutesamarbeidsflygninger er ekskluderte)Gyldig på alle Emirates-flygninger, underlagt tilgjengelighet (rutesamarbeidsflygninger er ekskluderte)
    Mixed RewardsKombinasjoner er tillatt, men separate regler gjelder for hver pristypeKombinasjoner er tillatt, men separate regler gjelder for hver pristypeKombinasjoner er tillatt, men separate regler gjelder for hver pristype
    Open-jawReise tillatt til/fra én by, retur til/fra en annen by, kun innenfor samme Emirates Skywards-soneReise tillatt til/fra én by, retur til/fra en annen by, kun innenfor samme Emirates Skywards-soneReise tillatt til/fra én by, retur til/fra en annen by, kun innenfor samme Emirates Skywards-sone
    BillettgyldighetReisen må starte innen 12 måneder etter at billetten ble utstedtReisen må starte innen 12 måneder etter at billetten ble utstedtReisen må starte innen 12 måneder etter at billetten ble utstedt
    Rabatt for barnBonus på normale Emirates Skywards-nivåer (også barn opptjener Miles på normalt nivå)Bonus på normale Emirates Skywards-nivåer (også barn opptjener Miles på normalt nivå)Bonus på normale Emirates Skywards-nivåer (også barn opptjener Miles på normalt nivå)
    Rabatt for spedbarnBonus til 10 % av normale Emirates Skywards-nivåer (kun gyldig for reise på Economy Class)Bonus på First Class gjelder ikkeBonus til 10 % av normale Emirates Skywards-nivåer (kun gyldig for reise på Economy Class)
    GebyrvilkårFlex PlusFlexSaver
    DatoendringerGratisGratis25 USD *Gratis for spedbarn per endring, per person
    Refusjon før reiseGratis50 USD *Gratis for spedbarn kun innenfor billett- og Miles-gyldighet75 USD *Gratis for spedbarn kun innenfor billett- og Miles-gyldighet
    Refusjon etter reiseIkke tillattIkke tillattIkke tillatt
    Alle andre endringer (innenfor programreglene)GratisGratis25 USD *Gratis for spedbarn per endring, per person
    Mixed RewardsKombinasjoner er tillatt, men separate regler gjelder for hver pristypeKombinasjoner er tillatt, men separate regler gjelder for hver pristypeKombinasjoner er tillatt, men separate regler gjelder for hver pristype
  14. Bonusflygninger er underlagt tilgjengeligheten til en spesifikk bestillingsklasse.

  15. Classic Flex Plus-bonusen* «Siste sete» gjør det mulig for Platinum-medlemmer å booke en Flex Reward på enten Economy Class eller Business Class, gitt at det fortsatt er seter tilgjengelige for salg. Betingelser gjelder.

12. Cash+Miles

  1. Et medlem kan innløse en kombinasjon av kontanter og Miles for en Emirates Cash+Miles-billett for seg selv eller for en tredjepart.

  2. Alle skatter, avgifter og transportørpålagte gebyrer (inkludert flyplass- og/eller offentlige skatter) er medlemmets ansvar og må betales før utstedelsen av Emirates Cash+Miles-billetten.

  3. Emirates Cash+Miles-billetter er gyldige reisedokumenter og utstedt på grunnlag av at alle spesifiserte vilkår for utstedelse av billetten gjelder. Emirates Cash+Miles-billetter styres av og er underlagt Emirates’ vilkår for transport og programreglene på bestillingstidspunktet. Uten å begrense generaliteten til det førnevnte må medlemmet sørge for at han/hun har riktig visum, reisedokumenter og vaksinasjoner (også for spedbarn) for reise på Emirates Cash+Miles-billetten.

  4. Alle gebyrer og avgifter under disse programreglene er ikke-refunderbare, med mindre dette er forbudt av loven.

  5. Emirates Cash+Miles-reiser er kanskje ikke mulig på enkelte fellestjenester eller rutesamarbeidstjenester. Det er medlemmets ansvar å bekrefte tilgjengeligheten til Emirates Cash+Miles-reising under disse omstendighetene med flyselskapet den første flygningen er bestilt hos.

  6. Alle kjøp av en Emirates Cash+Miles-billett (hvor tilgjengelig) skal være underlagt vilkårene og betingelsene fremsatt i denne paragraf 12.

  7. Emirates Cash+Miles-billetter kan kun kjøpes på nett på emirates.com eller via Emirates' kontaktsentre og utsalgssteder.

  8. Emirates Cash+Miles skal være underlagt tilgjengelighet og tilbys etter Emirates’ eget forgodtbefinnende, og Emirates forbeholder seg retten til å trekke tilbake alternativet Emirates Cash+Miles når som helst.

  9. Emirates Cash+Miles-billetter tilbys kun på flygninger markedsført og driftet av Emirates. Emirates Cash+Miles-billetter vil ikke være tilgjengelige for rutesamarbeidsflygninger eller hos flyselskapspartnere.

  10. Emirates Cash+Miles-billetter krever en minimumsinnløsning på 2000 Miles. Emirates forbeholder seg retten til å endre kravet om minimumsinnløsning av Miles når som helst.

  11. Emirates Cash+Miles-billetter er tilgjengelige på Emirates’ kommersielle priser, herunder på rutesamarbeids- og interlinjeflygninger.

  12. Skywards Miles skal trekkes fra medlemskontoen på bestillingstidspunktet.

  13. Skywards Miles og nivå-Miles kan opptjenes på kontantkomponenten basert på prosentandelen av kontanter som brukes som betalingsmetode for billettprisen, ekskludert transportørpålagte gebyrer, skatter og avgifter. Opptjening på andre FFP-/lojalitetsprogrammer er ikke tilgjengelig.

  14. Ved kansellering eller refusjon av en Emirates Cash+Miles-billett, vil utløpte Skywards Miles ikke krediteres på nytt til medlemmets konto, med mindre dette er stipulert under paragraf 6.9 og 8.5 ovenfor.

  15. Refusjon av en delvis brukt Emirates Cash+Miles-billett vil omprises for å returnere prosentandelen som tilsvarer kontanter og Skywards Miles som betalt på billetten.

  16. Medlemmer kan oppgradere sin Emirates Cash+Miles-billett med enten kontanter eller Skywards Miles.

  17. Konverteringskursen for Skywards Miles til kontantverdi som er påkrevd for kjøp av en Emirates Cash+Miles-billett vil være underlagt forandringer etter Emirates’ eget forgodtbefinnende. Emirates forbeholder seg retten til å endre antall Skywards Miles som kreves for innløsning og/eller prisen på billetten eller pålegge ytterligere restriksjoner. Disse prisene kan variere etter avreisested, destinasjon, salgssted, flynummer, dato, sesong, pris, kabin, nivå, Emirates-kanaler eller en kombinasjon av disse. I samsvar med dette er antall Skywards Miles og kontantverdier som oppgis på nettstedet kun gyldig på bestillingstidspunktet.

  18. Medlemmer skal være ansvarlige for alle andre utgifter og gebyrer, krav eller ansvar som oppstår relatert til bruk av Emirates Cash+Miles. Alle andre skatter, gebyrer og avgifter som er spesifisert på billetteringstidspunktet skal betales av medlemmet.

  19. Alle Emirates Cash+Miles-billetter styres av og er underlagt Emirates’ vilkår for transport og prisvilkår som gjelder for den aktuelle billetten samt programreglene på bestillingstidspunktet.

  20. Alle prisendringer eller ekstra gebyrer eller avgifter som er resultatet av en endring på en Emirates Cash+Miles-billett må betales i kontanter.

  21. Emirates Cash+Miles-billetter er ekskludert fra kvalifiserende flygninger for å beholde eller oppnå nivåstatus.

  22. Emirates Skywards Skysurfers-medlemmer kan ikke kjøpe billetter med Cash+Miles.

  23. Medlemmer som har mindre enn 2 000 Skywards Miles på sin individuelle konto og forsøker å løse inn Miles for Cash+Miles-billetter fra Min familie-kontoen sin, må betjenes via sitt lokale Emirates-kontor.

12a. flydubai Cash+Miles

  1. Et medlem kan innløse en kombinasjon av kontanter og Miles for en flydubai Cash+Miles-billett for en flydubai-flygning for seg selv eller for en tredjepart.

  2. En flydubai Cash+Miles-billett kan kjøpes av medlemmet på nett via flydubais nettsted ved å logge inn på Emirates Skywards-kontoen, ved å ringe et av flydubais kundesenter og ved å besøke flydubais reisebutikker i Dubai. Medlemmet vil få et bekreftelsesnummer, og bestillingsbekreftelsen utstedes og sendes til medlemmets e-postadresse som står oppgitt i bestillingen.

  3. Ved kjøp av flydubai Cash+Miles-billett må kjøpet være før det planlagte avreisetidspunktet for den første flygningssektoren på reiseruten, og kan kreve et større antall Skywards Miles avhengig av tilgjengelighet, bestemte datoer og/eller sektorer eller andre faktorer som kan fastsettes av flydubai.

  4. flydubai Cash+Miles-billetter er underlagt flydubais vilkår for transport samt alle andre gjeldende regler eller vilkår og betingelser som meddeles medlemmet på bestillingstidspunktet hos flydubai.

  5. flydubai Cash+Miles-billetter kan være underlagt IATAs regler for priskonstruksjon.

  6. Med mindre annet er oppgitt, for eksempel i en spesialkampanje, vil medlemmer være ansvarlige for alle skatter og gebyrer tilknyttet flydubai Cash+Miles-billetten, inkludert og uten begrensninger avreiseskatt på flyplassen, tollbøter, immigrasjonsbøter, flyplassgebyrer, brukergebyrer for kunde, flyselskapspålagte gebyrer, gebyrer for landbruksinspeksjoner, forsikringsgebyrer og andre tilfeldige gebyrer eller skatter som belastes av en person eller relevant myndighet eller organ, inkludert, men ikke begrenset til flydubai. Om dette kreves, vil vi gi relevante myndigheter fullstendige opplysninger om enhver person som mottar flydubai Cash+Miles-billetter. Ethvert ansvar som kan oppstå grunnet innsending av disse opplysningene, eller fra en direkte varsling fra et medlem, skal være det respektive medlemmets personlige ansvar.

  7. Etter at en flydubai Cash+Miles-billett er bestilt, kan flydubai etter eget forgodtbefinnende tillate en endring av bestillingen på forespørsel fra medlemmet. Endringer kan utføres på flydubais nettsted, ved å ringe flydubais kundesenter eller ved å besøke en av flydubais reisebutikker i Dubai, underlagt flydubais vilkår for transport, prisregler og/eller gjeldende programvilkår og -betingelser.

  8. Endringer av en flydubai Cash+Miles-billett kan kreve at medlemmet innløser flere Skywards Miles. Antall ekstra Skywards Miles som kreves, hvis noen, vil bli opplyst på endringstidspunktet.

  9. Medlemmer kan pålegges å betale et gebyr for endringer av en flydubai Cash+Miles-billett underlagt flydubais vilkår for transport, prisregler og/eller gjeldende programvilkår og -betingelser.

  10. Alle endringer er underlagt flydubais vilkår for transport, prisregler og/eller gjeldende programvilkår og -betingelser.

13. Emirates bonusoppgraderinger

  1. Bonusoppgraderinger er kun tilgjengelige på Emirates-flygninger (ekskludert Emirates rutesamarbeidsflygninger driftet av et annet flyselskap) og kan innløses for én sektor.

  2. Bonusoppgraderinger er ikke tillatt på billetter til spesialpris. Saver-billetter på Business Class kan oppgraderes når som helst opptil seks timer før avreise. Saver-billetter på økonomiklasse kan kun oppgraderes ved innsjekking på nett, på flyplassen eller om bord.

  3. Medlemmer må ha nok Miles for den forespurte bonusoppgraderingen når de ber om bonusoppgraderingen.

  4. Kun én kabinoppgradering er tillatt, f.eks. økonomiklasse til Business Class eller Business Class til First Class. På flygninger som tilbyr kun økonomiklasse og First Class, er en dobbel oppgradering mellom økonomiklasse og First Classe tilgjengelig for dobbelt så mange Miles.

  5. Forespørsler om bonusoppgraderinger må sendes minst seks timer før avreise.

    Alle Emirates Skywards-medlemmer kan innløse Miles for øyeblikkelige bonusoppgraderinger ved innsjekking, forutsatt tilgjengelighet. Platinum-, Gull- og Silver-medlemmer kan innløse MIles for øyeblikkelige bonusoppgraderinger om bord, forutsatt tilgjengelighet. Les mer om øyeblikkelige bonusoppgraderinger(åpner lenke)(åpner lenke).

  6. Fra og med 1. mars 2019 vil nye bestillinger av sjåførservice ikke være tilgjengelige i forbindelse med oppgraderinger fra Skywards Economy til Business Class. Dette inkluderer alternative sjåførservice-bestillinger for flygninger som ombookes etter den 1. mars 2019. Sjåførservice-bestillinger som fullføres før den 1. mars 2019 i forbindelse med flygninger etter den 1. mars 2019, vil ikke bli påvirket.

  7. Et medlem må inneha en bekreftet billett for flygningen de ønsker å oppgradere før de ber om en bonusoppgradering. Alle billetterings- og prisregler som gjelder for den originale billetten må overholdes til enhver tid.

  8. Bonusoppgraderinger er kun tillatt på Emirates e-billetter med billettnummer som starter med 176. Papirbilletter er ikke kvalifiserte for Emirates Skywards bonusoppgraderinger.

  9. Spedbarn som reiser sammen med en voksen er kvalifiserte for bonusoppgraderinger for 10 % av antallet Skywards Miles som trengs for å innløse en bonusoppgradering for en voksen. Medlemmet og spedbarnet må innløse Miles for en bonusoppgradering sammen i samme transaksjon.

  10. Det koster ingenting å kansellere en bonusoppgradering. Med mindre det er stipulert under paragraf 6.9 og 8.5 ovenfor, vil imidlertid utløpte Skywards Miles ikke krediteres på nytt til medlemmets konto.

  11. Bonusoppgraderinger forutsetter tilgjengelighet i en spesifikk bestillingsklasse.

  12. På Emirates-flygninger med flere sektorer, kan et medlem kun innløse Skywards Miles for en flygningsoppgradering for én bestilt sektor. Hvis et medlem ønsker å fortsette å fly i den høyere kabinen i neste sektor, må medlemmet innløse ytterligere Skywards Miles.

  13. Alle skatter (inkludert flyplass- og/eller offentlige skatter) er medlemmets ansvar og må betales før utstedelsen av billetten for bonusoppgradering. Betalingen kan gjøres i kontanter eller med kredittkort.

14. Partnere

  1. Partnere og vilkårene og betingelsene som Skywards Miles opptjenes og/eller innløses via en partner er underlagt, kan variere. Emirates Skywards kan når som helst og uten å forhåndsvarsle medlemmer trekke tilbake, begrense, modifisere eller kansellere bonuser levert av partnere.  Det er medlemmets ansvar å bekrefte berettigelsen til å opptjene og innløse Skywards Miles hos partnere.

  2. Skywards Miles for partneres gods og tjenester opptjenes basert på medlemmets forbruk. Unntak og vilkår for minimumskjøp kan gjelde. Når forbruket er i en annen valuta enn valutaen i De forente arabiske emirater, vil det relevante beløpet konverteres i forhold til en rimelig valutakurs fastslått av eller på vegne av Emirates Skywards.

  3. Når et medlem velger tjenester og/eller gods fra en partner, er kontrakten for tjenester og/eller gods mellom medlemmet og partneren. I tråd med dette skal vilkårene og betingelsene til partnerne gjelde for kjøp av gods og/eller tjenester valgt av medlemmet. Noen av disse vilkårene og betingelsene er nevnt på nettstedet, men Emirates Skywards anbefaler på det sterkeste at medlemmet leser vilkårene og betingelsene, og også sjekker med partneren før gods og/eller tjenester velges. Ved å akseptere partnerens tilbud samtykker medlemmet i å følge vilkår og betingelser for kjøpet pålagt av partneren, herunder betaling av alle beløp når de er betalbare (hvis aktuelt) og overholdelse av alle regler og begrensninger knyttet til bestilling, tilgjengelighet, kansellering og refusjoner i tilknytning til tjenester og/eller gods. I DEN GRAD DET ER TILLATT AV LOVEN FRASKRIVER EMIRATES SKYWARDS SEG ALT ANSVAR NÅR DET GJELDER BONUS TILBUDT AV PARTNERE I TILKNYTNING TIL EN PARTNERS MANGLENDE LEVERING AV EN BONUS TIL MEDLEMMET. Rettighetene, hvis noen, et medlem har i tilknytning til en bonus, er kun mot partneren som tilbyr belønningen. Underlagt denne paragrafen vil alle bonuser tilbudt et medlem kun være underlagt vilkårene og betingelsene til partnere som tilbyr bonusen. 

  4. Dersom en partner tilbyr medlemmer muligheten til å overføre eller konvertere poeng opptjent hos en partner til Skywards Miles («tippingtilbud»), skal en slik overføring eller konvertering kun være gyldig dersom: Medlemmet er både Emirates Skywards Miles-medlem og medlem av partnerens program, og partnerpoeng overføres fra en konto hos den partneren i medlemmets eget navn og overføres til samme medlems Emirates Skywards-konto i samme navn («tilknyttede kontoer»). En tilknyttet konto må ha identisk fornavn, etternavn og fødselsdato. Emirates Skywards forbeholder seg retten til å la være å tilknytte en medlemskonto eller kreditere en medlemskonto under denne paragrafen 14.4 eller til å kansellere Miles som allerede er kreditert en medlemskonto under et tippingtilbud, dersom Emirates har grunn til å tro at medlemmets identitet ikke er samme identitet som den som overfører eller dersom det har vært utillatelig aktivitet tilknyttet overføringen eller konverteringen tilknyttet medlemskontoen.

  5. Vis listen med partnere(åpner lenke)(åpner lenke).

15. Flybonuser hos flyselskapspartnere

  1. Vilkårene og betingelsene som angår innløsning av Skywards Miles mot flybonuser hos flyselskappartnere kan variere fra partner til partner. Det er medlemmets ansvar å sjekke disse vilkår og betingelser på bestillingstidspunktet.

  2. Bonusreiser hos partnere betales og utstedes minst syv dager før avreise. Partnerbonusreiser bestilt mindre enn syv dager før avreise vil bli tillagt et gebyr på USD 50. Reiser bestilt mindre enn 24 timer før avreise vil bli tillagt et gebyr på USD 75.

  3. Noen partnere tillater ikke at bonusflygninger bestilles mer enn seks måneder i forveien.

  4. De fleste partnere tillater ett opphold pluss snupunktet på bonusreiser. Les mer(åpner lenke) om vilkår og betingelser til hver flyselskap-partner.

  5. Datoendringer på bonusreiser med partnerflyselskaper vil belastes USD 25 per endring, per person, gitt at alle andre vilkår og betingelser for billett og partner er innfridd.

  6. Kansellering av partner-flybonuser må gjøres senest 72 timer før flygningens avreise, og et kanselleringsgebyr på USD 75 vil påløpe. Med mindre det er stipulert under paragraf 6.9 og 8.5 ovenfor, vil imidlertid utløpte Skywards Miles ikke krediteres på nytt til medlemmets konto.

  7. Alle gebyrer og avgifter under disse programreglene er ikke-refunderbare, med mindre dette er forbudt av loven.

  8. Alle bonusreiser utstedes som tur/retur-reiser.

  9. Under finner du andre vilkår og betingelser:



    Andre betingelserBonusreiser med partnere
    Datoendringer25 USD* med mindre forbudt ved lov per endring, per person
    Refusjon før reise**75 USD* med mindre forbudt ved lov bare innenfor billett- og Miles-gyldighet
    Refusjon etter reise**Ikke tillatt
    Alle andre endringer25 USD* med mindre forbudt ved lov per endring, per person

16. Min familie

  1. Et medlem må logge seg på sin individuelle Emirates Skywards-konto for å opprette en Min Familie-konto og bli familieansvarlig.

  2. Ved utsendelse av markedsføringsmateriell, kommunikasjon eller tvist relatert til Min familie, vil profilen til den familieansvarlige brukes, dvs. bostedsland, nivå osv.

  3. Deltakelse i Min familie tilbys etter Emirates skjønn.

  4. Deltakelse i Min familie er åpen for individuelle Emirates Skywards-medlemmer og Skywards Skysurfers.

  5. Familieansvarlig må være 18 år eller eldre.

  6. Familieansvarlig kan via nettsiden utpeke maksimalt syv familiemedlemmer som er to år eller mer.

  7. Familiemedlemmer må ha direkte tilknytning til familieansvarlig på en av følgende måter: Ektemann, kone, partner, sønn, stesønn, datter, stedatter, mor, svigermor, stemor, far, svigerfar, stefar, bror, søster, barnebarn og hushjelp.

  8. Familiemedlemmer kan bli bedt om å gi Emirates Skywards ytterligere bevis på deres forhold til den familieansvarlige.

  9. Familieansvarlig kan legge til et ubegrenset antall spedbarn for det formål å bestille flygninger. Spedbarn kan ikke slå sammen Miles til en Min familie-konto. Når et barn blir to år, blir det automatisk fjernet fra Min familie-kontoen, og de kan legges til som et nytt familiemedlem av familieansvarlig etter å ha registrert dem i Skywards Skysurfers.

  10. Familieansvarlig kan bare være registrert i én Min familie-konto om gangen.

  11. Minst ett familiemedlem i tillegg til familieansvarlig må til enhver tid forbli i Min familie for at gruppen skal være aktiv og kvalifisert for kampanjer eller spesialtilbud.

  12. En familieansvarlig eller et familiemedlem må først bli medlem av Emirates Skywards eller Skywards Skysurfers før de blir med i Min familie.

  13. Ved innmelding i Min familie vil familiemedlemmet (18 år eller eldre) bli bedt om å velge en prosentandel (opptil 100 %) av Miles opptjent på Emirates- eller flydubai-flygninger (unntatt rutesamarbeidsflygninger med partnerflyselskaper) som han/hun ønsker å legge inn i Min familie-kontoen for å gjøre innløsninger. Den gjenværende Miles-saldoen forblir i den enkeltes Emirates Skywards-konto. Bidragsandelen kan endres når som helst. Barn under 18 år kan bare legges til og forbli en del av en Min familie-konto hvis den registrerte forelderen eller vergen på Skywards Skysurfers-kontoen deres er den utpekte familieansvarlige. Eventuelle endringer i dette kan føre til at barnet blir fjernet automatisk fra Min familie-kontoen. Inntil barnet blir 18 år, bestemmer forelder eller verge Miles-bidragsandelen på vegne av barnet.

  14. Familieansvarlig og familiemedlemmer vil tjene Miles og nivå-Miles på sine individuelle Emirates Skywards-kontoer basert på deres individuelle Emirates Skywards-medlemsskapsnivåer.

  15. Eventuelle Skywards Miles som ble opptjent før innmelding i Min familie, vil forbli i den enkeltes Emirates Skywards-konto.

  16. Nivå-Miles kan ikke samles i Min familie-kontoen og vil bli kreditert til og forbli i medlemmets Emirates Skywards eller Skywards Skysurfers individuelle konto. Når det gjelder Min familie refereres det til Miles unntatt nivå-Miles.

  17. Kun Miles opptjent på Emirates- eller flydubai-flygninger, (unntatt rutesamarbeidsflygninger med partnerflyselskaper) kan samles i Min familie-kontoen.

  18. Når Miles er samlet i Min familie-kontoen, kan de ikke overføres tilbake til medlemmets individuelle Emirates Skywards-konto. Ved å bli med i Min familie, er familiemedlemmer enige om å gi samtykke og autoritet til familieansvarlig til å innløse Miles fra Min familie-kontoen og bestille og administrere reiser på deres vegne.

  19. For at familieansvarlig skal administrere kontoen effektivt og foreta innløsninger på vegne av alle familiemedlemmer, vil Emirates Skywards synliggjøre for den familieansvarlige og hvert familiemedlem: Tittel, fornavn, etternavn, samlede Miles, Miles-bidragsandel, Miles innløst og opptjeningsdato for eventuelle familierelaterte Miles-transaksjoner av et familiemedlem. Flygningshistorikk og andre personlige opplysninger vil ikke være synlige for andre familiemedlemmer av Min familie, og vil forbli i medlemmets individuelle Emirates Skywards-konto.

  20. Emirates Skywards vil synliggjøre for familieansvarlig Cash+Miles-bestillinger og Classic Reward-bestillinger foretatt av familieansvarlig ved hjelp av Miles i Min familie-kontoen for at kontoen skal administreres effektivt. Fordi familieansvarlig er i stand til å foreta en bestilling for familiemedlemmer som bruker Miles fra Min familie-kontoen, vil den familieansvarlige få tilgang til informasjon relatert bare til bestillinger som er gjort ved hjelp av Min familie-kontoen, slik som passasjernavnoppføringer (PNR), typer spesielle måltid, forespørsler om passasjerer med spesielle behov, detaljer relatert til innløsningsflybillett, inkludert kabinklasse og flygningstype og detaljer knyttet til transaksjoner dvs. transaksjonstype, passasjernavn (tittel, fornavn og etternavn på medlemmet som har fløyet)

  21. Familieansvarlige og familiemedlemmer bør fortsette å bruke sine individuelle medlemsnummer i Emirates Skywards når de bestiller, og de trenger ikke å oppgi et separat medlemsnummer for Min familie.

  22. Et familiemedlem kan gjøre bestillinger og innløse Miles fra sin individuelle Emirates Skywards-konto.

  23. For Cash+Miles og Classic Rewards-bestillinger, kan familieansvarlig kun innløse Miles for nåværende familiemedlemmer.

  24. Miles beholder sin opprinnelige gyldighet i tre år fra reisedagen. Miles vil bli fjernet fra den enkeltes Emirates Skywards-konto og Min familie-kontoen på slutten av måneden da det respektive medlemmet ble født. For eksempel, et medlem som tjener Miles i mai 2018 og har fødselsdag i august, vil se at disse Miles utløper fra sin individuelle Emirates Skywards-konto og Min familie-kontoen 31. august 2021. Uavhengig av det som står ovenfor, vil en justert utløpsdato gjelde for eventuelle Skywards Miles som samles på Min familie-kontoen av et Platinum-medlem, uansett om medlemmet er familieansvarlig eller familiemedlem og i henhold til betingelsene beskrevet i paragraf 6.9 ovenfor.

  25. Miles vil bli kreditert til en enkelt Emirates Skywards-medlemskonto i Emirates Skywards-programmet og tilhørende Min familie-konto basert på prosentvis innskuddssett. Tilbakevirkende krav vil gjelde prosentandelen satt på tidspunktet for kravet som ble gjort, og ikke på flygningsdatoen.

  26. Miles-bidrag til Min familie-kontoen kan ikke tilbakebetales for reise eller tjenester før den dagen det respektive medlemmet ble med i Min familie.

  27. En familieansvarlig kan ikke fjerne seg selv fra Min familie-programmet eller utnevne en ny familieansvarlig. De vil ha mulighet til å stenge Min familie-kontoen, og eventuelle Miles som er samlet opp på Min familie-kontoen, men ikke innløst, overført eller utløpt, vil gå tapt

  28. En familieansvarlig kan når som helst fjerne et familiemedlem fra Min familie-kontoen på nettstedet eller ved å kontakte et Emirates-kontaktsenter. Når det maksimale antall familiemedlemmer er nådd, er det bare tillatt å bytte tre erstatninger i et kalenderår.

  29. Et familiemedlem kan når som helst fjerne seg fra Min familie-kontoen ved å klikke på Forlat min familie-konto, men:

    • Enhver Miles som er samlet i Min familie-kontoen, forblir i Min familie-kontoen
    • Familieansvarlig vil ikke lenger kunne foreta innløsninger ved å bruke Miles fra Min familie-kontoen i navnet til dette familiemedlemmet
    • Familiemedlemmet synes ikke lenger i Min familie-kontoen
  30. Bare individuelle Emirates Skywards-medlemmer kan bli med i Min familie.

  31. Familiemedlemmer kan samle sammen Miles som opptjenes på Emirates- eller flydubai-flygninger.

  32. Medlemmer er berettiget til å bruke sine Skywards Miles fra Min familie-kontoen for å løse inn følgende: flyoppgraderinger på Emirates-flygninger før avgang – ekskludert umiddelbare oppgraderinger (ved innsjekking og om bord), samt alle oppgraderingstilbud på nett / rabatterte oppgraderinger. Medlemmer kan innløse sine Skywards Miles på Cash+Miles-billetter på Emirates-flygninger og gi bort Miles. Medlemmer kan også innløse Miles hos shopping- og livsstilspartnere: Arabian Adventures, Careem, Damas, Done Events, Emirates – kultur og sportsbegivenheter, Emirates Holidays, Magrudy's, Ski Dubai og Wild Wadi Water Park. Hotelpartneren som er inkludert for innløsning er Le Méridien Dubai (Spa & Health Club) og Budget fra bilutleiepartnere. Emirates kan endre partnerlisten når som helst.

  33. Medlemmer som har mindre enn 2 000 Skywards Miles på sin individuelle konto og forsøker å løse inn Miles for Cash+Miles-billetter på Emirates-flygninger fra Min familie-kontoen sin, må betjenes via et lokalt Emirates-kontor.

  34. For øyeblikket er det kun medlemmer som benytter seg av en individuell Emirates Skywards-konto som kan kjøpe Miles, gi bort Miles, overføre Miles, forlenge Miles og gjeninnsette Miles. Det gjelder ikke for Min familie-kontoer.

17. Personvern

  1. I tilknytning til programmet vil Emirates Skywards innhente, bruke og dele medlemmers personopplysninger i samsvar med personvernreglene(åpner lenke). Personvernreglene inneholder informasjon om hvilken personlig informasjon Emirates innhenter, hvordan den brukes og hvem den deles med og for hvilke formål. De inkluderer også informasjon om hvordan medlemmet kan trekke tilbake samtykket dersom dette er aktuelt, og hvordan medlemmet kan kontakte Emirates for å administrere medlemmets personvern.

  2. Uten å begrense paragraf 17.1, er det et vilkår for medlemskap i Emirates Skywards at, med mindre Emirates Skywards blir varslet om noe annet av et relevant medlem, det relevante medlemmet samtykker i Emirates Skywards deling av det relevante medlemmets kontaktinformasjon på eller etter avslutningsdatoen for Qantas-alliansen. Denne delingen skal gjøres med formål om at Qantas skal kunne tilby det relevante medlemmet medlemskap i Qantas' hyppig reisende-program (eller tilsvarende program på avslutningsdatoen for Qantas-alliansen). Qantas' bruk og formidling av personlig informasjon kan avvike fra Emirates'. Qantas er ikke nødvendigvis bundet av personvernlover som gir samme beskyttelsesnivå som de som Emirates Skywards er bundet av. For å unngå all tvil, ingenting i denne paragraf 17.2 vil kreve at et relevant medlem kansellerer sitt Emirates Skywards-medlemskap og/eller aksepterer medlemskap i Qantas’ hyppig reisende-program (eller tilsvarende) på noe som helst tidspunkt.

  3. Uten å begrense paragraf 17.1, personopplysninger for medlemmer som er tidligere flydubai OPEN-medlemmer eller som har flydd med flydubai vil brukes og deles av og mellom Emirates og flydubai med formål om å drifte Emirates Skywards-programmet. flydubais bruk og deling av personopplysninger kan være forskjellig fra Emirates’.

  4. Dersom et medlem har bedt om å få slettet kontoen sin under artikkel 17 i de generelle reglene for databeskyttelse (retten til å bli slettet / retten til å bli glemt), vil alle Miles som har blitt samlet opp på kontoen, men ikke innløst, overført eller utløpt, gå tapt.

18. Ansvar

  1. I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET VIL IKKE EMIRATES SKYWARDS VÆRE ANSVARLIG OVERFOR ET MEDLEM ELLER EN ANNEN PERSON FOR TAP ELLER SKADE, ENTEN DIREKTE ELLER INDIREKTE, SOM ER ET RESULTAT AV KANSELLERING ELLER ENDRING AV ELLER PÅ EMIRATES SKYWARDS ELLER FASILITETER, FORDELER ELLER ARRANGEMENTER SOM GJØRES TILGJENGELIGE TIL ET MEDLEM, HERUNDER PARTNERS TILBAKETREKKING ELLER TILBAKETREKKING AV FORDELER, FASILITETER ELLER ARRANGEMENTER.

  2. Emirates Skywards forbeholder seg retten til å diskvalifisere et medlem fra videre deltagelse i Emirates Skywards-programmet, til å kansellere alle tidligere oppsamlede Skywards Miles og be om kompensasjon for bonuser brukt hvis, etter Emirates Skywards' eget forgodtbefinnende, medlemmet eller en reisekoordinator utpekt på vegne av medlemmet har deltatt i forsettlig uriktig oppførsel eller brutt noen av reglene som styrer Emirates Skywards-programmet, inkludert men ikke begrenset til uredelig anskaffelse av Skywards Miles eller anskaffelse, salg eller misbruk av Skywards Miles eller anskaffelse, salg eller misbruk av bonusfordeler.

  3. Emirates Skywards' conciergetjeneste og andre tjenester som tilbys medlemmer driftes av tredjepartsleverandører (hver en «leverandør»). Alle medlemmer som benytter seg av disse tjenestene vil inngå et juridisk forhold med leverandøren. I den grad det er tillatt av loven fraskriver Emirates Skywards seg alt ansvar overfor et medlem eller en annen enhet eller person av hvilken som helst natur når det gjelder forsømmelse, forsettlig uriktig oppførsel, dårlig service eller andre brudd på forpliktelser eller manglende tilbud av tjenestene fra eller på vegne av en leverandør eller partner som oppstår fra det juridiske forholdet til en leverandør.

19. Generelt

  1. Programreglene kan endres, varieres, suspenderes eller kanselleres når som helst uten forvarsel når dette er tillatt underloven, gitt at rimelige tiltak innføres for å raskt legge ut detaljer om endringen, suspenderingen eller kanselleringen (hva som er aktuelt) på nettstedet. Ved en eventuell konflikt mellom denne versjonen av programreglene og en annen versjon av programreglene lagt ut på nettstedet for Emirates Skywards, skal den siste versjonen være gjeldende.

  2. Medlemmets bruk av sitt medlemskort eller oppgivelse av medlemsnummeret etter endring eller variasjon a programreglene skal regnes for å være medlemmets aksept av endringen eller variasjonen.

  3. Ethvert varsel som gis til et medlem under disse programreglene regnes for å være gitt hvis sendt via forhåndsfrankert post til medlemmet til adressen medlemmet har oppgitt til Emirates Skywards.

  4. Programreglene styres av lovene i emiratet Dubai og all sakførsel relatert til Emirates Skywards må føres frem i den jurisdiksjonen. Medlemskap, herunder kvalifikasjon for medlemskap og Miles eller bonus er underlagt gjeldende lover og forskrifter, herunder alle gjeldende vedtak fra den internasjonale foreningen for lufttransport.

  5. Emirates Skywards har ikke virksomhet (eller vil avslutte sin virksomhet) i en jurisdiksjon hvor dette vil være forbudt (eller bli forbudt) av en relevant lov eller et statlig direktiv.

  6. Rimelig hensyn er tatt for å sørge for at informasjonen i programreglene og andre publikasjoner og annonser knyttet til Emirates Skywards er nøyaktig, men Emirates Skywards fraskriver seg alt ansvar når det gjelder feil eller unnlatelser i informasjonen, enten det er skriftlig eller muntlig.

  7. Enhver del av disse programreglene som er urettskraftig av hvilken som helst grunn skal regnes for å kunne utelates uten å påvirke de gjenværende programreglene på noen som helst måte. Emirates Skywards skal ikke være pålagt å tilby en tjeneste eller handle i overensstemmelse med disse programreglene hvis dette vil være et brudd på loven.

  8. Ved innsjekk kan det hende at medlemmer må fremlegge dokumentasjon som kan bekrefte medlemmets identitet og medlemskap for Emirates Skywards. Dersom et medlem ikke overholder dette kravet, forbeholder Emirates Skywards seg retten til å nekte transport.