Emirates Business Rewards

Dette er flygningene og oppgraderingene du kan bestille ved hjelp av dine Business Rewards-poeng. «Dynamic» refererer til fleksibiliteten til å kunne innløse poeng for de fleste Emirates-flygninger, i alle reiseklasser og på alle billettyper. Antall poeng du trenger for en flygning avhenger av antall ledige seter og prisen den dagen. Antall poeng som trengs for en dynamisk oppgradering avhenger av antall ledige seter og prisforskjellen mellom de to klassene.

Emirates Business Rewards er vårt lojalitetsprogram for bedrifter, åpent for organisasjoner av alle størrelser i hele verden. Din organisasjon vil tjene Business Rewards-poeng når dine ansatte eller gjestereisende flyr på Emirates. Disse kan du kan bruke på Dynamic Reward-flygninger og oppgraderinger. Personer tjener også Skywards Miles på samme fly hvis de er medlem av Emirates Skywards. Det er ingen grense for hvor mange ansatte som kan delta i programmet, og det er ingen krav til minimumsforbruk.

Emirates Business Rewards er åpen for enhver organisasjon, men er utformet for å gi fordeler til små- og mellomstore organisasjoner som ikke har en forretningsreiseavtale med Emirates.

Hvis organisasjonens reisevolum er kvalifisert for en forretningsreiseavtale, tilbyr vi et utvalg av kommersielle produkter som oppfyller behovene dine og er spesifikt utviklet for å dekke reisekravene dine. Derfor, hvis organisasjonen din allerede har en forretningsreiseavtale med Emirates, er du ikke kvalifisert til å bli med i Emirates Business Rewards-programmet.

Ja, du kan registrere organisasjonen din under to forskjellige navn så lenge du bruker ulike organisasjonsnumre for hvert medlemskap.

Hvis du er en del av et konsern av selskaper, kan du registrere datterselskaper under samme organisasjonsnummer. Vi krediterer poeng til kontoen som ble oppgitt i bestillingen. Det er ikke mulig å overføre Miles mellom kontoer eller slå sammen kontoene på et senere tidspunkt.

Et organisasjonsnummer eller tilsvarende er et juridisk dokument som gir deg retten til å drive virksomhet i ditt land. Vi trenger en kopi i våre registre for å vise at virksomheten din har blitt lovlig godkjent av din lokale myndighet.

En ansatt er en som jobber i organisasjonen din, har en gyldig e-postadresse og vil ha tilgang til din Emirates Business Rewards-konto. De kan gjøre bestillinger på egen hånd og velge å betale med sitt eget kort, eller sende bestillingen til programadministratoren for betaling.

En gjestereisende kan være noen som jobber for organisasjonen din, en konsulent som reiser på vegne av organisasjonen eller noen som ikke har en gyldig e-postadresse (for eksempel når det gjelder anleggs- og maritime selskaper hvor personalet jobber på engasjementsbasis). En gjestereisende vil ikke ha tilgang til din Emirates Business Rewards-konto, og alle bestillinger for gjestereisende må gjøres av programadministratoren.

Nei, du kan ikke kombinere poengene dine med poeng fra en annen Emirates Business Rewards-konto.

Nei, Business Rewards-poeng kan ikke kombineres med Skywards Miles eller visa versa.

For billetter utstedt den 1. april 2019 eller senere vil Business Rewards-poeng være gyldige i to år. De vil utløpe den siste dagen i måneden da flygningen ble fullført.

Hvis du for eksempel fullførte flygningen din den 15. september 2018, vil poengene dine være gyldige til den 30. september 2020.

Nei, vi kan ikke forlenge gyldigheten av Business Rewards-poeng.

Nei, bare en ansatt eller en utpekt reiseleder kan registrere din organisasjon for programmet.

Nei, dine ansatte kan bo i hvilket som helst land og fortsatt være en del av organisasjonens Emirates Business Rewards-konto.

Nei, en ansatt kan bare registreres under én organisasjon til enhver tid.

Du kan nå gjøre bestillinger på nettet fra din Emirates Business Rewards-side. Velg å betale med en personlig betalingsmåte, eller send en forespørsel til programadministratoren for betaling med et kredittkort tilhørende bedriften.

Du kan også bestille via Emirates kundesenter og -billettkontorer eller via ditt reisebyrå. Du må oppgi Emirates Business Rewards medlemsnummer og betale med en personlig betalingsmetode.

Mens Emirates Business Rewards ikke gir deg tilgang til bestemte loungefordeler, vil du fortsette å ha nytte dette hvis du reiser på First Class eller Business Class, og hvis du er et Emirates Skywards-medlem (avhengig av ditt medlemsnivå). Du finner mer informasjon på siden medlemsnivåer for Emirates Skywards(åpnes i samme vindu).

Du kan tjene poeng på alle offentlig tilgjengelige billettyper. Du vil ikke tjene poeng på bedrifts-, gruppe- og turpriser eller andre formelt forhandlede priser, da disse prisene allerede er redusert.

De viktigste forskjellene mellom pristypene er endringene du kan gjøre knyttet til din billett og tilgjengelige oppgraderingsalternativer.

• Spesialprisen er vår laveste pris, men visse begrensninger gjelder.
• Saver-prisen er litt mer fleksibel enn Special-prisen.
• Flex-prisen tillater endringer og kanselleringer mot et gebyr.
• Flex Plus-prisen er en helt fleksibel og ubegrenset pris.

Hvis du reiser på Economy Class på en Special- eller Saver-billett, må du betale for forhåndsvalg av sete(åpnes i samme vindu) .

Hvis du foretar en bestilling på nett via din Emirates Business Rewards-konto, må du betale på nett, eller velge betalingsalternativet som er tilgjengelig i ditt land.

Når du bestiller gjennom et Emirates kundesenter eller -billettkontor, eller et reisebyrå, må du betale via samme kanal.

Husk å oppgi organisasjonens Emirates Business Rewards-medlemsnummer ved bestilling.

Hvis du er en programadministrator, kan du betale på vegne av andre ansatte og gjester i din organisasjon ved nettbestillinger (hvis avgangslandet tilbyr kredittkortbetalinger).

Alle programadministratorer, ansatte og gjestereisende kan gjøre betalinger ved avtale med deres lokale reisebyrå.

Ja, du kan bruke alternativer for tredjeparts betaling gjennom Emirates kundesenter, -billettkontorer eller emirates.com, hvor det er aktuelt.

Ja, programadministratoren trenger bare å legge til navnet på passasjeropplysningssiden ved bestilling. De kan også velge en medarbeider/gjestereisende fra reiseadministrasjonssiden i kontoen og legge til flere passasjerer på passasjeropplysningssiden.

Hvis du bestiller på nett eller gjennom et Emirates-kundesenter eller -billettkontor, kan du gjøre endringer på nett via «Administrer bestillingen din» eller gjennom et Emirates-kundesenter eller -billettkontor.

Hvis du har bestilt gjennom et reisebyrå, må eventuelle endringer gjøres av reisebyrået som gjorde den opprinnelige bestillingen.

Om du bestiller en fremtidig reise eller har fullført deler av en tur, kan du legge til medlemsnummeret ditt på emirates.com under «Administrer bestillingen din» eller gjennom Emirates' kontaktsenter eller salgskontor. Hvis du har fullført reisen, kan du be programadministratoren din om å registrere manglende poeng ved å sende inn dette skjemaet.

Reisebyrået ditt kan legge til ditt Emirates Business Rewards medlemsnummer i reservasjonen så lenge det er før du reiser, eller hvis du kun har fullført en del av reisen. Bare be byrået om å endre reservasjonen i et av formatene nedenfor, og erstatte EK888XXXXXX med ditt Emirates Business Rewards medlemsnummer.

Det må være i nøyaktig samme format, inkludert mellomrom der det vises:

Hvis du har fullført reisen, kan du be programadministratoren din om å registrere manglende poeng ved å sende inn dette skjemaet.

Du vil tjene Business Rewards-poeng på flygninger der billetten din oppfyller følgende betingelser:

• Utstedt på et Emirates-dokument (hvor billettnummeret begynner med 176).
• Emirates-flygningsnummer (EK).
• Emirates-operert flygning.
• Bestilt via Business Rewards-nettportalen, et Emirates-kundesenter eller -billettkontor, eller hos et reisebyrå.

Nei, Business Rewards-poeng kan bare krediteres for flygninger som er gjort etter at en har blitt med i programmet.

Organisasjonen din vil tjene 1 poeng for hver USD 1 brukt på basisprisen og transportørens pålagte kostnad (eller drivstofftillegg, der det gjelder). Du vil ikke tjene poeng på skatt og andre avgifter.

Ja, så lenge de individuelle reisende er Emirates Skywards-medlemmer. De vil tjene Skyward Miles, og organisasjonen vil tjene Business Rewards-poeng på samme flygning. Bare sørg for at Emirates Skywards-medlemsnummer er oppgitt i bestillingen sammen med Emirates Business Rewards-medlemsnummeret.

Ja, så lenge ditt medlemsnummer i Emirates Business Rewards ble lagt til bestillingen din før flygningen. Vi vil kreditere poeng til kontoen din innen fire uker etter reisedatoen.

Nei, Business Rewards-poeng krediteres kun på gjennomførte flygninger.

Nei, du vil ikke tjene Business Rewards-poeng hvis du har betalt for billetten din med Skyward Miles eller Business Rewards-poeng.

Nei, ditt Emirates Business Rewards-nummer vil være det samme.

Fra 1. september 2016 må du logge deg på kontoen din ved hjelp av e-postadressen du brukte da du registrerte deg for Emirates Business Rewards.

Nei, det er ikke mulig å kjøpe Business Rewards-poeng

Nei, det er ikke mulig å overføre Business Rewards-poeng mellom kontoer.

Hvis det ikke er kreditert Business Rewards-poeng på kontoen din, kan du gjøre et krav om Business Rewards-poeng innen fire måneder etter flygningen. Bare logg inn på Emirates Business Rewards-kontoen din.

Her er noen mulige grunner til at Business Rewards-poeng ikke er blitt kreditert til kontoen din:

• Betalingen behandles fremdeles, eller reiseruten er ikke gjennomført eller bare delvis gjennomført.
• Reisebyrået skrev ikke inn Business Rewards-medlemsnummeret i bestillingen.
• Billettprisen kvalifiserte ikke for opptjening av poeng, for eksempel var det en bedrifts-, gruppe- eller turbillett eller annen formelt forhandlet flybillett.

På grunn av globale helsemessige bekymringer ber vi deg besøke denne siden(åpnes i samme vindu) for informasjon om kansellering, endringer og refusjoner.

En programadministrator er den personen som registrerer organisasjonen din i Emirates Business Rewards-programmet – det kan være en ansatt i organisasjonen eller en utpekt reiseleder. Rollen kan til en hver tid tilordnes en annen person som er registrert i kontoen. Maksimalt fem programadministratorer kan legges til i kontoen din. Programadministratorene kan redigere bedriftens profil, legge til og fjerne ansatte og gjester, samt bestille, godkjenne, betale for og administrere reiser. De kan også bruke poeng til å bestille Dynamic Reward-flygninger og oppgraderinger.

De må fjernes fra organisasjonens konto. Siden bare programadministratorer kan fjerne andre programadministratorer, ansatte eller gjestereisende, er det viktig å ha flere programadministratorer i kontoen.

Enhver ansatt som administrerer reiser, eller en utpekt reiseleder, bør ta på seg denne rollen. Vi anbefaler imidlertid også å legge til en person i en høyere lederstilling / eier som programadministrator.

Ja, men du bør også legge til en ansatt eller dedikert reiseleder i organisasjonen din som en programadministrator.

Hvis du er programadministrator, kan du se organisasjonens Business Rewards-poengsaldo på nett ved å logge inn på kontoen din på emirates.com.

Hvis du er programadministrator, kan du se organisasjonens aktiviteter for opptjening og bruk ved å logge deg på kontoen din og vise kategorien «Oversikt og rapporter».

Du kan gjøre dette på nett fra delen «Reisende». Bare legg inn e-postadressene til de ansatte og en invitasjon vil sendes ut som ber dem om å sette opp sin personlige profil. Når de er koblet til kontoen, kan ansatte bestille og administrere egen forretningsreise.

Invitasjoner er gyldige i syv dager fra dagen invitasjonen ble sendt. Hvis de ansatte ikke godtar innen denne tiden, må du sende dem en ny invitasjon.

Som programadministrator for din Emirates Business Rewards-konto kan du også bruke poeng til å bestille Dynamic Rewards-flygninger og -oppgraderinger.

Hvis du er programadministrator, kan du bruke Business Rewards-poeng til å bestille Dynamic Reward-flyvninger og -oppgraderinger. Poeng kan bare brukes på fly som opereres og markedsføres av Emirates.

Hvis du er programadministrator, følger du bare disse trinnene for å bestille en Dynamic Reward-flygning ved å bruke poengene dine:

• Logg inn på Emirates Business Rewards-kontoen din
• Huk av boksen som heter «Bestill Business Rewards-reise»
• Velg ikonet «Dynamic Reward Flight»

Din Dynamic Reward-billett er gyldig like lenge som alle kommersielle billetter.

Antall Business Rewards-poeng du trenger for en Dynamic Reward-flygning avhenger av prisen den dagen, og billettypen du kjøper. Det er ingen fastsatt verdi. Antall poeng som behøves for en Dynamic Reward-flygning vises på bestillingssiden når du er logget inn på din Emirates Business Rewards-konto.

Du kan kansellere ubrukte og gyldige bestillinger av Dynamic Reward-flygninger* ved å bruke lenken i Administrere en bestilling(åpnes i samme vindu) . Hvis du av en eller annen grunn ikke ser dette alternativet, eller hvis bestillingen din ikke lenger er aktiv, men du likevel ønsker å be om refusjon, kan du fremdeles kansellere bestillingen og be om refusjon(åpnes i samme vindu) . Eventuelle poeng som er utløpt, refunderes ikke.

Ja, en programadministrator kan oppgradere en eksisterende Dynamic Reward-flygning til neste kabin ved å bruke Business Rewards-poeng.

Skatter, avgifter og gebyrer må betales ved bestilling. Dette gjøres ved å bruke de forskjellige betalingsalternativene som er tilgjengelige på emirates.com.

Dynamic Reward-flygninger og oppgraderinger kan gjøres på nett når som helst mellom 11 måneder og seks timer før et fly avgår, med forbehold om tilgjengelighet for seter og betingelsene for billetttypen.

Ja, du kan bestille en énveis Dynamic Reward-flygning.

Du kan refundere en Dynamic Reward-flygning eller -oppgradering så lenge de kommersielle billettbetingelser tillater kansellering eller refusjon. Vi vil imidlertid kun refundere Business Rewards-poeng som ikke er utløpt tilbake til din konto. Hvis poengene dine er utløpt, blir bare skatter refundert. For å motta en skatterefusjon for en utløpt Dynamic Reward-flygning eller -oppgradering må du fylle ut skjemaet Refusjonsforespørsel for e-billett(åpnes i samme vindu).

Hvis du er programadministrator kan du oppgradere flygninger ved å logge inn på bestillingssiden til Emirates Business Rewards på emirates.com. Dynamiske oppgraderinger er kun tilgjengelige for bestillinger gjort på nett via emirates.com, gjennom Emirates-kundesenter og -billettkontorer, eller via reisebyrået ditt. Alle oppgraderinger for Dynamic Rewards må behandles via nettsiden for Business Rewards ved å følge denne fremgangsmåten:

• Logg inn på Emirates Business Rewards-kontoen din
• Gå til fanen «Bestillinger»
• Velg passasjerene som skal oppgraderes fra «Kommende reiser»
• Velg alternativet «Oppgrader»
• Velg kabin på den neste skjermen
• Følg den vanlige bestillingsprosessen

De fleste Emirates-pristyper kan oppgraderes med Business Rewards-poeng, avhengig av ledige seter og gjeldende restriksjoner for oppgradering.* Billetter som er kvalifisert for oppgraderinger, kan ikke oppgraderes senere enn seks timer før avreise. Se gjennom prisvilkår og gjeldende restriksjoner på emirates.com når du bestiller.

Spesialpriser, våre rimeligste priser, er ikke kvalifisert for oppgraderinger. Saver-priser i Economy Class og Business Class kan bare oppgraderes innen 48 timer før avreise (før innsjekking på nett). Flex- og Flex Plus-priser i Economy Class og Business Class kan oppgraderes når som helst før avreise, basert på tilgjengelighet.

^{*Billetter som er kvalifisert for oppgraderinger, kan ikke oppgraderes senere enn seks timer før avreise. Se gjennom prisvilkår og gjeldende restriksjoner på emirates.com når du bestiller.}

Du må oppgradere alle passasjerer i bestillingen.

Antall poeng som trengs for en Dynamic Reward-oppgradering avhenger av antall ledige seter og prisforskjellen mellom de to klassene. Antall poeng som behøves for å oppgradere en spesiell reise vises på bestillingssiden når du er logget inn på Emirates Business Rewards-konto.

Når du reiser til enkelte reisemål, kan det gjelde ekstra skatter eller avgifter for å oppgradere til en høyere klasse. Hvis det er noen ekstra beløp som skal betales, vil vi gi deg beskjed når du oppgraderer bestillingen, og du kan betale ekstra avgifter eller kostnader på nett med kredittkort under oppgraderingsprosessen.

Du vil kunne nyte alle fordelene med den oppgraderte reiseklassen din, inkludert ekstra bagasjekvote, loungetilgang og sjåførservice(åpnes i samme vindu) *. Billettvilkårene til den opprinnelige billetten vil fortsatt gjelde. Så hvis det er gebyrer eller avgifter som gjelder for din opprinnelige billett, vil de fortsatt gjelde etter oppgradering med Business Rewards-poeng.

Hvis du vil kansellere oppgraderingen, kan du ta kontakt med ditt lokale Emirates-kontor eller Emirates-kundesenter(åpnes i samme vindu) . Alle ikke-utløpte Business Rewards-poeng vil krediteres tilbake til kontoen din. Betingelser gjelder.

Nei, alle billetter må betales med de tilgjengelige betalingsmåtene(åpnes i samme vindu . For bestillinger av Dynamic Reward-flygninger kan kun skatter og tilleggskostnader betales med tilgjengelige betalingsmåter.

Organisasjonen din vil bare tjene Business Rewards-poeng på den opprinnelige reiseklassen som ble betalt med kontanter eller kredittkort.