Bruk Miles

Vanlige spørsmål

• Hva hvis jeg ikke kan reise før mine Skywards Miles løper ut?

  Selv om dine Skywards Miles må løses inn før de løper ut, kan du bruke dem til å bestille en Reward-billett som er gyldig i opptil 12 måneder. Det betyr at om du ikke kan reise før dine Miles løper ut, kan du fremdeles løse dem inn for en fremtidig reise.

  Dersom du har Skywards Miles på kontoen din som utløper i løpet av de neste 3 månedene, kan du betale for å utvide gyldigheten i ytterligere 12 måneder utover datoen for den opprinnelige utløpsdatoen. Gå til Kjøp Miles-siden for mer informasjon.

• Kan jeg kansellere eller endre bonusbestillingen min?

  Ja, du kan gjøre endringer i Classic Rewards-bestillingen din på nettet gjennom Administrer bestillingen din, eller ved å ringe ditt lokale Emirates-kontaktsenter.

• Hvordan kjøper jeg en bonus hos en Emirates Skywards-partner med Skywards Miles?

  Du kan bruke din individuelle konto for å bruke Miles hos våre partnere på nettet eller gjennom ditt lokale Emirates-kontaktsenter. Bla gjennom vår liste over partnere og velg hvordan du vil bruke Miles. For å unngå tvil, er ikke Skywards Skysurfers-, Min Familie- og Business Rewards-kontoer kvalifisert for økonomisk partner-omgjøringer.

• Må jeg betale ekstra når jeg oppgraderer bestillingen med miles?

  Noen land ilegger ekstra avgifter eller gebyrer når du reiser i en høyere klasse. Du informeres om eventuelle tilleggsgebyrer når du oppgraderer bestillingen.

  Hvis du oppgraderer på nett, må du betale tilleggsavgifter og -gebyrer med et kredittkort når du oppgraderer. Hvis du ikke har et kredittkort, tar du kontakt med et Emirates kontaktsenter for å avtale betaling ved et lokalt Emirates-kontor eller -billettskranke.

• Kan jeg bestille flybonuser og oppgraderinger på nett?

  Du kan gå til Bestill en flyvning-siden og Administrer bestillingen din-siden for å bruke Skywards Miles på Emirates-flybonuser . Du kan også bruke Skywards Miles til å oppgradere en eksisterende Emirates-bestilling, inkludert flyvningene til venner og familie, ved å gå til Administrer en bestilling. Dette er underlagt setetilgjengelighet og gjeldende restriksjoner for oppgraderinger*.

  Hvis du vil bruke Miles på en bonus med våre andre partnere innen flyvning (bortsett fra flydubai), bilutleie, hotell og detaljhandel, fyller du ut det relevante nettbaserte bonusskjemaet. Når du har sendt inn skjemaet, tar ditt nærmeste Emirates kontaktsenter kontakt med deg for å bekrefte detaljene. Det tar opptil syv virkedager å behandle forespørselen din, men vi gjør vårt beste for å komme tilbake til deg innen 24 timer.

  ^{* Emirates Special-billetter kan ikke oppgraderes. Saver Fare-billetter i Business Class og Saver-billetter i Economy Class kan kun oppgraderes ved innsjekking på nett, på flyplassen eller om bord. Platinum-, Gold- og Silver-medlemmer kan også be om en oppgradering om bord. Når du bestiller en billett, vises det tydelig om du kan oppgradere reisen din umiddelbart etter kjøp, eller om oppgradering kun er tilgjengelig ved innsjekking. Hvis du trenger å gjøre noen endringer, kan du ta kontakt med ditt lokale Emirates-kontor. Hvis du har bestilt via et reisebyrå og ikke har startet reisen ennå, anbefaler vi at du kontakter byrået for å gjøre endringer. Det kan hende du belastes et gebyr for å endre bestillingen, avhengig av vilkårene for prisen på billetten.}