Kansellere eller endre en bestilling

Ja, du kan gjøre endringer i bestillingen på emirates.com gjennom Administrer bestillingen din. Du kan også beholde billetten din og kontakte oss når du er klar til å reise igjen hvis flygningen din har blitt påvirket av covid-19. Se dine billettalternativer.

Vi mottar for øyeblikket mange samtaler, så for å unngå lange ventetider, her er noen andre metoder for å kontakte oss. Du kan også prøve å ringe oss nærmere den planlagte reisedatoen.

Du kan gjøre endringer i bestillingen gjennom Administrer bestillingen din. Merk at du finner en lenke for Endre bestillingen min hvis bestillingen din er kvalifisert for endringer på nettet. Du kan bli belastet for visse endringer, avhengig av prisvilkårene for billetten.

Hvis bestillingen din ikke er kvalifisert for endringer på nettet, kan du kontakte reisebyrået ditt eller ringe kontaktsentrene våre hvis du bestilte direkte hos oss.

Vi mottar for øyeblikket mange samtaler, så for å unngå lange ventetider, her er noen andre metoder for å kontakte oss. Du kan også prøve å ringe oss nærmere den planlagte reisedatoen.

Hvis du vil gjøre endringer i en bonusbestilling med et partnerflyselskap, må du ta kontakt med Emirates Skywards-teamet.

Du kan bli belastet gebyrer og avgifter for visse endringer, avhengig av prisvilkårene for billetten. Hvis du gjør endringer gjennom Administrer bestillingen din på emirates.com, vil du finne ut hvilke avgifter som vil gjelde for straffer eller ytterligere skatter. Du må også betale differansen hvis prisen for den nye reiseruten du planlegger å bestille, er høyere enn prisen du allerede har betalt. Du må betale avgifter og prisforskjellen på nettet for å fullføre endringene i billetten din.

Ja, avhengig av prisvilkårene for billetten, kan du gjøre endringer på nett gjennom Administrer bestillingen din selv om du har fløyet deler av flyreisen.

Vi har forlenget gyldigheten til billetten din med opptil 36 måneder. Bruk den til å fly senere, eller finn ut hva annet du kan gjøre hvis reisen din har blitt berørt av COVID-19.

Les mer om alternativene dine

Hvis du er berettiget til en refusjon (for eksempel som følge av ikke påløpne avgifter) som følge av en endring utført på emirates.com, vil du motta en kreditnota (EMD), som sendes til e-postadressen din. Denne kreditnotaen er gyldig i ett år fra utstedelsesdato (det vil si fra datoen du endret bestillingen).

Du kan bruke kreditnotaen til å betale for senere reiser med Emirates, eller få pengene tilbake.

Kontakt ditt lokale Emirates-kontor for å bruke kreditnotaen til nye reiser med Emirates, eller fyll ut skjemaet for refusjon for å motta refusjon.

Nei. Eventuelle endringer du foretar via internett, vil gjelde for alle i bestillingen. For å endre en flygning for kun én person, må du kontakte oss eller reisebyrået som foretok bestillingen.

Du kan imidlertid bytte sete, bestille et spesialmåltid eller legge til tjenester for individuelle passasjerer gjennom Administrer bestillingen din.

Ja, du kan endre bestillinger kjøpt med Skywards Miles eller Emirates Business Rewards-poeng på Internett ved å besøke Behandle din bestilling.

Hvis du har bestilt vår sjåfør-service for noen av flygningene du har endret, vil disse bestillingene bli opphevet.

Du må foreta en ny bestilling av sjåfør-service for den nye flygningen via Administrere en bestilling mer enn 12 timer før for De forente arabiske emirater, og 24 timer før for andre byer.

Hvis du har søkt om et FAE-visum på emirates.com, må du se etter at visumet fortsatt gjelder for de nye reisedatoene. Hvis visumet allerede er blitt godkjent, kan det brukes i 60 dager fra godkjenningsdato.

Hvis du tidligere har valgt en sitteplass eller et måltid for sektoren du endret, lagres ikke disse valgene. Foreta valg for alle nye flygninger i Administrere en bestilling.

Ja, du kan motta full refusjon så lenge det er innenfor vilkårene for prisen din. Vi refunderer til kortet du brukte til å kjøpe billetten.

Du kan også bare beholde billetten din og bruke den til å fly senere i stedet. Vi har utvidet gyldigheten for billettene våre og gjort dem mer fleksible for å hjelpe deg med reiseplanene dine. Sjekk billettalternativene dine her.

Hvis du fortsatt ønsker å avbestille, kan du gjøre det via Administrer bestillingen din, og deretter fylle ut vårt refusjonsskjema. Sjekk vilkårene for prisen din først, da noen billetter ikke kan refunderes, eller det kan være avbestillingsgebyrer.

For å få refusjon for en billett du ikke har brukt, kan du kansellere billetten på Administrer bestillingen din og fylle ut vårt refusjonsskjema. Avhengig av vilkårene for prisen din, refunderer vi kortet du brukte til å kjøpe billetten.

Du kan også bare beholde billetten din og bruke den til å fly senere i stedet. Vi har forlenget gyldigheten for billettene våre og gjort dem mer fleksible, slik at du kanskje ikke trenger å kansellere. Sjekk billettalternativene dine her.

Hvis du vil fortsette med refusjonen, må du sjekke vilkårene for prisen. Noen billetter refunderes ikke når du har startet reisen, det kan være et avbestillingsgebyr, eller bare en del av prisen kan refunderes.

Alle flybilletter er underlagt prisvilkår som bestemmer prisen på den enkelte billetten. Dette er regler som om en billett er fullt refunderbar eller om det er ekstra kostnader for å gjøre endringer.

Ulike priser vil ha forskjellige vilkår. Forsikre deg om at du klikker på «prisvilkår» før du bestiller, eller spør reisebyrået ditt.

Vi har gjort prisvilkårene våre mer fleksible for å hjelpe deg med reiseplanene dine. Sjekk billettalternativene dine her.

En reisekupong representerer verdien du har betalt for billetten og kan brukes på fremtidige kjøp hos oss.

Vi tilbyr ikke lenger kuponger for reiser påvirket av covid-19. Du har imidlertid fortsatt muligheten til å ta vare på billetten din og bruke den i løpet av de neste 24 månedene. Finn ut mer om billettalternativene dine her.

Hvis du allerede har fått utstedt en reisekupong, kan du bruke den når som helst i løpet av de neste tolv månedene fra datoen den ble utstedt.

• Reisekuponger er gyldige i ett år etter utstedelsesdato, og kan brukes på alle Emirates-flygninger og -tjenester
• Hvis du ikke kan bruke hele verdien innen denne perioden, kan du utvide gyldigheten med ytterligere tolv måneder
• Du kan bruke reisekupongen gjennom hele året for flere transaksjoner opptil dens fulle verdi.
• Reisekuponger utstedes etter passasjer og kan ikke overføres
• Du kan bruke dem på deg selv eller på venner og familie

Passasjerer som reiser til og fra Indira Gandhi Internasjonal lufthavn (DEL) etter 7. juli 2017 på billetter kjøpt på eller før 7. juli 2017, kan kreve en refusjon av lufthavnavgiften (UDF).

Hvis du kjøpte billetten direkte fra Emirates, kan du be om refusjonen via Internett så snart hele reisen er fullført. Vær oppmerksom på at hvis det sendes en refusjon før reisen fullføres, vil bestillingen automatisk oppheves. Vennligst oppgi grunnen til refusjon i kommentarfeltet.

Du må kreve refusjon innen 45 dager for innenlandsbilletter, og innen 60 dager for internasjonale billetter.

Hvis du kjøpte billetten via en reiseagent, kan du ta direkte kontakt med dem for å motta refusjonen din.