Kansellere eller endre en bestilling

Du kan bruke Administrere en bestilling til å endre de fleste delene av bestillingen din og tilføye flere detaljer til flygningen før du reiser.

For de fleste Emirates-bestillingene kan du foreta endringer i reiseruten, som for eksempel:

• bytte flygningenes datoer og/eller klokkeslett
• endre destinasjon eller opprinnelse
• legge til eller fjerne opphold
• endre ruten (for eksempel fra tur/retur- til enveisreise)
• bytte kabinklasse (for eksempel fra Economy Class til Business Class)
• avlyse deler av reiseruten

Du kan foreta alle disse endringene via Endre bestillingen min-lenken i Administrere en bestilling. Du kan velge denne lenken hvis bestillingen din er berettiget for endringer via Internett. Vær oppmerksom på at endringer i bestillingen kan medføre gebyr, avhengig av reisevilkårene til billetten.

For endringer som ikke kan utføres via Internett, kan du ta kontakt med reiseagenten du bestilte hos, eller ringe til det lokale Emirates-kontoret hvis du bestilt direkte fra Emirates.

Du kan også behandle andre deler av reisen, deriblant:

• velge sitteplass
• be om et spesielt måltid
• legge til et hyppig flyreisende-nummer
• legge til eller endre kontaktinformasjonen din
• bestille en sjåfør-service (for berettigede reiseruter)

Merk at hvis du må endre en Emirates Skywards Rewards-bestilling hos et partnerflyselskap, må du bruke skjemaet for Rewards-endringer.

I lys av globale helsemessige bekymringer, vennligst gå til denne siden for informasjon om kansellering, endringer og refusjoner.

Ja. Du kan bruke Administrer en bestilling for å endre de fleste delene av bestillingen din selv om flygningen er delvis gjennomført.

I lys av globale helsemessige bekymringer, vennligst gå til denne siden for informasjon om kansellering, endringer og refusjoner.

For en rekke reiser, inkludert de med størst avslag eller tilbud, ilegges det et gebyr for å endre dem. Hvis du begynner å gjøre endringen på emirates.com, vil systemet vårt automatisk fortelle deg hvilke gebyrer som gjelder for pålegg, reiseforskjeller eller tilleggsavgifter. Disse gebyrene må betales på nett før du kan fullføre endringene.

Vær oppmerksom på at hvis prisen på reiseruten du ønsker å endre til er høyere enn reisen du allerede har betalt for, må du betale differansen i reisekostnader i tillegg til eventuelle gebyrer.

I lys av globale helsemessige bekymringer, vennligst gå til denne siden for informasjon om kansellering, endringer og refusjoner.

Nei. Alle endringer du foretar via Internett, gjelder for alle passasjerene i bestillingen. Hvis du ønsker å foreta endringer for kun én passasjer, må du kontakte ditt lokale Emirates-kontor eller reiseagenten du benyttet for å bestille reisen.

Hvis du er berettiget til en refusjon (for eksempel som følge av ikke påløpne avgifter) som følge av en endring utført på emirates.com, vil du motta en kreditnota (EMD), som sendes til e-postadressen din. Denne kreditnotaen er gyldig i ett år fra utstedelsesdato (det vil si fra datoen du endret bestillingen).

Du kan bruke kreditnotaen til å betale for senere reiser med Emirates, eller få pengene tilbake.

Kontakt ditt lokale Emirates-kontor for å bruke kreditnotaen til nye reiser med Emirates, eller fyll ut skjemaet for refusjon for å motta refusjon.

Billettprisene endres ofte som følge av at andre kunder foretar nye bestillinger eller endrer planene sine. Enkelte flygninger eller datoer kan være mer populære enn andre, og kan derfor bli dyrere. Dette kan bety at prisen som gjaldt for den nye reiseruten din, blir dyrere enn det du har betalt.

Hvis dette er tilfelle, må du betale denne differansen i billettpris – i tillegg til eventuelle endringsgebyrer – for å endre bestillingen. Alle tilleggskostnader ved endring av bestilling vises og kan betales når du utfører en endring på nett.

Vær oppmerksom på at disse kostnadene kun er garantert når endringen er endelig fullført.

Ja, du kan endre bestillinger kjøpt med Skywards Miles eller Emirates Business Rewards-poeng på Internett ved å besøke Behandle din bestilling.

Hvis du tidligere har valgt en sitteplass eller et måltid for sektoren du endret, lagres ikke disse valgene. Foreta valg for alle nye flygninger i Administrere en bestilling.

Hvis du har søkt om et FAE-visum på emirates.com, må du se etter at visumet fortsatt gjelder for de nye reisedatoene. Hvis visumet allerede er blitt godkjent, kan det brukes i 60 dager fra godkjenningsdato.

Hvis du har bestilt vår sjåfør-service for noen av flygningene du har endret, vil disse bestillingene bli opphevet.

Du må foreta en ny bestilling av sjåfør-service for den nye flygningen via Administrere en bestilling mer enn 12 timer før for De forente arabiske emirater, og 24 timer før for andre byer.

Ja, du kan kansellere flybestillingen din.

Vanligvis når du avbestiller eller endrer en flygning, må du kanskje betale et endringsgebyr eller ikke være kvalifisert til å motta full refusjon. På grunn av den nåværende covid-19-situasjonen har vi innført flere alternativer til avbestillingsreglene, noe som betyr at du nå har flere valgmuligheter og mer fleksibilitet når du kansellerer bestillingen din.

Du kan kansellere eller endre bestillingen din på Administrer bestillingen din på nettstedet vårt ved å bruke navnet og flyreferansenummer ditt for å finne bestillingen. Finn ut mer om de fleksible alternativene for avbestilling som er tilgjengelige for alle våre passasjerer på siden vår for informasjon om billettalternativer. I tillegg til kanselleringer og refusjoner, kan du også utvide gyldigheten til billetten.

I lys av globale helsemessige bekymringer, vennligst gå til denne siden for informasjon om kansellering, endringer og refusjoner.

Generelt sett, hvis det tillates etter prisvilkårene til bestillingen, kan du kansellere nettbestillingen din og få en refusjon. Vi refundere kreditt- eller debetkortet som ble brukt til å kjøpe billetten. Hvis du bruker en annen betalingsmetode, vil vi informere deg om hvilke alternativer du har for å motta refusjon.

Vær oppmerksom på at det kan være et avbestillingsgebyr, som vil bli trukket fra refusjon. Enkelte billetter kan ikke refunderes. Les reisevilkårene nøye før du ber om en refusjon.

I lys av globale helsemessige bekymringer, vennligst gå til denne siden for informasjon om kansellering, endringer og refusjoner.

Hvis du ønsker refusjon på en billett som du har betalt for, men ikke brukt, kan du bruke lenken i Administrer en bestilling, avhengig av hvilken billettype du har.

Hvis denne lenken ikke er tilgjengelig, kan du be om refusjon ved hjelp av vårt nettskjema for refusjonsanmodning.

Hvis billetten din ble kjøpt via internett, kan refusjonen kun krediteres til kortet som ble brukt til å gjennomføre kjøpet. Refusjon utstedes i henhold til reisevilkårene.

Vær oppmerksom på at enkelte billetter ikke kan refunderes etter at reisen er påbegynt. For billetter som tillater en refusjon når de er delvis ubrukt, kan det refunderbare beløpet være svært lite, avhengig av gjennomførte flygninger og flygningenes relevante billettpris, i tillegg til eventuelle gebyrer.

Da det refunderbare beløpet kanskje ikke er proporsjonalt med antall gjennomførte flygninger på billetten eller strekningen du har reist, kan de hende at du heller vil endre bestillingen.

I lys av globale helsemessige bekymringer, vennligst gå til denne siden for informasjon om kansellering, endringer og refusjoner.

Alle flybilletter er underlagt reisevilkår som bestemmer prisen på den enkelte billetten. De vanligste betingelsene du bør kjenne til, er de som fastsetter om en billett kan refunderes og om det kan ilegges tilleggskostnader i tilfelle dine reiseplaner endres.

Forskjellige reiser har ulike betingelser, og en billett som lar deg endre reisedatoer uten gebyr – eller motta full refusjon hvis du avlyser reiseplanene dine – vil være dyrere, men nyttig hvis du tror at reiseplanene dine kan endre seg.

Husk å spørre reservasjonsagenten om reisevilkårene som er forbundet med flygningene du vurderer. Hvis du bestiller via internett, er det bare å klikke på «Reisevilkår» for å se reglene som gjelder for en gitt flygning før du legger den til i reiseruten din.

Passasjerer som reiser til og fra Indira Gandhi Internasjonal lufthavn (DEL) etter 7. juli 2017 på billetter kjøpt på eller før 7. juli 2017, kan kreve en refusjon av lufthavnavgiften (UDF).

Hvis du kjøpte billetten direkte fra Emirates, kan du be om refusjonen via Internett så snart hele reisen er fullført. Vær oppmerksom på at hvis det sendes en refusjon før reisen fullføres, vil bestillingen automatisk oppheves. Vennligst oppgi grunnen til refusjon i kommentarfeltet.

Du må kreve refusjon innen 45 dager for innenlandsbilletter, og innen 60 dager for internasjonale billetter.

Hvis du kjøpte billetten via en reiseagent, kan du ta direkte kontakt med dem for å motta refusjonen din.

En reisekupong representerer verdien du har betalt for billetten og kan brukes på fremtidige kjøp hos oss.

Vi tilbyr ikke lenger kuponger for reiser påvirket av covid-19. Du har imidlertid fortsatt muligheten til å ta vare på billetten din og bruke den i løpet av de neste 24 månedene. Finn ut mer om billettalternativene dine her.

Hvis du allerede har fått utstedt en reisekupong, kan du bruke den når som helst i løpet av de neste tolv månedene fra datoen den ble utstedt.

• Reisekuponger er gyldige i ett år etter utstedelsesdato, og kan brukes på alle Emirates-flygninger og -tjenester
• Hvis du ikke kan bruke hele verdien innen denne perioden, kan du utvide gyldigheten med ytterligere tolv måneder
• Du kan bruke reisekupongen gjennom hele året for flere transaksjoner opptil dens fulle verdi.
• Reisekuponger utstedes etter passasjer og kan ikke overføres
• Du kan bruke dem på deg selv eller på venner og familie