Vårt fokus på fortreffelig service, innovasjon og sikkerhet – sammen med omfattende opplæringsprogrammer bestående av e-læring, klasseromslæring og prosjektbasert opplæring – gjør at du kan forvente deg en overlegen service både i luften og på bakken.

Vi setter standarden

Vi byr på «verdens beste opplevelse om bord på flygninger»

På Emirates har vi et mål om å gi deg en reise uten like ved hjelp av våre godt opplærte og profesjonelle kabinpersonell. Nye rekrutter går igjennom syv og en halv uke med intensiv opplæring innen de høyeste standardene for sikkerhet og tjenestelevering på vårt toppmoderne anlegg i Dubai.

Opplæringen dekker både det teoretiske og det praktiske, og sistnevnte finner sted i simulatorer med full bevegelighet som representerer alle flyene i flåten vår.

Vår kontinuerlige opplæring for alle kabinpersonellmedlemmer sørger for at du alltid kan nyte uovertruffen omsorg om bord.

Gir luften farge

Deling av eventyrlyst

Vårt kabinpersonell er en kosmopolitisk blanding av unge profesjonelle fra over 130 land. De snakker over 60 språk og tar med seg sine varierte bakgrunner til skyene – mange har vært leger, advokater, kunstnere eller idrettsfolk i sine tidligere liv.

Teamet som ønsker deg velkommen om bord, deler din reiseglede og er alltid klare til å gjøre din opplevelse om bord enda bedre. De er vårt varemerkes ansikt utad, og vil utrettelig overgå dine forventninger på 420 flygninger hver dag til mer enn 150 destinasjoner.

Vårt team på bakken

En vennlig velkomst – uansett hvor du er

Emirates-teamet er spredt over seks kontinenter, med over 2000 ansatte i over 120 servicesentre og restaurantforhandlere utenfor Dubai. De ansatte på våre kontaktsentre snakker 17 språk, og vi hjelper folk med å komme i kontakt med oss på over 50 landspesifikke telefonnumre og Live Chat. Globalt sett hjelper våre kontaktsentre over 4000 mennesker hver time på dagens travleste tidspunkter.

På flyplassen kan du forvente deg en smidig innsjekkingsopplevelse, guidet av våre vennlige flyplassansatte. Emirates Skywards-medlemmer eller de som reiser på First Class eller Business Class, kan nyte en oppmerksom service i våre flyplasslounger. Vi jobber hardt for å sørge for at din Emirates-reise inspirerer deg, og gir deg alt fra en vennlig velkomst når du kontakter våre servicesentre til feilfri servert drikke før måltidet.

Våre piloter stiger til nye høyder

Nesten 300 fly til over 150 destinasjoner

Vi leier inn kun erfarne piloter, og vi ansetter over 400 eksperter som går igjennom en innledende opplæring for å sørge for at de oppfyller de nøyaktige standardene som kreves av både Emirates og luftfartsmyndigheter.

Bakkeskolen inkluderer databasert opplæring, e-læring og flytekniske klassetimer. Emirates-pilotene fullfører også en komplett opplæring i flysimulatorer for det spesifikke flyet de skal fly, slik at de er helt forberedt. Den siste fasen er linjeflyging under tilsyn av en erfaren lærer. Det tar omtrent tre måneder å fullføre kurset, og vi utfører gjentatte øvelser for mer enn 4 000 piloter – det er et forskriftsbestemt krav for hver pilot hver sjette måned.