Reiseinformasjon

Vanlige spørsmål om reiseinformasjon

• Har jeg krav på hotellovernatting hvis jeg har et langt opphold på grunn av ombooking?

  På grunn av den pågående situasjonen tilbyr vi for øyeblikket ikke denne tjenesten. Les den oppdaterte informasjonen om spesifikke driftstjenester under koronaviruspandemien.

• Hvilke alternativer har jeg hvis jeg ikke ønsker å reise under ekstreme værforhold?

  Vi forstår at du kanskje ikke ønsker å reise under ekstreme værforhold. Vi har svært sjenerøse avbestillingsregler for slike omstendigheter, som beskrevet nedenfor:

  • Du kan endre reisedato til sju dager før eller etter den opprinnelige reisedatoen.
  • Du kan endre bestillingen til den nærmeste flyplassen i samme land.
  • Du kan refundere billetten.

• Hvis flygningen min er forsinket og bagasjen ikke ankommer sammen med meg, hvordan får jeg bagasjen min?

  Se våre ofte stilte spørsmål om forsinket bagasje.

• Hvordan får jeg beskjed hvis flygningen min er forsinket eller kansellert?

  Hvis flygningen din er forsinket eller kansellert, sender vi en e-post og en SMS til kontaktdetaljene du oppga i bestillingen. For å sikre at du mottar driftsmeldinger, er det bare å oppdatere kontaktdetaljene dine under Administrer bestillingen din.

• Kan jeg ombooke til en annen dato og tid eller kansellere reiseruten hvis de ombookede flygningene ikke passer timeplanen min?

  I lys av globale helsemessige bekymringer, vennligst gå til denne siden for informasjon om kansellering, endringer og refusjoner.