TilgjengelighetsinformasjonHopp til hovedinnholdet

Informasjonssenter for COVID-19
Finn ut alt du trenger å vite om våre nåværende flygninger, covid-19-testkrav, reiser til og fra Dubai, hvordan vi holder deg trygg og de fleksible billettalternativene våre.
Les mer

Alternative måter å få hjelp på hvis du opplever lange ventetider for anrop eller live chat

Kontaktsentrene våre opplever store samtale- og chattevolumer, og du kan oppleve lange ventetider før vi kan svare deg.

Foreslåtte alternativer:

  • Hvis du kontakter oss om reiser som ikke er innen de neste 48 timene, kan du vurdere å komme tilbake senere.
  • Du kan foreta en ny bestilling eller endre en eksisterende bestilling på emirates.com.
  • Hvis du trenger å gjøre deg kjent med reisekrav for reisen, kan du sjekke detaljene på siden reisekrav. Rådgiverne på kontaktsentrene våre viser også til denne informasjonen.
  • Hvis flygningen din er kansellert eller påvirket av rutesuspensjoner på grunn av COVID-19-restriksjoner, trenger du ikke å kontakte oss umiddelbart for ombooking. Du kan ganske enkelt ta vare på Emirates-billetten din, og når flygninger gjenopptas, tar du kontakt med oss eller bestillingskontoret ditt for å legge nye reiseplaner. Få all informasjon om alternativet «Ta vare på billetten din» her.
  • For å sikre at du mottar flyoppdateringer og varsler, må du sørge for at du har gitt oss de nyeste kontaktdetaljene dine under Administrer bestillingen din.

Generelle forespørsler:

Hjelp og støtte

Kontakt oss over hele verden

I lys av globale helsemessige bekymringer anbefaler vi for øyeblikket våre kunder på det sterkeste til å ikke besøke våre fysiske kontorer.

Hjelp og støtte

Bagasjeportal

Finn ut hvor mye bagasje og håndbagasje du kan ta med om bord, og finn ut alt om bagasjereglene våre.
Offisiell Facebook-side
Våre kundeserviceteam er på nettet døgnet rundt for å svare på dine forespørsler på engelsk og arabisk.
Offisiell Twitter-side
Ta kontakt med oss på den offisielle Twitter-kanalen for Emirates Airlines kundeservice. Vi er her døgnet rundt for å hjelpe deg på engelsk eller arabisk.