TilgjengelighetsinformasjonHopp til hovedinnholdet

Barn uten følge og unge passasjerer

Vår tjeneste for barn som reiser alene er tilgjengelig for barn mellom fem og elleve år som reiser alene. Tjenesten vår gjelder også for barn under åtte år som flyr i en annen kabinklasse enn forelderen eller vergen sin.

Du kan også komme med en spesiell forespørsel for vår tjeneste for barn mellom 12 og 15 år som reiser alene, om du ønsker at vi skal være med dem på reisen.

Vi hjelper barnet ditt med å få en morsom og minneverdig reise fra de sjekker inn til de møter forelderen eller vergen sin på destinasjonen.
  • Hjelp gjennom flyplassen

    En av våre spesialister vil møte barnet ditt ved vår innsjekkingsskranke for barn som reiser alene. Vedkommende vil bli med dem hele veien gjennom flyplassen for å hjelpe dem med sikkerhets- og passkontrollen før de møter kabinpersonalet ved flydøren.
  • Prioritert ombordstigning

    Familier og barn som reiser alene går alltid om bord i flyet først. Dette gir dem mer tid til å slå seg til ro. Kabinbesetningen vår kan hjelpe dem med å stue unna håndbagasjen, og få dem til å føle seg komfortable.
  • Omsorg på flygningen

    Kabinpersonalet er tilgjengelig for å sikre at unge reisende får en morsom, komfortabel og minneverdig reise. Gi oss beskjed om hvilket måltid ditt barn foretrekker når du bestiller, og om de foretrekker å sitte ved vinduet eller ved midtgangen. Hvis de har bursdag, kan du bestille en kake noen dager i forveien så vi kan feire sammen. Vi har også et Polaroid-kamera så de kan ta med seg minner fra flygningen hjem.
  • Støtte ved landing

    Når barnet ankommer, vil en av våre spesialister være ved flydøren for å ønske dem velkommen til sin destinasjon. Vi hjelper barnet ditt gjennom flyplassen og følger vedkommende til foreldre eller foresatte.
  • Hva er prisen for barn som reiser alene?

    For å kunne fly alene, må barn som reiser alene reise på voksenbillett. Ellers kan ikke barn under 12 år reise alene.
     
    Barn på over 12 år kan reise alene og flyr på voksenbillett. Hvis du vil bruke barn som reiser alene-tjenesten for barn i alderen 12–15 år, må du betale et gebyr på USD 50 for hvert reisesegment.
  • Slik bestiller du en alenereise for barnet ditt

    Kontakt oss for å bestille en alenereise for barnet ditt og ordne med tjenesten for barn som reiser alene opptil tolv timer før avreise. Du kan også bestille gjennom livechat eller på ditt lokale Emirates-kontor.
     
    Du kan finne ut mer om tjenesten for barn som reiser alene under Vanlige spørsmål og i våre vilkår og betingelser nedenfor.

Lounge for barn som reiser alene

Når du tar med din unge reisende til Dubai International Airport, kan du ta dem rett til loungen for barn som reiser alene ved innsjekkingsområdet. Vi sjekker dem inn der før vi tar dem med til en av avreiseloungene for barn som reiser alene.

Loungene våre har videospill, drikke og snacks som barnet kan kose seg med mens de venter, og det finnes også baderom for barn i loungene.

Hvis barnet ditt har en videreforbindelse i Dubai, blir de tatt med til en av våre lounger for barn som reiser alene. Her venter de frem til kabinbesetningen vår tar over. Hvis de er med oss i løpet av et måltid, vil vi også følge dem for å spise.

Vilkår og betingelser

  • Unge passasjerer (YP) er barn fra 5 til 15 år.
  • Vår barn som reiser alene-tjeneste for unge passasjerer (YP) gjelder kun for Emirates-drevne flygninger. Tjenesten må bestilles separat for den utgående reisen og returreisen.
  • Maksimal ventetid for videreforbindelser på flyplassen er fire timer (når barnet ditt har en videreforbindelse med et annet flyselskap som en del av reiseruten).
  • Den maksimale ventetiden for videreforbindelser er åtte timer hvis barnet skal videre med en annen Emirates-flygning på Dubai International Airport (DXB). Hvis ventetiden for videreforbindelser er over åtte timer, er dette underlagt godkjenning fra Emirates.
  • Unge passasjerer kan ikke overnatte på flyplassen hvor de har en videreforbindelse, med mindre en voksen verge kommer for å møte og ta vare på dem på transittpunktet. Dette vil være underlagt godkjenning.
  • Barn som trenger spesialassistanse eller spesiell omsorg, må være i følge med en betalt verge som er 18 år eller eldre.
  • Av sikkerhetsmessige årsaker må en juridisk forelder eller verge fylle ut og signere en erstatningserklæring før barnet kan fly med oss. Disse skjemaene finner du på Emirates’ flyplasskontorer.
  • Forelderen eller vergen til den unge passasjeren må bli igjen på flyplassen til flyet har gått. Forelderen eller vergen som skal være ledsager ved avreise eller hente den unge passasjeren på flyplassen, må fremvise legitimasjon. Vår barn som reiser alene-tjeneste for unge passasjerer tilbys kun på Emirates-flygninger, og ikke med våre partnerflyselskaper. Kontakt flyselskapet for å finne ut mer om deres tjenester for barn som reiser alene.
  • Passet til den unge passasjeren vil beholdes hos flyselskapet imens tjenesten leveres av transportøren.
  • Det er kundens ansvar å sjekke inn med Emirates for tjenesten på flyplassen.
  • Den betalte tjenesten for barn som reiser alene gjelder for unge passasjerer i alderen 12–15 år er:
    • Per passasjer per sektor.
    • Ikke-overførbar.
    • Underlagt refusjonsvilkår og -begrensninger.
  • Endringer i de betalte tjenestene for unge passasjerer:
    Frivillige og ufrivillige endringer i den opprinnelig bestilte tjenesten er tillatt når flygningen, datoen eller ruten endres på billetten.
  • Refusjoner
    Betalte YP-tjenester er uavhengige av våre vilkår for billettrefusjon. Du vil være kvalifisert for refusjon kun under følgende omstendigheter:
    • Tjenesten er ikke levert av Emirates
    • Vi flytter deg til en flygning som ikke driftes av Emirates, eller
    • Du bestilte flygningen din via www.emirates.com/us/english, inkludert en flysektor til eller fra USA minst sju dager før avreise, og du kansellerer flygningen din innen 24 timer etter bestilling.

    Hvis du ønsker refusjon for de betalte YP-tjenestene du har bestilt på nettet eller gjennom Emirates-kontorer, må du sende inn refusjonssøknaden etter at flygningen har funnet sted ved hjelp av skjemaet vårt, som du finner her.

    Søknader om refusjon behandles ikke om bord eller på flyplassen. Refusjonssøknader godtas opptil tre måneder etter datoen for den siste flygningen i reiseruten din.

    Med mindre annet er oppgitt, vil vi refundere hele beløpet (inkludert refunderbare skatter) til den opprinnelige betalingsmåten som brukes til å betale for YP-tjenesten.

    Merk at YP-tjenesten ikke vil refunderes hvis du frivillig kansellerer flygningen.