重要:世界各地のご旅行要件
特別支援サービスとリクエスト
特別なお手伝い
小さな子供を同伴する搭乗者には、どのようなルールが適用されますか?
2歳未満のお子様は、お膝に抱っこしていただけます。専用の延長シートベルトをご提供いたします。2歳以上のお子様をご同伴の場合、お子様のお座席を確保するために小児運賃のお座席をご予約いただく必要がございます。
ご自身でお子様用シートベルトやお子様用シート(小児固定器具またはCRDとも呼ばれます)を持ち込まれる場合、その器具が以下の団体による一定基準を満たしていなければなりません:
機内でのチャイルドシートの使用
機内ではチャイルドシートをご使用いただけますが、別途お座席をご予約になり、小児運賃をお支払いいただく必要がございます。
安全基準
機内にチャイルドシートをお持ち込みいただく場合、チェックイン時に係員が、航空機内での使用が承認され、またその使用方法を明記したラベルが貼付されていることを確認させていただきます。以下の安全基準のいずれか一つを満たすチャイルドシートをご利用いただけます:
チャイルドシートが上記の安全基準のいずれか一つを満たしていない場合、お客様の他の手荷物と一緒にお預けいただけます。
体重が10 kg未満のお子様は前向きまたは後ろ向きのいずれの方向でもチャイルドシートをご使用いただけますが、体重が10 kgを超えるお子様は前向きでのみご使用いただけます。
お座席へのチャイルドシートの取り付け
客室乗務員がラベルの指示に従い、チャイルドシートの取り付けをお手伝いいたします。チャイルドシートは、正しい向きで、腰元のベルトを使用して固定しなければなりません。申し訳ございませんが、三点シートベルト、肩掛けベルトによる固定が必要なチャイルドシートはご利用いただけません。
乳幼児および大人用補助装具(座位固定ベルトやチャイルドシート等)
2019年5月1日より、チャイルド航空レストレイント・システム(CARES)に加え、以下の補助装具(座位固定ベルトやチャイルドシート等)をエミレーツ便でご利用いただけます:
これらの装具はエミレーツから提供するものではございません。これらの装具は認可を受けたお座席および特定の搭乗クラスでのみご利用いただけるため、フライトの48時間以上前までにお近くのエミレーツ・コンタクト・センターまでお電話いただく必要がござます。
ご旅行中に特別なお手伝いまたは支援を必要とされるお客様は、医療情報フォーム(MEDIF)に必要事項をご記入の上、ご提出ください。追って当社チームがお客様をお手伝いいたします。
ケア/特別なケアに関する制限事項:
かご型ベッド
かご型ベッドのサイズは約75 x 33 x 22 cm(29.5 x 13 x 8.8インチ長幅高)で、重量制限は11 kg(24.2ポンド)です。当社のかご型ベッドは2歳までのお子様を対象に設計されておりますが、お子様が安全にご利用いただけない場合、ご提供いたしかねる可能性がございます。かご型ベッドは、数に限りがあるため、利用状況に応じてご利用いただけます。小児運賃で通常のお座席を予約されている場合、かご型ベッドはご利用いただけませんのでご注意ください。
子供用のライドオン・スーツケースおよび(または)レッグレストの使用
子供用のライドオン・スーツケースまたはレッグレストの多くはUAE民間航空管理局に認可されていないため、機内にお持ち込みいただけません。この中には、Bedbox、Fly Legs-up、FLY-Tot等の製品が含まれますが、これらに限定されません。詳細は当社までお問い合わせください。
機内でのチャイルドシートの使用
機内でチャイルドシートをご利用になる場合は、お客様の責任でメーカーの指示と航空機の規則に従ってチャイルドシートをお座席に取り付けていただく必要がございます:
シートベルトは容易に取り付けられる状態である必要がありますが、お子様をチャイルドシートに固定するために使用しないでください。
お座席の背もたれは立てておき、チャイルドシートのテーブルアタッチメントが付属している場合は離着陸の前にに取り外してください。
シートベルトをチャイルドシートに取り付ける際は、客室乗務員がアームレストを持ち上げてお手伝いいたします。また、客室乗務員から安全基準についての説明があります。基準を満たしていない場合、チャイルドシートの使用をお控えいただくよう客室乗務員からお願いする場合がございます。
申し訳ございませんが、三点シートベルト、肩掛けベルトによる固定が必要なチャイルドシートはご利用いただけません。
レッグレスト、シート・エクステンション、ライドオン・スーツケース、およびスリーパー。
レッグレストとエクステンション
レッグレストまたは形態は問わずシート・エクステンションの機内での使用は禁止されています。これらはアラブ首長国連邦の一般民間航空局(General Civil Aviation Authority)の非認可品目で、固定されない機内持ち込み物として安全上のリスクがあるとみなされます。これらの品目は以下を含み、これらに限定されません:
ライドオン・スーツケース
Sleepers