手荷物と遺失物

遅延手荷物と破損手荷物

遅延手荷物は空港で受け取らなければいけませんか?

当社はお客様の手荷物を発見し税関を通過した後4時間以内に手荷物をお届けすることを目指しています(距離によります)。その場合ただちにお客様に連絡し、ご都合のよい配達時間を手配させていただきます。

ただし、一部の国では法律によってお客様の手荷物を配達することができないため、空港で受け取っていただく必要がございます。 お客様の手荷物が上記に該当する場合は、ご連絡をいただいた時にその旨をお伝えいたします。