安心してご予約ください
お客様の全旅程において、安全にご旅行いただけるよう対策を行っています。
旅行支援
新型コロナウイルス（COVID-19）影響下の旅行の安全性
エミレーツでご旅行される際にお客様に安全にご旅行いただけるよう対策を行っています。お客様の全旅程において、安全を確保しお客様を保護するための当社の対応についてご案内しています。
ドア・ツー・ドアの安全な旅を
空港でも機内でも、強化された安全・除菌対策で安全にご旅行いただけます。目的地までの全行程で、お客様の健康と安全を最優先いたします。新鮮な空気をお届けします
フライト中に機内の空気が常に清潔で新鮮な状態に維持されている様子をご覧ください。高性能HEPAフィルターにより、99.97％のウイルス、病原菌、抗原が除去されます。
ステップバイステップの安全ガイド
世界で最も安全な航空会社の一つで、フライトをご利用ください。お客様に安心して安全にご旅行いただくためにエミレーツが行っている対策をインフォグラフィックでご覧いただけます。
現況下でのご旅行について
アラブ首長国連邦国内およびエミレーツ航空のフライトでは、フェイスマスクの着用は任意となります。ドバイ国際空港から渡航される場合、またはドバイ国際空港で乗り継ぎをされる場合は、目的地のマスク着用規定が適用されます。
現在、ほぼすべての目的地で運転手付き送迎サービスを提供しています。送迎サービスのご利用の可否はこちらでご確認いただけます。
ドバイおよびアラブ首長国連邦ではマスクの着用は任意となります。世界各地のエミレーツの運転手はそれぞれの目的地の安全規制を順守しています。お客様には現地の安全規制に従っていただく必要がございます。車内では手の消毒剤をご利用いただけます。
ドバイでは、すべての送迎車は各運転手の職務開始時に清掃されます。また、バックル、ハンドル、ボタン、スイッチ、ブラインド、ヘッドレストなどの接触が多い箇所は送迎後に毎回除菌されます。
空港でのマスクの着用は任意となります。
チェックインカウンターには抗菌保護スクリーンが設置されています。また、セルフチェックイン・キオスクや手荷物預入れキオスクもご利用いただけます。
また、生体顔認証による通過にご登録いただくと、エミレーツ・ターミナル3の手続きを非接触で通過いただけます。エミレーツのスマートな旅について、詳細をご覧ください。
ドバイ国際空港の当社のすべてのファーストクラスとビジネスクラスのラウンジは、完全サービス体制で営業しています。
ドバイと世界各地の一部のラウンジは現在営業を停止している場合があります。渡航前に、出発空港のラウンジの営業状況をここからご確認いただけます。
ラウンジでは、椅子とテーブルは使用のたびに消毒を行います。ファーストクラスのお客様は、スマートフォンでQRコードをスキャンして、非接触式のメニューからご注文いただけます。ビジネスクラスのお客様は、ビュッフェをご利用いただけます。静かな空間のリクライニングシートはご利用ごとに消毒します。清掃スタッフがお客様のご利用ごとにお手洗いを隅々まで清掃します。人の手が触れる機会が多い場所についても頻繁に消毒をいたします。旅行衛生キットは、ご希望に応じてご利用いただけます。
搭乗ゲートエリアは頻繁に清掃されています。 ドバイではマスクの着用は任意となります。最終目的地で規定されている場合にのみ、機内でマスクを着用いただく必要があります。
アラブ首長国連邦国内およびエミレーツ航空のフライトでは、フェイスマスクの着用は任意となります。最終目的地で規定されている場合にのみ、機内でマスクを着用いただく必要があります。
飛行前の航空機では、より徹底した清掃と除菌を実施します。また、フライト中はお手洗いを頻繁に除菌します。客室内の空気は医療機関で使用されるものと同等に強力な高性能HEPAエアフィルターで常時換気されます。HEPAエアフィルターについてご紹介したビデオをご覧ください。
現在のサービス概要については、目的地を検索してこちらからご確認ください。
アラブ首長国連邦国内およびエミレーツ航空のフライトでは、フェイスマスクの着用は任意となります。ドバイでお乗り継ぎの場合、最終目的地で規定されている場合にのみ、機内でマスクを着用いただく必要があります。
乗継便カウンターには抗菌保護スクリーンが設置されています。