予約のキャンセルまたは変更

はい、emirates.comの「予約管理」（同じウィンドウで開きます）から予約に関するさまざまなご変更が可能です。フライトが新型コロナウイルス（COVID-19）の影響下にある場合、航空券を保管いただき、次に渡航される際に当社までご連絡いただくこともできます。航空券のオプションをご確認ください（同じウィンドウで開きます）。

現在、お電話でのお問い合わせが大変混み合っております。お急ぎの場合は、他のご連絡方法（同じウィンドウで開きます）もお試しください。フライトの渡航日が近づいた段階でご連絡いただくこともできます。

世界的な健康への懸念を踏まえたご予約のキャンセル、変更、払い戻しにつきましては、こちらのページ（同じウィンドウで開きます）をご覧ください。

割引航空券、キャンペーンの航空券など、変更手数料がかかる航空券が多くあります。emirates.comで変更（同じウィンドウで開きます）される場合は、手数料、運賃の差額や追加の税金について、お客様に自動的にお知らせいたします。これらの料金は、変更を完了される前にオンラインでお支払いいただきます。

変更を希望されるフライトの運賃が既にお支払いいただいた運賃よりも高額の場合、手数料の他に差額のお支払いが必要ですので、ご注意ください。

世界的な健康への懸念を踏まえたご予約のキャンセル、変更、払い戻しにつきましては、こちらのページ（同じウィンドウで開きます）をご覧ください。

はい。予約管理を利用（同じウィンドウで開きます）すれば、航空券の一部を使用していても、予約の変更が可能です（一部対象外を除く）。

お客様の航空券の有効期限を最大36か月延長しました。航空券は後日のフライトにお使いいただけます。または、ご旅行が新型コロナウイルス（COVID-19）の影響下にある場合にご利用いただけるその他のオプションについてご確認ください。

お選びいただけるオプションについてご確認ください。

emirates.comでオンラインで変更を行った（同じウィンドウで開きます）後、返金の対象となっている場合（未使用の税など）は、クレジットノート(EMD) がお客様のEメールアドレスに送信されます。このクレジットノートは、発行日 (予約を変更された日) から1年間有効です。

このクレジットノートは、エミレーツでの今後のご旅行の支払いにご利用いただくか、払い戻しができます。

エミレーツでの今後のご旅行の支払いにご利用いただく場合は、お近くのエミレーツ発券カウンター（同じウィンドウで開きます）にご連絡ください。払い戻しを希望される場合は、払い戻し申請フォーム（同じウィンドウで開きます）にご記入ください。

いいえ。オンラインでの変更は、ご予約に含まれる全てのお客様に適用されます。お1人分のフライトのみを変更される場合は、当社にご連絡いただくか、または予約された旅行会社にお問い合わせください。

お座席の変更、お食事の予約、または各ご搭乗者のサービス追加については、予約管理から行うことができます。

はい。スカイワーズマイルまたはエミレーツ・ビジネスリワーズポイントで購入された予約は、予約管理（同じウィンドウで開きます）からオンラインで変更いただけます。

ご予約を変更された区間に送迎サービスを予約されていた場合、変更時に送迎サービスの予約もキャンセルされます。

変更されたフライトに対して送迎サービスを再度予約される場合、アラブ首長国連邦については12時間前まで、他の都市については24時間前までに、予約管理から（同じウィンドウで開きます）ご予約ください。

emirates.comでUAEのビザを申請された場合、新しい日程でもそのビザが有効かどうかご確認ください。ビザが承認済みであれば、承認の日から60日間有効です。

ご予約を変更された区間の事前座席指定やお食事のリクエストは、変更時にキャンセルされます。予約管理（同じウィンドウで開きます）で変更後のフライトに対して再度リクエストを行ってください。

はい、運賃条件を満たしている限り、全額払い戻しいただけます。航空券の購入時にご使用になったクレジットカードに払い戻しいたします。

航空券をそのまま保管して、後日フライトにご利用いただくこともできます。航空券の有効期間を延長しました。これにより、より柔軟に旅行をご計画いただけます。航空券のオプションはこちらからご確認ください。

キャンセルをご希望の場合は、予約管理から払い戻し申請フォームをご提出いただけます。一部の航空券は払い戻し不可である場合やキャンセル料が発生する場合があるため、事前に運賃条件をご確認ください。

未使用の航空券の払い戻しについては、予約管理で航空券をキャンセルし、払い戻し申請フォームに必要事項をご入力ください。運賃条件により、航空券の購入時にご使用になったクレジットカードに払い戻しいたします。

航空券をそのまま保管して、後日フライトにご利用いただくこともできます。航空券の有効期間を延長しました。これにより、航空券をキャンセルする必要なく柔軟に旅行をご計画いただけます。航空券のオプションはこちらからご確認ください。

払い戻しの手続きを続行する場合は、運賃条件をご確認ください。一部の航空券は一部使用後に払い戻し不可となる場合、キャンセル料が発生する場合、または運賃の一部のみ払い戻しの対象となる場合があります。

航空券には全て、その航空券の価格を決定する運賃条件が付属されています。運賃条件には、航空券が全額払い戻しの対象となるか、追加の変更手数料が発生するかなどが定められています。

運賃タイプにより運賃条件は異なります。必ずご予約前に「運賃条件」をクリックするか、旅行会社にお問い合わせください。

エミレーツは、お客様の旅行プランに役立つように柔軟な運賃条件を設けております。航空券のオプションはこちらからご確認ください。

旅行クーポンはお客様がお支払いになった航空券と同額となっており、今後の航空券のご購入にご利用いただけます。

現在、新型コロナウイルス（COVID-19）の影響による旅行クーポンの提供は行っておりません。ただし、航空券の有効期間を延長して、次の24か月以内にいつでもご利用いただくことができます。お客様にお選びいただけるオプション（同じウィンドウで開きます）についてご確認ください。

既に旅行クーポンを発行されている場合、発行日から12か月の期間にいつでもご利用いただけます。

• 旅行クーポンは発行日から1年間有効で、エミレーツ航空のすべてフライトまたはサービスにご利用いただけます。
• この期間内に全額をご利用いただけない場合、旅行クーポンの有効期間をさらに12か月延長いただけます。
• 旅行クーポンは額面の金額を上限として一年を通じていつでも複数のお取引にご利用いただけます。
• 旅行クーポンはご搭乗者ごとに発行され、譲渡できません。
• 旅行クーポンはご自身以外にご友人やご家族にもご利用いただけます。