送迎サービスは、エミレーツ航空のファーストクラスおよびビジネスクラスをご利用のお客様に、アフリカ、アジア、オーストラリア、ニュージーランド、ヨーロッパ、南北アメリカ、および中東の一部の都市でご利用いただけます。香港でのサービスは、エミレーツ・ファーストクラスのお客様のみご利用いただけます。各都市に適用される制限事項をご覧ください

送迎サービスは、ファーストクラスまたはビジネスクラスでのご予約が確定したエミレーツ便の航空券をお持ちのお客様にのみご利用いただけます。(香港でのサービスは、エミレーツ・ファーストクラスのお客様のみご利用いただけます。)本サービスは、ご予約の航空券が事前に発券されている場合にのみご利用いただけます。エミレーツ航空のフライトのキャンセル待ちのお客様、またはご出発時に航空券をお受け取りのお客様はご利用いただけません。

送迎サービスは、他の航空会社の便をご利用の場合、またはエミレーツ航空が単なる販売航空会社である場合にはご利用いただけません。これは、エミレーツ・スカイワーズのパートナーが運航するコードシェア便に適用されます(制限が適用されます)。

2019年3月1日以降、スカイワーズのビジネスクラスとファーストクラスのクラシック特典、およびエコノミークラスからビジネスクラスへのアップグレードにおいて、新たに送迎サービスのご予約ができなくなります。2019年3月1日以降に再予約されたフライトの送迎サービスの再予約も同様の扱いとなります。2019年3月1日以降のフライトに伴う2019年3月1日以前に予約が完了した送迎サービスについては影響ありません。

エミレーツ便でのご旅行をエミレーツ・スカイワーズのパートナー経由でご予約いただいた特典航空券では、送迎サービスをご利用いただけません。

アジア - オーストラリア、および、アジア - ニュージーランド間でエミレーツ航空が運航するカンタス航空のコードシェア便(便名にQFが付く)は、送迎サービスの対象外です。アジア - オーストラリア、およびアジア - ニュージーランド間のフライトをご利用で送迎サービスをご希望のお客様は、エミレーツ航空の運航便(便名にEKが付く)をご予約いただく必要がございます。

送迎サービスは、優待チケット、またはエコノミークラスからビジネスクラスへの無料アップグレードではご利用いただけません。

親または保護者の同伴なくお子様が送迎サービスをご利用いただくことはできません。 ※送迎サービスをご利用になる国の法律により送迎サービスの利用できる年齢規定が異なります。詳細は事前にエミレーツ コンタクトセンターまでお問い合わせください。

送迎サービスは、ストップオーバーが可能な運賃(税金を含む)をお支払い済みの場合、ストップオーバー地点においても提供されます。このサービスは、お客様のお乗り継ぎ都市(乗り継ぎ時間が24時間未満の場合など)ではご利用いただけません。

対象となる都市で、希望の送迎サービスが規定のマイレージ制限を超える場合は、お客様は超過マイレージに相当する金額をご利用地域の適切なレートで支払う必要があります。料金は送迎サービス会社に直接お支払いください。お客様から事前に送迎サービス会社にご連絡いただき、クレジットカードでお支払いいただく場合もあります。あるいは、送迎サービス車の運転手に直接マイレージでお支払いいただく場合もあります。運転手に直接支払う方法の詳細については、運転手付き送迎サービスのお支払いに伴うマイレージ制限をご覧ください。

アブダビからご出発で、宿泊をご希望でないお客様は、アブダビとドバイ市内のホテル、またはドバイ市内のホテルとドバイ国際空港のいずれかで送迎サービスをご利用いただけます。

送迎サービス予約のキャンセルをお忘れになった場合、一旦送迎車が指定の時間と場所にお迎えにあがってしまうと、送迎車ご利用の有無に関わらず同じ航空券で再度送迎サービスを予約し直すことはできません。

送迎サービスは、多くの場合、出発または到着空港がある国から国境を横断する場合ご利用いただけません。 送迎サービスをご予約される前にお近くのエミレーツオフィスにお問い合わせください。

送迎サービスは、多くの場合、空港のターミナル間の移動にご利用いただけません。送迎サービスをご予約される前にお近くのエミレーツオフィスにお問い合わせください。

送迎サービスについてのご質問、ご意見に関しては、お近くのエミレーツオフィスにお問い合わせください。

送迎サービスは、サードパーティの業者が提供いたします。エミレーツ航空は、送迎サービス運行会社の過失または不作為、または提供される この業者の業務内容または不作法について、あるいは提供される施設やサービスの内容に何らかの欠陥があった場合、お客様と送迎サービス運行会社の間で合意されたいかなる契約についても責任を負いません。とりわけ、エミレーツ航空はこの施設やサービスのご使用時に発生した紛失、損害、人身傷害、または死亡の責任については、これらがエミレーツ航空の不注意で発生した場合でなければ責任を負いかねます。当社の規約条件もご覧ください。

運賃の種類によっては、送迎サービスが制限される場合がございます。ご利用につきましては、フライトのご予約時にご確認ください。

送迎サービスの乗車時刻は例外なく順守していただく必要があります。乗車時刻についてはご要望に沿うことができません。予定乗車時刻を過ぎた場合、ドライバーは最大15分間お客様をお待ちします。お客様がいらっしゃらない場合、これ以上お待ちできない旨をお伝えして別のお客様の乗車場所へ向かいます。

いずれの場合も予約時に指定した送迎先が無料サービス距離の範囲内にあるかどうかを確認するのは送迎サービスを予約されたお客様の責任となります。超過マイレージに相当する料金については事前にお近くのエミレーツオフィスでご確認ください。これは当社のウェブサイトから予約した送迎サービスでも同様です。当社のウェブサイトは入力された送迎先を確認してはおりません。また、送迎先が予約時点で無料サービス距離の範囲内にあるかどうかをお知らせすることもできません。

エミレーツ航空券にある都市での鉄道サービスやバスサービスも含まれている場合は、送迎サービスはその都市ではご利用いただけません。