ご出発前に
エミレーツは、食品アレルギーをお持ちのお客様にお食事を提供できるよう最善を尽くしています。しかし、当社はアレルゲンフリーの機内環境を保証することはできず、当社が運航するすべてのフライトでナッツ類やアレルゲンを含む食品を提供する場合があります。
また、他のお客様がお食事を機内にお持ち込みになる場合があるため、微量のアレルゲン成分が客室内の空気または表面に残留している場合もあります。適用法で要請されていない限り、エミレーツはアレルギーをお持ちのお客様向けの機内アナウンスを行うことはありません。
当社は医療食または特別食(グルテン制限食と乳糖制限食を含む)を提供しますが、これらのお食事はアレルゲンを含む広範な成分を取り扱う施設で製造されています。そのため、当社は特定のお食事がアレルゲン性成分または微量のアレルゲンを完全に含んでいないことを保証することはできません。
ナッツまたはその他の食品アレルギーをお持ちのお客様には、以下の事項を推奨しています。
お客様の安全と健康は当社にとって重要事項です。エミレーツでは、重度のアレルギーをお持ちのお客様に、当社が可能な限りガイダンスを提供し、適切な手順を取ることができるよう、ご自身のアレルギーについて事前にお知らせいただくことをお勧めしています。詳細は、お近くのエミレーツオフィス(同じウィンドウで開きます)までお問い合わせください。
特別食をご希望のお客様は、機内食メニューの代わりに、特別食メニューの中からお選びいただけます。旅程フライトの24時間前までに、「予約管理」から特別食をご予約ください。
飛行時間が2時間未満のフライトでは、エコノミークラスで一部の特別食をご利用いただけない場合がございます。
ご予約内の乳幼児のお子様に特別食をご用意する必要がない場合は、お子様のお食事をご予約いただく必要はありません。ご予約のお子様には自動的にお食事をご用意いたします。
機内食はすべてハラルです。
ドバイ発のエコノミークラスまたはプレミアム・エコノミーのフライトをご利用のお客様は、ほんの少しのご料金で特別な機会をお祝いいただけるケーキをご注文いただけます。ファーストクラスまたはビジネスクラスのお客様は、ケーキを無料でお召し上がりいただけます。
ドバイからの出発時刻の48時間前までにこちらからお電話でケーキをご注文いただければ、お座席までご馳走をお持ちいたします。
ドバイ発のエコノミークラスまたはエコノミー・プレミアムをご利用のお客様は、ほんの少しのご料金でシャンパンをご注文になり、お誕生日や記念日のお祝いなど、旅により充実した味わいを添えていただけます。ドバイからの出発時刻の48時間前までにこちらからお電話でシャンパンをご注文いただけます。
ファーストクラスとビジネスクラスのお客様は、機内でシャンパンを無料でお召し上がりいただけます。
*ダンマン、ジェッダ、リヤドへのフライトではこのサービスは利用できません。