SKYWARDS EMIRATES

Aturan Program


Modifikasi Program

Skywards Emirates diatur oleh aturan program Skywards Emirates (“Aturan Program”). Skywards Emirates berhak mengubah, memodifikasi, atau menyesuaikan setiap bagian program Skywards Emirates setiap saat sesuai dengan Aturan Program. Hak ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, perubahan mitra afiliasi Skywards Emirates, aturan untuk mendapatkan dan menukarkan kredit jarak tempuh, aturan penggunaan hadiah perjalanan, jadwal penerbangan, manfaat perjalanan anggota, serta fitur khusus dari penawaran promosi.

Penafian Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab

Informasi yang diterbitkan pada Situs Web atau Emirates App (aplikasi Emirates) mungkin tidak lengkap, tidak akurat, atau salah cetak. Skywards Emirates tidak menyatakan atau menjamin bahwa akses ke Situs Web atau Emirates App tidak akan terganggu atau tidak akan mengalami kegagalan, kesalahan, penghapusan, atau hilangnya informasi yang dikirim, maupun tidak ada virus yang tersebar di Situs Web atau Emirates App. Skywards Emirates tidak menyatakan kesesuaian informasi, produk, dan layanan yang ada dalam Situs Web atau Emirates App untuk tujuan apa pun. Semua informasi, produk, dan layanan tersebut disediakan "apa adanya" tanpa jaminan apa pun. Dengan ini, Skywards Emirates menafikan semua jaminan dan ketentuan mengenai informasi, produk, serta layanan, termasuk semua jaminan dan ketentuan tersirat tentang kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kepemilikan, serta ketiadaan pelanggaran.

DALAM KONDISI APA PUN, SKYWARDS EMIRATES TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, MENDADAK, KHUSUS, ATAU SEBAB-AKIBAT YANG TIMBUL ATAU BERKAITAN DENGAN PENGGUNAAN SITUS WEB ATAU EMIRATES APP, ATAU KARENA PENUNDAAN MAUPUN KEGAGALAN DALAM MENGGUNAKAN SITUS WEB ATAU EMIRATES APP, ATAU UNTUK INFORMASI, PRODUK, DAN LAYANAN APA PUN YANG DIPEROLEH MELALUI SITUS WEB ATAU EMIRATES APP, ATAU HAL-HAL YANG DITIMBULKAN OLEH PENGGUNAAN SITUS WEB ATAU EMIRATES APP, BERDASARKAN KONTRAK, DI LUAR KONTRAK, TANGGUNG JAWAB MUTLAK MAUPUN SEBALIKNYA.

Tautan

Situs web atau Emirates App (Aplikasi Emirates) dapat memuat pranala ke situs web yang dioperasikan pihak ketiga. Pranala tersebut disediakan hanya sebagai referensi bagi Anda serta penggunaan Anda atas situs tersebut mungkin tunduk pada syarat dan ketentuan yang tercantum di sana. Pencantuman pranala situs web tersebut oleh Skywards Emirates tidak menyiratkan bentuk dukungan terhadap materi situs web tersebut dan Skywards Emirates tidak bertanggung jawab atas konten yang terdapat di dalamnya.

DALAM KEADAAN APA PUN, SKYWARDS EMIRATES TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN YANG DISEBABKAN OLEH PENGGUNAAN ATAU KETERGANTUNGAN ANDA PADA INFORMASI YANG DIPEROLEH MELALUI SITUS WEB PIHAK KETIGA.

Konten dan Kiriman Anggota - Forum

Situs Web ini berisi papan buletin dan fasilitas pesan atau komunikasi lainnya, yang beberapa di antaranya hanya ditawarkan kepada anggota tingkat atas Skywards Emirates. Pendapat, pandangan, atau pernyataan apa pun yang diungkapkan maupun dibuat oleh Anggota saat menggunakan fasilitas tersebut merupakan milik Anggota dan bukan Skywards Emirates. Skywards Emirates tidak berkewajiban meninjau pesan apa pun; yakni informasi atau konten yang dimuat pada Situs Web dan tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kiriman tersebut. Tanpa mengesampingkan hal di atas, Skywards Emirates berhak meninjau, menyunting, atau menghapus konten kiriman yang diterima dari anggota tanpa pemberitahuan terlebih dulu, termasuk pemasangan papan buletin, yang akan ditetapkan menurut pertimbangannya sendiri sebagai ilegal, menyinggung, maupun tidak pantas. Anda memahami bahwa Anda bertanggung jawab atas setiap materi yang dikirimkan ke Situs Web. Anda menyetujui bahwa Anda tidak akan melakukan hal berikut saat memuat pesan di Situs Web:

  • mencemarkan nama baik, melecehkan, mengganggu, menguntit, mengancam, atau melanggar hak hukum (seperti hak privasi dan publisitas) orang lain;
  • menerbitkan, memuat, membagikan, atau menyebarluaskan materi maupun informasi apa pun yang membahayakan, mengancam, mencemarkan nama baik, melecehkan, melanggar, menyinggung, cabul, kasar, tidak senonoh maupun menyalahi hukum.
  • mengiklankan atau menawarkan untuk menjual barang atau layanan apa pun, maupun meneruskan survei, kontes, atau surat berantai dalam bentuk apa pun; maupun
  • memuat pesan yang seolah-olah berasal dari orang lain.
  • Anda menyetujui lebih lanjut bahwa ketika menggunakan Situs Web atau aplikasi Emirates, Anda tidak akan:
  • mengunggah berkas berisi perangkat lunak atau materi lainnya yang dilindungi undang-undang kekayaan intelektual (atau hak privasi publisitas), kecuali jika Anda memiliki atau mengendalikan hak tersebut maupun telah menerima semua persetujuan yang diperlukan.
  • mengunggah berkas berisi virus, berkas rusak, atau perangkat lunak maupun program serupa lainnya yang dapat merusak pengoperasian komputer orang lain; atau
  • menghapus semua atribusi penulis, pemberitahuan hukum, atau penetapan hak milik, maupun label dalam berkas mana pun yang diunggah.

Ganti Rugi

Anda setuju membayarkan ganti rugi kepada Skywards Emirates, karyawan, agen, dan perwakilannya, serta membebaskan mereka dari dan terhadap setiap serta seluruh tuntutan, serta pertanggungjawaban (termasuk biaya hukum) yang mungkin timbul akibat kiriman Anda ke Situs Web atau Emirates App (Aplikasi Emirates), penggunaan materi yang diperoleh melalui Situs Web atau Emirates App, pelanggaran atas Syarat & Ketentuan ini, atau tindakan apa pun yang timbul akibat penggunaan Situs Web atau Emirates App.

Skywards Emirates berhak, atas kebijaksanaannya sendiri, menolak akses ke Situs Web atau Emirates App maupun setiap bagiannya tanpa pemberitahuan atau pertanggungjawaban.

Privasi

Penggunaan informasi pribadi Anda sehubungan dengan Skywards Emirates diatur oleh Klausul 17 Aturan Program dan Kebijakan Privasi(Membuka tautan).

1. Definisi dan Interpretasi

1. Dalam Aturan Program ini:

  • Akun berarti akun ke/dari tempat Miles Anggota akan ditambahkan/dikurangi;

  • Miles Dasar berarti Miles yang didapatkan Anggota untuk Penerbangan yang Memenuhi Syarat di Kelas Ekonomi ketika mereka membeli Harga Tiket Flex Plus dari satu zona Skywards ke zona Skywards lainnya;

  • Tiket Tunai+Miles berarti penerbangan Emirates atau flydubai (tidak termasuk penerbangan codeshare) yang dapat dibeli dengan gabungan uang tunai serta Skywards Miles yang tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam klausul 13 Aturan Program ini;

  • Hadiah Klasik berarti Hadiah Saver Klasik, Hadiah Flex Klasik atau Hadiah Flex Plus Klasik pada penerbangan Emirates;

  • Hadiah Saver Klasik berarti tiket Hadiah, yang dibayar lunas atau sebagian dengan Skywards Miles, yang diatur berdasarkan aturan dan pembatasan Hadiah Saver Klasik;

  • Hadiah Flex atau Flex Plus Klasik berarti tiket Hadiah, yang dibayar lunas atau sebagian dengan Skywards Miles, yang diatur berdasarkan aturan dan pembatasan Hadiah Flex maupun Flex Plus Klasik;

  • Bonus Kelas berarti Miles yang didapatkan Anggota untuk Penerbangan yang Memenuhi Syarat di Kelas Bisnis atau Kelas Utama;

  • Penerbangan Codeshare berarti penerbangan dengan tiket yang mencantumkan kode maskapai penerbangan atau nomor suatu maskapai penerbangan, tetapi menggunakan pesawat yang dioperasikan oleh maskapai penerbangan lain;

  • Perjanjian Koordinasi berarti Perjanjian Koordinasi Utama antara Emirates dan Qantas tertanggal 6 September 2012 (sebagaimana telah diubah atau dikemukakan kembali dari waktu ke waktu);

  • Emirates berarti Emirates, perusahaan Dubai yang didirikan sesuai Surat Keputusan No. 2 tahun 1985 (sebagaimana telah diubah);

  • Aplikasi Emirates berarti Aplikasi Emirates yang tersedia di iPad, iPhone, Apple Watch, dan ponsel Android;

  • Penerbangan Emirates berarti semua penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Emirates;

  • Pusat Kontak Emirates berarti setiap pusat kontak untuk Anggota yang didirikan di Dubai, Mumbai, Karachi, Manchester, Melbourne, New York, Guangzhou, dan Budapest, serta memiliki perincian kontak sebagaimana dipublikasikan oleh Skywards Emirates;

  • Aliansi Qantas Emirates berarti pihak yang mengajukan aliansi yang menjadi mitra kerja sama Emirates dan Qantas sehubungan dengan berbagai aspek bisnis komersial terkait, sebagaimana dimaksudkan dalam Perjanjian Koordinasi;

  • Skywards Emirates berarti, sesuai konteksnya, Emirates menjalankan program penumpang setia sendiri dan atas nama flydubai sebagai suatu program kesetiaan untuk kedua maskapai penerbangan, atau nama yang diberikan pada program penumpang setia itu sendiri. Skywards Emirates adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar Emirates;

  • flydubai berarti Perusahaan Penerbangan Dubai (diperdagangkan sebagai “flydubai”), sebuah perusahaan yang didirikan sesuai Undang-Undang No. (11) tahun 2008;

  • Aplikasi flydubai berarti Aplikasi flydubai yang tersedia di iPad dan iPhone;

  • Pusat Pelanggan flydubai berarti setiap pusat kontak untuk pelanggan flydubai’s yang didirikan di UEA, Rusia, Pakistan, dan Arab Saudi serta memiliki perincian kontak sebagaimana dipublikasikan oleh flydubai;

  • Penerbangan flydubai berarti semua penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh flydubai;

  • Situs Web flydubai berarti flydubai.com;

  • Miles Hangus berarti semua saldo Miles terutang yang tersedia pada Akun yang ditarik dari Akun oleh Emirates akibat adanya pembatalan keanggotaan;

  • Keluarga Saya berarti program sebagaimana didefinisikan dalam klausul 16 Aturan Program;

  • Kepala Keluarga berarti orang sebagaimana didefinisikan dalam klausul 16 Aturan Program;

  • Anggota Keluarga berarti orang sebagaimana didefinisikan dalam klausul 16 Aturan Program;

  • Harga Tiket Flex atau Flex Plus merupakan harga tiket komersial Emirates yang tidak didiskon yang tidak dikenai pembatasan Harga Tiket Special atau Saver;

  • Anggota berarti seseorang yang telah mendaftar keanggotaan program penumpang setia Skywards Emirates dan telah memiliki nomor keangggotaan sehubungan dengan hal ini;

  • Tingkat Keanggotaan berarti level keanggotaan dalam program penumpang setia Skywards Emirates;

  • Miles berarti poin yang ditambahkan oleh Anggota dalam program penumpang setia Skywards Emirates berdasarkan konsumsi barang dan layanan yang memenuhi syarat. Kecuali jika dinyatakan lain, istilah ini mencakup Skywards Miles dan Tier Miles;

  • Kalkulator Miles berarti kalkulator pada Situs Web yang menetapkan jumlah Miles yang akan ditambahkan pada akun Anggota saat dia naik Penerbangan yang Memenuhi Syarat; atau jumlah Miles yang dapat ditukarkan dengan tiket Hadiah penerbangan Emirates

  • Tanggal Operasional berarti tanggal 31 Maret 2013;

  • Mitra berarti penyedia barang atau layanan yang ikut serta dalam Skywards Emirates dari waktu ke waktu, dan akan meliputi maskapai penerbangan (terkecuali flydubai), hotel dan resor, keuangan, penyedia layanan rekreasi dan gaya hidup, serta perusahaan sewa mobil;

  • Bonus Perincian Pribadi berarti Miles yang akan diberikan kepada Anggota dari waktu ke waktu karena memperbarui perincian pribadi mereka atas permintaan Skywards Emirates;

  • Qantas berarti Qantas Airways Limited;

  • Qantas Group berarti Qantas dan anak perusahaannya dari waktu ke waktu;

  • Tanggal Pengakhiran Qantas berarti tanggal pengakhiran kerja sama Aliansi Qantas Emirates;

  • Penerbangan yang Memenuhi Syarat adalah penerbangan di Emirates, atau flydubai, maupun Penerbangan Codeshare yang dipasarkan oleh Emirates atau flydubai, tetapi dioperasikan oleh maskapai penerbangan lainnya, antara titik asal dan titik tujuan dari perjalanan pergi dan/atau pulang;

  • Anggota Terkait berarti Anggota:
    • yang keanggotaannya diumumkan pada atau setelah Tanggal Operasional; dan
    • yang telah terbang ke lebih dari delapan sektor sejak Tanggal Operasional pada penerbangan yang dioperasikan oleh Qantas
  • Hadiah berarti barang atau layanan khusus yang akan disediakan oleh Skywards Emirates atau Mitra kepada Anggota sebagai pengganti Skywards Miles;

  • Skywards Skysurfers berarti klub Skywards Emirates eksklusif untuk Anggota muda yang berusia antara dua hingga 17 tahun;

  • Skywards Miles berarti Miles yang didapatkan setiap kali Anggota pergi dengan Penerbangan yang Memenuhi Syarat atau membeli barang dan layanan yang memenuhi syarat dari Mitra mana pun serta yang dapat ditukarkan dengan Hadiah berdasarkan Aturan Program Skywards Emirates;

  • Special atau Saver berarti harga tiket Emirates yang tunduk pada pembatasan kelayakan terkait pembelian (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, 'pelajar'; 'lansia'; 'pelaut'; 'pemuka agama'; 'pesiar'; 'remaja'; 'pendamping'; 'kelompok'; 'tur inklusif'; 'izin terbang') dan/atau ketersediaan kursi yang terbatas, periode penjualan (tanggal "harus dibeli sebelum"), ketentuan pembatasan (termasuk, tetapi tidak terbatas pada biaya perubahan; masa inap min/maks; pembatasan penerbangan, atau pembelian lebih awal), dan seluruh harga tiket yang dijual oleh maskapai penerbangan lain untuk perjalanan yang sebagian dilakukan dengan Emirates;

  • Bonus Tingkat berarti Skywards Miles tambahan yang ditambahkan oleh Anggota Platinum, Gold, dan Silver, yang didapatkan dengan melakukan Penerbangan yang Memenuhi Syarat;

  • Tier Miles berarti Miles yang ditambahkan sehubungan dengan kualifikasi Tingkat Keanggotaan, yang berupa Miles yang didapatkan dengan melakukan Penerbangan yang Memenuhi Syarat;

  • Hadiah Upgrade berarti penukaran Skywards Miles untuk perjalanan di kabin yang lebih tinggi daripada kelas yang tercantum di tiket penerbangan Emirates; dan

  • Situs Web berarti situs web Skywards Emirates di emirates.com.

2. Pada Aturan Program ini, kecuali jika muncul maksud yang berlawanan:

  • referensi pada objek tunggal mencakup referensi pada objek jamak, dan sebaliknya;

  • referensi pada jenis kelamin mencakup referensi pada jenis kelamin yang berlawanan;

  • referensi pada pihak mencakup referensi pada karyawannya yang berwenang; dan

  • judul disisipkan agar memudahkan referensi semata.

2. Keanggotaan

  1. Permohonan keanggotaan Skywards Emirates terbuka untuk setiap individu yang berusia minimal dua tahun. Perusahaan, firma, kemitraan atau entitas lain tidak memenuhi syarat untuk menjadi Anggota.

  2. Pemohon keanggotaan harus menyediakan seluruh informasi yang dibutuhkan dalam formulir pendaftaran keanggotaan Skywards Emirates. Permohonan berkenaan dengan Anggota di bawah 18 tahun harus ditandatangani oleh orangtua atau wali. Skywards Emirates dapat menerima atau menolak permohonan apa pun terkait keanggotaan dengan kebijaksanaannya secara mutlak. Apabila permohonan keanggotaan ditolak, setiap manfaat yang dapat diperoleh pemohon melalui penggunaan kartu keanggotaan sementara akan dibatalkan dan hangus.

  3. Skywards Emirates akan mengeluarkan nomor keanggotaan permanen kepada Anggota yang Milnya akan ditambah. Kartu keanggotaan mungkin menyatakan tanggal kedaluwarsa dan, jika demikian, hanya sah digunakan hingga tanggal kedaluwarsa tersebut. Kartu keanggotaan hanya dapat digunakan oleh Anggota yang namanya tertera pada kartu tersebut. Kartu keanggotaan bukanlah kartu kredit dan hanya digunakan untuk tujuan identifikasi. Kartu keanggotaan tidak dapat dipindahtangankan dan senantiasa menjadi milik penerbit kartu. Anggota wajib mengembalikan kartu keanggotaannya tanpa penundaan pada Pusat Kontak Emirates kapan pun diminta oleh Skywards Emirates atau setiap pihak lain yang bertindak atas namanya. Anggota wajib segera melaporkan kartu keanggotaan yang hilang ke Pusat Kontak Emirates.

  4. Anggota tidak boleh menyalahgunakan keanggotaannya dalam program penumpang setia Skywards Emirates, termasuk dengan:
    • terlibat kegiatan ilegal atau penipuan; atau
    • menjual, menugaskan, mentransfer, atau mengakuisisi, maupun menawarkan atau memasang iklan untuk menjual, menugaskan, mentransfer, maupun memperoleh Hadiah, Miles, atau manfaat lain yang ditawarkan kepada Anggota dalam Program Skywards Emirates maupun Miles selain yang sesuai dengan Aturan Program.
    • Bilamana terjadi pelanggaran Aturan Program oleh Anggota, termasuk pelanggaran klausul 2.4 ini, Skywards Emirates berhak mengakhiri keanggotaan sesuai dengan klausul 18.2. Miles yang terkumpul namun tidak ditukarkan, dipindahtangankan, atau kedaluwarsa yang ada pada Akun Anggota akan Hangus.
  5. Anggota dapat membatalkan keanggotaannya setiap saat dengan memberi tahu Pusat Kontak Emirates secara tertulis atau mengembalikan kartu keanggotaannya ke Pusat Kontak Emirates.

  6. Skywards Emirates dapat, dengan pertimbangan mutlaknya, menangguhkan, membatalkan, atau mengakhiri keanggotaan atau Mil yang dikumpulkan Anggota setiap saat. Pada saat ini, Miles yang ada yang tidak digunakan akan Hangus dan tidak dapat digunakan.

  7. Keanggotaan Program Skywards Emirates akan langsung diakhiri saat muncul pemberitahuan kematian atau kebangkrutan Anggota. Selain itu, apabila Anggota yang meninggal dunia atau bangkrut adalah Kepala Keluarga akun ‘Keluarga Saya’, akun ‘Keluarga Saya’ terkait juga akan diakhiri.

    Miles yang terkumpul namun tidak ditukarkan, dipindahtangankan, atau kedaluwarsa yang ada pada akun individu Anggota dan, apabila berlaku, akun ‘Keluarga Saya’ sebelum waktu kematian atau kebangkrutan Anggota akan Hangus secara otomatis, bersama dengan manfaat atau keistimewaan lain. Namun, pada peristiwa kematian seorang Anggota, Skywards Emirates dapat, berdasarkan kebijaksanaan sendiri, mengembalikan Miles milik Anggota yang meninggal dunia kepada ahli waris sahnya apabila akun Skywards Anggota yang meninggal dunia atau, apabila berlaku, akun ‘Keluarga Saya’ miliknya memiliki saldo minimal 2.000 Miles pada saat penerimaan oleh Skywards Emirates dan apabila ahli waris sah mengklaim Miles pada Akun Anggota yang meninggal dunia dalam 6 bulan sejak pemberitahuan kematian/kebangkrutan.

    Semua permintaan yang dimasukkan oleh atau mewakili seorang ahli waris untuk Miles terkumpul milik Anggota yang meninggal dunia harus disertai dengan (i) salinan sertifikat kematian Anggota yang meninggal dunia; (ii) salinan surat wasiat Anggota yang meninggal dunia, perintah pengadilan, atau dokumentasi hukum lain yang sesuai yang menyatakan hak ahli waris sah atas Miles terkumpul; dan (iii) dokumentasi lain yang diminta oleh Skywards Emirates.

  8. Keanggotaan tidak dapat dipindahtangankan. Anggota tidak diizinkan memiliki lebih dari satu Akun. Semua Mil dan Hadiah dalam Skywards Emirates didapatkan oleh atau diterbitkan kepada Anggota dalam Akun Anggotanya.

  9. Pernyataan kegiatan akan tersedia untuk Anggota melalui Situs Web selagi Skywards Emirates menganggapnya sebagai Anggota aktif dan akan menyertakan informasi mengenai Mil yang diperoleh, ditukarkan, serta telah kedaluwarsa. Apabila Anggota meyakini bahwa informasi apa pun yang dimuat dalam pernyataan (termasuk informasi terkait Mil yang diperoleh, ditukarkan, dan kedaluwarsa) tidak akurat, Anggota harus segera memberi tahu Skywards Emirates serta, dalam hal apa pun, tidak boleh melampaui 90 hari setelah tanggal pernyataan. Apabila Anggota gagal memberitahukan kesalahan dalam pernyataan yang diperoleh kepada Skywards Emirates dalam jangka waktu yang dinyatakan dalam klausul 2.9, informasi akan dianggap benar dan diterima sebagaimana adanya oleh Anggota. Apabila Anggota mengajukan sengketa terkait pernyataan tersebut, Skywards Emirates dapat meminta Anggota untuk mengumpulkan dokumentasi yang mendukung klaim tersebut.

  10. Perubahan nama oleh Anggota wajib diberitahukan kepada Skywards Emirates secara tertulis serta dilengkapi seluruh dokumentasi hukum dan lainnya, karena Skywards Emirates akan meminta bukti perubahan tersebut dari waktu ke waktu. Skywards Emirates dapat meminta informasi tambahan untuk tujuan validasi Akun sehubungan dengan setiap perubahan atas perincian pribadi Anggota.

  11. Seluruh pajak, kewajiban, dan pertanggungjawaban lain yang timbul dari akumulasi Mil atau tanda terima serta penggunaan Hadiah merupakan dan tetap menjadi tanggung jawab penuh Anggota, serta wajib dibayarkan sebelum penerbitan Hadiah. Skywards Emirates tidak memberikan garansi maupun jaminan terkait pajak, kewajiban, atau pertanggungjawaban lainnya

  12. Anggota yang berusia di bawah 18 tahun tidak dapat melakukan transaksi tertentu (seperti membeli atau mentransfer Skywards Miles dan menukarkan Hadiah) pada Situs Web atau Aplikasi Emirates.

  13. Semua Mil yang ditambahkan, tetapi tidak ditukarkan dengan Hadiah, sekaligus Hadiah yang tidak digunakan, akan dibatalkan setelah Keanggotaan orang tersebut berakhir.

  14. Untuk memastikan nilai dan integritas yang berkelanjutan dari Program Skywards Emirates bagi Anggota, Emirates akan terus memantau kegiatan Skywards Miles yang berhubungan dengan program. Skywards Emirates dapat mengaudit Akun Pengguna dengan alasan apa pun atas kebijaksanaan Emirates sendiri. Selama waktu tersebut, Akun Anggota tidak dapat digunakan. Emirates akan memberi tahu Anggota bahwa audit tersebut tengah berjalan dan akan mengharuskan Anggota untuk menyediakan informasi tertentu sehubungan dengan Akun mereka dalam waktu yang diminta oleh Emirates guna membantu penyelesaian audit (Pemberitahuan Audit). Emirates berhak membatalkan sebuah Akun yang sedang mengikuti proses Audit apabila Anggota tidak dapat menanggapi Pemberitahuan Audit dalam waktu yang ditentukan atau alasan lain yang dianggap sesuai oleh Emirates berdasarkan kebijaksanaan sendiri. Apabila Akun yang sedang mengikuti Audit dibatalkan, Miles yang terkumpul namun tidak ditukarkan, dipindahtangankan, atau kedaluwarsa yang ada pada Akun Anggota akan Hangus.

3. Skywards Skysurfers

  1. Anggota yang berusia antara dua hingga 17 tahun otomatis menjadi anggota Skywards Skysurfers.

  2. Skysurfers tunduk pada Aturan Program Skywards Emirates dan mungkin harus didampingi oleh Anggota saat menggunakan manfaat tertentu, seperti akses Ruang Tunggu serta Chauffeur-drive service.

  3. Skysurfer memenuhi syarat untuk mendapatkan Skywards Miles untuk semua penerbangan Emirates dan flydubai. Skysurfer juga dapat menukarkan Skywards Miles untuk peningkatan penerbangan hanya pada penerbangan Emirates dan sebelum check-in di bandara. Skysurfer dapat menukarkan Skywards Miles untuk semua penerbangan Emirates dan maskapai penerbangan mitra Skywards Emirates lain.

  4. Skysurfer memenuhi syarat untuk manfaat tertentu seperti jatah bagasi ekstra dan check-in prioritas.

4. Pengelolaan Akun

  1. Anggota dapat mengajukan permohonan secara tertulis kepada Pusat Kontak Emirates atau melalui Situs Web guna meminta "Koordinator Perjalanan" (yang harus berusia sekurangnya 18 tahun) memegang akses Akun keanggotaannya untuk:

    • mendapatkan informasi dari Akun keanggotaan tersebut.
    • mengklaim Hadiah; dan
    • mengubah setiap informasi yang disimpan oleh Skywards Emirates terkait keanggotaan, atas nama Anggota tersebut.
  2. Dengan ketentuan bahwa saat menerima penunjukan sebagai Koordinator Perjalanan, Koordinator Perjalanan yang ditunjuk setuju untuk terikat oleh Aturan Program. Semua kegiatan yang dilaksanakan oleh Koordinator Perjalanan sehubungan dengan Akun Anggota akan dilaksanakan sejalan dengan Aturan Program. Semua kegiatan Akun yang dilaksanakan oleh Koordinator Perjalanan akan dianggap dilaksanakan atas nama Anggota dan Anggota akan bertanggung jawab atas segala pelanggaran Aturan Program yang dilakukan oleh Koordinator Perjalanan.

  3. Sebelum penunjukan, Koordinator Perjalanan akan diwajibkan memberi bukti identitas dan perincian kontak kepada Skywards Emirates. Koordinator Perjalanan dan Anggota memastikan bahwa semua informasi yang diberikan terkait identitas serta perincian kontak Koordinator Perjalanan adalah benar dan akurat, serta bahwa penyediaan informasi palsu akan mengakibatkan pengakhiran penunjukan Koordinator Perjalanan. Dalam situasi tersebut, Skywards Emirates juga berhak mengakhiri Akun Anggota sesuai dengan klausul 18.2.

  4. Skywards Emirates berhak mengakhiri Akun Anggota sesuai dengan klausul 18.2 dan/atau mengakhiri penunjukan Koordinator Perjalanan jika Skywards Emirates menetapkan atas pertimbangannya sendiri bahwa kegiatan Koordinator Perjalanan yang berhubungan dengan Akun Anggota bertentangan dengan Aturan Program. 

  5. Koordinator Perjalanan yang bukan merupakan Anggota tidak berhak mendapatkan manfaat atau hak istimewa keanggotaan Skywards Emirates.

5. Tingkat Keanggotaan

  1. Anggota dapat memperoleh upgrade Tingkat Keanggotaan menjadi “Silver", "Gold", atau "Platinum" tergantung pada jumlah Tier Miles yang didapatkan dalam periode 13 bulan berturut-turut. 25.000 Tier Miles atau 25 penerbangan yang memenuhi syarat diperlukan untuk mendapatkan Tingkat Keanggotaan Silver, 50.000 Tier Miles atau 50 penerbangan yang memenuhi syarat diperlukan untuk mendapatkan Tingkat Keanggotaan Gold, dan 150.000 Miles diperlukan untuk mendapatkan Tingkat Keanggotaan Platinum.

  2. Tingkat Keanggotaan berlaku selama satu tahun sejak bulan upgrade didapatkan dan dapat diperbarui oleh Anggota yang telah menambah jumlah melampaui 25.000 Tier Miles atau 25 penerbangan yang memenuhi syarat, 50.000 Tier Miles atau 50 penerbangan yang memenuhi syarat, atau 150.000 Tier Miles (jika ada) berdasarkan tanggal peninjauan. Penerbangan yang memenuhi syarat tidak termasuk tiket yang dibeli menggunakan Tunai+Miles. Kelebihan Tier Miles atau penerbangan yang memenuhi syarat dalam setiap periode peninjauan tidak dapat diperpanjang ke periode selanjutnya.

  3. Anggota menambah Bonus Tingkat pada tarif berikut:
    • Anggota Platinum = Miles Dasar + 75%
    • Anggota Gold = Miles Dasar + 50%
    • Anggota Silver = Miles Dasar + 25%
    • Bonus Tingkat berkontribusi pada akun Skywards Miles Anggota. Bonus tersebut tidak berkontribusi pada akun Tier Miles.
  4. Jumlah Tier Miles yang diperlukan bagi setiap Tingkat Keanggotaan dapat diubah sewaktu-waktu oleh Skywards Emirates tanpa pemberitahuan.

  5. Skywards Emirates dapat membuat, mengupgrade, atau menurunkan Tingkat Keanggotaan Anggota atas kebijaksanaannya sendiri.

6. Manfaat dan Hak Istimewa Tingkat

  1. Pemesanan kursi di muka pada penerbangan Emirates tersedia bagi semua Anggota apabila Anggota memesan kursi sekurangnya 48 jam sebelum penerbangan yang dimaksud dan check-in sekurangnya 90 menit sebelum keberangkatan. Pemesanan kursi di awal tergantung ketersediaan dan Syarat Pengangkutan Emirates untuk Penumpang serta Bagasi.

  2. Berdasarkan tingkat Skywards Emirates mereka, anggota Skywards Emirates berhak atas pemesanan kursi di muka tanpa biaya sebagai berikut:

    • Platinum: Akses tanpa biaya ke kursi Reguler, Pilihan, dan Twin untuk semua penumpang dalam pemesanan yang sama (PNR) serta akses tanpa biaya ke kursi dengan Ruang Kaki Tambahan untuk tiket Ekonomi Flex Plus bagi Anggota saja.
    • Gold: Akses tanpa biaya ke kursi Reguler dan Pilihan untuk semua penumpang dalam pemesanan yang sama (PNR), berlaku pada semua harga tiket Emirates.
    • Silver: Akses tanpa biaya ke kursi Reguler hanya untuk diri sendiri, berlaku pada semua harga tiket Emirates.
    • Blue: Akses tanpa biaya ke kursi Reguler hanya untuk diri sendiri ketika memesan dengan harga tiket Kelas Ekonomi Flex atau Flex plus.

    Catatan: Pemesanan kursi di muka tidak tersedia sehubungan dengan Harga Tiket Kelompok (kelas pemesanan "G").

    Pada semua kasus lain, biaya standar untuk pemesanan kursi di muka akan berlaku. Untuk informasi lebih lanjut tentang biaya yang berlaku dan pemesanan kursi di muka, harap klik di sini(Membuka tautan).

  3. Akses ruang tunggu:

    1. Akses ruang tunggu tanpa biaya. Tersedia akses Ruang Tunggu tanpa biaya bagi Anggota Platinum, Gold, dan Silver yang melakukan perjalanan selanjutnya di semua kelas kabin pada Penerbangan Emirates. Anggota Platinum atau Gold bisa mengakses Ruang Tunggu Emirates tanpa biaya di seluruh Destinasi Emirates untuk mereka sendiri serta pendamping yang melanjutkan perjalanan di penerbangan Emirates yang sama. Anggota Silver bisa mengakses Ruang Tunggu Kelas Bisnis Emirates di Bandara Internasional Dubai tanpa biaya hanya untuk mereka sendiri.
    2. Akses ruang tunggu Emirates berbayar di Dubai. Di Bandara Internasional Dubai, Anggota tingkat Platinum, Gold, dan Silver Skywards Emirates dapat membayar akses ruang tunggu tambahan di luar manfaat tanpa biaya yang berlaku pada tingkat mereka. Anggota tingkat Blue yang akan sebaliknya tidak berhak mengakses ruang tunggu tanpa biaya bisa membeli akses ruang tunggu di Bandara Internasional Dubai. Oleh karena itu, berdasarkan hak tingkat terkini Anggota tersebut,
      • Anggota tingkat Platinum, Gold, dan Silver bisa memilih membayar bagi pendamping tambahan,
      • Anggota tingkat Blue bisa memilih untuk membayar akses ruang tunggu bagi dirinya dan pendamping mereka,
      • Anggota Gold dan Silver dapat memilih untuk membayar serta meningkatkan manfaat akses ruang tunggu Kelas Bisnis tanpa biaya ke ruang tunggu Kelas Utama.

      Manfaat Ruang Tunggu Emirates di Bandara Internasional Dubai ini tersedia dengan harga yang telah ditentukan di bawah ini yang hanya berlaku untuk Anggota sendiri dan pendamping tambahan yang ingin diajak, dengan catatan pendamping mereka juga melakukan perjalanan lanjutan di Penerbangan Emirates yang sama. Manfaat akses ruang tunggu berbayar ini hanya tersedia di ruang tunggu Emirates di Bandara Internasional Dubai dan hanya jika perjalanan selanjutnya dilakukan dengan Penerbangan Emirates. Biaya yang ditentukan untuk menggunakan manfaat akses ruang tunggu di Bandara Internasional Dubai selama 4 jam per orang dewasa, termasuk PPN, adalah sebagai berikut:

      • Ruang tunggu Kelas Utama Emirates = 210 USD
      • Ruang tunggu Kelas Bisnis Emirates = 105 USD
      • Ruang Tunggu Emirates = 100 USD
      • Upgrade dari ruang tunggu Kelas Bisnis Emirates ke ruang tunggu Kelas Utama Emirates = 105 USD

    3. Akses ruang tunggu berbayar di bandara yang memenuhi syarat. Di bandara yang memenuhi syarat yang tercantum di bawah ini* (kecuali Bandara Internasional Dubai), anggota tingkat Platinum dan Gold Skywards Emirates dapat membayar akses ruang tunggu tambahan, bagi sejumlah pendamping tanpa biaya jika mereka tidak berhak. Di bandara yang memenuhi syarat yang tercantum di bawah ini* (kecuali Bandara Internasional Dubai), anggota tingkat Silver dan Blue yang tidak akan berhak atas akses ruang tunggu tanpa biaya, sekarang dapat membayar akses ruang tunggu hanya untuk mereka sendiri.
      • Auckland
      • Bangkok
      • Birmingham
      • Boston
      • Brisbane
      • Cape Town
      • Delhi
      • Düsseldorf
      • Frankfurt
      • Glasgow
      • Hamburg
      • Johannesburg
      • Kuala Lumpur
      • Gatwick London
      • Heathrow London
      • Los Angeles
      • Manchester
      • Melbourne
      • Milan
      • Munich
      • John F. Kennedy New York
      • Charles de Gaulle Paris
      • Perth
      • San Fransisco
      • Sydney
      • Narita Tokyo
      • Zürich

      Akses ruang tunggu berbayar di bandara yang memenuhi syarat* yang disebutkan di atas tersedia dengan harga yang telah ditentukan di bawah ini yang hanya berlaku bagi pendamping tambahan Anggota Skywards Platinum & Gold yang ingin diajak, dengan catatan pendamping mereka juga melakukan perjalanan selanjutnya pada Penerbangan Emirates yang memenuhi syarat yang sama; dan hanya untuk Anggota Skywards Silver dan Blue sendiri. Biaya untuk mengakses Emirates lounge di bandara yang memenuhi syarat* yang disebutkan di atas adalah 100 USD, yang harus dibayarkan dalam mata uang setempat yang ditetapkan pada nilai tukar yang setara (di atas tidak termasuk Bandara Internasional Dubai).

    4. Emirates berhak mengubah biaya akses ruang tunggu sewaktu-waktu atas kebijaksanaannya sendiri. Biaya berlaku untuk satu kali akses per orang dewasa dengan maksimal singgah di ruang tunggu selama 4 jam dan hanya bagi Anggota serta pendamping tambahan yang ingin diajak. Anggota (termasuk pendamping mereka) yang singgah di ruang tunggu melebihi 4 jam dengan alasan apa pun (termasuk tanpa batasan gangguan dan penundaan penerbangan) harus menanggung biaya masuk ruang tunggu tambahan untuk setiap segmen selama 4 jam dengan tarif yang ditetapkan dalam alinea 6.3.2 di atas (apabila ruang tunggu diakses di Bandara Internasional Dubai) dan alinea 6.3.3 di atas (apabila akses ruang tunggu di bandara yang memenuhi syarat* lainnya).
    5. Setiap anak berusia di bawah 12 tahun yang mengakses ruang tunggu berbayar akan dikenai biaya setengah tarif orang dewasa yang ditetapkan dalam alinea 6.3.2 di atas (apabila ruang tunggu diakses di Bandara Internasional Dubai) dan dalam alinea 6.3.3 di atas (apabila akses ruang tunggu di bandara yang memenuhi syarat* lainnya). Bayi berusia di bawah 2 tahun akan menikmati akses ruang tunggu tanpa biaya. Anggota yang memilih untuk membayar akses ruang tunggu harus memastikan bahwa pembayaran untuk seluruh durasi sampai waktu keberangkatan diselesaikan dengan staf ruang tunggu sebelum masuk. Pembayaran hanya bisa dilakukan dengan kartu Kredit / Debit (Pembayaran dengan uang tunai atau penukaran Miles tidak akan diterima). Pengembalian dana tidak diizinkan setelah ruang tunggu diakses, berapa pun durasi aksesnya. Penggunaan ruang tunggu tergantung pada syarat dan ketentuan yang berlaku sebagaimana ditentukan oleh Emirates dari waktu ke waktu.
    6. Perlu diketahui bahwa biaya masuk ruang tunggu yang ditetapkan dalam alinea 6.3.2 di atas (apabila ruang tunggu yang diakses di Bandara Internasional Dubai) dan dalam alinea 6.3.3 di atas (apabila akses ruang tunggu di Bandara yang Memenuhi Syarat* lainnya) tidak termasuk pajak. Jika pajak berlaku karena biaya masuk ruang tunggu, Emirates atas kebijaksanaannya sendiri berhak menaikkan biaya masuk ruang tunggu sebanyak pajak tersebut.
    7. Penerbangan Emirates yang Memenuhi Syarat meliputi penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan Emirates serta penerbangan codeshare Emirates yang dioperasikan oleh Qantas. Anggota yang bepergian dengan Penerbangan Codeshare Emirates yang dioperasikan oleh maskapai lain tidak akan berhak mengakses Emirates lounge.
    8. Emirates berhak menarik / membatasi ketersediaan manfaat akses ruang tunggu dari waktu ke waktu. Akses ruang tunggu tergantung pada pembatasan kapasitas. Anggota yang bepergian dengan Penerbangan Codeshare Emirates yang dioperasikan oleh maskapai lain tidak akan berhak mengakses Emirates Lounge, kecuali anggota yang bepergian pada penerbangan codeshare Qantas. Di beberapa negara, anak-anak di bawah umur (di bawah usia 18 atau 21 tahun) harus didampingi oleh orang dewasa untuk mengakses ruang tunggu. Pelajari lebih lanjut tentang akses ruang tunggu(Buka tautan).
  4. Jatah bagasi tambahan tersedia bagi anggota Skywards Emirates Platinum, Gold, dan Silver yang bepergian pada Penerbangan Emirates serta Penerbangan flydubai saja. Anggota Platinum berhak atas tambahan 20kilogram; Anggota Gold berhak atas tambahan 16kilogram, dan Anggota Silver mendapat tambahan 12kilogram di luar jatah bagasi yang tertera pada tiket. Jatah bagasi tambahan tidak berlaku untuk tiket yang tergantung pada konsep jumlah IATA untuk bagasi (misalnya, tiket ke/dari Amerika Utara atau Amerika Selatan), tempat Anggota bisa check in banyak bagasi hingga jatah jumlah terpenuhi. Semua bagasi terdaftar tergantung pada jatah berat maksimal 32kilogram untuk setiap tas. Pelajari lebih lanjut tentang jatah bagasi tambahan(Buka tautan).

  5. Jaminan kursi di Kelas Ekonomi pada penerbangan Emirates tersedia bagi Anggota Gold dan Platinum di level harga tiket Flex Plus yang berlaku. Kursi Kelas Ekonomi yang dijamin akan dikonfirmasi hanya apabila tidak ada kursi tersedia di kelas yang dipilih pada penerbangan tertentu. Bagi anggota Platinum, Skywards Emirates akan berusaha sebaik mungkin untuk menjamin kursi Kelas Bisnis di level harga tiket Flex Plus yang berlaku. Namun, selama libur panjang dan acara tertentu, hal ini tidak memungkinkan di beberapa penerbangan. Manfaat jaminan kursi Skywards Emirates bisa diakses dengan menghubungi Pusat Informasi Emirates sekurangnya 48 jam sebelum keberangkatan penerbangan.

  6. Akses Smart Gate di Bandara Dubai, Bandara Internasional Abu Dhabi, dan Bandara Al Ain ditawarkan tanpa biaya untuk semua Anggota Skywards Emirates. Layanan Smart Gate tersedia untuk warga negara tertentu yang tidak memerlukan visa untuk memasuki UEA. Pelajari lebih lanjut tentang akses Smart Gate(Buka tautan).

  7. Pengiriman bagasi prioritas tersedia bagi Anggota Platinum dan Gold yang bepergian di semua kelas pada penerbangan Emirates serta Penerbangan flydubai. Anggota Silver memperoleh pengiriman bagasi prioritas hanya pada penerbangan flydubai. Pelajari lebih lanjut tentang penanganan bagasi prioritas(Membuka tautan).

  8. Check-in prioritas tersedia untuk Anggota Platinum, Gold, dan Silver yang bepergian di semua kelas pada Penerbangan Emirates serta Penerbangan flydubai. Pelajari lebih lanjut tentang check-in. Boarding prioritas tersedia untuk Anggota Platinum, Gold, dan Silver yang bepergian di semua kelas pada Penerbangan Emirates. Pelajari lebih lanjut tentang check-in.

    **Berlaku tanggal 30 November 2018

  9. Skywards Miles milik Anggota tingkat Platinum tidak akan kedaluwarsa selama Anggota mempertahankan status tingkat Platinum mereka. Dengan demikian, tanggal Kedaluwarsa yang Disesuaikan akan diperlihatkan kepada Anggota Platinum jika Anggota pemilik Skywards Miles yang, sesuai Kedaluwarsa Standar, awalnya karena kedaluwarsa dalam periode pemeriksaan tingkat mereka saat ini.

    Kedaluwarsa yang Disesuaikan akan selalu merupakan tanggal yang jatuh dua (2) bulan setelah tanggal pemeriksaan tingkat Anggota mendatang. Misalnya: jika Anggota tingkat Platinum (dengan tanggal pemeriksaan tingkat berikutnya, yaitu 31 Agustus 2019) memiliki Skywards Miles yang akan berakhir pada 31 Januari 2019 sesuai Kedaluwarsa Standar, Anggota ini akan melihat tanggal Kedaluwarsa yang Disesuaikan, yaitu 31 Oktober 2019 (dihitung dua (2) bulan setelah tanggal pemeriksaan tingkatnya mendatang).
    • Begitu Anggota menaikkan tingkat ke Platinum, tanggal Kedaluwarsa yang Disesuaikan akan diperbarui terhadap semua Skywards Miles yang, sesuai Kedaluwarsa Standar, akan berakhir dalam periode pemeriksaan tingkat Platinum mereka saat ini. Semua Skywards Miles yang berakhir sebelum Anggota menaikkan tingkat ke Platinum tidak akan dikembalikan, termasuk apabila klaim retroaktif atas kehilangan Skywards Miles yang mungkin telah menyebabkan Anggota menaikkan tingkat ke Platinum sebelum tanggal kedaluwarsa.    
    • Setiap kali Anggota mempertahankan status tingkat Platinum mereka, semua Skywards Miles yang tidak terpakai yang memiliki Tanggal Kedaluwarsa akan diperpanjang lagi hingga tanggal, yaitu dua (2) bulan setelah tanggal pemeriksaan tingkat Anggota berikutnya.
    • Ketika Anggota tidak bisa mempertahankan status tingkat Platinum mereka, semua Skywards Miles yang belum ditukarkan yang diterima dari Kedaluwarsa yang Disesuaikan ketika Anggota berada di tingkat Platinum, akan berakhir sesuai tanggal yang ditetapkan pada Akun Skywards Emirates Anggota.
    • Kedaluwarsa yang Disesuaikan juga akan berlaku pada bagian Skywards Miles yang dimasukkan ke dalam Akun Keluarga Saya oleh Anggota tingkat Platinum saja, apa pun posisinya sebagai Kepala keluarga maupun sebagai Anggota Keluarga.
    • Kedaluwarsa yang Disesuaikan juga akan berlaku pada Skywards Miles yang masa berlaku tambahannya sebelumnya dibeli melalui produk-produk Perpanjang Miles atau Kembalikan Miles yang ditetapkan dalam ayat 9.

    Untuk menghindari keraguan, Skywards Miles akan berakhir pada tanggal kedaluwarsa yang ditetapkan, sesuai Kedaluwarsa Standar atau Kedaluwarsa yang Disesuaikan, apabila status tingkat Anggota yang tampil di emirates.com bukanlah Platinum pada tanggal yang disebutkan. Pengecualian tidak akan tersedia bagi Anggota tingkat Platinum yang mungkin memiliki Skywards Miles yang berakhir sebelum tanggal berlaku yang tercantum di atas.

  10. Manfaat tingkat dan hak istimewa yang diberikan kepada Anggota pada setiap Tingkatan Keanggotaan hanya berlaku untuk periode di mana anggota memiliki status yang valid pada tingkatan yang berlaku.

  11. Manfaat dan hak istimewa Tingkat yang diberikan kepada Anggota di setiap Tingkat Keanggotaan bisa diubah sewaktu-waktu oleh Skywards Emirates tanpa pemberitahuan lebih dulu.

7. Mendapatkan Miles

  1. Anggota dapat memperoleh Miles untuk Penerbangan yang Memenuhi Syarat atau mendapatkan Skywards Miles menggunakan layanan yang memenuhi syarat dari Mitra pada maupun setelah tanggal pendaftaran. Penerbangan yang Memenuhi Syarat yang dilakukan dua bulan sebelum pendaftaran berhak atas Miles (kecuali Penerbangan flydubai yang dilakukan sebelum tanggal 1 Agustus 2018). Transaksi dengan mitra sebelum tanggal pendaftaran tidak berhak atas Skywards Miles. Skywards Miles dan Tier Miles yang didapatkan Anggota dari Penerbangan yang Memenuhi Syarat dapat dilihat melalui Kalkulator Mil di Situs Web.

  2. Untuk mendapatkan Mil, Anggota harus menunjukkan kartu keanggotaan atau mencantumkan nomor keanggotaan pada saat memesan atau check-in untuk Penerbangan yang Memenuhi Syarat, serta saat membayar barang maupun layanan lain yang memenuhi syarat. Nomor keanggotaan tidak dapat diubah setelah anggota check-in untuk penerbangan pertama dari rencana perjalanan.

  3. Jumlah Mil yang diperoleh tergantung pada asal, tujuan, kelas penerbangan, dan harga tiket yang dibeli. Gunakan Kalkulator Miles kami(Membuka tautan) di emirates.com untuk melihat nilai perolehan yang tepat bagi penerbangan tertentu.

  4. Jumlah Mil yang didapatkan pada tiket Tunai dan Mil akan sebanding dengan jumlah uang tunai yang dibayarkan untuk harga tiket komersial, kecuali biaya yang dikenakan maskapai, pajak, serta ongkos lainnya. Tiket Tunai dan Mil tidak berhak mendapatkan Mil pada program FFP/kesetiaan lain tempat Skywards Emirates berpartisipasi.

  5. Anggota yang berusia di bawah 18 tahun menambahkan Mil dengan tarif yang sama dengan Anggota dewasa.

  6. Apabila Anggota membeli harga tiket campuran dan/atau tiket kabin campuran pada Penerbangan yang Memenuhi Syarat, Mil akan ditambahkan secara terpisah untuk setiap komponen harga tiket. Teks dukungan atau area informasi tambahan tiket hanya merupakan indikator parsial. Perincian lengkap mengenai Miles yang didapatkan pada harga tiket campuran dapat dilihat setiap saat pada bagian Rencana Perjalanan Saya di Situs Web atau bagian Skywards Emirates di Aplikasi Emirates maupun pada bagian Kelola Perjalanan Anda di emirates.com atau flydubai.com.

  7. Apabila Anggota membatalkan atau mengembalikan bagian tiket mana pun, Miles hanya akan ditambahkan pada perjalanan yang dilakukan dengan Penerbangan yang Memenuhi Syarat pada tiket tersebut.

  8. Untuk tiket yang sebagian digunakan pada Penerbangan Emirates yang Memenuhi Syarat, Miles yang didapatkan akan tergantung pada sektor penerbangan, kelas perjalanan, dan harga tiket yang dibeli pada saat perjalanan. Apabila perjalanan sudah sebagian dilakukan oleh Anggota, Miles hanya akan ditambahkan pada bagian perjalanan yang dilakukan. Apabila Anggota ingin melakukan upsell sebagian tiket ke jenis harga tiket atau kelas perjalanan yang lebih tinggi, Miles tambahan akan dikreditkan hanya pada bagian tertentu dari perjalanan dan tidak berlaku pada penerbangan mana pun yang diselesaikan sebelumnya dalam perjalanan.      

  9. Anggota yang di-upgrade ke kelas perjalanan yang berbeda tanpa penerbitan kembali tiket mereka (yaitu, tanpa menerima nomor tiket baru) akan menerima Mil untuk harga tiket yang dibelinya, sebagaimana tertera pada tiket.

  10. Anggota Skywards akan mendapatkan Mil sesuai tiket kelas perjalanan yang asli. Tidak ada Mil tambahan yang akan diberikan kepada anggota jika upgrade di pesawat dibayar dengan uang tunai.

  11. Jenis tiket berikut ini tidak berhak mendapatkan Mil:
    • tiket karyawan;
    • tiket industri dan tiket agen yang didiskon;
    • tiket Hadiah Klasik Saver, Hadiah Klasik Flex, dan Hadiah Klasik Flex Plus;
    • tiket hadiah;
    • tiket kontra;
    • tiket hadiah dan promosi;
    • tiket konsultan dan PR;
    • tiket diplomat dan pemerintahan yang didiskon khusus;
    • tiket perjalanan gratis dan penerbangan tidak terjadwal atau sewa;
    • tiket perjalanan nonpublik yang didiskon khusus;
    • tiket Opsi Boarding yang ditolak; dan
    • tiket hadiah yang dikeluarkan oleh program penumpang setia atau kesetiaan lain yang berpartisipasi dengan Skywards Emirates.
  12. Anggota boleh melakukan klaim retroaktif atas Miles yang hilang pada Penerbangan Emirates melalui Pusat Kontak Emirates atau di Situs Web dalam enam bulan sejak tanggal keberangkatan Penerbangan Emirates. Anggota harus memberikan informasi perjalanan seperti; nomor tiket, perincian penerbangan pada boarding pass, dokumen transaksi, tanda terima, dan dokumen lainnya yang diminta oleh Skywards Emirates saat membuat klaim retroaktif. Untuk membuat klaim retroaktif atas Miles yang hilang dari Penerbangan flydubai, Anggota harus membuat klaim itu di Situs Web flydubai dalam enam bulan sejak tanggal keberangkatan Penerbangan flydubai.

  13. Miles hanya akan didapatkan untuk satu program penumpang setia pada setiap penerbangan atau transaksi, kecuali jika dinyatakan lain oleh Skywards Emirates maupun Mitra. Anggota yang juga menjadi peserta program kesetiaan Mitra lainnya harus memilih program kesetiaan pilihan mereka di awal perjalanan. Ini berlaku agar mendapatkan Skywards Miles juga manfaat yang berkaitan dengan penerbangan lainnya (termasuk tetapi tidak terbatas pada) akses ruang tunggu bandara, jatah bagasi, dll. kecuali jika dinyatakan lain oleh Emirates atau flydubai. Anggota boleh mengubah nomor penumpang setia pada saat check-in sebelum penerbangan pertama berangkat, tetapi kemudian tidak berlaku pada poin lainnya. Mil hanya dapat diperoleh untuk kursi dan satu kursi tambahan yang dibeli setiap penerbangan untuk pemakaian per Anggota. Mil dapat memakan waktu delapan minggu atau lebih untuk ditambahkan ke Akun Anggota sejak tanggal transaksi. Mil yang didapatkan oleh Anggota hanya akan digunakan atau ditukarkan oleh Anggota itu sesuai dengan Aturan Program ini setelah Mil ditambahkan ke Akun terkait.

  14. Skywards Miles hanya bisa didapatkan dari Penerbangan yang Memenuhi Syarat atau penerbangan maskapai Mitra. Anggota bertanggung jawab untuk memeriksa tambahan Skywards Miles yang didapatkan dari hal ini dengan maskapai penerbangan yang dipesan.

  15. Skywards Miles hanya diberikan untuk barang dan layanan yang benar-benar dipasok. Khususnya, Skywards Miles tidak bisa didapatkan sehubungan dengan barang dan layanan yang telah dipesan, tetapi dibatalkan sebelum digunakan oleh Anggota, atau dalam situasi saat Anggota gagal memenuhi kewajiban yang berkaitan dengan pesanannya.

  16. Apabila Penerbangan yang Memenuhi Syarat yang dipesan Anggota dibatalkan, Emirates atau flydubai akan mengganti tiket penerbangan Anggota dengan tiket maskapai lain dan Anggota akan menambah Miles sesuai dengan tiket yang dibeli.

8. Masa Berlaku Skywards Miles

  1. Skywards Miles berlaku selama tiga tahun sejak tanggal Anggota melakukan penerbangan terkait atau memasukkan transaksi yang berlaku dengan Mitra.

  2. Skywards Miles akan kedaluwarsa (dan dipotong dari Akun Anggota) pada akhir bulan dari tanggal lahir Anggota dan/atau tiga tahun setelah penerbangan terkait atau transaksi yang berlaku (“Kedaluwarsa Standar”). Periode tepat dari Kedaluwarsa Standar Skywards Miles akan tergantung pada tanggal lahir Anggota. Namun, masa berlaku Skywards Miles tidak akan kurang dari tiga tahun. Meskipun demikian di atas, semua Skywards Miles milik Anggota yang status tingkatnya pada tanggal Kedaluwarsa Standar adalah Platinum, akan memiliki periode masa berlaku yang disesuaikan yang berakhir dua (2) bulan setelah tanggal pemeriksaan tingkat Anggota mendatang (“Kedaluwarsa yang Disesuaikan”) dan diatur oleh peraturan yang ditetapkan pada ayat 6.9 di atas. Setelah dipotong dari Akun Anggota, Skywards Miles yang tidak digunakan dan kedaluwarsa tidak dapat ditambahkan lagi.

  3. Skywards Miles tidak dapat ditambahkan lagi setelah kedaluwarsa. Skywards Emirates berhak kapan saja mengubah atau membatalkan setiap Miles yang ditambahkan secara tidak sah kepada Anggota, maupun tidak sesuai dengan, atau melanggar Aturan Program.

  4. Anggota bertanggung jawab untuk mengetahui jumlah Skywards Miles dalam Akunnya maupun masa kedaluwarsa Skywards Miles. Ini dapat dipantau kapan saja secara online di emirates.com.

  5. Apabila Skywards Miles telah ditukarkan Hadiah dan Skywards Miles tersebut telah kedaluwarsa berdasarkan Aturan Program, Skywards Miles tersebut tidak akan berhak atas pengembalian dana. Satu-satunya pengecualian dari yang tercantum di atas adalah ketika, status tingkat Anggota adalah Platinum pada tanggal pembatalan misalnya Hadiah, dalam hal ini Skywards Miles akan ditambahkan lagi dengan tanggal Kedaluwarsa yang Disesuaikan.

9. Beli, Hadiahkan, Transfer, Perpanjang, Kembalikan atau Lipatgandakan Skywards Miles

  1. Dengan mengeklik opsi di atas untuk Beli Miles, Hadiahkan Miles, Transfer Miles, Perpanjang Miles, atau Kembalikan Miles maupun Lipatgandakan Miles, Anda akan meninggalkan emirates.com dan akan diarahkan dari situs web Emirates ke Points Platform yang merupakan situs web pihak ketiga yang didukung oleh Points.com Inc. Anggota Skywards Emirates mengetahui bahwa Skywards Emirates akan mengambil, menggunakan, dan mentransfer ke Points.com Inc. informasi tertentu tentang anggota yang relevan, termasuk informasi relevan tentang Anggota Skywards yang akan menjadi penerima Skywards Miles bila berlaku, yang dimiliki oleh Emirates termasuk informasi pribadi yang diberikan Anggota Skywards Emirates kepada Emirates, seperti; data identitas seperti nama, identitas email, data akun Skywards seperti nomor akun keanggotaan, saldo Skywards Miles, data transaksi seperti transaksi pembelian lampau, informasi penerbangan, serta data perilaku seperti respons kampanye, aktivitas online. Pengungkapan data seperti itu akan dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dengan tujuan memungkinkan Anggota Skywards Emirates mengadakan transaksi dan memungkinkan penawaran khusus dari waktu ke waktu dari Skywards Emirates serta mitra kami.
  2. Semua transaksi Beli Miles, Hadiahkan Miles, Transfer Miles, Perpanjang Miles, Kembalikan Miles, Lipatgandakan Miles diproses dan pembayaran untuk hal yang sama ditagih serta diproses oleh Points.com Inc.
  3. Kontrak untuk pemakaian Points Platform, termasuk pemrosesan pembayaran apa pun oleh Points.com Inc. melalui Points Platform adalah antara Anggota Skywards Emirates dan Points.com Inc. Sesuai dengan syarat dan ketentuan Points.com Inc. dan kebijakan privasi yang berlaku atas pemakaian Points Platform. Penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi oleh Points.com Inc. mungkin berbeda dengan Emirates. Points.com Inc. mungkin tidak terikat oleh undang-undang privasi yang memberikan tingkat perlindungan yang sama seperti yang mengikat Emirates.
  4. Skywards Emirates sangat menyarankan agar Anggota Skywards Emirates membaca syarat dan ketentuan. Dengan memanfaatkan Points Platform, Anggota Skywards Emirates setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang dikenakan oleh Points.com Inc. sehubungan dengan penggunaan Point Platform, termasuk pembayaran semua jumlah ketika jatuh tempo serta pembatasan berlaku untuk penggunaan Platform.
  5. Skywards Miles dapat dibeli, dihadiahkan, ditransfer, diperpanjang, atau dikembalikan oleh Anggota Skywards melalui platform Points.com Inc. ("Points Platform”) yang sekurangnya memiliki satu kegiatan produktif sebelumnya di Akun Skywards Emirates miliknya, yang didapatkan dengan terbang di Emirates atau Maskapai mitra maupun melalui transaksi Mitra ("Anggota Skywards yang Berhak"). Bonus Perincian Pribadi tidak memenuhi syarat sebagai tambahan untuk tujuan ini.
  6. Skywards Miles dapat dibeli oleh Anggota Skywards yang Berhak melalui Points Platform untuk penggunaan pribadi ("Beli Miles Mandiri") atau sebagai hadiah untuk Anggota Skywards yang Berhak lainnya ("Hadiahkan Miles") dan dengan biaya 30 USD per 1.000 Miles dengan 2.000 Miles sebagai pembelian minimal awal. Dari waktu ke waktu, anggota Skywards yang berhak akan diberi opsi untuk mengisi ulang saldo Skywards Miles mereka ketika kekurangan Miles yang diperlukan untuk pemesanan Hadiah Penerbangan Emirates atau Hadiah Upgrade Emirates di emirates.com (“Beli Miles In-line” dan bersama dengan “Beli Miles Mandiri”, “Beli Miles”). Anggota tersebut dapat Membeli Miles In-line dalam jumlah 1.000 Miles dan dengan biaya 30 USD per 1.000 Miles dengan 1.000 Miles sebagai pembelian minimal awal. Gabungan maksimal yang dapat dibeli anggota untuk diri sendiri melalui produk Beli Miles dan diterima sebagai hadiah melalui produk Hadiahkan Miles adalah 100.000 Miles dalam setahun kalender. Beli Miles dan Hadiahkan Miles tidak bisa dikumpulkan ke dalam akun Keluarga Saya. Tier Miles tidak dapat dibeli atau dihadiahkan.
  7. Skywards Miles dapat ditransfer oleh Anggota Skywards yang Berhak kepada orang lain melalui Points Platform ("Transfer Miles"), per 1.000 mil dan dengan biaya 15 USD per 1.000 Miles. Pembelian minimal awal adalah 2.000 Miles dan transfer maksimal yang dapat dikirim serta diterima oleh anggota adalah 50.000 Miles dalam setahun kalender. Transfer Miles tidak tersedia untuk pengiriman Skywards Miles ke atau penerimaan Skywards Miles dari Akun Keluarga Saya. Tier Miles tidak dapat ditransfer.
  8. Skywards Miles yang akan kedaluwarsa dalam tiga (3) bulan berikutnya dapat diperpanjang untuk masa berlaku tambahan selama 12 bulan sejak tanggal awal kedaluwarsa oleh Anggota Skywards yang Berhak melalui Points Platform ("Perpanjang Miles") dengan biaya 20 USD per 1.000 Miles. Skywards Miles yang telah kedaluwarsa dalam waktu enam (6) bulan yang lalu dapat dikembalikan untuk masa berlaku tambahan selama 12 bulan sejak tanggal pembelian oleh Anggota Skywards yang Berhak melalui Points Platform ("Kembalikan Miles") dengan biaya 20 USD per 1.000 Miles. Pembelian minimal awal adalah 1.000 Miles dan jumlah maksimal yang dapat dibeli oleh anggota untuk diperpanjang serta dikembalikan adalah 50.000 Miles dalam setahun kalender. Skywards Miles yang dikumpulkan ke dalam akun Keluarga Saya tidak bisa diperpanjang atau dikembalikan. Tier Miles tidak dapat diperpanjang atau dikembalikan.
  9. Selain Anggota akan mendapatkan Skywards Miles pada Penerbangan Emirates, Anggota Skywards yang Berhak akan diberikan opsi dari waktu ke waktu, untuk menerima Miles dua kali lipat, tiga kali lipat atau empat kali lipat yang didapatkan karena Penerbangan Emirates semacam itu dengan biaya 20 USD per 1.000 Miles yang akan dibeli melalui Points Platform (“Lipatgandakan Miles”). Lipatgandakan Miles bisa dibeli oleh Anggota yang Berhak hingga batas maksimal 50.000 Miles dalam setahun kalender. Jumlah Skywards Miles yang bisa dibeli melalui produk Lipatgandakan Miles akan ditetapkan pada Points Platform dan Anggota yang Berhak akan bisa Lipatgandakan Miles hanya dalam opsi yang ditetapkan ini. Lipatgandakan Miles tersedia hanya terhadap Penerbangan Emirates yang dipesan dan dikonfirmasi untuk tanggal mendatang, selama seluruh rencana perjalanan belum selesai. Hanya satu produk Lipatgandakan Miles yang boleh dibeli setiap pemesanan. Miles yang dibeli dengan produk Lipatgandakan Miles akan ditambahkan ke akun Anggota yang Berhak sesuai dengan Ayat 17 di bawah ini, terlepas dari benar atau tidak perjalanan mendatang sudah dimulai maupun diselesaikan. Dengan demikian, transaksi Lipatgandakan Miles tidak bisa diubah atau dikembalikan meskipun perubahan apa pun pada atau pembatalan pemesanan terhadap Lipatgandakan Miles yang dibeli. Lipatgandakan Miles tidak bisa dikumpulkan ke dalam akun Keluarga Saya. Tier Miles tidak bisa dilipatgandakan.
  10. Harga Skywards Miles dan aturan yang berkaitan dengan pembelian, pemindahan, pengembalian, serta pelipatgandaan Skywards Miles dan/atau ketentuan memperoleh Skywards Miles sewaktu-waktu dapat berubah.
  11. Skywards Miles yang dibeli/ dihadiahkan/ ditransfer/ dilipatgandakan berlaku selama minimal 3 tahun sejak tanggal transaksi pembelian dan akan kedaluwarsa pada akhir bulan kelahiran anggota yang menerima di tahun ketiga. Skywards Miles yang diperpanjang berlaku selama 12 bulan sejak tanggal awal kedaluwarsa dan akan kedaluwarsa pada akhir periode tersebut. Skywards Miles yang dikembalikan berlaku selama 12 bulan sejak tanggal pembelian dan akan kedaluwarsa pada akhir periode tersebut.
  12. Skywards Miles dapat dibeli, dihadiahkan, ditransfer, diperpanjang, dan dikembalikan melalui emirates.com serta melalui Pusat Kontak Emirates, kantor Reservasi dan Pembelian Tiket Emirates. Skywards Miles dapat dilipatgandakan secara online hanya melalui emirates.com serta bukan melalui Pusat Kontak Emirates, kantor Reservasi dan Pembelian Tiket Emirates.
  13. Anggota hanya akan dapat menggunakan kartu kredit atau debit untuk menyelesaikan pembayaran Beli Miles, Hadiahkan Miles, Transfer Miles, Perpanjang Miles, Kembalikan Miles, dan Lipatgandakan Miles. Pembayaran tunai tidak diizinkan.
  14. Anggota Skywards Emirates harus masuk ke Akun Skywards Emirates mereka di emirates.com sebelum ditransfer ke Points Platform untuk melengkapi transaksi.
  15. Transaksi akan diproses dalam mata uang berdasarkan Negara Tempat Tinggal yang tercantum di profil keanggotaan Anggota Skywards, kecuali dalam hal Beli Miles In-line ketika transaksi akan diproses dalam mata uang berdasarkan negara yang dipilih pada Emirates.com. Ketika pembayaran dilakukan dengan mata uang apa pun selain Dolar AS, kurs yang berlaku mungkin berbeda dari kurs yang ada. Apabila pembayaran dalam mata uang lokal anggota tidak tersedia, transaksi akan diproses secara default dalam Dolar AS. Pajak setempat akan dipungut dan dapat dibayarkan sesuai kebijakan Emirates.
  16. Skywards Miles akan ditambahkan ke Akun Skywards Emirates dalam 48 jam setelah pembayaran lunas dan berhasil diselesaikan dengan kartu kredit/debit melalui Points Platform. Seandainya Skywards Miles tidak dikirim ke Akun, Skywards Miles dapat diklaim dengan menghubungi Pusat Kontak Emirates.
  17. Skywards Miles bisa dibeli, dihadiahkan, dan ditransfer kapan saja, tetapi hanya dilipatgandakan ketika Anggota yang Berhak diberikan dengan opsi untuk Lipatgandakan Miles terhadap Penerbangan Emirates mendatang. Skywards Miles bisa diperpanjang dalam tiga (3) bulan terakhir sebelum berakhir dan dikembalikan dalam enam (6) bulan setelah berakhir.
  18. Skywards Miles dapat dibeli, dihadiahkan, ditransfer, diperpanjang, dikembalikan, dan dilipatgandakan dalam batas yang telah ditetapkan serta harus dibeli sekurangnya 48 jam sebelum melakukan pemesanan/penukaran. Setiap transaksi yang dilakukan untuk Membeli Miles (melalui Pembelian Miles Sendiri maupun melalui Pembelian Miles Online), Menghadiahkan Miles, Mentransfer Miles, Memperpanjang Miles, Mengembalikan Miles, dan Melipatgandakan Miles dengan tujuan menukarkan Skywards Miles tersebut dengan Hadiah tidak menjamin ketersediaan Hadiah tersebut. Pengembalian dana terkait dengan Skywards Miles yang dibeli di bawah Membeli Miles, Menghadiahkan Miles, Mentransfer Miles, Mengembalikan Miles, atau Melipatgandakan produk Miles tidak diizinkan, kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Harga tunai yang dibeli Skywards Miles tidak memiliki korelasi dengan nilai yang dapat disadari oleh Anggota Skywards saat menukarkan Skywards Miles yang dibeli dengan Hadiah jika dibandingkan dengan harga ketika barang atau layanan yang sama dapat dibeli dengan Tunai+Miles maupun uang tunai saja.
  19. Anggota tidak boleh menjual Skywards Miles miliknya untuk ditukarkan uang tunai atau penggantian lain dan Anggota tidak boleh membeli Skywards Miles dari pihak ketiga.
  20. Apabila penerima semua Skywards Miles bukanlah Anggota Skywards, penerima harus terdaftar di Skywards Emirates sebelum dapat menerima semua Skywards Miles tersebut.
  21. Skywards Miles yang dibeli, dihadiahkan, ditransfer, diperpanjang, dikembalikan atau dilipatgandakan tidak dihitung terhadap status Tingkat.
  22. Kebijakan privasi(Buka tautan) serta  syarat dan ketentuan(Buka tautan) Points.com Inc. berlaku pada transaksi serta pembayaran yang diproses tersebut.
  23. Aturan ProgramSkywards Emirates(Buka tautan) berlaku.

10. Hadiah - Umum

  1. Kecuali dinyatakan lain dalam Aturan Program ini, semua Hadiah harus dipesan melalui Situs Web, atau melalui Aplikasi App, atau lewat Pusat Kontak Emirates, atau kantor reservasi Emirates. Hadiah Skywards Miles hanya dapat ditukarkan oleh Anggota tersebut atau Koordinator Perjalanannya (atau orangtua maupun wali yang mewakili Anggota yang berusia di bawah 18 tahun). Ketika meminta Hadiah, Anggota mungkin diminta melengkapi Formulir Pengesahan Hadiah dan memberikan salinan paspornya.

  2. Untuk mengklaim Hadiah, Anggota harus mengumpulkan jumlah Skywards Miles yang diperlukan pada Akunnya. Anggota dapat menukarkan Skywards Miles untuk Hadiah setiap saat selama Skywards Miles berlaku, sesuai dengan ketersediaan serta ketentuan yang berlaku yang ditetapkan dalam Aturan Program ini atau dalam syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh Mitra.

    Skywards Emirates dapat, kapan saja tanpa pemberitahuan, mengubah jumlah Skywards Miles yang diperlukan untuk memperoleh Hadiah tertentu, menarik Hadiah yang dipasok, atau memberlakukan pembatasan tambahan pada Hadiah atau ketentuan perolehannya.

  3. Semua Hadiah sesuai dengan ketersediaan dan pembatasan dari pemasok. Skywards Emirates atau Mitra dapat memberlakukan aturan periode ketiadaan Hadiah dari waktu ke waktu. Hadiah mungkin tidak senantiasa tersedia pada semua penerbangan. Skywards Emirates dapat menarik, menukar, atau mengganti Hadiah kapan saja tanpa pemberitahuan.

  4. SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, SKYWARDS EMIRATES TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB SEHUBUNGAN DENGAN KEMATIAN ATAU KECELAKAAN, KERUGIAN KONSEKUENSIAL, ATAU KERUSAKAN YANG TIMBUL AKIBAT, MAUPUN BERKAITAN, PENYEDIAAN HADIAH (SELAIN PENGGUNAAN TIKET HADIAH) ATAU UNTUK KERUGIAN, PENCURIAN, MAUPUN PERUSAKAN HADIAH.

  5. SELAMA TIDAK MENDAPAT PENGECUALIAN UNDANG-UNDANG, TIDAK ADA JAMINAN (TERSURAT MAUPUN TERSIRAT) APA PUN YANG DIBERIKAN SEHUBUNGAN DENGAN HADIAH YANG DISEDIAKAN OLEH SKYWARDS EMIRATES. KHUSUSNYA, TIDAK ADA JAMINAN YANG DIBERIKAN TERKAIT KUALITAS HADIAH ATAU KESESUAIANNYA UNTUK TUJUAN APA PUN.

  6. SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG DAN SESUAI ATURAN PROGRAM INI, PERTANGGUNGJAWABAN SKYWARDS EMIRATES, ATAU MITRA, SEHUBUNGAN DENGAN PENERBANGAN, BARANG, ATAU LAYANAN YANG MENJADI SUBJEK HADIAH TERBATAS PADA SATU HAL BERIKUT ATAU LEBIH: (a) PENGGANTIAN BARANG ATAU PENYEDIAAN BARANG BERNILAI SETARA; (b) PERBAIKAN BARANG; (c) PEMBAYARAN KEMBALI BIAYA PENGGANTIAN BARANG ATAU PEMBERIAN BARANG BERNILAI SETARA DAN, PADA KASUS LAYANAN ATAU PENERBANGAN, MEMPEROLEH PENYEDIAAN LAYANAN ATAU PENERBANGAN KEMBALI, PADA OPSI SKYWARDS EMIRATES ATAU MITRA YANG DITUNJUK UNTUK MENYEDIAKAN PENERBANGAN, BARANG ATAU LAYANAN JIKA DIPERLUKAN.

11. Hadiah Penerbangan Emirates

  1. Anggota dapat menukarkan Hadiah penerbangan untuk dirinya atau pihak ketiga.

  2. Hadiah Klasik tidak bernilai tunai atau berupa tunai.

  3. Semua pajak, bea, dan biaya yang dikenakan maskapai (termasuk pajak bandara dan/atau pemerintah) ditanggung Anggota serta harus dibayar sebelum penerbitan tiket Hadiah Klasik. Pembayaran diterima dengan tunai atau Kartu Kredit. Anggota dapat memilih untuk membayar biaya yang dikenakan maskapai dengan Skywards Miles.

  4. Tiket Hadiah Klasik adalah dokumen perjalanan yang sah dan diterbitkan dengan memberlakukan semua ketentuan yang tercantum pada tiket. Semua tiket penerbangan Hadiah Klasik diatur dan tunduk pada Syarat Pengangkutan Emirates(Membuka tautan) yang berlaku atas Hadiah Klasik tersebut serta Aturan Program saat pemesanan. Tanpa membatasi peraturan sebelumnya, Anggota harus memastikan bahwa mereka telah memiliki visa, dokumen perjalanan, dan melakukan vaksinasi (termasuk penumpang bayi) untuk bepergian dengan tiket Hadiah Klasik.

  5. Tingkat penjualan kembali tiket Hadiah Klasik untuk bayi (hingga usia dua tahun) adalah 10% dari tingkat penjualan tiket dewasa. Anda mungkin diminta menunjukkan dokumen bukti usia bayi yang sah saat pemesanan. Tiket Hadiah Klasik bayi hanya dapat digunakan dalam Kelas Ekonomi pada penerbangan Emirates. Tiket hadiah bayi harus dipesan bersamaan dan dalam satu pemesanan dengan tiket Hadiah dewasa.

  6. Tiket Hadiah Klasik harus dibayar dan diterbitkan dalam tujuh hari setelah tanggal pemesanan. Apabila tidak, reservasi akan dibatalkan. Apabila tanggal keberangkatan berlangsung dalam tujuh hari, pembayaran dan penerbitan tiket harus segera dilakukan.

  7. Tiket terbuka tidak akan diterbitkan sebagai tiket Hadiah Klasik. Penerbangan pergi dan pulang harus dipesan serta dikonfirmasi dalam waktu yang bersamaan. Penerbangan Hadiah Klasik tidak boleh dimasukkan ke daftar tunggu. Tiket Hadiah Klasik akan dianggap hangus jika sektor tiket digunakan secara tidak berurutan.

  8. Semua biaya dan tarif yang berlaku dalam Aturan Program ini tidak dapat dikembalikan, kecuali jika dilarang oleh undang-undang.

  9. Perjalanan Hadiah Klasik mungkin tidak dapat dilakukan pada layanan bersama dan kode bersama tertentu. Anggota bertanggung jawab untuk memeriksa ketersediaan perjalanan Hadiah Klasik dengan maskapai penerbangan yang dipesan. Penggunaan tiket Hadiah Klasik mungkin tidak akan menyediakan manfaat tertentu yang diperoleh dari harga tiket penuh kepada Anggota. Apabila Anggota memiliki pertanyaan seputar hal ini, dia harus menghubungi Pusat Kontak Emirates.

  10. Tiket Hadiah Klasik tidak dapat digunakan untuk maskapai penerbangan selain yang tertera pada tiket, kecuali pada kasus pembatalan penerbangan Anggota yang memiliki jatah kursi. Apabila penerbangan dibatalkan karena gangguan besar, Anggota yang bepergian dengan tiket Hadiah Klasik akan dialihkan ke penerbangan selanjutnya yang dioperasikan oleh maskapai yang sama dan memiliki ketersediaan kursi atau maskapai penerbangan lain sesuai kebijaksanaan Emirates.

  11. Anggota tidak boleh menjual tiket Hadiah Klasik atau Hadiah lainnya untuk memperoleh uang tunai dan penggantian lainnya, serta Anggota tidak boleh membeli tiket Hadiah atau Hadiah lainnya dari pihak ketiga. Tiket Hadiah Klasik yang telah dibeli, dijual, atau ditukar oleh maupun kepada Anggota dapat dibatalkan atau disita tanpa pemberitahuan sebelumnya sesuai kebijaksanaan Skywards Emirates. Apabila tiket Hadiah Klasik telah digunakan sebagian atau seluruhnya, Anggota akan bertanggung jawab membayar harga tiket perjalanan penuh. Semua hak dilindungi, termasuk hak untuk mengajukan tindakan hukum atau membatalkan keanggotaan.

  12. SESUAI DENGAN UNDANG-UNDANG INTERNASIONAL YANG BERLAKU, SKYWARDS EMIRATES MAUPUN SETIAP MITRA MASKAPAI PENERBANGAN (MENURUT KEADAAN) TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB TERKAIT ANGGOTA YANG BEPERGIAN DENGAN TIKET HADIAH SELAIN YANG DITETAPKAN DALAM KETENTUAN UMUM PENGANGKUTAN DAN DOKUMEN PERJALANAN MASKAPAI PENERBANGAN YANG BERSANGKUTAN.

  13. Ketentuan dan tarif lebih lanjut yang berlaku pada tiket Flex Klasik, Hadiah Flex Plus, serta Hadiah Saver Klasik ditetapkan di bawah ini:

    Ketentuan tarifKelas Ekonomi, Kelas Bisnis, dan Kelas Utama Flex PlusHanya Kelas Utama FlexSaver – Kelas Ekonomi dan Kelas Bisnis
    Masa inap maksimal12 bulanTiga bulanTiga bulan
    PersinggahanDua kali transit diizinkan (Satu saat pergi dan satu saat pulang)Dua kali transit diizinkan (Satu saat pergi dan satu saat pulang)Satu kali transit diizinkan (Saat pergi atau saat pulang)
    Penerbangan yang memenuhi syaratBerlaku untuk setiap penerbangan Emirates, sesuai dengan ketersediaan (tidak termasuk penerbangan codeshare)Berlaku pada setiap penerbangan Emirates, sesuai dengan ketersediaan (tidak termasuk penerbangan kode bersama)Berlaku untuk setiap penerbangan Emirates, sesuai dengan ketersediaan (tidak termasuk penerbangan kode bersama)
    Hadiah CampuranKombinasi diizinkan, tetapi berlaku aturan berbeda pada setiap jenis harga tiketKombinasi diizinkan, tetapi berlaku aturan berbeda pada setiap jenis harga tiketKombinasi diizinkan, tetapi berlaku aturan berbeda pada setiap jenis harga tiket
    Penerbangan terbukaPerjalanan yang diizinkan ke/dari satu kota, pulang ke/dari kota lainnya, hanya dalam zona Skywards Emirates yang samaPerjalanan yang diizinkan ke/dari satu kota, pulang ke/dari kota lainnya, hanya dalam zona Skywards Emirates yang samaPerjalanan yang diizinkan ke/dari satu kota, pulang ke/dari kota lainnya, hanya dalam zona Skywards Emirates yang sama
    Masa berlaku tiketPerjalanan harus dimulai dalam 12 bulan sejak tiket diterbitkanPerjalanan harus dimulai dalam 12 bulan sejak tiket diterbitkanPerjalanan harus dimulai dalam 12 bulan sejak tiket diterbitkan
    Diskon anak-anakHadiah pada tingkat Skywards Emirates normal (anak-anak juga mendapatkan Mil pada tingkat normal)Hadiah pada tingkat Skywards Emirates normal (anak-anak juga mendapatkan Mil pada tingkat normal)Hadiah pada tingkat Skywards Emirates normal (anak-anak juga mendapatkan Mil pada tingkat normal)
    Diskon bayiHadiah sebesar 10% pada level Skywards Emirates normal (hanya berlaku untuk perjalanan pada Kelas Ekonomi)Hadiah pada Kelas Utama tidak berlakuHadiah sebesar 10% pada level Skywards Emirates normal (hanya berlaku untuk perjalanan pada Kelas Ekonomi
    Ketentuan ongkosFlex PlusFlexSaver
    Perubahan tanggalGratisGratis25 USD *Ongkos dibebaskan untuk bayi per perubahan, per orang
    Pengembalian dana sebelum perjalananGratis50 USD *Ongkos dibebaskan untuk bayi hanya dalam masa berlaku tiket dan Miles75 USD *Biaya dibebaskan untuk bayi hanya dalam validitas tiket dan Miles
    Pengembalian dana setelah perjalananTidak diizinkanTidak diizinkanTidak diizinkan
    Seluruh perubahan lain (dalam aturan program)GratisGratis25 USD *Biaya dibebaskan untuk bayi per perubahan, per orang
    Hadiah CampuranKombinasi diizinkan, tetapi berlaku aturan berbeda pada setiap jenis harga tiketKombinasi diizinkan, tetapi berlaku aturan berbeda pada setiap jenis harga tiketKombinasi diizinkan, tetapi berlaku aturan berbeda pada setiap jenis harga tiket
  14. Hadiah Penerbangan tergantung pada ketersediaan kelas pemesanan khusus.

  15. Manfaat hadiah "Tempat Duduk Terakhir" Flex Plus Klasik* memungkinkan Anggota Platinum untuk memesan Hadiah Flex Kelas Ekonomi atau Kelas Bisnis pada setiap penerbangan Emirates jika masih ada kursi yang tersedia dalam penjualan. Ketentuan berlaku.

12. Tunai+Miles

  1. Anggota dapat menukarkan semua kombinasi Uang Tunai+Mileses dengan tiket Tunai+Miles Emirates untuk diri sendiri atau dia maupun semua pihak ketiga.

  2. Semua pajak, bea, dan biaya yang dikenakan oleh maskapai (termasuk pajak bandara dan/atau pemerintah) adalah tanggung jawab Anggota serta harus dibayar sebelum penerbitan tiket Tunai+Miles Emirates.

  3. Tiket Tunai+Miles Emirates adalah dokumen perjalanan yang berlaku serta diterbitkan dengan memberlakukan semua ketentuan yang tercantum pada tiket. Tiket Tunai+Miles Emirates diatur oleh serta tunduk pada Syarat Pengangkutan dan Aturan Program Emirates pada saat pemesanan. Tanpa membatasi peraturan umum sebelumnya, Anggota harus memastikan bahwa ia telah memiliki visa, dokumen perjalanan, serta melakukan vaksinasi (termasuk penumpang dengan bayi) untuk bepergian dengan tiket Hadiah Tunai+Miles Emirates.

  4. Semua ongkos dan biaya yang berlaku dalam Aturan Program ini tidak dapat dikembalikan, kecuali jika dilarang oleh undang-undang.

  5. Perjalanan Tunai+Miles Emirates mungkin tidak dapat dilakukan pada layanan bersama atau layanan codeshare tertentu. Anggota bertanggung jawab untuk memeriksa ketersediaan perjalanan Tunai+Miles Emirates dengan maskapai penerbangan yang dipesan.

  6. Setiap pembelian tiket Tunai+Miles Emirates (jika tersedia) harus tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam klausul 12 ini.

  7. Tiket Tunai+Miles Emirates hanya dapat dibeli secara online di emirates.com serta melalui Pusat Kontak Emirates dan outlet Retail.

  8. Tunai+Miles Emirates akan tergantung pada ketersediaan serta ditawarkan sesuai kebijaksanaan Emirates sendiri. Emirates berhak membatalkan opsi Tunai+Miles Emirates setiap saat.

  9. Tiket Tunai+Miles Emirates hanya akan ditawarkan pada penerbangan yang dipasarkan serta dioperasikan Emirates. Tiket Tunai+Miles Emirates tidak akan tersedia untuk Penerbangan Codeshare atau dengan maskapai penerbangan Mitra.

  10. Tiket Tunai+Miles Emirates perlu ditukarkan minimal 2.000 Miles. Emirates berhak mengubah persyaratan jumlah minimal penukaran Miles kapan saja.

  11. Tiket Tunai+Miles Emirates tersedia pada harga tiket komersial Emirates, tidak termasuk penerbangan codesharebersama serta interline.

  12. Skywards Miles akan dikurangi dari Akun Anggota pada saat pemesanan.

  13. Skywards Miles dan Miles Tingkat bisa didapatkan pada komponen tunai berdasarkan pada % uang tunai yang digunakan sebagai bentuk pembayaran atas harga tiket, tidak termasuk biaya yang dikenakan maskapai, pajak, serta ongkos. Perolehan untuk program FFP/loyalitas lain tidak tersedia.

  14. Pada pembatalan atau pengembalian dana tiket Tunai+Miles Emirates, kecuali ditentukan berdasarkan ayat 6.9 dan 8.5 di atas, Skywards Miles yang kedaluwarsa tidak akan ditambahkan lagi ke Akun Anggota.

  15. Pengembalian dana tiket Tunai+Miles Emirates yang digunakan sebagian akan dihargai lagi untuk mengembalikan % uang tunai yang setara serta Skywards Miles sebagaimana dibayarkan pada tiket.

  16. Anggota bisa meningkatkan tiket Tunai+Miles Emirates mereka menggunakan uang tunai atau Skywards Miles.

  17. Tingkat konversi Skywards Miles ke nilai tunai yang diperlukan untuk pembelian tiket Tunai+Miles Emirates dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijaksanaan Emirates sendiri. Emirates berhak mengubah jumlah Skywards Miles yang diperlukan untuk penukaran dan/atau harga tiket maupun memberlakukan pembatasan tambahan. Tingkat ini dapat bervariasi menurut asal, tujuan, titik penjualan, nomor penerbangan, tanggal, musim, harga tiket, kelas kabin, tingkat, saluran Emirates atau setiap kombinasinya. Oleh karena itu, jumlah Skywards Miles dan nilai uang tunai yang tertera pada Situs Web hanya berlaku pada saat pemesanan.

  18. Anggota harus bertanggung jawab atas semua pengeluaran serta setiap biaya, klaim atau kewajiban lain yang timbul sehubungan dengan penggunaan Tunai+Miles Emirates. Setiap pajak, ongkos, dan biaya tambahan lain sebagaimana ditentukan saat pembelian tiket akan dibayar oleh Anggota.

  19. Semua tiket Tunai+Miles Emirates diatur oleh serta tunduk pada Syarat Pengangkutan Emirates dan ketentuan harga tiket yang berlaku pada tiket tersebut serta Aturan Program saat pemesanan.

  20. Setiap selisih harga tiket maupun pajak atau biaya tambahan yang diakibatkan oleh perubahan tiket Tunai+Miles Emirates hanya dapat dibayar dengan Uang Tunai.

  21. Tiket Tunai+Miles Emirates tidak ditambahkan ke nomor penerbangan yang memenuhi syarat yang diperlukan untuk mempertahankan atau mendapatkan status Tingkat.

  22. Anggota Skywards Skysurfers tidak berhak membeli tiket menggunakan Tunai+Miles Emirates.

  23. Anggota yang memiliki kurang dari 2.000 Skywards Miles pada akun individunya dan mencoba menukarkan Miles untuk tiket Tunai+Miles dari akun Keluarga Saya miliknya harus melakukannya melalui kantor Emirates setempat.

12a. Tunai+Miles flydubai

  1. Anggota dapat menukarkan semua gabungan Uang Tunai+Mileses dengan tiket Tunai+Miles flydubai dengan Penerbangan flydubai untuk diri sendiri maupun pihak ketiga mana pun.

  2. Tiket Tunai+Miles flydubai dapat dibeli oleh Anggota secara online melalui Situs Web flydubai dengan masuk ke Akun Anggota Skywards Emirates, dengan menelepon Pusat Pelanggan flydubai, serta dengan mengunjungi toko perjalanan flydubai di Dubai. Anggota akan diberi nomor konfirmasi dan konfirmasi pemesanan akan dikeluarkan serta dikirim ke alamat e-mail Anggota yang tercantum di pemesanan.

  3. Apabila tiket Tunai+Miles flydubai, pembelian harus dilakukan sebelum waktu keberangkatan sektor penerbangan pertama yang dijadwalkan dalam rencana perjalanan dan memerlukan sejumlah besar Skywards Miles tergantung pada ketersediaan, tanggal dan/atau sektor tertentu maupun faktor lain seperti itu yang dapat ditentukan oleh flydubai dari waktu ke waktu.

  4. Tiket Tunai+Miles flydubai tunduk pada Syarat Pengangkutan flydubai serta semua aturan yang berlaku lainnya atau syarat dan ketentuan yang diberitahukan kepada Anggota pada saat pemesanan bersama flydubai.

  5. Tiket Tunai+Miles flydubai akan tunduk pada aturan konstruksi harga tiket IATA.

  6. Kecuali dinyatakan sebaliknya, misalnya dalam promosi khusus, Anggota akan bertanggung jawab atas semua pajak serta biaya yang berkaitan dengan tiket Tunai+Miles flydubai, termasuk tanpa batasan pajak keberangkatan bandara, denda bea cukai, biaya imigrasi, biaya bandara, biaya pengguna pelanggan, biaya yang dikenakan maskapai, biaya pemeriksaan pertanian, biaya tambahan keamanan serta asuransi atau biaya tak terduga lain maupun pajak yang dikenakan oleh semua orang atau otoritas maupun badan yang terkait, termasuk tetapi tidak terbatas pada flydubai. Jika diperlukan, kami akan memberikan perincian lengkap semua orang dalam tanda terima tiket Tunai+Miles flydubai kepada semua otoritas yang terkait. Semua kewajiban yang mungkin muncul karena pengajuan perincian ini, atau dari pemberitahuan langsung oleh Anggota, akan berkaitan dengan kewajiban pribadi Anggota.

  7. Setelah tiket Tunai+Miles flydubai dipesan, flydubai dalam kebijaksanaan mutlaknya akan mengizinkan perubahan pada pemesanan atas permintaan Anggota. Perubahan dapat dilakukan di Situs Web flydubai, dengan menelepon Pusat Pelanggan flydubai atau dengan mengunjungi toko perjalanan flydubai di Dubai yang tunduk pada Syarat Pengangkutan flydubai, aturan harga tiket, dan/atau syarat dan ketentuan Program yang berlaku.

  8. Semua perubahan pada tiket Tunai+Miles flydubai mungkin membutuhkan penukaran Skywards Miles lebih lanjut oleh Anggota. Jumlah Skywards Miles yang diperlukan lebih lanjut, jika ada, akan disarankan pada saat melakukan perubahan.

  9. Anggota akan dikenai biaya atas semua perubahan di tiket Tunai+Miles flydubai tergantung pada Syarat Pengangkutan flydubai, aturan harga tiket, dan/atau syarat dan ketentuan Program yang berlaku.

  10. Semua perubahan tunduk pada Syarat Pengangkutan flydubai, aturan harga tiket, dan/atau syarat dan ketentuan Program yang berlaku.

13. Hadiah Peningkatan Emirates

  1. Hadiah Peningkatan hanya tersedia di penerbangan Emirates (tidak termasuk penerbangan codeshare Emirates yang dioperasikan oleh maskapai lainnya) dan dapat ditukarkan untuk sektor tunggal.

  2. Hadiah Peningkatan tidak diizinkan untuk tiket Harga Tiket Khusus. Tiket Saver Fare Kelas Bisnis bisa ditingkatkan kapan saja hingga enam jam sebelum keberangkatan. Tiket Saver Kelas Ekonomi hanya bisa ditingkatkan saat check-in online, di bandara atau di pesawat.

  3. Anggota harus memiliki Miles yang mencukupi untuk Hadiah Peningkatan penerbangan Emirates yang diminta saat meminta Hadiah Peningkatan.

  4. Hanya peningkatan tunggal kelas kabin yang diizinkan, mis. Kelas Ekonomi ke Kelas Bisnis, atau Kelas Bisnis ke Kelas Utama. Pada penerbangan yang hanya ditawarkan untuk Kelas Ekonomi dan Kelas Utama, peningkatan ganda dari Kelas Ekonomi ke Kelas Utama diizinkan seharga dua kali lipat Miles yang berlaku.

  5. Permintaan Hadiah Peningkatan harus dilakukan paling lambat enam jam sebelum keberangkatan.

    Seluruh Anggota Skywards Emirates dapat menukarkan Miles dengan Hadiah Peningkatan Instan saat check-in, tergantung pada ketersediaan. Anggota Platinum, Gold, dan Silver dapat menukarkan Miles dengan Hadiah Peningkatan instan di pesawat, tergantung pada ketersediaan. Pelajari lebih lanjut tentang Hadiah Peningkatan Instan(Buka tautan)(Buka tautan).

  6. Mulai tanggal 1 Maret 2019, reservasi Chauffeur-drive service tidak tersedia sehubungan dengan Peningkatan Skywards Kelas Ekonomi ke Kelas Bisnis. Ini memperpanjang penggantian reservasi Chauffeur-drive untuk penerbangan apa pun yang dipesan ulang setelah tanggal 1 Maret 2019. Reservasi Chauffeur-drive yang selesai sebelum tanggal 1 Maret 2019 bersamaan dengan penerbangan setelah tanggal 1 Maret 2019 tidak akan terkena dampak.

  7. Anggota wajib memiliki tiket yang dikonfirmasi untuk penerbangan yang ingin ditingkatkan sebelum meminta Hadiah Peningkatan. Seluruh aturan pembelian tiket dan harga tiket yang berlaku pada tiket dasar harus senantiasa ditaati.

  8. Hadiah Peningkatan hanya diizinkan pada tiket online Emirates dengan nomor tiket berawalan 176. Tiket cetak tidak berhak menerima Hadiah Peningkatan Skywards Emirates.

  9. Bayi yang ditemani oleh orang dewasa berhak atas Hadiah Peningkatan sebesar 10% Skywards Miles yang dapat dipakai untuk menukarkan satu Hadiah Peningkatan dewasa. Anggota dan bayi harus menukarkan Miles untuk Hadiah Peningkatan bersamaan, dalam satu transaksi.

  10. Pembatalan Hadiah Peningkatan tidak dikenai biaya apa pun. Namun, kecuali ditentukan berdasarkan ayat 6.9 dan 8.5 di atas, Skywards Miles yang kedaluwarsa tidak akan ditambahkan lagi ke Akun Anggota.

  11. Hadiah Peningkatan tergantung pada ketersediaan kelas kabin pemesanan tertentu.

  12. Pada penerbangan Emirates dengan banyak sektor, Anggota bisa menukarkan Skywards Miles dengan peningkatan penerbangan hanya untuk satu sektor yang dipesan. Jika Anggota ingin melanjutkan penerbangan dalam kelas kabin yang lebih tinggi di sektor penerbangan lanjutan, Anda perlu menukarkan Skywards Miles lagi.

  13. Pada penerbangan Emirates dengan beberapa sektor yang berlaku untuk satu nomor penerbangan, Anggota dapat menukarkan Skywards Miles untuk peningkatan penerbangan hanya untuk satu sektor yang dipesan. Jika Anggota ingin melanjutkan penerbangan dalam kelas kabin yang lebih tinggi di sektor penerbangan lanjutan, Anda perlu menukarkan Skywards Miles lagi.
  14. Dalam skenario ketika ada ketersediaan untuk sektor atau sektor dalam perjalanan ke perjalanan tujuan, tetapi bukan keseluruhan asal dari perjalanan destinasi, jumlah Skywards Miles yang diperlukan akan mencerminkan tingkat sektor setiap kalkulator Skywards Miles.
  15. Hadiah Peningkatan Instan (tersedia pada saat check-in atau di pesawat) hanya tersedia untuk sektor langsung, jumlah Skywards Miles yang diperlukan akan mencerminkan tingkat sektor setiap kalkulator Skywards Miles.
  16. Semua pajak, (termasuk pajak bandara dan/atau pemerintah) yang berlaku merupakan tanggung jawab Anggota dan harus dibayar sebelum penerbitan tiket Hadiah Peningkatan. Pembayaran diterima dengan tunai atau Kartu Kredit.

14. Mitra

  1. Mitra, serta syarat dan ketentuan dalam mendapatkan dan/atau menukarkan Skywards Miles melalui Mitra, dapat berubah dari waktu ke waktu. Skywards Emirates dapat menarik, membatasi, memodifikasi, atau membatalkan setiap Hadiah yang disediakan oleh Mitra kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.  Anggota bertanggung jawab untuk memeriksa kelayakan untuk mendapatkan dan menukarkan Skywards Miles dengan Mitra.

  2. Skywards Miles untuk barang dan layanan Mitra diperoleh berdasarkan pengeluaran Anggota. Pengecualian atau ketentuan pembelian minimal mungkin berlaku. Ketika pengeluaran dengan mata uang selain mata uang yang berlaku di Uni Emirat Arab, jumlah terkait akan ditukarkan ke tingkat penukaran wajar yang ditentukan oleh atau atas nama Skywards Emirates.

  3. Ketika Anggota memilih layanan dan/atau barang dari Mitra, kontrak untuk layanan dan/atau barang tersebut terjalin antara Anggota dan Mitra. Dengan demikian, syarat dan ketentuan dari Mitra akan berlaku untuk pembelian barang dan/atau layanan yang dipilih oleh Anggota. Sejumlah syarat dan ketentuan disebutkan pada Situs Web, tetapi Skywards Emirates sangat menyarankan Anggota untuk membaca syarat dan ketentuan serta memeriksa dengan Mitra sebelum memilih barang dan/atau layanan. Dengan menerima penawaran Mitra, Anggota setuju mematuhi syarat dan ketentuan pembelian yang diberlakukan oleh Mitra, termasuk pembayaran seluruh jumlahnya ketika jatuh tempo (jika ada) serta mematuhi semua aturan dan pembatasan berkaitan dengan pemesanan, ketersediaan, pembatalan, serta pengembalian dana terkait layanan dan/atau barang. SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, SKYWARDS EMIRATES TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB MENGENAI HADIAH YANG DISEDIAKAN OLEH MITRA SEHUBUNGAN DENGAN PENOLAKAN MITRA UNTUK MENYEDIAKAN HADIAH BAGI ANGGOTA. Hak, jika ada, yang dimiliki Anggota sehubungan dengan Hadiah, semata-mata ditujukan kepada Mitra yang menyediakan Hadiah tersebut. Sesuai dengan klausul ini, semua Hadiah yang disediakan bagi Anggota hanya akan tunduk pada syarat dan ketentuan Mitra penyedia Hadiah. 

  4. Apabila Mitra menawarkan kesempatan kepada Anggota untuk mentransfer atau menukarkan poin yang diperoleh dengan Mitra untuk Skywards Miles (“Tipping Offer”), setiap transfer atau penukaran tersebut hanya akan sah jika: Anggota menjadi Anggota Skywards Emirates maupun anggota program Mitra; poin Mitra ditransfer dari akun yang dimiliki dengan Mitra tersebut atas nama Anggota sendiri dan ditransfer ke Akun Anggota Skywards Emirates dengan nama yang sama (“Akun yang Ditautkan”). Akun yang Ditautkan harus memiliki nama depan, nama keluarga, dan tanggal lahir yang sama. Skywards Emirates berhak atas kebijaksanaannya sendiri untuk tidak menautkan Akun Anggota, atau menambahkan Akun Anggota berdasarkan klausul 14.4 ini, maupun membatalkan Mil yang telah ditambahkan ke Akun Anggota berdasarkan Tipping Over, jika Emirates memiliki alasan untuk meyakini bahwa identitas Anggota tidak sesuai dengan identitas pelaku transfer atau jika ada kegiatan penipuan yang berhubungan dengan transfer tersebut maupun penukaran terkait Akun Anggota.

  5. Lihat daftar Mitra(Membuka tautan)(Membuka tautan).

15. Hadiah Penerbangan Maskapai Mitra

  1. Syarat dan ketentuan mengenai penukaran Skywards Miles untuk Hadiah penerbangan maskapai Mitra dapat beragam antara setiap Mitra. Anggota bertanggung jawab untuk memeriksa syarat dan ketentuan saat pemesanan.

  2. Hadiah penerbangan Mitra harus dibayar dan dicetak tiketnya setidaknya tujuh hari sebelum tanggal perjalanan. Hadiah Penerbangan Mitra yang dipesan dalam tujuh hari sebelum perjalanan akan dikenai biaya sebesar 50 USD; sementara yang dipesan dalam 24 jam sebelum perjalanan akan dikenai biaya pemesanan sebesar 75 USD.

  3. Sejumlah maskapai penerbangan Mitra tidak mengizinkan pemesanan Hadiah Penerbangan lebih dari enam bulan sebelumnya karena penjadwalan.

  4. Kebanyakan maskapai penerbangan Mitra mengizinkan satu persinggahan ditambah satu titik permulaan perjalanan pulang pada Hadiah Penerbangan. Pelajari lebih lanjut(Membuka tautan) tentang syarat dan ketentuan setiap maskapai penerbangan Mitra.

  5. Perubahan tanggal Hadiah penerbangan Mitra akan dikenai biaya sebesar 25 USD per perubahan, per orang, dengan ketentuan semua syarat dan ketentuan tiket serta Mitra lainnya telah dipenuhi.

  6. Pembatalan Hadiah penerbangan Mitra harus dilakukan sekurangnya 72 jam sebelum keberangkatan penerbangan dan akan dikenai biaya pembatalan sebesar 75 USD. Namun, kecuali ditentukan berdasarkan ayat 6.9 dan 8.5 di atas, Skywards Miles yang kedaluwarsa tidak akan ditambahkan lagi ke Akun Anggota.

  7. Semua biaya dan tarif yang berlaku pada Aturan Program tidak dapat dikembalikan, kecuali jika dilarang oleh undang-undang.

  8. Semua hadiah akan diberikan sebagai perjalanan pulang-pergi.

  9. Syarat dan ketentuan lainnya ditetapkan di bawah ini:



    Ketentuan lainnyaHadiah Maskapai Mitra
    Perubahan tanggal25 USD *kecuali dilarang oleh undang-undang per perubahan, per orang
    Pengembalian dana sebelum perjalanan**75 USD *kecuali dilarang oleh undang-undang hanya dalam masa berlaku tiket dan Miles
    Pengembalian dana setelah perjalanan**Tidak diizinkan
    Semua biaya lainnya25 USD *kecuali dilarang oleh undang-undang per perubahan, per orang

16. Keluarga Saya

  1. Anggota harus masuk ke akun Skywards Emirates individu mereka agar membuat akun Keluarga Saya dan menjadi Kepala Keluarga.

  2. Apabila ada promosi, kabar terbaru atau persengketaan apa pun berkaitan dengan Keluarga Saya, profil Kepala Keluarga akan dipakai, yaitu Negara Tempat Tinggal, Tingkat, dll.

  3. Keikutsertaan dalam Keluarga Saya ditawarkan atas kebijaksanaan Emirates.

  4. Keikutsertaan dalam Keluarga Saya terbuka untuk anggota individu Skywards Emirates dan Skywards Skysurfers.

  5. Kepala Keluarga harus berusia 18 tahun ke atas.

  6. Kepala Keluarga dapat dicalonkan melalui Situs Web, maksimal tujuh Anggota Keluarga berusia dua tahun ke atas.

  7. Anggota Keluarga harus terkait langsung dengan Kepala Keluarga dengan salah satu cara berikut ini: Suami, Istri, Mitra, Anak Lelaki, Anak Tiri Lelaki, Anak Perempuan, Anak Tiri Perempuan, Ibu, Ibu Mertua, Ibu Tiri, Ayah, Ayah Mertua, Ayah Tiri, Saudara Lelaki, Saudara Perempuan, Cucu Perempuan, Cucu Lelaki, dan Pekerja Rumah Tangga.

  8. Anggota Keluarga boleh minta diberikan Skywards Emirates dengan bukti tambahan hubungan mereka dengan Kepala Keluarga.

  9. Kepala Keluarga boleh menambahkan jumlah bayi tanpa batas untuk keperluan pemesanan penerbangan. Bayi tidak dapat mengumpulkan Miles ke akun Keluarga Saya. Setelah bayi berusia dua tahun, mereka otomatis akan dihapus dari akun Keluarga Saya dan mereka dapat ditambahkan sebagai Anggota Keluarga baru oleh Kepala Keluarga setelah mendaftar di Skywards Skysurfers.

  10. Kepala Keluaga hanya boleh terdaftar atas satu akun Keluarga Saya kapan pun.

  11. Sekurangnya satu Anggota Keluarga yang ditambahkan oleh Kepala Keluarga harus tetap berada dalam akun Keluarga Saya sepanjang waktu, untuk kelompok harus tetap aktif dan berhak atas promosi atau penawaran khusus.

  12. Kepala Keluarga atau Anggota Keluarga harus lebih dulu menjadi Anggota Skywards Emirates atau Skywards Skysurfers sebelum bergabung Keluarga Saya.

  13. Saat bergabung dengan Keluarga Saya, Anggota Keluarga (berusia 18 tahun ke atas) akan diminta memilih persentase (hingga 100%) Miles yang didapatkan pada Penerbangan Emirates atau Penerbangan flydubai (kecuali penerbangan codeshare dengan maskapai mitra) yang ingin dimasukkan ke akun Keluarga Saya untuk melakukan penukaran. Saldo Miles yang tersisa akan tetap berada dalam akun individu Skywards Emirates. Persentase sumbangan dapat diubah kapan saja. Anak-anak berusia kurang dari 18 tahun bisa ditambahkan ke dan tetap menjadi bagian dari akun Keluarga Saya hanya jika orangtua atau wali yang terdaftar di akun Skywards Skysurfers mereka adalah Kepala Keluarga yang ditunjuk. Semua perubahan pada hal ini, akan mengakibatkan anak otomatis dihapus dari akun Keluarga Saya. Sampai anak berusia 18 tahun, orangtua atau wali akan memutuskan persentase kontribusi Miles atas nama anak.

  14. Kepala Keluarga dan Anggota Keluarga akan mendapatkan Miles danTier Miles di akun individu Skywards Emirates mereka berdasarkan pada Tingkatan Keanggotaan Skywards Emirates.

  15. Semua Skywards Miles yang didapatkan sebelum bergabung dengan Keluarga Saya akan tetap berada di akun Skywards Emirates orang tersebut.

  16. Tier Miles tidak dapat digabungkan ke dalam akun Keluarga Saya dan akan ditambahkan ke dan tetap berada di akun individu Anggota Skywards Emirates atau Skywards Skysurfers. Untuk keperluan Keluarga Saya, referensi pada Miles tidak termasuk Tier Miles.

  17. Hanya Miles yang didapatkan pada Penerbangan Emirates atau Penerbangan flydubai (kecuali penerbangan codeshare dengan maskapai mitra) yang bisa dimasukkan ke akun Keluarga Saya.

  18. Miles yang sudah dikumpulkan ke dalam akun Keluarga Saya, tidak dapat ditransfer kembali ke akun individu Anggota Skywards Emirates. Dengan bergabung Keluarga Saya, Anggota Keluarga menyetujui untuk memberikan persetujuan dan izin mereka pada Kepala Keluarga untuk menukarkan Miles dari akun Keluarga Saya serta memesan dan mengelola perjalanan atas nama mereka.

  19. Skywards Emirates akan dapat dilihat oleh Kepala Keluarga dan setiap Anggota Keluarga; gelar, nama depan, nama belakang, Miles yang digabungkan, persentase kontribusi Miles, Miles yang ditukarkan, serta tanggal perolehan semua transaksi Miles yang berkaitan dengan Keluarga Saya dari Anggota Keluarga agar Kepala Keluarga dapat mengelola akun secara efisien dan melakukan penukaran atas nama semua Anggota Keluarga. Riwayat penerbangan dan perincian pribadi lainnya tidak akan dapat dilihat oleh Anggota Keluarga lainnya dari Keluarga Saya dan akan tetap berada di akun individu Anggota Skywards Emirates.

  20. Skywards Emirates akan dapat dilihat oleh Kepala Keluarga; pemesanan Tunai+Miles serta pemesanan Hadiah Klasik yang dilakukan oleh Kepala Keluarga menggunakan Miles di akun Keluarga Saya, agar akun dapat dikelola secara efisien. Karena Kepala Keluarga bisa memesan perjalanan untuk Anggota Keluarga menggunakan Miles dari akun Keluarga Saya, Kepala Keluarga akan memiliki akses ke informasi yang hanya berkaitan dengan pemesanan yang dilakukan menggunakan akun Keluarga Saya seperti Catatan Nama Penumpang (PNR), jenis menu khusus, permintaan penumpang berkebutuhan khusus, perincian yang berkaitan dengan penukaran tiket penerbangan, termasuk kelas kabin, dan jenis harga tiket serta perincian yang berkaitan dengan transaksi, yaitu jenis transaksi, nama penumpang (gelar, nama depan, dan nama belakang Anggota yang telah terbang)

  21. Kepala Keluarga dan Anggota Keluarga harus terus menggunakan nomor Keanggotaan individu Skywards Emirates mereka ketika melakukan pemesanan dan tidak perlu mencantumkan nomor Keanggotaan Keluarga Saya secara terpisah.

  22. Anggota Keluarga dapat melakukan pemesanan dan menukarkan Miles hanya dari akun individu Skywards Emirates mereka.

  23. Untuk pemesanan Tunai+Miles Mil serta Hadiah Klasik, Kepala Keluarga dapat menukarkan Miles hanya untuk Anggota Keluarga saat ini.

  24. Miles akan tetap berlaku selama tiga tahun sejak tanggal perjalanan. Miles akan dihapus dari akun individu Skywards Emirates dan akun Keluarga Saya pada akhir bulan ketika Anggota masing-masing lahir. Misalnya, Anggota yang mendapatkan Miles pada bulan Mei 2018 dan hari ulang tahunnya adalah bulan Agustus akan melihat Miles ini kedaluwarsa dari akun individu Skywards Emirates-nya dan akun Keluarga Saya pada tanggal 31 Agustus 2021. Meskipun demikian di atas, tanggal Kedaluwarsa yang Disesuaikan akan berlaku pada bagian Skywards Miles yang dimasukkan ke dalam Akun Keluarga Saya oleh Anggota tingkat Platinum, terlepas dari posisi sebagai Kepala keluarga maupun Anggota Keluarga, sesuai ketentuan yang ditetapkan dalam ayat 6.9 di atas.

  25. Miles akan ditambahkan ke akun individu Anggota Skywards Emirates di program Skywards Emirates dan akun Keluarga Saya terkait berdasarkan pengaturan persentase kontribusi. Klaim retroaktif akan menerapkan pengaturan persentase pada saat klaim dilakukan, dan bukan berdasarkan tanggal penerbangan.

  26. Kontribusi Miles ke akun Keluarga Saya tidak dapat dihitung sejak perjalanan atau layanan sebelum tanggal ketika masing-masing Anggota bergabung Keluarga Saya.

  27. Kepala Keluarga tidak dapat menghapus diri mereka sendiri dari program Keluarga Saya atau mencalonkan penggantian Kepala Keluarga. Mereka memiliki opsi untuk menutup akun Keluarga Saya dan semua Miles yang terkumpul namun tidak ditukarkan, dipindahtangankan, atau kedaluwarsa yang ada pada akun Keluarga Saya akan Hangus

  28. Kepala Keluarga boleh menghapus Anggota Keluarga dari akun Keluarga Saya kapan saja di Situs Web atau dengan menghubungi Pusat Kontak Emirates. Setelah jumlah maksimal Anggota Keluarga tercapai, hanya tiga penggantian yang diizinkan di semua tahun kalender.

  29. Anggota Keluarga boleh menghapus diri mereka sendiri dari akun Keluarga Saya kapan saja dengan mengeklik pada Tinggalkan akun Keluarga Saya, tetapi:

    • Semua Miles yang dimasukkan ke dalam akun Keluarga Saya akan tetap berada di akun Keluarga Saya
    • Kepala Keluarga tidak akan lagi dapat melakukan penukaran menggunakan Miles dari akun Keluarga Saya atas nama Anggota Keluarga ini
    • Anggota Keluarga tidak akan lagi dapat terlihat pada akun Keluarga Saya
  30. Hanya individu Anggota Skywards Emirates yang dapat bergabung Keluarga Saya.

  31. Anggota Keluarga bisa menggabungkan Miles yang didapatkan pada Penerbangan Emirates atau Penerbangan flydubai.

  32. Anggota berhak menggunakan Skywards Miles mereka dari akun Keluarga Saya untuk ditukarkan sebagai berikut: peningkatan penerbangan pada Penerbangan Emirates sebelum keberangkatan, kecuali peningkatan instan (check-in dan di pesawat) atau penawaran peningkatan online/peningkatan diskon. Anggota bisa menukarkan Skywards Miles mereka dengan tiket Tunai+Miles pada Penerbangan Emirates serta sumbangan Miles. Anggota juga bisa menukarkan Miles pada mitra Retail & Gaya Hidup: Arabian Adventures, Careem, Damas, Done Events, Emirates – acara Budaya & Olahraga, Emirates Holidays, Magrudy’s, Ski Dubai, dan Wild Wadi Water Park. Mitra hotel yang termasuk dalam penukaran adalah Le Méridien Dubai (Klub Spa & Kesehatan) dan Budget dari mitra Penyewaan Mobil. Emirates berhak mengubah daftar mitra kapan saja.

  33. Anggota yang memiliki kurang dari 2.000 Skywards Miles pada akun individunya dan mencoba menukarkan Miles untuk tiket Tunai+Miles pada Penerbangan Emirates dari akun Keluarga Saya miliknya harus melakukannya melalui kantor Emirates setempat.

  34. Membeli Miles, Menghadiahkan Miles, Mentransfer Miles, Memperpanjang Miles, dan Mengembalikan Miles saat ini hanya tersedia untuk anggota yang memakai akun Skywards Emirates individu serta tidak berlaku pada akun Keluarga Saya.

17. Privasi

  1. Sehubungan dengan program ini, Skywards Emirates mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anggota sesuai dengan  Kebijakan Privasi(Membuka tautan). Kebijakan Privasi memiliki informasi tentang informasi pribadi apa yang dikumpulkan oleh Skywards Emirates, cara pemakaiannya, dan kepada siapa diungkapkan, serta untuk tujuan apa. Kebijakan itu juga mencakup informasi tentang cara agar Anggota dapat membatalkan persetujuan apabila berlaku dan cara agar Anggota dapat menghubungi Emirates jika tidak mengelola privasi Anggota.

  2. Tanpa membatasi klausul 17.1, ketentuan keanggotaan pada Skywards Emirates yang, kecuali jika Skywards Emirates tidak diberi tahu oleh Anggota Terkait, Anggota Terkait setuju Skywards Emirates mengungkapkan perincian kontak Anggota Terkait pada atau setelah Tanggal Pengakhiran Qantas. Pengungkapan tersebut akan dibuat agar Qantas dapat menawarkan keanggotaan program Penumpang Setia Qantas (atau program yang setara pada Tanggal Pengakhiran Qantas) kepada Anggota Terkait. Penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi oleh Qantas mungkin berbeda dengan Emirates. Qantas mungkin tidak terikat oleh undang-undang privasi yang memberikan tingkat perlindungan yang sama seperti aturan yang mengikat Skywards Emirates. Untuk menghindari keraguan, klausul 17.2 ini tidak mengharuskan Anggota Terkait untuk membatalkan keanggotaan Skywards Emirates dan/atau menerima keanggotaan program Penumpang Setia Qantas (atau yang setara) kapan saja.

  3. Tanpa membatasi klausul 17.1, informasi pribadi Anggota yang pernah menjadi anggota TERBUKA flydubai atau yang telah terbang bersama flydubai akan digunakan dan dibagikan oleh serta antara Emirates dan flydubai untuk keperluan operasional program Skywards Emirates. Penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi oleh flydubai mungkin berbeda dengan Emirates.

  4. Apabila Anggota telah meminta penghapusan Akun berdasarkan Pasal 17 aturan Perlindungan Data umum (Hak Penghapusan/hak untuk dilupakan); semua Miles yang terkumpul namun tidak ditukarkan, dipindahtangankan, atau kedaluwarsa yang ada pada Akun Anggota akan Hangus.

18. Pertanggungjawaban

  1. SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, SKYWARDS EMIRATES TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANGGOTA ATAU SETIAP ORANG LAIN ATAS SEGALA KERUGIAN MAUPUN KERUSAKAN, SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, AKIBAT PENGAKHIRAN MAUPUN PERUBAHAN PADA ATAU KE SKYWARDS EMIRATES MAUPUN SETIAP FASILITAS, MANFAAT, ATAU PENGATURAN YANG DISEDIAKAN BAGI ANGGOTA, TERMASUK PENARIKAN MITRA MAUPUN PENARIKAN SETIAP MANFAAT, FASILITAS, ATAU PENGATURANNYA.

  2. Skywards Emirates berhak mendiskualifikasi Anggota dari partisipasi lebih lanjut dalam program Skywards Emirates, membatalkan seluruh Skywards Miles yang terakumulasi sebelumnya, serta meminta kompensasi atas Hadiah yang digunakan jika, dalam penilaian mutlak Skywards Emirates, Anggota atau Koordinator Perjalanan yang ditunjuk atas nama Anggota, terlibat dalam kesalahan yang disengaja atau melanggar aturan yang mengatur program Skywards Emirates, termasuk, tetapi tidak terbatas pada akuisisi Skywards Miles maupun akuisisi, penjualan, atau penyelewengan Skywards Miles maupun akuisisi, penjualan, atau penyelewengan manfaat Hadiah.

  3. Pramutamu dan layanan lain Skywards Emirates yang ditawarkan kepada Anggota dioperasikan oleh pemasok pihak ketiga (masing-masing "Pemasok"). Seluruh Anggota yang memanfaatkan layanan ini akan menjalani hubungan hukum dengan Pemasok. Sejauh diizinkan oleh undang-undang, Skywards Emirates tidak akan bertanggung jawab kepada setiap Anggota atau orang lain dalam sifat apa pun terkait segala kelalaian, kesalahan yang disengaja, layanan yang buruk, maupun pelanggaraan kewajiban yang timbul dari penyediaan atau kegagalan menyediakan layanan oleh maupun atas nama Pemasok yang muncul dari hubungan hukum tersebut dengan Pemasok.

19. Umum

  1. Aturan Program dapat diganti, diubah, ditangguhkan, atau diakhiri kapan pun tanpa pemberitahuan, jika diizinkan oleh undang-undang. Upaya wajar akan dikerahkan untuk memuat perincian atas pergantian, perubahan, penangguhan, atau pembatalan tersebut (sesuai keadaan) pada Situs Web. Apabila ada perbedaan antara Aturan Program versi ini dengan Aturan Program versi lainnya yang diterbitkan pada Situs Web Skywards Emirates, versi terbaru akan berlaku.

  2. Penggunaan kartu keanggotaan atau penyebutan nomor kartu oleh Anggota setelah Aturan Program diganti atau diubah akan dianggap sebagai persetujuan Anggota terhadap pergantian maupun perubahan tersebut.

  3. Pemberitahuan apa pun kepada Anggota dalam Aturan Program ini akan dianggap telah disampaikan kepada Anggota jika pemberitahuan telah dikirimkan melalui surat prabayar ke alamat yang dicantumkan Anggota untuk keperluan Skywards Emirates.

  4. Aturan Program diatur oleh undang-undang Emirat di Dubai dan setiap persidangan yang berkaitan atau berhubungan dengan Skywards Emirates harus diproses di wilayah hukum tersebut. Keanggotaan, termasuk kelayakan untuk menerima keanggotaan dan Miles atau Hadiah apa pun, tunduk pada undang-undang dan peraturan yang berlaku, termasuk semua penyelesaian yang berlaku dari Asosiasi Transportasi Udara Internasional.

  5. Skywards Emirates tidak beroperasi (atau akan berhenti beroperasi) di wilayah hukum yang melarang (atau akan melarang) keberadaannya sesuai hukum terkait atau arahan pemerintah.

  6. Kehati-hatian yang wajar diberlakukan guna menjamin bahwa informasi yang terkandung dalam Aturan Program serta pada publikasi dan iklan apa pun yang berkaitan dengan Skywards Emirates telah akurat. Namun, Skywards Emirates tidak akan bertanggung jawab atas kesalahan atau penghapusan informasi apa pun, tertulis maupun lisan.

  7. Setiap bagian dari Aturan Program ini yang tidak dapat diberlakukan atas alasan apa pun dapat disisihkan agar tidak berdampak ke bagian lain Aturan Program ini. Skywards Emirates tidak wajib menyediakan layanan apa pun atau bertindak sesuai Aturan Program ini jika bertentangan dengan hukum.

  8. Saat check-in, Anggota mungkin wajib menunjukkan dokumen yang dapat memastikan identitas Anggota serta keanggotaannya dalam Skywards Emirates. Apabila Anggota gagal memenuhi persyaratan ini, Skywards Emirates berhak menolak pengangkutan.