Accessibility informationSkip to the main content

Pemilihan Kursi Emirates

Syarat dan ketentuan

Untuk kursi yang dibeli pada atau setelah 29 Juli 2022
Informasi Penting

Pelajari lebih lanjut tentang syarat dan ketentuan untuk kursi yang dibeli pada atau sebelum tanggal 28 Juli 2022.

  1. Pemilihan kursi:
    1. tergantung ketersediaan pada saat permintaan;
    2. dapat dibatasi karena alasan operasional dan keselamatan;
    3. tidak dapat dipindahtangankan dan ditransfer antarpenumpang;
    4. tunduk pada Syarat Umum Pengangkutan Emirates untuk penumpang dan bagasi.
  2. Emirates berhak mengubah, membatasi, atau mencabut penawaran ini kapan saja sebelum membeli dan tidak bertanggung jawab atas masalah teknis apa pun yang mengakibatkan kegagalan pembayaran.
  3. Biaya
    1. hanya berlaku untuk transaksi ini dan dapat berubah;
    2. dapat bervariasi di seluruh saluran penjualan;
    3. kecuali dinyatakan lain, per penumpang, per segmen;
    4. termasuk pajak yang berlaku;
    5. tidak dapat dikembalikan kecuali untuk kasus yang dijelaskan dalam bagian 6. Pengembalian dana.
  4. Ketentuan
    1. Pembelian Anda menjamin pilihan kriteria berikut: reguler (jendela, lorong atau tengah), lebih disukai (jendela, lorong atau tengah; dek atas atau bawah), twin (dek atas atau bawah), atau ruang kaki ekstra.
    2. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyediakan kursi yang Anda pesan. Namun, kami mungkin harus memindahkan Anda ke kursi yang berbeda jika terjadi gangguan, perubahan pesawat, atau untuk alasan operasional, keselamatan, atau keamanan lainnya. Jika terjadi perubahan kursi yang tidak disengaja, Anda berhak atas pengembalian dana hanya dalam kasus yang dijelaskan pada bagian 6. Pengembalian dana.
    3. Anda harus check-in tidak lebih dari 90 menit sebelum waktu keberangkatan terjadwal.
    4. Pembelian Anda berlaku untuk jenis kursi, penerbangan, dan tanggal yang ditampilkan pada tanda terima pembelian.
    5. Jika Anda membeli kursi ruang kaki tambahan, Anda harus mematuhi persyaratan keselamatan tambahan seperti yang dijelaskan pada bagian 7. Syarat dan ketentuan keselamatan ruang kaki tambahan.
  5. Perubahan
    1. Pembelian Anda juga berlaku jika Anda secara sukarela mengubah tanggal penerbangan Anda atau memilih penerbangan yang berbeda pada sektor yang sama, dan produk masih tersedia.
    2. Perubahan kursi secara sukarela pada penerbangan yang dipesan semula, bebas biaya untuk kursi dengan nilai yang sama atau lebih rendah dan dengan membayar selisih harga untuk kursi yang nilainya lebih tinggi.
  6. Pengembalian dana
    1. Permohonan pengembalian dana harus diajukan setelah penerbangan menggunakan formulir pengembalian dana kami dalam waktu tiga bulan setelah tanggal penerbangan terakhir dalam rencana perjalanan Anda.
    2. Anda hanya berhak atas pengembalian dana untuk pembelian Anda dalam kasus terbatas berikut:
      1. Penerbangan Emirates semula, diubah, dibatalkan, atau dialihkan kembali oleh Emirates dan
        1. produk yang awalnya Anda beli tidak tersedia atau
        2. Anda menolak penerbangan baru yang diusulkan oleh Emirates.
      2. Kematian atau penyakit parah (harus dibuktikan dengan surat keterangan yang bisa diterima) Anda atau anggota Keluarga Dekat Anda sebagaimana didefinisikan dalam Syarat Umum Pengangkutan Emirates.
      3. Anda memesan penerbangan melalui www.emirates.com/us/english, termasuk sektor penerbangan ke atau dari AS setidaknya 7 hari sebelum keberangkatan, dan Anda membatalkan penerbangan Anda dalam waktu 24 jam setelah pemesanan.
      4. Anda ditempatkan kembali sesuai dengan salah satu kriteria berikut:
        1. Kursi biasa ke jenis reguler yang berbeda (didefinisikan sebagai jendela, tengah atau lorong);
        2. Kursi pilihan ke jenis pilihan lainnya (yaitu di samping jendela, tengah, atau lorong; dek atas atau bawah) atau ke kursi reguler, twin, atau ruang kaki tambahan;
        3. Kursi twin untuk jenis twin yang berbeda (didefinisikan sebagai jendela atau lorong; dek atas atau bawah) atau ke kursi ruang kaki biasa, pilihan atau ekstra;
        4. Kursi dengan ruang kaki tambahan ditempatkan lagi di kursi reguler, pilihan, atau twin.
    3. Anda tidak berhak atas pengembalian dana untuk pembelian Anda pada peristiwa lain, termasuk:
      1. Anda secara sukarela memutuskan untuk tidak menggunakan produk yang telah Anda beli;
      2. Anda secara sukarela mengubah penerbangan Anda dan produk yang Anda beli tidak tersedia;
      3. Anda secara sengaja melakukan upgrade, atau di-upgrade oleh Emirates ke kelas kabin yang lebih tinggi;
      4. Anda secara sukarela berubah menjadi jenis kursi dengan nilai yang lebih rendah;
      5. Anda secara sengaja membatalkan penerbangan;
      6. Anda tidak memenuhi persyaratan keselamatan atau hukum;
      7. Anda berhak atas produk atau layanan yang dibeli sebagai hasil dari tingkat penumpang setia, tetapi Anda gagal menambahkan nomor keanggotaan yang benar pada saat pemesanan;
      8. Sesuai dengan Ketentuan Umum Pengangkutan Emirates untuk penumpang dan bagasi, Anda dilarang naik ke pesawat.
    4. Jika Anda berhak atas pengembalian dana, kami akan mengembalikan dana dalam jumlah penuh termasuk pajak yang dapat dikembalikan (kecuali dinyatakan lain).
  7. Untuk memenuhi syarat mendapatkan kursi extra legroom, Anda harus memenuhi kriteria keselamatan berikut:
    1. Berusia 16 tahun ke atas.
    2. Dapat membaca dan memahami petunjuk dalam bahasa Inggris terkait evakuasi darurat yang disediakan dalam bentuk cetak atau grafis dan dapat memahami perintah kru secara lisan.
    3. Kondisi tubuh Anda sehat dan bugar serta mampu mengidentifikasi, mencapai, dan mengoperasikan pintu keluar apabila terjadi keadaan darurat. Kondisi tubuh Anda tidak membahayakan jika Anda melakukan salah satu atau beberapa fungsi ini.
    4. Mampu berbicara cukup baik untuk memberikan informasi secara lisan kepada penumpang lain.
    5. Mampu dan bersedia membantu kru dan penumpang lain dalam evakuasi pesawat.
    6. Tidak bepergian dengan bayi, anak-anak berusia kurang dari 16 tahun, pengasuh, orang yang memerlukan bantuan keselamatan saat evakuasi darurat, atau bepergian dengan anjing pemandu maupun binatang pendamping lainnya.
    7. Tidak memakai peralatan medis, sabuk pengaman tambahan, atau bantuan lainnya karena keterbatasan gerak.
    8. Pada semua kursi baris keluar, sandaran tangan tidak dapat diangkat. Pada beberapa baris kursi dekat pintu keluar yang berakhir dengan huruf A atau K, ruang kaki mungkin dibatasi sebagian dan mungkin tidak berada dekat jendela karena ada penempatan pintu keluar darurat.
    9. Emirates akan mengganti kursi sebelum atau selama perjalanan tanpa pengembalian dana apa pun jika Anda tidak memenuhi setiap kriteria keselamatan di atas.