Syarat dan ketentuan

Perjanjian antara Anda dan EmiratesPengiriman tiket
Perubahan syaratPemakaian Kartu Kredit
Seluruh PerjanjianKeamanan
PENAFIAN JAMINAN DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWABInformasi keamanan
Ganti RugiPaspor
Tautan ke situs web pihak ketigaPajak bandara
Batas pemakaianPersyaratan Kesehatan/Asuransi
Hak kekayaan intelektualKurs mata uang
Pemesanan situs webSyarat Pengangkutan
Perolehan Skywards Miles EmiratesKontak situs web
Aturan program Skywards EmiratesPernyataan Aksesibilitas
Kebijakan Privasi

Perjanjian antara Anda dan Emirates

Terima kasih telah mengunjungi emirates.com (''Situs Web''). Silakan baca syarat dan ketentuan berikut ini dengan saksama sebelum Anda mulai menggunakan Situs Web. Dengan mengakses dan menggunakan Situs Web, Anda menyatakan telah menerima (dengan tanpa syarat dan tidak bisa dibatalkan) syarat dan ketentuan ini ('Perjanjian'). Apabila Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini, mohon jangan menggunakan Situs Web kami dan segera keluar.

Situs Web ini dimiliki dan dioperasikan oleh Emirates, yang berkantor pusat di Gedung Kantor Pusat Emirates Group, PO Box 686, Dubai, Uni Emirat Arab. Emirates adalah perusahaan Dubai yang didirikan berdasarkan Surat Keputusan No. 2 tahun 1985 (sebagaimana yang diamendemen) Pemerintah Dubai.

Anda mewakili serta menjamin bahwa Anda memiliki kemampuan dan hak yang sah untuk masuk ke dalam Perjanjian ini serta menggunakan Situs Web ini sesuai dengan semua syarat dan ketentuan yang ada di sini.

Anda berjanji kepada kami bahwa Anda telah cukup umur untuk memasuki kontrak yang terikat secara hukum melalui Situs Web ini dan Anda mengetahui bahwa Anda akan bertanggung jawab atas semua pembayaran kepada kami atas pemesanan yang dilakukan oleh Anda atau orang lain yang menggunakan informasi masuk ke akun Anda.

Mohon untuk memastikan juga bahwa Anda telah membaca dan menerima Kebijakan Privasi kami.

Perubahan syarat

Kami mungkin mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dulu. Syarat-syarat yang diubah akan berlaku begitu dimuat di Situs Web, dan tidak akan berdampak balik pada perjanjian berdasarkan kontrak yang ada yang dibuat melalui situs web ini. Penggunaan Situs Web ini secara berkelanjutan setelah perubahan apa pun menunjukkan bahwa Anda telah menerima syarat dan ketentuan yang diubah.

Seluruh Perjanjian

Syarat dan ketentuan ini serta pemberitahuan hukum lain, kebijakan serta panduan Emirates yang ditautkan ke syarat dan ketentuan ini merupakan isi keseluruhan perjanjian antara Anda serta Emirates terkait penggunaan Anda atas Situs Web ini dan membatalkan kesepahaman atau perjanjian sebelumnya (lisan maupun tertulis), klaim, pernyataan, dan kesepahaman pihak-pihak terkait pokok bahasan tersebut serta syarat dan ketentuan tidak dapat diubah kecuali dengan mencantumkan perubahan tersebut di Situs Web ini.

Penafian jaminan dan pembatasan tanggung jawab

Umum

Akses dan penggunaan Anda atas perangkat lunak dan materi lain di, atau melalui, Situs Web ini sepenuhnya menjadi risiko Anda. Kami tidak mewakili, menjamin, atau menyepakati keandalan, kestabilan, atau kondisi bebas virus perangkat lunak tersebut.

PENAFIAN JAMINAN

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU, KAMI MENAFIKAN SEMUA PERWAKILAN, JAMINAN, DAN KESEPAKATAN TERKAIT INFORMASI, PERANGKAT LUNAK, PRODUK, SERTA LAYANAN YANG TERDAPAT PADA SITUS WEB INI. SEMUA INFORMASI, PERANGKAT LUNAK, PRODUK, DAN LAYANAN DISEDIAKAN "APA ADANYA" TANPA PERWAKILAN, JAMINAN, ATAU KESEPAKATAN APA PUN, TERMASUK SEMUA JAMINAN SERTA KETENTUAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, KEPEMILIKAN, DAN KETIADAAN PELANGGARAN.

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

DALAM KONDISI APA PUN, KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN LANGSUNG, KHUSUS, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, SEBAB-AKIBAT (TERMASUK ANTARA LAIN HILANGNYA PENDAPATAN ATAU KEUNTUNGAN), PIDANA, ATAU GANTI RUGI, KERUSAKAN APA PUN, MAUPUN TUNDUK PADA PUTUSAN SELA GANTI RUGI NONMONETER (BERDASARKAN PELANGGARAN KONTRAK, DI LUAR KONTRAK, KELALAIAN, TANGGUNG JAWAB MUTLAK, MAUPUN LAINNYA) YANG MUNCUL DARI

  1. AKSES KE, ATAU PENGGUNAAN SITUS WEB INI, MAUPUN PENUNDAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN MENGGUNAKAN SITUS WEB INI, MAUPUN INFORMASI APA PUN YANG TERDAPAT PADA SITUS WEB INI; ATAU,
  2. KETERSEDIAAN DAN KEGUNAAN PRODUK SERTA LAYANAN (KECUALI PERJALANAN UDARA YANG KAMI SELENGGARAKAN).

TIDAK SATU HAL PUN DALAM PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB INI DAPAT MENIADAKAN TANGGUNG JAWAB YANG TIDAK DAPAT DITIADAKAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU.

PERJALANAN UDARA DENGAN TIKET YANG DIDAPATKAN DENGAN MENGGUNAKAN SITUS WEB INI TUNDUK PADA KETENTUAN PENGANGKUTAN MASKAPAI TERKAIT DAN JUGA DAPAT TUNDUK PADA KONVENSI WARSAWA ATAU KONVENSI MONTREAL, YANG DAPAT MEMBATASI TANGGUNG JAWAB MASKAPAI DALAM KONDISI TERTENTU. ANDA HARUS MERUJUK PADA CATATAN TENTANG KETENTUAN PENGANGKUTAN YANG DITETAPKAN DI BAWAH.

SEMUA HAK YANG TIDAK DINYATAKAN SECARA EKSPLISIT DI SINI DILINDUNGI UNDANG-UNDANG.

Ganti Rugi

Sebagai ketentuan penggunaan Situs Web ini, Anda setuju membebaskan kami dari dan atas semua tanggung jawab, biaya (termasuk biaya hukum), serta kerugian yang muncul dari klaim Akibat penggunaan Anda atas Situs Web ini, termasuk tanpa pembatasan semua klaim berisi fakta yang jika benar merupakan pelanggaran syarat dan ketentuan ini.

Tautan ke situs web pihak ketiga

Situs Web ini mungkin berisi tautan atau penunjuk ke situs internet yang dikelola oleh pihak ketiga. Kami tidak mengoperasikan atau mengendalikan dengan cara apa pun informasi, produk atau layanan apa pun yang terdapat pada situs pihak ketiga. Tautan dan penunjuk pihak ketiga tersedia demi kemudahan Anda, serta bukan merupakan bentuk dukungan dari kami. Anda memegang tanggung jawab penuh atas penggunaan tautan dan penunjuk pihak ketiga.

Batas pemakaian

Anda setuju menggunakan Situs Web ini hanya untuk memastikan ketersediaan barang dan layanan serta melakukan pemesanan yang sah atau bertransaksi bisnis dengan kami. Anda setuju menggunakan Situs Web hanya untuk penggunaan pribadi nonkomersial.

Anda setuju menggunakan layanan Situs Web hanya untuk melakukan pemesanan dan pembelian yang sah. Anda setuju untuk tidak melakukan pemesanan palsu atau reservasi apa pun untuk mengantisipasi permintaan. Kami dapat membatalkan, tanpa pemberitahuan, semua konfirmasi terkait beberapa pemesanan ke satu tujuan atau lebih pada atau sekitar tanggal yang sama.

Anda menyetujui semua syarat dan ketentuan pembelian, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pembayaran penuh dan tepat waktu dari semua biaya tertagih dan kepatuhan terhadap semua aturan perihal ketersediaan tiket, produk, atau layanan. Semua biaya, penaksiran, tagihan, pajak, dan kewajiban yang muncul dari penggunaan Situs Web seluruhnya menjadi tanggung jawab Anda.

Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan Situs Web. ''Penyalahgunaan'' termasuk, tanpa pembatasan, menggunakan Situs Web untuk:

  • Mencemarkan nama baik, mengganggu, menguntit, menyalahgunakan, atau melanggar hak orang lain sebagaimana yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku.
  • Membahayakan atau menghalangi operasi komputer dan perangkat orang lain dalam hal apa pun, termasuk, tanpa pembatasan, dengan mengunggah, mengunduh, atau mengirimkan file rusak atau virus komputer.
  • Melanggar hak kekayaan intelektual, publisitas atau privasi, termasuk, tanpa pembatasan, dengan mengunggah, mengunduh, atau mengirimkan materi atau perangkat lunak.
  • Menghilangkan atau salah menggambarkan asal, atau hak dalam, berkas yang Anda unduh atau unggah, termasuk, tanpa pembatasan, dengan menghilangkan bahasa hak milik, identifikasi pencipta, atau pemberitahuan hak paten, hak cipta, atau merek dagang.
  • Mengirimkan, mem-posting, atau mengungkapkan rahasia dagang, atau materi atau informasi hak milik lainnya yang dilindungi atau bersifat rahasia.
  • Mengunduh atau mengunggah berkas yang tidak diizinkan secara hukum untuk disebarkan melalui Situs Web.
  • Menghalangi atau mengganggu Situs Web atau server atau jaringan yang terhubung ke Situs Web, termasuk mencoba menghalangi akses pengguna lainnya, host, maupun jaringan, termasuk, tanpa pembatasan, memberi muatan berlebih, memulai, berpartisipasi dalam, mengarahkan, atau mengupayakan serangan ''penolakan layanan'', mengirim ''spam'', ''merusak'', ''membanjiri'', maupun mengirim ''bom surat'' ke Situs Web.
  • Mengarahkan bot, spider, crawler, avatar, agen pintar, atau proses otomatis lainnya di sistem komputer Emirates maupun, menciptakan muatan yang tidak masuk akal di perangkat keras komputer, jaringan, penyimpanan, input/output, atau perangkat kendali elektronik, maupun infrastruktur milik Emirates.
  • Mengirimkan informasi atau perangkat lunak apa pun yang didapat melalui Situs Web, maupun menyalin, membuat, menampilkan, menyebarkan, memberi lisensi, menjalankan, membuat ulang, memproduksi ulang, atau memindahkan karya yang berasal dari Situs Web.
  • Menggunakan kata sandi atau nomor identifikasi pribadi dengan tidak jujur saat log in ke Situs Web, maupun salah menggambarkan identitas seseorang atau otoritas untuk bertindak atas nama orang lain.
  • Melanggar Perjanjian ini dengan cara lain.

Kami telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi yang kami sediakan di Situs Web ini akurat saat Anda melihatnya. Namun, kami tidak dapat dan belum memeriksa keakuratan semua informasi yang disediakan oleh sumber luar, misalnya oleh penyedia informasi lain, atau pihak lain yang ditautkan ke maupun dari Situs Web.

Komentar dan materi lainnya yang di-posting di Situs Web kami tidak dimaksudkan untuk memberikan rekomendasi perihal kepada siapa Anda harus memberi kepercayaan. Oleh karena itu, kami menyangkal semua kewajiban dan tanggung jawab yang muncul dari kepercayaan terhadap materi tersebut oleh setiap pengunjung kepada Situs Web kami, atau oleh siapa pun yang dapat memperoleh informasi dari atau bertindak atas dasar konten Situs Web.

Kami ingin memastikan bahwa ketersediaan Situs Web tidak akan terganggu dan transmisi akan bebas dari kesalahan. Namun, karena karakteristik dari Internet, ini tidak dapat dijamin dan kami memiliki hak untuk mencabut atau mengubah layanan yang kami sediakan di Situs Web tanpa pemberitahuan. Selain itu, akses Anda ke Situs Web dapat sesekali ditangguhkan atau dibatasi untuk memungkinkan perbaikan, pemeliharaan, atau pengenalan fasilitas, atau layanan baru. Kami akan berusaha membatasi frekuensi dan durasi penangguhan atau pembatasan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab jika, untuk alasan apa pun, Situs Web kami tidak tersedia pada waktu atau periode tertentu.

Hak kekayaan intelektual

Semua merek dagang, hak cipta, hak basis data, dan hak kekayaan intelektual lainnya pada konten dan materi yang disertakan di Situs Web, seperti teks, grafis, logo, ikon tombol, gambar, klip audio, unduhan digital, kompilasi data (serta penyusunan dan tata letak Situs Web) serta perangkat lunak adalah milik Emirates, afiliasinya, atau penyedia kontennya dan dilindungi oleh hak cipta serta merek dagang internasional serta hukum serta pakta basis data di seluruh dunia. Semua hak tersebut dilindungi undang-undang.

Situs Web ini adalah untuk penggunaan pribadi nonkomersial Anda dan Anda dapat mencetak satu salinan serta mengunduh petikan laman mana pun dari Situs Web kami untuk tujuan ini. Anda setuju untuk tidak mengubah, menyalin, menyebarkan, mengirimkan, menampilkan, menjalankan, memproduksi ulang, menerbitkan, memberi lisensi, membuat karya turunan dari, memindahkan, atau menjual informasi, perangkat lunak, produk, atau layanan apa pun yang didapat dari Situs Web ini. Anda juga setuju untuk tidak membuat dan/atau menerbitkan basis data Anda sendiri yang dilengkapi keseluruhan atau bagian mana pun dari Situs Web ini tanpa izin tertulis dari kami. Status kami (dan penyedia konten yang teridentifikasi atau tautan atau penunjuk pihak ketiga) sebagai pencipta dari materi di Situs Web kami harus selalu diakui.

Apabila Anda mencetak, menyalin, atau mengunduh bagian mana pun dari Situs Web kami yang melanggar perjanjian ini, hak Anda untuk menggunakan Situs Web akan segera dan otomatis dihentikan serta Anda harus, atas pilihan kami, mengembalikan atau menghancurkan salinan apa pun dari materi yang telah Anda buat.

Emirates, Skywards Emirates, Emirates Skycargo, Emirates Holidays, Emirates Hotels & Resorts, Arabian Adventures, Arabian Adventures, The Emirates High Street, Congress Solutions International, Arabian Airpass, Emirates Live, Hadiah Bisnis, dan produk atau nama dagang lainnya dari Emirates yang dirujuk di sini atau yang berhubungan (yang sekarang ada maupun di masa mendatang) adalah merek layanan kami atau merek layanan terdaftar. Nama produk dan perusahaan lainnya yang disebut di sini (atau ditautkan melalui Situs Web kami) mungkin merupakan merek dagang dari pemilik masing-masing.

Pemesanan situs web

Anda dapat memesan tiket di Situs Web tanpa mendaftar. Namun, jika Anda mendaftar ke Skywards Emirates, Anda akan dapat menyimpan informasi pribadi, perjalanan, dan kartu kredit dalam profil, sehingga tidak perlu memasukkan kembali informasi tersebut saat Anda masuk kembali ke akun dan memesan perjalanan di Situs Web. Apabila belum menjadi anggota Skywards Emirates, Anda dapat mendaftar di emirates.com. Kami menganjurkan Anda mengisi preferensi pribadi karena informasi ini akan membantu kami menyediakan layanan terbaik dan juga akan menghemat waktu Anda saat memiliki pertanyaan serta membuat pemesanan di masa mendatang.

Janganlah memberi perincian Masuk/ID, referensi pemesanan, dan/atau kata sandi Anda kepada siapa pun yang bukan anggota keluarga Anda. Anda tidak boleh memberikan akses ke akun Anda kepada layanan online pihak ketiga mana pun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada layanan pelacakan mil, layanan pengelolaan mil, atau layanan agregasi mil. Anda setuju untuk bertanggung jawab atas semua kegiatan yang terdapat di akun Anda. Anda harus mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memastikan kata sandi dan/atau referensi pemesanan Anda terjaga kerahasiaan serta keamanannya dan harus segera memberi tahu kami jika merasa kata sandi Anda diketahui oleh orang lain, maupun jika kata sandi tersebut sedang, atau kemungkinan akan, disalahgunakan.

Anda dapat memesan hingga 9 penumpang per pemesanan di Situs Web. Anda dapat memesan penerbangan untuk 9 orang dewasa dan anak-anak (2-11 tahun) sekaligus. Selain itu, Anda dapat memesan untuk satu bayi (0-1 tahun) per penumpang dewasa. Anda dapat memesan penerbangan dengan kelas pilihan sendiri, Kelas Satu, Bisnis, atau Ekonomi (jika tersedia).

Ubah pemesanan Anda

Apabila Anda membuat perubahan terhadap pemesanan yang ada secara online dan menyebabkan adanya kewajiban pengembalian dana oleh Emirates kepada Anda, maka pengembalian dana ini akan diberikan dalam bentuk Tanda Terima Dokumen Elektronik Lain-Lain (EMD). Tanda Terima EMD ini dapat digunakan untuk membeli perjalanan atau layanan tambahan dari Emirates atau dapat ditukar untuk pengembalian dana di kantor Emirates mana pun, tetapi hanya berlaku selama 1 tahun dari tanggal penerbitan dan harus digunakan atau ditukarkan dalam jangka waktu tersebut.

Anda dapat memesan penerbangan hingga 338 hari sebelum keberangkatan. Anda dapat meminta tiket elektronik atau mengambil tiket dari lokasi-lokasi yang terdaftar saat proses pemesanan. Harap perhatikan bahwa pengambilan dan pengiriman tiket hanya dapat dilakukan di negara keberangkatan Anda. Apabila memilih untuk mengambil tiket dari salah satu kantor kami, Anda hanya dapat melakukannya pada waktu yang ditentukan saat proses pemesanan, atau pemesanan Anda otomatis dibatalkan.

Membatalkan pemesanan

Anda dapat membatalkan pemesanan di Situs Web dari bagian ''Akun Saya'' jika masuk sebagai anggota Skywards Emirates. Anda akan tunduk pada aturan harga tiket yang disetujui saat memastikan pemesanan. Anda diwajibkan menghubungi salah satu kantor kami untuk mengurus pengembalian dana atau meminta pengembalian dana tiket elektronik secara online.

Perolehan Skywards Miles Emirates

Skywards Miles yang ditampilkan hanya berupa indikasi. Skywards Miles aktual yang ditambahkan ke akun Anda ditentukan berdasarkan aturan program Skywards Emirates.

Pengiriman tiket

Klik di sini untuk menampilkan daftar opsi pembayaran/pengiriman tiket di negara keberangkatan Anda.

Pemakaian Kartu Kredit

Kami menerima kartu kredit utama, dan pemegang kartu kredit harus menjadi salah satu penumpang. Kami menerima kartu kredit yang diterbitkan di negara-negara yang disebutkan pada saat proses pemesanan. Kartu kredit Anda akan didebit saat Anda mengklik tombol 'Beli Sekarang'. Apabila tidak memiliki kartu kredit, Anda dapat membayar secara tunai saat mengunjungi salah satu kantor kami. Apabila ingin mengatur pengiriman atau pengambilan tiket di negara yang bukan negara keberangkatan, Anda harus menghubungi salah satu kantor setempat kami untuk melakukan pemesanan dan mengatur pembayaran serta penerbitan tiket. Kartu kredit harus atas nama salah satu penumpang yang ikut dalam perjalanan dan kartu tersebut harus dibawa saat perjalanan. Kartu tersebut mungkin diperlukan untuk verifikasi dan memperoleh tanda tangan pada lembar tagihan kartu kredit saat check in.

Keamanan

Kami akan mengambil semua tindakan wajar untuk memastikan informasi yang Anda kirimkan kepada kami melalui Situs Web terjaga kerahasiannya dan terlindungi dari akses tidak sah. Terlepas dari tindakan tersebut, kami tidak menjamin akses tidak sah terhadap informasi tersebut tidak akan terjadi. Kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah apa pun kecuali yang disebabkan oleh kelalaian besar kami, yang apabila terjadi memberi Anda hak atas kompensasi mencapai maksimum nilai layanan yang Anda beli.

Informasi keamanan

Untuk memastikan keamanan pembayaran online dan semua transaksi data pribadi, Situs Web menggunakan teknologi yang disebut SSL (Secure Socket Layer). SSL mengenkripsi semua komunikasi antara komputer Anda dan server kami sehingga informasi hanya dapat dibaca serta dimengerti oleh kami. Biasanya gembok terkunci pada jendela peramban Anda menunjukkan koneksi aman. Untuk informasi lebih lanjut, konsultasikan spesifikasi keamanan peramban Anda. Apabila peramban Anda dilengkapi SSL, transaksi Anda otomatis akan diamankan. Standar umum di Internet yang menunjukkan situs aman adalah logo gembok terkunci di bagian bawah peramban. Selama gembok ditampilkan terkunci, informasi Anda aman dan dienkripsi untuk menghindari penyalahgunaan. Apabila Anda mengklik tautan transaksi aman dan masih tidak dapat melihat gembok terkunci, mungkin jendela tersebut bertumpuk di bingkai lainnya. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki koneksi aman (di Internet Explorer), klik tombol kanan tetikus, klik properti, lalu klik sertifikat. Anda akan melihat apakah koneksi aman atau tidak. Cara lainnya (di Netscape Navigator) adalah dengan mengklik kanan dan memilih 'lihat info bingkai' di bagian bawah teks, Anda akan melihat informasi keamanan.

Anak-anak

Sepengetahuan kami, kami tidak meminta atau mengumpulkan Informasi Pribadi dari atau mengenai anak-anak atau memasarkan produk atau layanan kami kepada anak-anak tanpa izin dari orang tua atau wali yang sah. Apabila kami menyadari bahwa orang yang mengirimkan Informasi Pribadi, melalui bagian mana pun dari Situs Web kami, adalah anak-anak, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menghapus Informasi Pribadi tersebut dari berkas kami secepatnya. Apabila orangtua atau wali yang sah meminta agar Informasi Pribadi mengenai anak-anak mereka diperiksa atau dihapus sebelum kami mengetahui dan menghapus Informasi Pribadi tersebut, kami akan memenuhi permintaan tersebut. Kami tidak berniat mengumpulkan Informasi Pribadi mengenai anak-anak selain dari Informasi Pribadi yang diperlukan saat melakukan pemesanan on-line untuk anak-anak yang harus dikirimkan oleh orang tua atau wali yang sah.

Paspor

Pastikan Anda memiliki paspor yang berlaku untuk sepanjang perjalanan. (Beberapa tujuan mengharuskan paspor Anda berlaku untuk jangka waktu tertentu; secara umum, 6 bulan setelah akhir perjalanan). Beberapa tujuan mungkin mengharuskan Anda memiliki visa dan merupakan tanggung jawab Anda untuk memenuhinya.

Saat melakukan pemesanan, pastikan nama Anda (dan nama orang yang Anda pesankan) benar-benar sesuai dengan nama yang tercantum pada paspor Anda (atau orang yang Anda pesankan).

Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang paspor atau persyaratan visa, silakan hubungi salah satu kantor setempat kami atau kedutaan besar negara tujuan perjalanan Anda.

Ketiadaan dokumentasi yang tepat dapat mengakibatkan penumpang ditolak melakukan perjalanan, memasuki negara tujuan atau transit, deportasi, atau penahanan dan dalam kondisi tersebut Anda akan bertanggung jawab sendiri atas biaya, kehilangan, atau kerugian apa pun yang terjadi kepada Anda atau kami (atau agen atau pegawai kami).

Pajak bandara

Beberapa bandara akan memungut pajak keberangkatan bandara, yang dapat dibayarkan oleh penumpang di bandara setempat. Informasi mengenai biaya ini tidak diberikan melalui harga yang kami tawarkan dan merupakan tanggung jawab Anda sendiri.

Persyaratan Kesehatan/Asuransi

Anda mungkin disarankan atau diwajibkan melakukan imunisasi untuk tempat tujuan atau titik persinggahan - periksakan hal ini kepada dokter Anda. Kami menyarankan pembelian asuransi perjalanan yang memadai untuk perjalanan ke luar negeri.

Harap diperhatikan bahwa informasi serta saran apa pun yang ada di bagian Kesehatan dan perjalanan hanya diperuntukkan sebagai panduan umum serta tidak diperuntukkan secara spesifik untuk Anda maupun kondisi Anda secara khusus. Semua konten dalam bagianKesehatan dan perjalanan hanya tersedia sebagai informasi umum, serta tidak diperkenankan untuk dianggap sebagai pengganti atas saran medis dari dokter pribadi Anda atau ahli kesehatan lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas diagnosis apa pun yang Anda buat berdasarkan konten yang ada pada bagian Kesehatan dan perjalanan dan kami sejauh mungkin terlepas dari tanggung jawab sebagaimana diizinkan oleh hukum. Selalu hubungi dokter pribadi apabila Anda mencemaskan kesehatan, penerbangan dan/atau negara tujuan/transit. 

Kurs mata uang

Nilai mata uang didasarkan pada beberapa sumber yang tersedia secara umum. Akurasi nilai tersebut tidak teruji, dan nilai sebenarnya mungkin berbeda. Catatan harga mata uang tidak diperbarui setiap hari. Kami memercayai akurasi informasi yang disediakan oleh aplikasi ini, tetapi tidak menjamin akurasi tersebut. Apabila menggunakan informasi ini untuk tujuan keuangan apa pun, kami menyarankan Anda berkonsultasi dengan tenaga ahli yang memenuhi syarat untuk memastikan akurasi nilai mata uang. Kami tidak mengizinkan pemakaian informasi ini untuk tujuan apa pun, selain penggunaan pribadi, dan sangat melarang penjualan kembali, pendistribusian ulang, serta penggunaan informasi ini untuk tujuan komersial.

Syarat pengangkutan

Pengangkutan penumpang dan bagasi mereka melalui udara tunduk pada Ketentuan Pengangkutan maskapai bersangkutan. Berkenaan dengan penerbangan kami, silakan baca Syarat Pengangkutan Umum kami untuk penumpang dan bagasi.

Silakan lihat Syarat Pengangkutan dalam versi Bahasa Indonesia.

Kontak situs web

Pemesanan online

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai pemesanan online atau menemui masalah apa pun ketika melakukan pemesanan, silakan kirim formulir pertanyaan pemesanan online.

Pertanyaan yang tidak terkait dengan pemesanan.

Apabila Anda mengalami masalah apa pun selama berinteraksi dengan situs web ini, silakan hubungi kantor setempat untuk memperoleh bantuan.