Accessibility informationSkip to the main content
Apakah yang harus saya lakukan jika bagasi saya tertunda?

Jika Anda tidak bisa menemukan bagasi Anda di terminal, segera datangi bagian layanan bagasi di bandara. Hal ini biasanya ditemukan di ruang bea cukai dekat area klaim bagasi.

Di bagian layanan bagasi Anda bisa mengisi Property Irregularity Report (PIR) atau Laporan Ketidaksesuaian Barang yang berisi nomor referensi unik yang dapat kami pakai untuk melacak bagasi Anda. Kemudian Anda bisa memakai nomor referensi untuk memeriksa status bagasi Anda.

Pada formulir laporan Anda harus menyertakan sebanyak mungkin informasi tentang bagasi Anda, termasuk warna, merek, atau tanda pengenal lainnya. Jika Anda telah meninggalkan bandara tanpa membuat laporan, silakan segera hubungi kami .

Saat kami menerima bagasi Anda, kami akan menghubungi Anda untuk menyusun waktu pengiriman, dengan persetujuan bea cukai.