Accessibility informationSkip to the main content
Bagaimana cara Emirates menemukan bagasi yang tertunda?

Saat bagasi tertunda, tim kami melakukan segala cara untuk menemukannya.

Selama tujuh hari pertama kami melakukan 'pelacakan utama' – ketika kami bekerja sama dengan semua stasiun yang terkait di perjalanan, melakukan pemeriksaan fisik, melakukan investigasi dengan tim Keamanan dan Kehilangan dan Penemuan, serta area pemberangkatan dan pertokoan, agar dapat mengembalikan barang-barang ke penumpang secepatnya.

Jika bagasi belum ditemukan dalam tujuh hari, kami akan melakukan 'pelacakan sekunder' secara intensif. Selama periode ini, kami melakukan pemeriksaan menyeluruh ke semua bandara dan semua maskapai penerbangan. Kami memulai proses ini segera setelah pelanggan melengkapi formulir Inventaris Bagasi dan memberi kami semua dokumen yang dibutuhkan. Pemeriksaan akhir akan selesai dalam sepuluh hari kerja.

Kerja sama Anda dengan kami, dan pengumpulan dokumen yang tepat waktu, akan mempercepat prosesnya.