Di pesawat

Kami akan menyediakan kursi difabel di lorong jika Anda membutuhkannya. Kursi kami dilengkapi dengan sandaran tangan yang dapat digerakkan untuk memudahkan Anda berpindah antara kursi dan kursi roda dalam pesawat. Kami juga dapat menyediakan kursi khusus bagi penumpang dengan disabilitas tidak terlihat, seperti autisme atau sensitivitas sensorik.

Anda juga dapat memilih kursi berbayar, baik Anda menginginkan ruang kaki tambahan, kursi di dekat jendela, atau di lorong. Tergantung kelas kabin, Anda mungkin dapat memilih kursi standar secara gratis, dan pemilihan kursi reguler juga gratis selama check-in online.

Kursi baris pintu keluar

Demi alasan keselamatan, kami tidak dapat menawarkan kursi baris pintu keluar kepada penumpang yang tidak dapat bergerak tanpa bantuan atau tidak dapat merespons serta mengikuti instruksi dari awak kabin.

Kami adalah Maskapai Penerbangan pertama yang meraih Sertifikasi Autisme. Sertifikasi ini diberikan oleh International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES). Artinya, awak kabin dan tim darat kami telah dilatih untuk memahami dan mendukung pelanggan dengan autisme atau sensitivitas sensorik.

Awak kabin kami telah dilatih dalam pertolongan pertama untuk menangani situasi darurat medis di pesawat. Pesawat terbang kami dilengkapi kit medis serta defibrilator yang lengkap untuk digunakan oleh awak kabin. Beberapa penerbangan juga dilengkapi dengan peralatan telemetri modern yang memungkinkan pengiriman data medis secara langsung kepada tim medis di darat, sehingga mereka dapat menilai kondisi pasien saat penerbangan masih berlangsung.

Jika Anda perlu mengonsumsi obat-obatan selama penerbangan, atau memerlukan bantuan perawatan pribadi, bantuan di toilet, atau tidak dapat berpindah ke kursi roda secara mandiri, Anda diharuskan bepergian bersama seorang pendamping.

Cari tahu lebih lanjut tentang bepergian dengan pendamping.