共融出行

你的阿聯酋航空旅程

Emirates crew assisting person in wheelchair無障礙服務中心
disability information desk at airport

預訂協助

我們可以在所有機場安排接待及協助服務,包括從辦理登機至前往閘口,或航班抵達後的接駁交通服務。航班起飛 48 小時前致電我們或透過你的旅行社進行安排。

此頁面下方提供醫療表格連結,以及有關攜帶輪椅或醫療設備同行的資訊。你亦可以了解與助理、導盲犬或輔助犬同行的相關資訊。

預訂協助
杜拜國際機場 3 號客運大樓阿聯酋航空飛機的室外景觀

機場地圖及感官指南

使用我們的機場地圖及感官指南為你的機場之旅作好準備。

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Be My Eyes

我們與 Be My Eyes 應用程式合作,為失明或視障人士提供即時協助。隨時使用應用程式與我們已接受培訓的團隊進行視像通話,他們將協助你進行網上預訂、在機場獲取協助、閱讀文字。

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阿聯酋航空應用程式

旅程資訊,盡在掌握。你會收到辦理登機、登機、閘口或航班更改的通知。你亦可在抵達杜拜後查看行李輸送帶號碼。

個人化你的旅程

你已預訂航班,現在可自訂旅程。查看我們提供的特別餐膳、無障礙座位、娛樂及行李服務選項。 

你可在網上透過「管理」個人化你的預訂。

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專車接送服務

頭等客艙或商務客艙乘客可以預訂我們的免費專車接送服務往返機場。

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無障礙座位

深入了解有關無障礙座位及所有座位選項的資訊。你亦可以使用 3D 座位圖感受我們的機艙。

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辦理登機及行李服務

若你離開或抵達杜拜時需要行李協助,可了解我們的辦理登機、行李送遞及搬運服務。

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飲食要求

若你有特定的飲食要求,可在起飛前預訂醫療餐、宗教餐或健康餐。

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無障礙娛樂

探索提供語音描述及隱藏式字幕的娛樂體驗。你可以建立播放列表,並深入了解有關無障礙操作的資訊。

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預訂餐點

乘搭商務客艙?查看菜單並預訂主菜,以確保能在指定航班上享用你最喜愛的餐點。

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阿聯酋航空生物特徵服務

登記阿聯酋航空生物特徵,即可使用臉部識別在機場享受非接觸式體驗。

a person signing a document

醫療表格及醫療設備

如你患有嚴重疾病,請確認是否需要填妥 MEDIF 表格,以確保你能安全飛行。你亦可查閱有關攜帶藥物及醫療設備(例如氧氣機、呼吸機、透析機)同行的資訊。你可以申請 FREMEC 卡,以飛行常客身份輕鬆預訂協助。

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mobility aid crutch

攜帶輪椅及助行器同行

深入了解機場的輪椅服務,以及有關托運自備輪椅及其他助行器的資訊。

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固定安全帶及裝置

為確保你在座位上的安全,你或需使用安全帶或固定裝置。查看你的安全帶或固定裝置是否獲准在機上使用,以及適用的機艙。

A guide dog assists a person across a crosswalk

與已受訓的輔助動物同行

我們會協助你計劃與導盲犬或輔助犬同行。了解在你搭乘的航線上,服務犬可否與你一起進入機艙,以及出發前需要辦理的文件。

若你與非輔助動物的寵物同行,可在此瀏覽相關資訊。

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A person using a walker being assisted

與助理同行

你或需與助理或醫護人員同行,以助你使用藥物或進行個人護理。了解何時應與助理同行,以及誰可提供協助。

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