起飛前

飛行期間，我們的機組人員可以幫助你在飛機上行動，並從頭頂行李櫃拿取你需要的任何物品。如果需要協助以轉坐輪椅、使用洗手間、作個人護理、進食或用藥，你必須與助理同行。

為使你舒適、安全，在以下情況中你必須與輔助員同行：

• 你無法理解或按照安全說明作出反應。
• 你無法獨自撤離飛機。
• 你有嚴重聽力及視力障礙，無法與機組人員溝通。
• 你需要使用擔架或恆溫箱，或在飛行期間需要醫療護理。