更改阿聯酋航空航班

取消或變更預訂常見問題

• 我可以取消預訂嗎？

  你可以取消航班預訂。

  一般而言，取消或更改航班時，你可能要支付更改費用，或者不能全額退款。因應現時的新型冠狀病毒 (COVID-19) 疫情，我們的取消政策提供更多選項，讓你取消預訂時有更多選擇和靈活性。

  你可在我們網站的管理你的預訂取消或更改預訂，使用姓名及航班參考編號即可找到你的預訂。瀏覽我們的機票選項資訊頁面，以深入了解乘客享有的靈活取消選項，以及取消和退款，你亦可以延長機票的有效期。

• 完成預訂後，怎樣更改行程詳細資料？

  您可以在出發前使用「管理預訂」更改大多數的預訂資料並新增航班。

  大多數的阿聯酋航空預訂都可以更改航班行程，例如：

  • 更改航班的日期或時間
  • 更改目的地或出發地
  • 新增或移除停站點
  • 更改路線（意即從來回更改為單程）
  • 更改客艙等級（意即從經濟客艙更改為商務客艙）
  • 取消部分行程

  所有更改都可通過「管理預訂」中的「更改我的預訂」連結進行。如果你的預訂符合網上更改的資格，你將可選擇此連結。請注意，根據機票的票價細則，更改預訂可能需要收取費用。

  如為無法網上完成的更改，如果你是向旅行社預訂則請與他們聯絡；如果你是直接向阿聯酋航空預訂，則請致電你的當地阿聯酋航空辦事處。

  你也可以管理旅程中的其他部分，例如：

  • 選擇座位
  • 要求特別餐膳
  • 加入飛行常客號碼
  • 新增或更改聯絡詳細資料
  • 預訂專車接送（限合資格的行程）

  請注意，如果你需要更改合作夥伴航空公司的阿聯酋航空 Skywards 獎勵預訂，請使用獎勵更改表格。

• 我在網上更改的預訂可否只套用至預訂中的一名旅客？

  因應全球健康問題，請在此頁面瀏覽取消、更改和退款的相關資訊。

  不可以，所有網上更改均套用至預訂中的所有旅客。如果只想為一名旅客更改預訂，請聯絡當地的阿聯酋航空辦公室或協助你預訂的旅行社。

• 我可否變更使用哩數或積分所作的網上預訂？

  可以，你可以瀏覽「管理預訂」，在網上變更使用 Skywards 哩數或阿聯酋航空 Business Rewards 積分購買的預訂。