可以,你可在 emirates.com 透過管理你的預訂(在同一視窗開啟)更改預訂。如果你的航班受新型冠狀病毒 (COVID-19) 影響,你亦可保留機票,並在計劃再次外遊時聯絡我們。查看你的機票選項(在同一視窗開啟)。
我們現時收到很多來電,為免等候時間過長,可透過其他方式聯絡我們(在同一視窗開啟)。你亦可在稍後致電我們。
你可以透過「管理你的預訂」更改預訂。請注意,如果你的預訂可在網上更改,則會看到更改我的預訂連結。部分更改可能需要收費,實際情況視乎機票的票價條款。
如果你的預訂不可在網上更改,請聯絡你的旅行社,直接向我們預訂的乘客則可致電聯絡中心。
我們現時收到很多來電,為免等候時間過長,可透過其他方式聯絡我們(在同一視窗開啟)。你亦可在稍後致電我們。
如果想更改合作夥伴航空公司的獎勵預訂,請聯絡(在同一視窗開啟)阿聯酋航空 Skywards 團隊。
更改預訂可能需要收取費用,實際情況視乎機票的票價條款。如果在 emirates.com 透過管理你的預訂(在同一視窗開啟)作出更改,可查看罰款或附加稅項的費用。如果計劃預訂的新行程票價高於已支付的票價,你亦須要支付差額。你須要在網上支付費用及票價差額,以完成更改機票。
因應全球健康問題,請在此頁面(在同一視窗開啟)瀏覽取消、更改和退款的相關資訊。
可以。即使你已乘搭行程中的部分航班,仍可使用「管理你的預訂」(在同一視窗開啟)更改大部分預訂資料。
我們已延長你的機票有效期最多 36 個月。用於隨後乘搭飛機,或了解旅程受新型冠狀病毒 (COVID-19) 影響的話有何其他選擇。
如果你在 emirates.com 作出更改(在同一視窗開啟)後符合退款資格(例如尚未使用的稅項),會透過電郵地址收到退款票據 (EMD)。此退款票據自發出日期(也就是你更改預訂的日期)起一年內有效。
你可使用此退款票據來支付未來在阿聯酋航空的旅行,或者也可以退款。
如要使用此退款票據支付日後的阿聯酋航空旅程,請聯絡你當地的阿聯酋航空辦公室(在同一視窗開啟),或填妥我們的退款表格(在同一視窗開啟)以收取退款。
可以,你可以透過「管理你的預訂」(在同一視窗開啟)在網上更改使用 Skywards 哩數或阿聯酋航空 Business Rewards 積分購買的預訂。
如果你已預訂任何要更改航班的專車接送服務,這些預訂將會取消。
你需要透過「管理預訂」(在同一視窗開啟)為新航班重新預訂專車接送服務,如果在阿聯酋使用服務,請在 12 小時前預訂,其他城市則需在 24 小時前預訂。
如果你已透過 emirates.com 申請阿拉伯聯合酋長國簽證,請確保簽證仍適用於新的旅行日期。若你的簽證已得到批准,你可以在批准日期起的 60 天使用。
若你已為原定航班選擇座位或餐膳,那些選擇將不獲儲存。請在「管理預訂」(在同一視窗開啟)為新航班選擇服務。
所有機票都附有決定機票價格的票價條款。這些條款訂明機票是否可全額退款,或更改行程時是否需要支付附加費等。
不同機票設有不同的票價條款。緊記在預訂前查看「票價條款」,或向你的旅行社查詢。
我們現設有更靈活的票價條款,以便你規劃旅程。在此處查看機票選項。
旅遊優惠券相當於機票同等價值,可作日後使用。
對於受新型冠狀病毒 (COVID-19) 影響的旅程,我們不再提供優惠券。然而,你仍可選擇保留機票,以在未來 24 個月內隨時使用。在此詳細了解機票選項(在同一視窗開啟)。
如你已獲發旅遊優惠券,可自發出日期起計的未來 12 個月內隨時使用。