航班狀態

航班受阻常見問題

• 阿聯酋航空現正營運部分航班。航班飛往哪些目的地？我可以如何預訂？

  最後更新：2026 年 4 月 22 日 14:23 杜拜 (GMT +4)

  我們正營運有限數量的航班，直至另行通知。乘客可查閱航班時間表以了解即將出發的航班，並預訂座位出行。

  於杜拜轉機的乘客，必須同時持有轉機航班的已確認預訂，方可獲准乘搭航班。你可查閱航班時間表以獲取最新資訊。

  阿聯酋航空會持續監察情況，並相應調整航班營運時間表。

• 我的原定出發日期已過，但我仍未獲確認重新預訂下一程航班。我應該怎麼辦？

  最後更新：2026 年 4 月 22 日 14:23 杜拜 (GMT +4)

  如果你的航班已被取消，請聯絡我們重新預訂。如你透過旅行社預訂航班，請聯絡旅行社重新預訂。

  你可於原定出發日期前 72 小時內，透過管理預訂或阿聯酋航空應用程式中的「管理你的預訂」於網上更改預訂或重新預訂航班。

• 我已透過電郵收到航班取消通知。但在 emirates.com 或阿聯酋航空應用程式上，航班仍顯示為按計劃運作。我應否前往機場？

  最後更新：2026 年 4 月 22 日 14:23 杜拜 (GMT +4)

  目前往返杜拜的航班尚未完全恢復。如你已收到電郵通知航班被取消，請勿前往機場。

  建議客戶查看電郵，留意其航班的任何更改或取消通知，或在前往機場前於 emirates.com 查詢航班狀態。

• 我即將出發。我如何知道應否前往機場？

  最後更新：2026 年 4 月 22 日 14:23 杜拜 (GMT +4)

  我們已開始營運有限數量的航班，但航班時間表尚未完全恢復。

  建議客戶查看電郵，留意其航班的任何更改或取消通知，或在前往機場前於 emirates.com 查詢航班狀態。

• 我可以免費改期嗎？

  最後更新：2026 年 4 月 22 日 14:23 杜拜 (GMT +4)

  可以。如你已預訂於 5 月 31 日或之前出發的航班，可重新預訂前往相同目的地或同一地區其他目的地的航班，並須於 6 月 15 日或之前出發。

  你可於原定出發日期前 72 小時內，透過管理預訂或阿聯酋航空應用程式中的「管理你的預訂」於網上更改預訂或重新預訂航班。

  如你未能重新預訂，請聯絡我們。

  如你透過旅行社預訂航班，請聯絡旅行社重新預訂。

• 我可以如何申請退款？

  最後更新：2026 年 4 月 27 日 14:29 杜拜 (GMT +4)

  如你的航班已被取消，或你選擇不乘搭原定於 5 月 31 日或之前出發的航班，你可免費申請退款。如你的行程包含多個航段，你亦可就任何未使用的行程部分（例如經杜拜轉機的後續航段）免費申請退款。

  如你已支付任何附加服務費用（例如座位選擇、加大伸腿空間或升級），相關費用不會隨機票自動退款。你需要為每項服務另行申請退款。否則，你只會獲退還機票費用。

  如你直接向阿聯酋航空預訂航班，請填寫此表格以申請退款。你的退款將於約 15 個工作日內處理，但實際時間或會因銀行而有所不同。

  如你透過旅行社預訂，請聯絡旅行社辦理退款，並查詢處理時間。

• 我無法於網上更改預訂。我應該怎麼辦？

  最後更新：2026 年 4 月 22 日 14:23 杜拜 (GMT +4)

  如你的航班已被取消，你將無法在網上重新預訂。請聯絡我們為你重新預訂。

  如你透過旅行社預訂，請聯絡旅行社。

• 如果我的航班被取消，而你們把我改訂到其他航空公司，我還會賺取 Skywards 哩數嗎？

  最後更新：2026 年 4 月 22 日 14:23 杜拜 (GMT +4)

  會。如你的阿聯酋航空航班被取消，而阿聯酋航空安排你乘搭其他航空公司航班，你在行程結束後，仍可按原先的阿聯酋航空機票賺取相關 Skywards 哩數及級別哩數。