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新聞快訊

受航班取消或停飛影響的客戶通知

最後更新:2021 年 7 月 18 日 14:33 杜拜 (Dubai) (GMT+4)

聯絡中心收到的電話數量遠超於預期。如果您並非於未來 48 小時內出發,請考慮稍後再致電。

如果您的航班因新型冠狀病毒 (COVID-19) 限制而被取消或航線暫停,您無需立即致電我們重新預訂。您只需保留阿聯酋航空機票,並在航班回復正常後聯絡我們或前往售票處預訂新行程。按此處獲取有關「保留機票」選項的所有資料。

為確保您收到航班更新和通知,請確保您已在「管理您的預訂」下方提供您的最新聯絡資料。

如果您希望致電了解旅遊要求,請查看旅遊要求頁面上的細節。

 

新聞快訊

2021 年 1 月 31 日起實施的杜拜入境新規定

最後更新:2021 年 1 月 27 日 23:30 杜拜 (Dubai) (GMT+4)

2021 1 31 日起,從任何出發地(包括海合會成員國)前往杜拜的所有乘客必須持有出發前不多於 72 小時內進行的 PCR 測試陰性結果證明。

阿聯酋國民可獲豁免以上規定,但抵達杜拜機場後必須接受 PCR 測試。

從部分國家前往杜拜的乘客於抵達後必須在杜拜國際機場進行另一次 PCR 測試。

經杜拜過境的乘客必須遵守目的地的入境規定。

請瀏覽我們的新型冠狀病毒 (COVID-19) 資訊中心以了解最新的旅遊規定相關詳請。

新聞快訊

全球旅遊規定

最後更新:2021 年 1 月 9 日 11:02 杜拜 (Dubai) (GMT+4)

每個目的地的旅遊規則不斷變動。請查閲個別目的地旅遊規定以便於出發前了解最新相關資訊。旅客必須攜帶適用於目的地的旅遊證件前往機場。

 

航班延誤

我們目前並無任何更新。

提防 COVIT-19 新型冠狀病毒相關的釣魚電郵及欺詐行為:

最後更新:2020 年 5 月 27 日 16:45 杜拜 (Dubai) (GMT+4)

我們獲悉最近出現的釣魚電郵攻擊含有以下主旨──你的航班已取消:收取退款。這些電郵並非由阿聯酋航空發出。

請小心保護你的個人資料,切勿回覆或點擊這類電郵中的連結。 識別虛假電郵的最簡單方法是查看寄件者的電郵地址。阿聯酋航空的所有官方電郵皆透過以下兩個電郵地址發送:emirates@e.emirates.email 或 do-not-reply@emirates.email

更多阿聯酋航空乘客 COVID-19 PCR 測試優惠價格

最後更新:2020 年 10 月 19 日 13:35 杜拜 (Dubai) (GMT+4)

阿聯酋航空已擴大其醫療合作夥伴網絡,於以下中心為所有乘客提供獨家家居或辦公室 COVID-19 新型冠狀病毒 PCR 檢測優惠價格:

 

Al Tadawi Medical Centre

位於 Al Masood building, Airport Road, Port Saeed area, Deira

測試費用為每人 130 迪拉姆。杜拜以內家居或辦公室檢測費用為每人 240 迪拉姆。測試結果將於 24 小時內提供。

 

Prime Medical Centres

於杜拜的位置:

Al Qusais 醫療中心,Damascus Street

Premier Diagnostic & Medical Center,Salah Al Din Street

Prime Corp Medical Center,Salah Al Din Street, Deira.

Sheikh Zayed 醫療中心,Sheikh Zayed Street, near Noor Islamic Bank

Prime Specialist Medical Center Sharjah 醫療中心,King Faisal St, Al Majaz

Ajman 醫療中心,Grand Mall, Sheikh Khalifa St

測試費用為每人 150 迪拉姆。此外,乘客亦可以每人 240 迪拉姆在杜拜市內接受家居或辦公室測試(至少兩名乘客)。測試結果將於 24 小時內提供。

 

出示有效的機票或登機證(於測試日期一個月內出發)和身分證件,方可以此價格接受 COVID-19 PCR 測試。

您必須在目的地要求的時間內接受測試;如測試結果未能及時公佈,阿聯酋航空恕不負責。查看我們的旅行規定頁面,以取得有關您的目的地的測試要求的最新資訊。 另外,請於我們的 COVID-19 資訊中心查閲有關 COVID-19 疫情期間的旅遊注意事項。