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阿聯酋航空的安全工作

阿聯酋航空使用最新型、最高效的寬體飛機在空中提供領先業界的服務,因而享負盛名,取得這項成功有賴安全作基礎,這亦是我們的重中之重。

去年,阿聯酋航空在全球逾 150 個目的地網絡接載超過 5,000 萬名旅客,隨著我們的乘客和目的地數量持續增加,航空公司的安全管理由始至終是我們的首要工作。

安全是我們的企業價值之一,闡明我們的決心,並確保所有常規工作能實踐安全。

「我們會堅持不懈,致力遵從國際和所有其他適用的安全標準,並採納著重安全為首要個人責任的做法,以保護我們的顧客、員工及資產。」
阿聯酋航空集團主席兼行政總裁
HH Sheikh Ahmed bin Saeed Al-Maktoum

我們擁有健康的組織安全文化,鼓勵員工積極協助持續改善航空公司的安全。

我們的安全管理系統

我們的安全管理系統 (SMS) 以國際民航組織 (ICAO) 的標準和建議為指引,並完全符合阿聯酋民航總局 (GCAA) 的監管要求。

我們的 SMS 有 4 個範疇和 12 項元素,範疇包括:安全政策及目標、安全風險管理、安全保障、安全推廣。我們的安全政策(在新分頁開啟 PDF)闡明我們對安全的承諾。

我們全面的安全溝通及培訓計劃確保每位員工都了解自己的責任,以及他們在航空公司整體安全方面所擔任的角色。

營運安全

我們的營運核心是嚴謹的安全風險管理思維,並集中於安全行為和安全常規工作。我們將徹底的風險和變革管理原則應用於營運的各個方面,包括航班營運、貨運、工程、地面營運及機艙安全。

我們擁有業內數一數二機齡最年輕的機隊,並會不斷努力,持續提高安全性。我們積極推行的措施包括:

  • 引入新的營運電子工具和技術,提高安全效率
  • 投資最先進的分析技術,以支援積極而具前瞻性的安全管理工作
  • 參與和主持多個全球公認的航空安全組織
  • 經常與國際航空機構和其他組織分享數據,以不斷提高廣泛業界的安全性

工作場所健康與安全 (WHS)/職業健康

工作場所健康與安全 (WHS) 是我們 SMS 的重要部份。我們的 WHS 策略旨在保持員工健康,防止受傷,並提供安全和健康的工作場所。

我們鼓勵員工安全地工作,穿戴正確的個人防護裝備,並確保遵守工作指引及標準操作程序。所有員工都有責任防止不安全的行為和情況。

危機管理(緊急應變計劃)

為難以想像的情況做準備極具挑戰性,但亦是阿聯酋航空文化的重要一環。 

我們的「emcare」計劃和緊急應變團隊隨時候命。我們為受到任何形式緊急情況影響的乘客提供人道支援,包括自然災害、疾病、事故或其他創傷。

我們相信未雨綢繆必定比臨渴掘井合適。  我們定期進行演練,以確保我們隨時準備好為乘客和同事的健康發展提供支援。