阿聯酋航空 Business Rewards

這是你可用 Business Rewards 積分預訂航班及升級。「Dynamic」指其靈活多變的特質，你可用積分兌換大部分阿聯酋航空的航班，選擇所有客艙級別及票價類別。兌換航班所需的積分視乎當日機位供應情況及票價而定。升級所需的積分視乎機位供應情況及兩個客艙級別之票價差異而定。

阿聯酋航空 Business Rewards 是我們的企業飛行常客計劃，開放予全球不同規模的機構參加。每當你的員工或貴賓旅客乘坐阿聯酋航空的航班，你的機構便可賺取 Business Rewards 積分，積分可用於兌換 Dynamic 獎勵航班及升級。如果個人乘客為阿聯酋航空 Skywards 會員，他們亦可透過同一航班賺取 Skywards 哩數。可參與計劃之員工人數不設上限，亦不設最低消費。

阿聯酋航空 Business Rewards 開放予任何機構參加，但其原意乃向與阿聯酋航空並未簽訂企業旅遊協議的中小型機構提供優惠。它亦可用作補助任何現行之旅遊協議。

我們提供一系列商業產品，以滿足所有企業客戶的需求。如果閣下所屬企業之旅遊量符合企業旅遊協議的資格，你仍可參加阿聯酋航空 Business Rewards，讓你的商務旅遊獎賞更多。

可以，你可使用兩個不同名字為所屬機構註冊，但必須各自提供一個交易牌照號碼。

如果你是集團公司成員之一，你可以使用同一個交易牌照號碼註冊為附屬公司。我們將發放積分至預訂時提供的帳戶。哩數不可以在帳戶之間轉移，亦不可以於日後將帳戶合併。

你的交易牌照是一份賦予你權利於所在城市或國家/地區經營業務的法律文件。我們需要一份副本作記錄，以證明你的業務已得當地政府合法批准。

員工是指在你所屬機構就職之人士，擁有有效的電郵地址，並希望使用你的阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶。他們可以自行預訂並選擇以自己的信用卡付款，或將預訂資料發送給計劃管理員代為付款。

貴賓旅客可以是在你所屬機構就職、代表該機構出行的顧問，或並未持有有效電郵地址之人士（例如旗下員工採取輪班機制的建築公司或海運公司）。貴賓旅客無權使用你的阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶，因此所有貴賓旅客的預訂必須交由計劃管理員負責。

不可，你不能結合自己的積分及其他機構之 Business Rewards 帳戶的積分。

不可，Business Rewards 積分不可與 Skywards 哩數結合，反之亦然。

對於 2019 年 4 月 1 日或之後發出的機票，Business Rewards 積分有效期為兩年。積分將在航班完結月份的最後一天到期。

例如，如果你的航班完結日為 2018 年 9 月 15 日，積分有效期將至 2020 年 9 月 30 日。

不可，我們無法延長 Business Rewards 積分的有效期。

不可，只有員工或指定的旅遊代理可以註冊你的機構參與計劃。

否，無論你的員工居住在任何國家 / 地區，均可加入你所屬機構的阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶。

不可，員工在任何時候僅可於一個機構名下註冊。

你可以從你的阿聯酋航空 Business Rewards 頁面網上預訂。選擇以個人付款方式付款，或向計劃管理員發送申請，要求其代為以企業信用卡繳付。

你亦可以透過阿聯酋航空聯絡中心、票務中心或旅行社預訂。你須提供你的阿聯酋航空 Business Rewards 會員號碼，並以個人付款方式付款。

儘管阿聯酋航空 Business Rewards 不會為你提供享受指定貴賓室的禮遇，你仍可透過乘搭頭等客艙或商務客艙，或以阿聯酋航空 Skywards 會員身份（視乎你的級別狀態）享受此等禮遇。詳情請瀏覽阿聯酋航空 Skywards 會員級別（在同一視窗開啟）頁面。

你可透過所有公開發售之票價選項賺取積分。企業、團體及旅遊團票價或任何其它經正式議定之票價，由於已經是特惠價格，因此將無法賺取積分。

這些票價類別的主要分別在於你能為你的機票作出的更改程度，以及適用的升級選項。

• Special 票價是我們最便宜的票價，但會有一些限制。
• Saver 票價則較 Special 票價稍為靈活一點。
• Flex 票價允許更改及取消航班，但需另行收費。
• Flex Plus 票價則完全靈活，而且不設任何限制。

如果以 Special 或 Saver 票價乘搭經濟客艙，必須付費使用提前選擇座位（在同一視窗開啟）服務。

如果你透過阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶網上預訂，你必須在網上付款，或選擇你所在國家 / 地區適用之付款選項。

而當你透過阿聯酋航空聯絡中心、票務中心或旅行社預訂時，則須在同一渠道付款。

謹記在預訂時提供你所屬機構的阿聯酋航空 Business Rewards 會員號碼。

如你是計劃管理員，你可代所屬機構內的其他員工及貴賓旅客繳付網上預訂的費用（前提是出發國家 / 地區提供信用卡付款方式）。

所有計劃管理員、員工及貴賓旅客可與當地旅行社協議代為付款。

可以，你可透過阿聯酋航空聯絡中心、票務中心或 emirates.com 使用第三方付款選項（如適用）。

可以，計劃管理員只須在預訂時將姓名新增至乘客資料頁面即可。他們亦可從旅遊管理頁面中選取員工 / 貴賓旅客，並在乘客資料頁面上新增額外乘客。

因應全球健康問題，請在此頁面（在同一視窗開啟）瀏覽取消、更改和退款的相關資訊。

如果要預訂日後的行程或部分旅程已完結，你可在 emirates.com「管理你的預訂」下添加會員編號，或透過阿聯酋航空聯絡中心或銷售辦事處辦理。如果旅程已完結，你可以提交此表格以要求計劃管理員為你申領遺漏積分。

只要尚未出發，或你僅完成了部分旅程，旅行社均可隨時添加你的阿聯酋航空 Business Rewards 會員編號到預訂。只須請旅行社按照以下格式添加阿聯酋航空 Business Rewards 會員編號到到你的預訂即可：將 EK888XXXXXX 改成你的阿聯酋航空 Business Rewards 會員編號。

必須嚴格遵循格式，包括空格：

如果旅程已完結，你可以提交此表格以要求計劃管理員為你申領遺漏積分。

只要你的機票符合以下條件，便可賺取 Business Rewards 積分：

• 在阿聯酋航空文件上簽發（機票號碼以176開頭）。
• 阿聯酋航空航班編號 (EK)。
• 阿聯酋航空營運航班。
• 透過 Business Rewards 網上平台、阿聯酋航空聯絡中心、票務中心或旅行社預訂。

不可，只可透過在參加計劃後乘搭之航班賺取 Business Rewards 積分。

你的機構於基本票價及航空公司附加費（或燃油附加費，如適用）每花費1美元，即可賺取1積分。稅項及其他收費不可賺取積分。

可以，只要該個人乘客是阿聯酋航空 Skywards 成員便可。他們將可賺取 Skywards 哩數，而機構亦可透過同一航班賺取 Business Rewards 積分。請確保在預訂時一併提供阿聯酋航空 Skywards 會員號碼及阿聯酋航空 Business Rewards 會員號碼。

是，只要你的阿聯酋航空 Business Rewards 會員號碼在乘搭航班前新增至預訂即可。我們會在旅程日計起，四個星期內發放積分。

不可，Business Rewards 積分僅會在航班完成後發放。

不可以，如果你使用 Skywards 哩數或 Business Rewards 積分購買機票，將不可賺取任何 Business Rewards 積分。

不會，你的阿聯酋航空 Business Rewards 會員號碼將維持不變。

由2016年9月1日起，你必須使用註冊阿聯酋航空 Business Rewards 時使用之電郵地址登入帳戶。

不可，你無法購買 Business Rewards 積分

不可，Business Rewards 積分無法在帳戶之間轉移。

如 Business Rewards 積分尚未發放至你的帳戶，你可在航班日期起計四個月內申領漏存的 Business Rewards 點數。只須登入你的阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶。

Business Rewards 哩數漏存至你的帳戶，可能有以下原因：

• 仍在處理付款，或行程尚未完成或僅部分完成。
• 預訂時，旅行代理並未輸入 Business Rewards 會員號碼。
• 票價不適用於賺取積分，例如企業、團體或旅遊團票價或其他經正式議定之票價。

因應全球健康問題，請在此頁面（在同一視窗開啟）瀏覽取消、更改和退款的相關資訊。

計劃管理員是將你所屬機構註冊至阿聯酋航空 Business Rewards 計劃的人 – 他們可以是機構員工或委派的旅遊代理。管理員一職可隨時重新分配至帳戶中的任何登記會員。你的帳戶最多可添加五名計劃管理員。計劃管理員可編輯你公司的檔案，新增及移除員工與貴賓旅客，以及預訂、審核、管理及為旅程付款。他們亦可使用積分預訂 Dynamic 獎勵航班及升級。

他們必須從你所屬機構的帳戶中移除。由於只有計劃管理員有權移除其他管理員、員工或貴賓旅客，一個帳戶最好有多於一名計劃管理員。

任何負責管理旅程的員工，或委派的旅遊代理應出任此職位。然而，我們建議同時新增一位資深經理 / 東主為計劃管理員。

可以，但你亦應新增一名機構內的員工或機構內的指定旅遊代理為計劃管理員。

如果你是計劃管理員，便可編輯所屬機構的檔案，包括地址及電話號碼等資料。如要更改機構名稱或交易牌照號碼，必須填妥 Business Rewards 查詢表格（在同一視窗開啟）以提出正式申請。

如果你是計劃管理員，可在 emirates.com 登入你的帳戶，於網上查閱所屬機構目前的 Business Rewards 積分結餘。

如果你是計劃管理員，你可登入至管理員帳戶，並檢視「概覽及報告」標籤頁，即可查閱所屬機構的賺取及花費活動記錄。

你可在網上於「旅客」部分發出邀請。你只須輸入員工的電郵地址，便能發出邀請信，邀請他們創建個人檔案。當員工連接至帳戶後，便可各自預訂及管理自己的商務旅程。

從邀請發出當天起計算，有效期為七天。如員工並未在此期間接受邀請，你須重新發出邀請。

你的阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶計劃管理員可使用積分預訂 Dynamic 獎勵航班及升級。

如果你是計劃管理員，你可使用 Business Rewards 積分預訂 Dynamic 獎勵航班及升級。積分僅適用於由阿聯酋航空營運及銷售之航班。

如果你是計劃管理員，只須依照以下步驟，即可使用積分預訂 Dynamic 獎勵航班：

• 登入你的阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶
• 勾選「預訂 Business Rewards 旅程」確認框
• 選取「Dynamic 獎勵航班」圖示

你的 Dynamic 獎勵航班機票有效期與所有商業機票相同。

預訂 Dynamic 獎勵航班所需的 Business Rewards 積分視乎該日票價及你所選的票價類別而定。因此並無固定價格。當登入你的阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶時，Dynamic 獎勵航班所需的 Business Rewards 積分便會顯示於預訂頁面。

你可以使用管理預訂（在同一視窗開啟）中的連結取消未使用但有效的 Dynamic 獎勵航班預訂*。如因任何理由而未能看見此選項，或你的預訂已失效，但仍想要求退款，你亦可以取消預訂並要求退款（在同一視窗開啟）。任何已過期積分將不予退還。

可以，計劃管理員可使用 Business Rewards 積分升級現有的 Dynamic 獎勵航班至高一級艙等。

稅項、附加費及其他費用必須在 emirates.com 預訂時以不同付款選項繳付。

Dynamic 獎勵航班及升級可在航班出發前11個月至六小時內，任何時間在網上預訂，視乎機位供應及票價類別而定。

可以，你能預訂單程 Dynamic 獎勵航班。

只要商業票價規定允許取消或退款，你便可申請 Dynamic 獎勵航班或升級退款。然而，我們只會退還尚未過期的 Business Rewards 積分到你的帳戶。如你的積分已過期，只會退回稅項。如要獲取已逾期 Dynamic 獎勵航班或升級的稅項退款，請填妥電子機票退款申請（在同一視窗開啟）表格。

如你是計劃管理員，便可在 emirates.com 登入至阿聯酋航空 Business Rewards 預訂頁面，然後升級航班。Dynamic 升級僅適用於 emirates.com、阿聯酋航空聯絡中心及票務中心，或你的旅行社完成之預訂。所有 Dynamic 獎勵升級必須透過 Business Rewards 頁面網上處理，步驟如下：

• 登入你的阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶
• 前往「預訂」標籤頁
• 在「接下來的旅程」選取要升級的乘客
• 選取「升級」
• 在下一個畫面中選擇艙等
• 依照一般的預訂步驟

大部分的阿聯酋航空票價都可以使用 Business Rewards 積分升級，但必須視機位供應狀況與適用升級限制而定。*合資格升級的機票於出發前六小時內將不可升級。預訂時，請至 www.emirates.com 查看票價細則及適用條款。

Special 票價即是我們最實惠的票價，並不適用於升級。經濟客艙 Saver 票價僅可於出發前 48 小時內升級（辦理網上登機前）。商務客艙 Saver 票價，以及經濟客艙和商務客艙之 Flex Plus 票價可於出發前任何時間升級，視乎機位供應而定。

你需要為預訂中所有乘客升級。

Dynamic 獎勵升級的所需積分視乎機位供應及不同客艙級別之票價差異而定。當你登入你的阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶時，升級指定旅程所需的 Business Rewards 積分便會顯示於預訂頁面。

當你前往某些目的地時，升級至較高艙等可能須繳付額外稅項或費用。如有須繳付之額外費用，我們會在升級預訂時通知你，你可在升級過程中，於網上以信用卡繳付額外稅項或費用。

你可享受客艙級別升級後的所有禮遇，包括額外行李限額、使用貴賓室、專車接送服務（在同一視窗開啟）*。你機票的原有票價條款將繼續適用。因此，如你原本的機票須繳付任何費用或收費，使用 Business Rewards 積分升級後仍須繳付。

如要取消升級，請聯絡你的當地阿聯酋航空辦公室或阿聯酋航空聯絡中心（在同一視窗開啟）。所有未過期的 Business Rewards 積分將會重新發放至你的帳戶。受條款約束。

不可以，你必須以可用的付款選項（在同一視窗開啟）支付所有機票。至於 Dynamic 獎勵航班的預訂，只有稅項及附加費可透過適用的付款選項繳付。

你所屬機構僅可賺取原本以現金或信用卡付款之客艙級別的對應 Business Rewards 積分。