ice 代表資訊 (information)、溝通 (communication)、娛樂 (entertainment),是我們屢獲殊榮的個人機上娛樂系統名稱,各客艙級別皆可使用。你可在多達 5,000 個頻道中選擇最新、最精彩的電影、系列節目、音樂播放列表及遊戲。
你更可以在出發前建立 ice 播放列表(在同一視窗開啟),登機後連接個人設備至椅背電視,即可播放你最喜愛的娛樂列表。現在你可以在我們最新的 A380 飛機(在同一視窗開啟)配對自己的藍牙耳機。
了解如何在下一程航班盡情享受 ice 機上娛樂(在同一視窗開啟)。
可以,你可在機上使用提款卡或信用卡支付數據計劃費用。
我們的整支機隊均提供 Wi-Fi。但因為潛在的技術問題,我們無法保證提供此服務。
你可以使用我們的航班服務搜尋工具查看特定航班是否配有Wi-Fi。
如果你已支付 Wi-Fi 費用但在機上無法連線,可以透過 cs@sitaonair.aero(開啟電郵用戶端)直接向服務供應商 Sita OnAir 申請退款。
你的 Wi-Fi 購買確認電郵附有聯絡服務供應商和申請退款的詳情。請檢查你的收件箱,並參閱該電郵以獲取指引。
可以,你可在航班起飛最少 48 小時前透過管理你的預訂(在同一視窗開啟)預訂特別餐膳選擇。只需輸入預訂參考編號及姓氏,即可選擇你的餐飲偏好。
我們供應各種特別餐膳選擇(在同一視窗開啟),包括低麩質、低乳糖、素食及純素餐。我們所有機上餐點及小食都是清真食品。
我們將你的安全置於首位,我們的員工已就機上安全的所有領域接受全面培訓。起飛前會播放完整的機上安全影片,機組人員隨時準備好在飛行期間回答你的任何問題。你面前的椅背口袋中亦有放置資料詳細的安全卡。
我們已在新型冠狀病毒 (COVID-19) 爆發期間採取額外措施,以維持最高標準的機上安全。我們的地面及空中團隊均會佩戴口罩,我們亦要求所有乘客在飛行期間佩戴口罩。每次旅程前,我們的所有飛機會加強清潔和消毒。我們已更改機上服務,以維持嚴格的衛生與安全標準。機艙內的空氣更會透過先進的 HEPA 過濾器不斷淨化和換氣,可去除 99.97% 病毒、細菌及過敏原。
查看新型冠狀病毒 (COVID-19) 爆發期間的機上安全(在同一視窗開啟)。你亦可以詳細了解機組人員及機師所接受的培訓,以及我們對阿聯酋航空服務(在同一視窗開啟)的承諾。
所有阿聯酋航空的航班都禁吸煙。所有阿聯酋航空的代碼共享航班亦嚴禁吸煙。詳情請查看代碼共享協議(在同一視窗開啟)。
嚴禁吸煙政策亦包括使用電子煙在內。阿聯酋航空的航班上不可使用電子煙。