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阿聯酋航空的非接觸式旅程

了解在旅程期間如何輕鬆使用我們的網上服務及非接觸式站點。

阿聯酋航空應用程式助你一手掌握旅程,並儲存所有旅遊文件在手機。你可在機場以手機操作我們的自助登機站,而且只需使用人臉識別,即可輕鬆登機。我們隨時為你提供網上服務支援。

查看如何在預訂至登機期間善用時間,享受流暢、無憂的旅程。

出發前
實用的網上服務助你計劃旅程,令外遊變得輕鬆簡單。
  • IATA Travel Pass

    我們與 IATA 合作,助你在旅途上緊貼最新的新型冠狀病毒 (COVID-19) 旅遊規定。你亦可儲存所有測試及疫苗接種文件在應用程式。

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  • 阿聯酋航空應用程式

    透過應用程式計劃、預訂和管理整趟旅程。下載數碼登機證,然後在機場出示。你亦可查看航班的菜單、獲取旅遊通知、建立娛樂播放列表等。儲存資料在應用程式,以便預訂下次旅程。

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在機場
e-gate 及生物/人臉識別讓你享受便捷的機場服務。

生物特徵識別通道

你再也無須在每個檢查點出示護照或登機證,而只需透過生物特徵面部識別順暢便利地通過機場。

如欲註冊使用,可在辦理登機手續時快速拍照以記錄面部識別資料。以後每次身處杜拜,均可在阿聯酋航空 3 號客運大樓 B 大堂輕鬆通過安全的生物特徵智能識別區。

你可在 B 大堂以面部識別辦理登機、通過出入境程序和使用我們的機場貴賓室,並在指定閘口登機,更多檢查點即將提供。 

另外還有來自阿聯酋航空應用程式的旅行通知,讓你從辦理登機手續到登機閘口全程獲享順暢無阻的貼心體驗。

  • 自助登機站

    使用自助登機站,輕鬆快速地辦理航班的登機手續。 

    按照輕觸式螢幕上的步驟完成整個程序。你亦可以使用手機以非接觸式方式操作自助服務機。你可同時查看自己的行程表、選擇座位和添加阿聯酋航空 Skywards 編號。 

    如果你已在網上辦理登機手續,可以使用自助服務機托運行李。

  • e-gate

    註冊以在阿聯酋航空 3 號客運大樓使用 e-gate,每次往返杜拜時均可迅速出入境。 

    如你是阿聯酋公民或居民,可使用護照或登機證,阿聯酋身份證亦可。如你是海合會成員國國民或落地簽證旅客而持有生物特徵護照,亦可使用 e-gate。 

    只要走入 e-gate,掃描身份證明文件,等待快速拍照,就可快速通關。

機上
使用阿聯酋航空應用程式,盡情享受在機上的時光。
  • 電子菜單

    準備在機上享用美食。在我們的餐飲頁面一覽所有客艙級別的菜單示例,或查看下程航班提供的服務。你亦可在起飛前透過阿聯酋航空應用程式瀏覽菜單,然後在機上查看離線版本。前往你的行程,以查看航班的餐飲選擇。

    登機後,你可以使用我們的機上 Wi-Fi 網絡查看非接觸式菜單。不用購買 Wi-Fi 套票,只需將裝置連接至機上 Wi-Fi 網絡,然後在瀏覽器開啟門戶網站。向下滾動以選擇你所屬客艙級別的菜單。

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  • ice 播放列表

    登機前善用時間,在阿聯酋航空應用程式建立你的娛樂播放列表。你可瀏覽數以千計電影、電視節目及專輯,並添加至你的最愛。

    登機後同步你的播放列表至電視,即可播放你最喜愛的娛樂。由於已預先選擇,安坐後就可立即盡情放鬆。

    在 App Store 或 Google Play 商店下載阿聯酋航空應用程式,開始建立你的 ice 播放列表。

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抵達時
在杜拜流暢地轉機,抵達時倍感安心。

阿聯酋航空應用程式行李追蹤器

使用阿聯酋航空應用程式的行李追蹤器,在旅程途中隨時查看你的行李位置。在「我的旅程」選擇你的旅程,然後選擇「我的行李狀態」。

由辦理登機手續到裝載上機,以至轉運至接駁航班,你都可以隨時追蹤行李位置,並查看行李何時到達目的地。行李可供領取時,你更可查看行李輸送帶編號。萬一出現延遲,追蹤器會提供參考編號(即 PIR),向你通知我們正提供的一切協助。我們的網站亦有行李追蹤器。

如果你無安裝應用程式,可使用我們網站的行李延誤或損壞追蹤器

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  • 自助轉機站

    轉乘下程航班期間享受流暢的轉機服務。使用我們的自助登機站查看行程表、更改航班座位、列印登機證和了解出發閘口的位置,無需前往我們的櫃枱。

  • DUBZ 出入境

    下機後通過入境檢查,再直接前往家中或酒店。無需等待領取行李,我們由 dnata 提供支援的合作夥伴 DUBZ 會為你搬運所有重物。他們會運送你的行李至你指定的杜拜任何地方。

    Book Land and Leave
  • 機場接駁服務

    網上預訂機場接駁服務,即可安心外遊,因為抵達時你的汽車已正等候你。選擇我們合作夥伴 CarTrawler 的接送服務並比較價格,包括為團體及家庭而設的大型車輛。你亦可選擇預訂司機接待服務。

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常見問題