起飛前

你可以攜帶醫療設備及最多兩件助行器進入機艙，例如自備摺疊式手動輪椅，這些設備及助行器不會計入你的手提行李總限額。

起飛前，我們需要檢查你的輪椅或助行器是否能夠安全地攜帶和存放在機艙，以及我們是否有足夠的使用空間。否則，你可以使用托運。

托運自備輪椅或助行器

你可以托運自備輪椅或助行器，但視乎尺寸及重量。物品必須妥善包裝，以便在飛機貨艙內安全地運送。請攜同拆卸及組裝輪椅的書面說明，以便我們妥善、安全地包裝。辦理登機時，我們會檢查你的輪椅及助行器，以記錄任何已有損壞。

在當地政府及法規允許的情況下，當你抵達時，我們會盡力將你的輪椅或助行器歸還至最接近飛機門的位置。若不可行，我們會為你準備輪椅。然後，你可以在行李大堂領取自備輪椅或助行器。

輪椅及助行器尺寸限制

我們已提供我們所營運各機型的貨艙門尺寸，以確保你的輪椅或助行器尺寸適用於航班。你可在預訂期間或透過管理你的預訂查看航班機型。請注意，機型可能會更改。

若你的行程包括另一航空公司航班，請直接聯絡他們以獲取所需資訊或安排協助。

A350-900
114.5 吋（2.91 米）闊，69 吋（1.76 米）高

A380-800
122.4 吋（2.83 米）闊，68 吋（1.72 米）高

B777-200LR 及 B777-300ER
101.9 吋（2.69 米）闊，67 吋（1.7 米）高

電動輪椅或助行器

攜帶部分電池時必須遵守安全規定，因此，我們需要在起飛前了解電池類型、輪椅尺寸及重量。

我們亦建議你在航班起飛三小時前到達機場，讓我們有更多時間確保航班能安全攜帶你的助行器，而且符合規定。

手杖、腋下杖、拐杖

你可以攜帶手杖、腋下杖或拐杖上機，我們會確保這些物品被安全存放。

登機及使用機上輪椅

我們有專為飛機設計的輪椅，供登機和飛行期間使用。

若你登機前使用自備輪椅，則需轉坐機上輪椅。然後，我們會存放你的輪椅在飛機貨艙。

你可在我們的機上頁面詳細了解有關登上飛機及機上無障礙服務的資訊。