معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصةتخطي إلى المحتوى الرئيسي

ماذا أفعل إن كان هناك نقاطا مفقودة من حسابي؟

في حال لم تتم إضافة نقاط مكافآت الشركات إلى حسابكم، يمكنكم المطالبة بإضافة نقاط مكافآت الشركات خلال أربعة أشهر من تاريخ الرحلة. ببساطة قوموا بتسجيل الدخول إلى حسابكم في برنامج مكافآت الشركات من طيران الإمارات.

إليكم بعض الأسباب التي قد تكون وراء عدم إضافة نقاط مكافآت الشركات إلى حسابكم:

  1. عملية الدفع لا تزال قيد التنفيذ، أو الرحلة لم تتم بعد أو أنها تمت بشكل جزئي فقط.
  2. لم يقم وكيل السفر بإدخال رقم عضوية برنامج مكافآت الشركات ضمن الحجز.
  3. لم يكن السعر مؤهلا لكسب النقاط، على سبيل المثال، الأسعار الخاصة بالشركات أو المجموعات أو أسعار الرحلات أو أية أسعار أخرى يتم التفاوض عليها بشكل رسمي.