إدارة الرحلات
إجراء التغييرات على رحلتكم مع طيران الإمارات
إجراء تغييرات على الرحلات بسهولة مع طيران الإمارات
سواء أردتم تغيير تاريخ رحلتكم أم درجة السفر أم رحلات المتابعة، نحن جاهزون لتقديم المساعدة.
- أدخلوا تفاصيل حجزكم أعلاه لتغيير تاريخ رحلتكم مع طيران الإمارات أو توقيت المغادرة أو رحلة المتابعة أو درجة السفر.
- يمكنكم الاطلاع على تكلفة إضافة رحلة جوية عند بداية رحلتكم أو عند نهايتها، أو معرفة تكلفة إضافة محطة توقف إلى رحلتكم أو إزالة رحلة جوية منها.
- ستتمكنون من الاطلاع على فرق السعر قبل تأكيد أي تفاصيل متعلقة بتغيير الرحلة.
- نشير إلى أن أية تغييرات تجرونها في قسم إدارة الحجز ستنعكس على جميع المسافرين المشمولين في حجزكم. إذا أردتم تغيير بيانات مسافر واحد فقط من المسافرين المشمولين في حجزكم، يرجى الاتصال بنا.
يرجى زيارة الرابط أدناه للعثور على كل ما تحتاجون إلى معرفته حول شبكة رحلاتنا الحالية ومعايير السلامة والمنتجات والخدمات وإرشادات السفر.
الأسئلة الشائعة حول إلغاء حجز أو تغييره
الأسئلة الشائعة
نعم، يمكنكم إلغاء حجز رحلتكم.
عادة، عندما تقومون بإلغاء حجز رحلة أو تغييره، قد يفرض عليكم دفع رسم تغيير أو قد لا تتأهلون لاسترداد الأموال بالكامل. ولكن مع الأوضاع الحالية المتعلقة بكوفيد 19، أضفنا المزيد من الخيارات على سياسة الإلغاء، ما يقدم لكم مزيدا من الاحتمالات والمرونة عند إلغاء حجزكم.
يمكنكم إلغاء حجز أو تغييره في قسم إدارة الحجوزات على موقعنا الشبكي، ستتمكنون من العثور على حجزكم من خلال إدخال اسمكم ورقم مرجع الحجز. تعرفوا على مزيد من المعلومات حول خيارات الإلغاء المرنة المتوفرة لجميع المسافرين في صفحة المعلومات عن خيارات التذاكر. وبالإضافة إلى عمليات الإلغاء واسترداد الأموال، يمكنكم أيضا تمديد صلاحية التذكرة.
يمكنكم استخدام قسم إدارة الحجز لإجراء التغييرات على معظم جوانب حجزكم وإضافة الخدمات الاختيارية إلى رحلتكم قبل سفركم.
بالنسبة لمعظم حجوزات طيران الإمارات، يمكنكم إجراء التغييرات على خط سير رحلتكم مثل:
- تغيير تواريخ أو مواعيد رحلاتكم
- تغيير وجهتكم أو نقطة مغادرتكم
- إضافة أو إزالة محطات التوقف
- تغيير خط سير رحلتكم (مثلا: من رحلة ذهابا وعودة إلى رحلة باتجاه واحد)
- تغيير درجة سفركم (مثلا: من الدرجة السياحية إلى درجة رجال الأعمال)
- إلغاء أجزاء من خط سير رحلتكم
يمكن إجراء كل هذه التغييرات من خلال رابط تغيير حجزي ضمن قسم إدارة الحجوزات. ستتمكنون من اختيار هذا الرابط إذا كان حجزكم مؤهلا لإجراء التغييرات عبر الإنترنت. يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك رسوم مرتبطة بإجراء التغييرات على حجزكم، وذلك اعتمادا على شروط الأسعار في تذكرة سفركم.
بالنسبة لأية تغييرات لا يمكن إكمالها عبر الإنترنت، يرجى منكم الاتصال بوكيل السفر الذي قمتم بالحجز عن طريقه، أو الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي إذا كنتم قد حجزتم مع طيران الإمارات مباشرة.
كما يمكنكم أيضا إدارة أجزاء أخرى من رحلتكم، مثل:
- اختيار المقاعد
- طلب الوجبات الخاصة
- إضافة رقم برنامج المسافرين الدائمين
- إضافة أو تغيير بيانات الاتصال
- إجراء حجوزات السيارة مع سائق (لخطوط سير الرحلات المؤهلة)
يرجى ملاحظة أنه في حال أردتم إجراء تغييرات على أحد حجوزات مكافآت سكاي واردز طيران الإمارات مع إحدى شركات الطيران الشريكة، يتعين عليكم استخدام استمارة التغيير الخاصة بالمكافآت.
في ضوء المخاوف الصحية التي نشأت على مستوى العالم، يرجى الاطلاع على هذه الصفحة للحصول على معلومات بشأن إلغاء الحجوزات وتغييرها واسترداد الأموال المدفوعة مقابلها.
لا - سيتم تطبيق أي تغييرات تقومون بها على كل المسافرين المشمولين في الحجز. إذا أردتم إجراء تغييرات على حجز مسافر واحد، يرجى الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي أو وكيل السفر الذي قمتم بالحجز معه لإجراء حجزكم.
نعم، يمكنكم تغيير الحجوزات التي تم شراؤها باستخدام أميال سكاي واردز أو نقاط برنامج مكافآت الشركات عبر الإنترنت من خلال زيارة قسم إدارة الحجوزات.
إدارة كل جانب من جوانب حجزكم عبر الإنترنت
تتيح لكم صفحة "الرحلات" في قسم "إدارة الحجز" على موقع طيران الإمارات الاطلاع على خط سير رحلاتكم أو إرساله عبر البريد الإلكتروني أو إجراء تغييرات على رحلاتكم وشراء ترقيات درجة السفر.
على صفحة "المسافرون"، يمكنكم أيضا اختيار مقاعدكم أو تحديد متطلبات الوجبات أو الانضمام إلى سكاي واردز طيران الإمارات أو إضافة رقم سكاي واردز طيران الإمارات إلى حجزكم أو إضافة بيانات الاتصال الخاصة بكم أو إضافة طلب خاص أو طباعة تذكرة سفركم.
إدارة الحجوزات
إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت
اختيار مقاعدكم
ترقية درجة السفر
