إجراء التغييرات على رحلتكم مع طيران الإمارات

الأسئلة الشائعة حول إلغاء حجز أو تغييره

• هل يمكنني إلغاء حجزي؟

  نعم، يمكنكم إجراء أي تغييرات على حجزكم على موقع emirates.com الشبكي في قسم إدارة الحجوزات(يفتح في النافذة نفسها). يمكنكم أيضا الاحتفاظ بتذكرتكم والاتصال بنا عندما تصبحون مستعدين للسفر مرة أخرى إذا تأثرت رحلتكم بانتشار فيروس COVID-19. الاطلاع على خيارات التذاكر(يفتح في النافذة نفسها).

  نتلقى حاليا عددا كبيرا من المكالمات، ولتجنب الانتظار مطولا، إليكم بعض الطرق الأخرى للتواصل معنا(يفتح في النافذة نفسها). يمكنكم أيضا محاولة الاتصال بنا عند اقتراب تاريخ سفركم المخطط له.

• كيف يمكنني تغيير تفاصيل رحلتي عبر الإنترنت بعد الانتهاء من الحجز؟

  يمكنكم إجراء تغييرات على حجزكم من خلال قسم إدارة الحجوزات. يرجى الملاحظة أنه سيظهر لكم رابط "تغيير الحجز" إذا كان حجزكم مؤهلا للتغييرات عبر الإنترنت. قد يتم فرض رسوما إضافية عليكم مقابل إجراء بعض التغييرات وذلك اعتمادا على شروط الأسعار الخاصة بتذكرتكم.

  بالنسبة للحجوزات غير المؤهلة للتغييرات عبر الإنترنت، يمكنكم الاتصال بوكيل السفر الخاص بكم أو بمراكز الاتصال الخاصة بنا إذا قمتم بالحجز معنا مباشرة.

  نتلقى حاليا عددا كبيرا من المكالمات، ولتجنب الانتظار مطولا، إليكم بعض الطرق الأخرى للتواصل معنا(يفتح في النافذة نفسها). يمكنكم أيضا محاولة الاتصال بنا عند اقتراب تاريخ سفركم المخطط له.

  إذا أردتم إجراء تغييرات على حجز مكافآت مع شركة طيران شريكة، يرجى الاتصال(يفتح في النافذة نفسها) بفريق سكاي واردز طيران الإمارات.

• هل يمكنني إجراء تغييرات عبر الإنترنت لمسافر واحد فقط في الحجز؟

  لا، سيتم تطبيق أي تغييرات تقومون بها عبر الإنترنت على كل الأشخاص المشمولين في الحجز. لتغيير رحلة لشخص واحد فقط، ستحتاجون إلى الاتصال بنا أو بوكيل السفر الذي أجرى حجزكم.

  ومع ذلك، إذا كنتم ترغبون في تغيير المقاعد أو حجز وجبة متوافقة مع نظام غذائي أو إضافة خدمات للمسافرين الفرديين، يمكنكم القيام بذلك من خلال قسم إدارة الحجوزات.

• هل يمكنني تغيير حجز تم باستخدام الأميال أو النقاط عبر الإنترنت؟

  نعم، يمكنكم تغيير الحجوزات التي تم شراؤها باستخدام أميال سكاي واردز أو نقاط برنامج مكافآت الشركات من طيران الإمارات عبر الإنترنت من خلال زيارة قسم إدارة الحجوزات(يفتح في النافذة نفسها) .