الأمتعة

الأسئلة الشائعة حول الأمتعة

• لماذا خضعت حقائبي للتفتيش في دبي؟

  من أجل سلامتكم، يطلب من الإدارة العامة لأمن المطارات تفتيش جميع الأمتعة المسجلة. وخلال عملية الفحص الأمني، قد يتم فتح بعض الحقائب من أجل المزيد من التفتيش.

  ولتقليل التأخير في استلام وتسليم الأمتعة وتفادي الإزعاج للمسافرين، يقوم مطار دبي الدولي وشرطة مطار دبي وطيران الإمارات بتطبيق إجراء جديد لتفتيش الحقائب لن يتعين عليكم بموجبه أن تكونوا موجودين من أجل عملية تفتيش الحقائب المفتوحة. وعوضا عن ذلك، سوف تقوم شرطة مطار دبي بفتح الحقائب وتفتيشها بحضور مندوب عن طيران الإمارات.

  وفي حال لزم الأمر القيام بعمليات التفتيش الإضافية هذه، سوف يتم فتح حقيبتكم (حقائبكم) وتفتيش محتوياتها بحثا عن المواد المحظورة فقط. وستتم مصادرة أية مادة محظورة يتم العثور عليها في الأمتعة المسجلة. يرجى زيارة صفحة البضائع الخطرة الخاصة بنا للاطلاع على قائمة كاملة بالمواد الممنوعة.

  وعند اكتمال عملية التفتيش، ستتم إعادة المحتويات إلى حقيبتكم (حقائبكم) إضافة إلى تقديم رسالة من مطار دبي الدولي توضح السبب وراء فتح الحقيبة. وفي بعض الحالات، قد يطلب من العملاء حضور عملية تفتيش الحقائب شخصيا. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الشبكي لمطار دبي الدولي.

• ما هو وزن الأمتعة المسموح به للرحلات من وإلى البرازيل في الدرجة السياحية؟

  اعتبارا من 1 أغسطس 2017، أصبح بإمكان العملاء المسافرين من أو إلى البرازيل اصطحاب حقيبتين مسجلتين يصل وزن كل منهما لغاية 23كجم في الدرجة السياحية.

  ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه في حال اشتريتم تذكرة لرحلة من أو إلى البرازيل قبل 1 أغسطس 2017، يمكنكم اصطحاب حقيبتين يصل وزن كل منهما لغاية 2 كجم في الدرجة السياحية.

  يمكنكم التحقق من تذكرة سفركم لمعرفة وزن الأمتعة الذي يسري على رحلتكم المحددة.

• ما هي اعتبارات السلامة المتعلقة بأمتعة المقصورة؟

  يجب أن تكون كل أمتعة المقصورة بحجم يسمح بوضعها أسفل المقعد أمام كل مسافر أو في الخزائن العلوية. ولا يُسمح بوضع الحقائب أو حقائب الأوراق أو أية أصناف أخرى خلف أرجل المسافرين، ويجب ألا تعوق الأمتعة الموجودة بالمقصورة الممرات أو مخارج الطوارئ، حيث يعد ذلك الأمر محظورًا وفقًا للوائح هيئة الطيران المدني.

  ومن الأمور الهامة أيضا الشروط الخاصة بالوزن، والتي تساعد على الحد من إلحاق الإصابة بالمسافرين، وذلك في حالة سقوط إحدى الحقائب من الخزائن العلوية.

  لدواعي السلامة وطبقا لسياسة طيران الإمارات، يمنع حمل أي أمتعة في مقاعد الركاب. يسمح فقط بحمل الآلات الموسيقية والحقائب الدبلوماسية و المقتنيات الثمينة في مقاعد الركاب.

• ما هي الإجراءات الأمنية الجديدة للرحلات إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمملكة المتحدة؟

  سوف يطلب من جميع المسافرين إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمملكة المتحدة تشغيل أجهزتهم الإلكترونية في مطار دبي الدولي أو سوف يتم منعهم من السفر. يرجى التأكد من توفر الطاقة الكافية في أجهزتك الإلكترونية قبل وصولك إلى المطار. ويعتبر هذا جزءا من الإجراءات الأمنية المعززة المطلوبة من قبل سلطات هذه البلدان.

  سوف تخضع جميع حقائب اليد للفحص. سوف يتم الفحص عند بوابات المغادرة، وذلك بالنسبة للرحلات المغادرة إلى وجهات في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وكندا. 

  بالنسبة للمسافرين الذين لا يتمكنون من تشغيل أجهزتهم الإلكترونية فقد يتم منعهم من السفر أو قد يطلب منهم ترك هذه الأجهزة وراءهم. ليس هناك من مكان آمن لتخزين مثل هذه الأجهزة، ولن تكون طيران الإمارات قادرة على تحمل المسؤولية تجاه مثل هذه الأجهزة.

• ما هي السياسة المتبعة في ما يتعلق بنقل البضائع الخطرة؟

  البضائع الخطرة عبارة عن مواد قد تشكل مخاطر على صحة الركاب وسلامتهم أو قد تتسبب في إلحاق أضرار بالطائرة. ويشار إلى هذه البضائع أيضا بأنها مواد محظورة ومواد خطرة وبضائع خطرة.

  ويخضع نقل مثل هذه البضائع لأنظمة المنظمة الدولية للطيران المدني والهيئة العامة للطيران المدني في دولة الإمارات العربية المتحدة. لا يسمح بوجود البضائع التي يتم تصنيفها ضمن فئة البضائع الخطرة في أمتعة الركاب أو أمتعة الطاقم المسجلة أو في أمتعة المقصورة، مع وجود بعض الاستثناءات.

  شاهد قائمة البضائع الخطرة للاطلاع على الأمتعة المسموح بها والأمتعة التي يتعين الإفصاح عنها في المطار.

  إذا كنتم غير متأكدين من إمكانية السماح لكم بحمل البضائع الخطرة، أو إذا كنتم بحاجة إلى موافقة خاصة لحمل بضائع معينة، يتعين عليكم الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي للحصول على المزيد من المعلومات.

  المساحيق

  ستسري قواعد جديدة بخصوص حقائب المقصورة لأولئك الذين يسافرون من أو عبر أستراليا ونيوزيلندا، أو من أو عبر أو إلى الولايات المتحدة الأميركية. ستخضع المساحيق التي تتجاوز كميتها 350 ململ لفحص إضافي اعتبارا من 30 يونيو 2018.

  ويأتي هذا توافقا مع المبادئ التوجيهية الأمنية الجديدة الصادرة عن إدارة أمن النقل في الولايات المتحدة الأميركية ووزارة الشؤون الداخلية الأسترالية وهيئة الطيران المدني في نيوزيلندا.

  المعلومات الكاملة متوفرة هنا.

  لا يسمح بحمل الطائرات الصغيرة بدون طيار ضمن أمتعة المقصورة

  لأسباب تتعلق بالسلامة، لا نسمح بوجود طائرات بدون طيار ضمن أمتعة المقصورة على متن رحلاتنا. يسمح بوجود طائرات بدون طيار بصفة أمتعة مسجلة فقط. إذا كان لديكم طائرة بدون طيار في أمتعتكم المسجلة سيطلب منكم إما تأمين بطاريات الليثيوم داخل الطائرة من دون طيار أو إزالة البطاريات وحملها في أمتعة المقصورة. تبقى هذه القاعدة سارية المفعول وإن كنتم تسافرون على متن رحلاتنا في رحلة متابعة من شركة خطوط جوية أخرى قامت بقبول نقل طائرات بدون طيار ضمن أمتعة المقصورة.

  يمنع حمل المواد التي تحتوي على متفجرات على متن الطائرة

  يحظر حمل جميع الألعاب النارية وأية مواد أخرى تحتوي على المتفجرات، على سبيل المثال مفرقعات عيد الميلاد، المفرقعات النارية، الصواريخ على شكل قارورة، المفرقعات على شكل زجاجات صغيرة والألعاب النارية المصدرة للشرار سواء بصفة أمتعة مقصورة أو أمتعة مسجلة على رحلات طيران الإمارات.

  بطاريات الليثيوم:

  يرجى الملاحظة بأن بعض البلدان تعتبر بطاريات الليثيوم الموجودة في أجهزة الكمبيوتر المحمولة بالإضافة إلى الهواتف المحمولة وغيرها من الأجهزة الإلكترونية المحمولة، بأنها مواد خطرة وقد يتم حظرها من الأمتعة المسجلة.

  الصين من ضمن الدول التي تطبق هذا القانون حاليا.