الأمتعة

الأسئلة الشائعة حول الأمتعة

• ما هي سياسة الأمتعة المتبعة لخطوط سير الرحلات التي تبدأ من أفريقيا؟

  يعتمد وزن الأمتعة المسجلة الذي يسمح لكم بنقله مجانا على مسار رحلتكم ونوع السعر.

  إذا كانت رحلتكم تبدأ من أفريقيا، فيمكنكم اصطحاب حقيبتين يصل وزن كل منهما لغاية 23 كجم في الدرجة السياحية، أو حقيبتين يصل وزن كل منهما لغاية 32 كجم في درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى. اطلعوا على الكمية الدقيقة لوزن الأمتعة المسموح به لرحلتكم القادمة في قسم إدارة الحجوزات، أو من خلال الاطلاع على وزن الأمتعة المسموح به المذكور على تذكرتكم.

  للمزيد من المعلومات حول سياسات الأمتعة، يرجى قراءة صفحة الأمتعة المسجلة الخاصة بنا.

  بالإضافة إلى ذلك، قد تطبق قواعد أمتعة مختلفة على الرحلات التي تشغلها شركات خطوط جوية أخرى.

• هل يمكنني حمل ماء زمزم على متن رحلات طيران الإمارات؟

  إذا كنت مسافرا لأداء مناسك الحج أو العمرة، يجوز لك إحضار ما يصل لغاية خمسة لترات (خمسة كيلوجرامات) من ماء زمزم ضمن أمتعتك المفحوصة. هذا بالإضافة إلى حد وزن الأمتعة المجاني الإجمالي الخاص بك، ويتعين أن يتم وضع الماء بشكل ملائم في عبوة محكمة الإغلاق. تطبق هذه القاعدة فقط في حال كان خط سير رحلتكم يشمل جدة أو المدينة المنورة في أي من درجات السفر.

• ما هي القوانين والرسوم الخاصة بنقل الحيوانات؟

  لا يسمح بنقل الحيوانات في مقصورة الركاب على متن رحلات طيران الإمارات باستثناء نقل الصقور بين دبي ووجهات محددة في باكستان والكلاب الخاصة بإرشاد المكفوفين - يرجى الاطلاع على المعلومات الخاصة بالمسافرين من أصحاب الهمم.

  يتعين نقل جميع الحيوانات الأخرى وفقا للضوابط الخاصة بمسار رحلتكم:

  • يجب نقل الحيوانات باعتبارها بضائع في كل خطوط سير رحلات المتابعة في دبي أو خطوط سير الرحلات التي تنتهي في دبي، وذلك طبقا للأنظمة الحكومية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
  • للاطلاع على مزيد من المعلومات حول نقل الحيوانات عبر خدمة الشحن، يرجى التواصل مع الإمارات للشحن الجوي(يفتح رابط في نافذة جديدة) أو وكيل الشحن المحلي الذي تتعاملون معه.
  • بالنسبة إلى خطوط سير الرحلات التي تبدأ في دبي وتتوجه إلى بلدان تسمح بنقل الحيوانات "كأمتعة زائدة" (أي ليس كبضائع مسجلة)، يمكن نقل الصقور والقطط والكلاب والطيور الأليفة كأمتعة مسجلة في عنبر الشحن شرط ألا تتجاوز مدة الرحلة الإجمالية (بما في ذلك أي وقت في رحلة ربط) 17 ساعة، وبشرط استيفاء كل الشروط المفروضة.

  بالنسبة لجميع مسارات الرحلات، سوف تعتمد الرسوم الخاصة بالحيوان (الحيوانات) والحاوية على حجم ووزن كلا من الحيوان والحاوية معا. سيتم تطبيق هذه الرسوم في جميع الحالات وإن لم يتم نقل أية أمتعة مسجلة أخرى.

  يرجى التكرم بمعرفة قيود الوزن والحجم التالية بالنسبة للحيوانات المنقولة باعتبارها أمتعة مسجلة:

  رسوم الأمتعة الزائدة الخاصة بالحيوانات

  الحيوان + القفص	السعر
  عندما لا يزيد حجم ووزن الحيوان والقفص معا عن 23 كلغ و59 بوصة / 150 سم	500 دولار أميركي
  عندما يكون وزن الحيوان والقفص معا بين 24 و32 كجم وتكون الأبعاد بين 59 بوصة / 150 سم و118 بوصة / 300 سم	650 دولارا أميركي
  عندما يكون وزن الحيوان والقفص معا أكثر من 32 كجم وتكون الأبعاد بين 59 بوصة / 150 سم و118 بوصة / 300 سم	800 دولار أميركي
  عندما تتجاوز أبعاد القفص 118 بوصة / 300 سم.	الشحن
  عند السفر إلى دبي	الشحن
  لرحلات الربط عبر دبي	الشحن
  عند السفر إلى بلد لا يسمح بنقل الحيوانات الحية كأمتعة زائدة	الشحن

  
  

  تجدر الإشارة إلى أن الأسعار والمستندات المطلوبة وتكاليف نقل الحيوانات تختلف عن متطلبات الأمتعة الزائدة المعتادة. يرجى زيارة موقع SkyCargo.com الشبكي أو إرسال رسالة إلكترونية إلى الإمارات للشحن الجوي للحصول على مزيد من المعلومات.

  لا تتحمل طيران الإمارات مسؤولية نقل الحيوانات الأليفة على خطوط سير الرحلات التي تشمل شركات طيران أخرى. 

  إذا كان خط سير رحلتكم يتضمن رحلات تشغلها شركات خطوط جوية أخرى، قد يتم تطبيق قواعد أمتعة مختلفة على هذه الرحلات. مزيد من المعلومات.

  لا توجد أية قيود على عدد الحيوانات الأليفة التي يمكنكم نقلها على متن رحلات طيران الإمارات. ولكن، يرجى الانتباه إلى أن بعض البلدان تفرض قيودا على عدد الحيوانات الأليفة التي يمكن نقلها إلى داخل أو خارج البلد. على سبيل المثال، استيراد الحيوانات الأليفة إلى داخل الهند مقيد بحيوانين أليفين لكل شخص. ننصحكم بمراجعة قواعد وجهة رحلتكم قبل السفر.

  يمكن نقل حيوانين بالغين من حجم مماثل كحد أقصى يبلغ وزن كل منهما ما يصل إلى 14 كجم في الحاوية نفسها، بشرط أن يكونان معتادان على التعايش معا. ويتعين نقل الحيوانات التي يزيد وزن كل منها عن 14 كجم في حاويات منفصلة.

  معلومات إضافية بالنسبة لنقل الحيوانات مع طيران الإمارات

  يرجى القيام بالحجز والدفع مقابل نقل الحيوانات على أنها أمتعة مسجلة قبل موعد مغادرتكم.

  هناك بعض القيود المتعلقة بالحيوانات التي يمكن نقلها مع طيران الإمارات.  يتعين نقل جميع الحيوانات المدرجة ضمن قائمة الاتفاقية الدولية للاتجار بالحيوانات والنباتات المهددة بالانقراض بما في ذلك الحيوانات الأليفة باعتبارها بضائع.  تطبق قيود إضافية بما فيها حظر الاستيراد على نقل فصائل معينة من القطط والكلاب - يرجى الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي للحصول على المزيد من المعلومات عن الحيوانات الخاضعة لهذه القيود.

  الحيوانات التي من الممكن أن تتم الموافقة على نقلها باعتبارها بضائع وفقا للقواعد المذكورة سابقا والتي تتجاوز مدة رحلتها الإجمالية 17 ساعة لا بد أن يتم نقلها باعتبارها بضائع. لن يتم السماح بعبور الطيور (باستثناء بعض فصائل الصقور) عبر دبي على أنها أمتعة مسجلة أو بضائع في الفترة بين 1 مايو و30 سبتمبر نظرا للحرارة والرطوبة العالية في الإمارات العربية المتحدة في ذلك الوقت.

  يشترط أن لا تتجاوز فترة التوقف بين الوجهات في دبي بالنسبة للحيوانات التي يتم نقلها باعتبارها أمتعة مقصورة 6 ساعات، أما في حال تجاوزت مدة التوقف 6 ساعات فيمكن السماح بنقل الحيوانات باعتبارها بضائع فقط.

  يتعين اصطحاب تصريح استيراد ساري المفعول من بلد الوجهة وشهادة صحية سارية المفعول (بما في ذلك أي سجلات تطعيم) يتم استخدامها بالنسبة للحيوانات المستوفية لشروط النقل مع طيران الإمارات.

  على الرغم من ذلك تحظر بعض الدول استيراد الحيوانات على أنها أمتعة. يرجى الاتصال مع مكتب طيران الإمارات المحلي للحصول على المزيد من المعلومات.

  بالنسبة للحيوانات التي يتم نقلها على متن رحلات طيران الإمارات يتعين كتابة متطلبات درجة الحرارة المثلى على حاوية نقل الحيوان إضافة إلى رقم الهاتف للاتصال في حالات الطوارئ على مدار 24 ساعة.

  لن تقبل طيران الإمارات نقل أي أنثى حيوان قد تجاوزت ثلث فترة الحمل أو وضعت مولودها قبل السفر بـ 48 ساعة.

• ما هي اعتبارات السلامة المتعلقة بأمتعة المقصورة؟

  يجب أن تكون كل أمتعة المقصورة بحجم يسمح بوضعها أسفل المقعد أمام كل مسافر أو في الخزائن العلوية. ولا يُسمح بوضع الحقائب أو حقائب الأوراق أو أية أصناف أخرى خلف أرجل المسافرين، ويجب ألا تعوق الأمتعة الموجودة بالمقصورة الممرات أو مخارج الطوارئ، حيث يعد ذلك الأمر محظورًا وفقًا للوائح هيئة الطيران المدني.

  ومن الأمور الهامة أيضا الشروط الخاصة بالوزن، والتي تساعد على الحد من إلحاق الإصابة بالمسافرين، وذلك في حالة سقوط إحدى الحقائب من الخزائن العلوية.

  لدواعي السلامة وطبقا لسياسة طيران الإمارات، يمنع حمل أي أمتعة في مقاعد الركاب. يسمح فقط بحمل الآلات الموسيقية والحقائب الدبلوماسية و المقتنيات الثمينة في مقاعد الركاب.

• ما هي السياسة المتبعة في ما يتعلق بنقل البضائع الخطرة؟

  البضائع الخطرة عبارة عن مواد قد تشكل مخاطر على صحة الركاب وسلامتهم أو قد تتسبب في إلحاق أضرار بالطائرة. ويشار إلى هذه البضائع أيضا بأنها مواد محظورة ومواد خطرة وبضائع خطرة.

  ويخضع نقل مثل هذه البضائع لأنظمة المنظمة الدولية للطيران المدني والهيئة العامة للطيران المدني في دولة الإمارات العربية المتحدة. لا يسمح بوجود البضائع التي يتم تصنيفها ضمن فئة البضائع الخطرة في أمتعة الركاب أو أمتعة الطاقم المسجلة أو في أمتعة المقصورة، مع وجود بعض الاستثناءات.

  شاهد قائمة البضائع الخطرة للاطلاع على الأمتعة المسموح بها والأمتعة التي يتعين الإفصاح عنها في المطار.

  إذا كنتم غير متأكدين من إمكانية السماح لكم بالسفر مع البضائع الخطرة، أو إذا كنتم بحاجة إلى موافقة خاصة ببضائع معينة، يتعين عليكم الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي للحصول على المزيد من المعلومات.

  المسحوق

  ستسري قواعد جديدة بخصوص حقائب المقصورة لأولئك الذين يسافرون من أو عبر أستراليا ونيوزيلندا، أو من أو عبر أو إلى الولايات المتحدة الأميركية. ستخضع المساحيق التي تزيد عن 350ململ لفحص إضافي اعتبارا من 30 يونيو 2018.

  ويأتي هذا توافقا مع المبادئ التوجيهية الأمنية الجديدة الصادرة عن إدارة أمن النقل في الولايات المتحدة ووزارة الشؤون الداخلية الأسترالية وهيئة الطيران المدني في نيوزيلندا.

  المعلومات الكاملة متوفرة هنا.

  لا يسمح بوجود الطائرات الصغيرة بدون طيار بصفة أمتعة المقصورة

  لأسباب تتعلق بالسلامة، لا نسمح بوجود طائرات بدون طيار بصفة أمتعة المقصورة على متن رحلاتنا. يسمح بوجود طائرات بدون طيار بصفة أمتعة مسجلة فقط. إذا كان لديكم طائرة بدون طيار في أمتعتكم المسجلة سيطلب منكم إما تأمين بطاريات الليثيوم داخل الطائرة من دون طيار أو إزالة البطاريات وحملها في أمتعة المقصورة. تبقى هذه القاعدة سارية المفعول وإن كنتم تسافرون على متن رحلاتنا في رحلة متابعة من شركة خطوط جوية أخرى قامت بقبول نقل طائرات بدون طيار على أنها أمتعة مقصورة.

  يمنع حمل المواد التي تحتوي على متفجرات على متن الطائرة

  يحظر حمل جميع الألعاب النارية وأية مواد أخرى تحتوي على المتفجرات، على سبيل المثال مفرقعات عيد الميلاد، المفرقعات النارية، الصواريخ على شكل قارورة، المفرقعات على شكل زجاجات صغيرة والألعاب النارية المصدرة للشرار سواء بصفة أمتعة مقصورة أو أمتعة مسجلة على رحلات طيران الإمارات.

  بطاريات الليثيوم:

  يرجى الملاحظة بأن بعض البلدان تعتبر بطاريات الليثيوم الموجودة في أجهزة الكمبيوتر المحمولة بالإضافة إلى الهواتف المحمولة وغيرها من الأجهزة الإلكترونية المحمولة، بأنها مواد خطرة وقد يتم حظرها من الأمتعة المسجلة.

  الصين من ضمن الدول التي تطبق هذا القانون حاليا.