معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصةتخطي إلى المحتوى الرئيسي
لماذا لا يمكنني ترفيع درجة السفر عبر الموقع الشبكي رغم امتلاكي لعدد كاف من أميال سكاي واردز؟

لترفيع درجة السفر عبر الموقع الشبكي:

  • يتعين إتمام إصدار تذاكر السفر الإلكترونية لكل مسافر ضمن الحجز.
  • كما يتعين بيع وتسيير الرحلات من قبل طيران الإمارات، فعلى سبيل المثال لا يسمح بالترفيع على رحلات اتفاقيات التبادل.
  • يمكنكم ترقية درجة السفر على رحلات طيران الإمارات عبر الموقع الشبكي emirates.com قبل ما يصل إلى 6 ساعات من وقت مغادرة الرحلة. أما إذا كان الوقت المتبقي أقل من 6 ساعات، فإن هذه الخدمة لن تكون متوفرة على الإنترنت.
  • كما يتعين أن تكون التواريخ وأرقام الرحلات المبينة على التذاكر الإلكترونية مطابقة للتواريخ وأرقام الرحلات المبينة في الحجز.
  • إذا كان هناك أكثر من مسافر على الحجز سيعمل النظام على ترفيع درجة السفر لجميع المسافرين الموجودين على هذا الحجز، وقد لا تتوفر أميال كافية في حسابك لإتمام عملية الترفيع. في هذه الحالة يرجى الاتصال بأقرب مراكز اتصال طيران الإمارات لطلب المساعدة.

الأسئلة ذات الصلة