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使用此 Emirates.com 網站及我們的行動應用程式和行動網站(以下稱為「平台」),你同意我們及第三方合作夥伴可以儲並存取 Cookie、IP 位址並使用其他追蹤技術方法來啟用平台功能、收集網站使用量的彙總資料,以改善你的線上體驗並管理及量身打造廣告以及與你進行服務溝通。如果你選擇停用,以下即列出數種停用 Cookie 的方法,但可能會影響你使用平台的功能。請參閱以下資訊以瞭解 Cookie、我們使用的追蹤技術以及我們的使用方法。

什麼是 Cookie?

Cookie 是小型檔案,平台會將其儲存在你的瀏覽器或裝置上。Cookie 可讓網站擁有者區別你裝置進行的活動以及網站上其他使用進行的活動。如果你的瀏覽器偏好設定允許,每個網站都能傳送 Cookie 到瀏覽器或裝置,但(為了保護你的隱私),你的瀏覽器只會允許網站存取已經傳送給你的 Cookie,而非其他網站傳送給你的 Cookie。

我們如何使用 Cookie,以及我們的 Cookie 有哪些類型?

我們的平台使用不同類型的 Cookie。工作階段 Cookie 只會當你在我們的平台上有工作階段時才會存在,而永續 Cookie 在你瀏覽之後會繼續保存一段時間。第一方 Cookie 是由我們的平台設定的 Cookie,而第三方 Cookie 是由第三方平台設定的。我們會利用這兩種工作階段和永續 Cookie,以及第一及第三方 Cookie。

我們也會依不同目的使用 Cookie。例如,我們會在你使用我們的忠誠計畫、完成預訂或未完成預訂(以便讓我們通知你未完成預訂,並為你提供協助)時使用部分 Cookie 為你提供順暢的服務,至於其他的 Cookie 用途則是改善我們投放的廣告,讓廣告更符合你的需求。為了協助你,我們在下方提供了更詳細的 Cookie 類型說明,並依 Cookie 目的加以分類。

必要 Cookie - 這些是平台作業必要的 Cookie。例如,他們包含可讓你登入網站安全區域、預訂進度或完成預訂、或使用我們提供的其他線上服務。如果你停用這些 Cookie,可能無法完整使用我們的平台。

分析/效能 Cookie – 這些可讓我們計算訪客數並查看訪客在我們平台上如何移動。我們會彙總這份資料並加以分析,以改善平台的運作方式及使用者體驗,例如改善平台的版面配置。我們使用受信任的第三方分析提供者的工具來進行分析。 

能加強使用體驗的 Cookie(通常稱作功能性 Cookie) - 當你回到我們平台的時候,這些 Cookie 可以用來辨識你。這可讓我們將你的內容個人化、用你的名字歡迎你、如果你已註冊,還能提供你的 Skywards 詳細資料並記住你的偏好設定(例如你選擇的語言或區域),並知道你未完成的預訂(我們才能通知你並提供協助)。

廣告 Cookie - 你瀏覽我們網站的 Cookie 記錄、你瀏覽過的頁面以及做過的動作。我們會使用此資訊讓我們顯示在其他平台的廣告(由第三方廣告提供者提供)更符合你的需求。我們會針對此目的將此資訊與第三方合作夥伴分享,例如我們會依你在我們平台上的瀏覽記錄顯示相關的廣告。我們也會使用第三方的 Cookie,以便個人化我們向你顯示的廣告,並讓我們分析客戶的行為。我們的第三方廣告提供商會在我們其他有投放廣告的網站上設置匿名的 Cookie。如果你有收到這些 Cookie,則你在瀏覽該網站之後來到我們的平台時,我們可能會用這些 Cookie 來辨識你的身分。我們會藉由這些資訊來個人化向你投放的廣告。

本機儲存空間物件 - 我們會使用 Flash 本機儲存空間物件(稱為「Flash LSO」)來儲存你平台偏好設定並個人化你的瀏覽體驗。Flash LSO 與瀏覽器不同,因為其儲存的資料類型和大小不同。通常來說,你無法透過瀏覽器控制、刪除或停用接受 Flash LSO 功能。如需更多關於 Flash LSO 的相關資訊,或想瞭解如何管理你的 Flash LSO 設定,請前往 Adobe Flash Player 說明頁面,選擇「Global Storage Settings Panel」並依指示進行。要查看目前在你電腦上的 Flash LSO,請選擇「Website Storage Settings Panel」並依指示檢閱或刪除任何特定的 Flash LSO(如果你想要)。

如何拒絕 Cookie 和/或刪除現有的 Cookie?

新型的瀏覽器可讓你變更 Cookie 設定。你可以設定瀏覽器或裝置接受所有 Cookie、在發出 Cookie 時通知你,或不接受任何 Cookie。若你選擇最後一項,網站將無法提供個人化的功能給你,你可能會因此無法充分利用該網站所有的功能。每個瀏覽器都有所不同,你可以到所使用之瀏覽器的「說明」、「選項」或「偏好設定」選單深入了解變更 Cookie 偏好設定的方法。以下連結將提供主流瀏覽器 Cookie 設定的相關資訊:Internet Explorer 中的 Cookie 設定(在新分頁開啟外部連結)Firefox 中的 Cookie 設定(在新分頁開啟外部連結)Chrome 中的 Cookie 設定(在新分頁開啟外部連結)Safari 網頁瀏覽器(在新分頁開啟外部連結)iOS 中的 Cookie 設定(在新分頁開啟外部連結)

你也可以瀏覽 http://www.aboutcookies.org/(在新分頁開啟外部連結),該網站羅列了在各種瀏覽器上變更這類設定的所有資訊。這個網站解釋了如何刪除你電腦中的 Cookie,也說明其他與 Cookie 有關的一般知識。

我們不推薦你在瀏覽我們網站時關閉 Cookie,這樣做可能會導致你無法透過我們的忠誠計劃進行預訂,或無法預訂某些產品及服務,使你的權益受損。也表示我們網站的部分功能無法正常運作。請注意,如果你刪除 Cookie,我們可能無法自動辨識你的偏好設定,如語言、國家偏好設定、先前同意過的規則與條款或退出的項目。

關於廣告 Cookie,如果你位於歐盟,可以使用 YourOnlineChoices.eu(在新分頁開啟外部連結) 網站設定你接受及不接受的廣告 Cookie 提供者。你可以前往第三方的特定網站管理這些第三方所設置的 Cookie。舉例來說,由 Google 向你收集的所有資料均可在 myactivity.google.com(在新分頁開啟外部連結) 上存取。

其他追蹤技術

我們會將清楚的圖片檔案、像素標記及其他相似的技術內嵌在傳送給你的電子郵件和平台中。這些檔案是具有唯一識別碼的小型圖像,與 Cookie 功能類似。與 Cookie 不同,這些檔案儲存在電腦的硬碟中,而清楚的圖片則是內嵌在網頁或電子郵件中,可清楚看到。我們會使用清楚的圖片(例如網路信標、Web bug 或像素標記)與平台連線、或追蹤平台訪客的活動、協助我們管理內容並解譯平台使用量的統計資料。我們和第三方服務提供者也會在寄送給客戶的 HTML 電子郵件中使用清楚的圖片,協助我們追蹤電子郵件回覆率、識別電子郵件的檢視時間以及追蹤使用者是否轉寄了我們的電子郵件。

我們會根據你在不同裝置上登入各種第三方數位平台提供的服務,而使用由這些第三方提供的關於你如何透過各種裝置(如筆記型電腦和手機)和我們互動的聚合統計數據。這些數據能讓我們瞭解你在不同裝置上的使用歷程,並個人化我們平台的外觀與使用感受。這些第三方也能讓我們以你在各種裝置上登入相關第三方服務時的行為做為基礎,進而個人化我們在不同裝置上向你投放的廣告。 

我們會使用其他由第三方數位平台提供的聚合資料,包含人口統計資訊(如年齡、性別等)以及你的興趣(如旅遊、購物等),這些資料來自你使用其他網站的方法,還有我們所有你如何在我們的平台上與我們互動的聚合資料,以便瞭解使用者行為,進而改善我們的平台、產品與服務。我們不會為了辨識你的特定人口統計或興趣資訊而分解這些聚合資料。

對於美國的使用者:線上行為廣告

你可以選擇退出多個第三方廣告網路,包括「網路廣告促進會」(「NAI」) 及「歐洲數位廣告」(「DAA」)。如需更多資訊及 NAI 和 DAA 成員提供的其他廣告網路選擇,請瀏覽相關的網站:www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp(在新分頁中開啟外部連結)(NAI)與 www.aboutads.info/choices(在新分頁中開啟外部連結) (DAA)。選擇退出這些網路不會在其他方面限制我們隱私權政策其他條文所述之個人資訊收集行為。即使選擇退出,你仍然會看到線上廣告。選擇退出只表示你選擇退出的這些廣告網路的成員不會向你遞送目標內容。你會繼續看到你未選擇退出的其他方、或未採用我們遵循的線上行為廣告之自我規範標準的公司依你興趣所提供的廣告。你也會繼續看到不是依你瀏覽多個網站為基準而投放的一般廣告。

使用 Google Analytics

本網站使用 Google Analytics,這是一個網路分析服務,由 Google, Inc.(「Google」)提供。Google Analytics 使用的 Cookie 是存在你電腦中的文字檔案,用來協助網站分析使用者使用網站的方式。由 Cookie 產生的你使用網站的相關資訊(包括 IP 位址)會傳送並由 Google 儲存在美國的伺服器中。如果發現匿名的 IP,Google 會為歐盟成員國以及歐州經濟體協議中其他成員中斷/匿名此 IP 位址 8 次。只有在例外情況下,完整的 IP 位址會傳送並由 Google 在美國的伺服器縮短。Google 會代替網站提供者使用此資訊來評估你使用網站的方式、為網站營運商編譯網站活動報告並提供其他與網站活動和網際網路使用量相關的服務給網站提供者。Google 不會將你的 IP 位址與 Google 其他資料相關聯。你可以在瀏覽器上選取適當的設定,拒絕使用 Cookie。不過,請注意如果你這樣做,可能無法使用此網站的完整功能。此外,你可以下載並安裝 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/(在新分頁開啟外部連結) 下的瀏覽器外掛程式,不讓 Google 收集並使用資料(例如 Cookie 和 IP 位址)。如需 Google 的資料使用規則與條款,以及資料隱私的進一步資訊,請瀏覽 http://www.google.com/analytics/terms/gb.html(在新分頁中開啟外部連結)https://www.google.de/intl/en_uk/policies/(在新分頁中開啟外部連結)。請注意在此網站中,Google Analytics 程式碼是以「gat._anonymizeIp();」增補,以確保可收集匿名的 IP 位址(也稱為 IP 遮罩)。

實用連結

以下網站提供有關隱私權的資訊(如網路廣告可能造成的問題:YourOnlineChoices.eu(在新分頁中開啟外部連結)) - 如上所述,這可讓你設定要接受的廣告 Cookie 提供者。

Cookie 詳細資訊

此表會展示我們平台上所使用的部分 Cookie。表中的資訊說明這些 Cookie 的目的及是否適用,包括連結以進一步瞭解使用方式。

類別Cookie名字目的更多資訊
必要阿聯酋航空建立stop_mobi依訪客是否使用行動裝置,檢查網站是否需要重新導至行動網站。不適用
必要阿聯酋航空建立userId、username包含加密資訊,讓登入 Skywards 的人員能存取資料。如此會為使用者的資料增加另一層的保障。不適用
必要NetscalerNSC_此 Cookie 名稱和 Citrix 的 Netscaler 負載平衡服務有關。這是模式類型的 Cookie,來源是 NSC_,名字其他部分是產生該 Cookie 的虛擬伺服器的唯一加密英數識別碼。這個 Cookie 的用處是確保託管在多個伺服器上的網站流量和使用者資料都可以導向到正確的位置,讓終端使用者維持一致的體驗。Citrix Netscaler 連結在新分頁開啟
增進你的體驗BoxeverBoxever讓我們能透過使用者先前的交易內容和網站互動歷程在網站上提供個人化的使用體驗。Boxever 連結在新分頁開啟
增進體驗Qubitqtag_、_qubitTracker讓我們針對訪客隨機旋轉各頁面編輯,測試特定頁面的多個版本。這可讓我們找出如何改善網路版面配置的方法。Qubit 連結在新分頁開啟
分析/效能Crazy Egg_ceg.u、_ceg.s、is_returning彙總使用者點選的連結,追蹤他們如何進入我們的平台。我們會使用此資訊找出放置連結的最佳頁面位置。Crazy Egg 連結在新分頁開啟
分析/效能Google Analytics_ga、_gat、_gid、gtmEKLandingPage、gtmPrevPage、GAUH收集並彙總使用者如何與平台互動的資料、看了哪些頁面、花了多長時間以及是否預訂航班或註冊電子郵件資料庫等其他詳細資料。我們會使用此資訊瞭解平台是否依預期運作,並瞭解使用者如何使用網站。Google Analytics 連結在新分頁開啟
分析/效能TealeafTeaLeafGuid收集並彙總使用者如何與平台互動的資料、看了哪些頁面、花了多長時間以及是否預訂航班或註冊電子郵件資料庫等其他詳細資料。我們會使用此資訊瞭解平台是否依預期運作,並瞭解使用者如何使用網站。IBM TeaLeaf 連結在新分頁開啟
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