Skip to the main content無障礙服務資訊

歐盟套裝旅遊指令

如果您透過此處的連結為旅程或假日行程預訂額外的旅遊服務,則無法享有(歐盟)2015/2302 指令所規範的套裝行程權益。因此,若以上額外旅遊服務在施行方面並不完善,則阿聯酋航空不予負責。如有疑問,請聯絡相關服務供應商。

不過,若在收到阿聯酋航空預訂通知後的不到 24 小時內,您便透過此處連結預訂額外旅遊服務,則預訂之旅遊服務將會納入連結的旅遊協議內。這種情況下,根據歐盟法律規定,阿聯酋航空備有保護措施:若由於阿聯酋航空能力不足而未施行服務,並可能在必要情形下將您遣送回國,則您可以向阿聯酋航空申請退款。請注意,若事發原因為相關服務供應商的能力不足,則無法透過本條款要求退款。

(我們 / 阿聯酋航空)已向勞合社(Lloyd's)某些承保人的授權承保人──國際旅客保護限公司(IPP)(在新視窗開啟外部網站) 投保無力清償保護措施。本保險僅限於當旅客預訂 2018 年套裝旅遊和相關旅遊安排準則(在新視窗開啟外部網站) 和 / 或歐盟指令 2015/2302(在新視窗開啟外部網站) 定義下的相關旅遊和套裝旅遊安排,而(我們 / 阿聯酋航空)能力不足以清償旅客支付給(我們 / 阿聯酋航空)的全部金額時才會賠償。若您因為我們無力清償而需要申請理賠,請撥打 +44 (0)345 266 1872 聯絡英國的 IPP,或在線上申請理賠:www.ipplondon.co.uk/claims.asp (在新視窗開啟外部網站)。」