以色列《消費者保護法》

根據以色列《消費者保護法》（「CPL」）5741-1981，以「遠距離銷售交易」（根據以色列《消費者保護法》中此術語的定義）進行的任何交易，可在交易日期起算的十四（14）天內或是在收到交易摘要文件的日期取消（如以色列《消費者保護法》的要求），而且取消的日期不得晚於行程第一班航班出發日期的七（7）日前（休息日不列入日數計算）。

根據該法中的條文規定，如果您是《消費者保護法》中定義為「殘疾人士」、「年長者」或「新移民」的旅客，則您可以在交易日期起算的四（4）個月內，或在收到交易摘要文件的日期（如以色列《消費者保護法》的要求）取消「遠距離銷售交易」，而且取消的日期不得晚於行程第一班航班出發日期的七（7）日前（休息日不列入日數計算）。

這僅適用於涵蓋您與賣方之間對話（包含透過電子通訊方法進行的對話）的交易。請注意，我們有權要求取得您的文件，以驗證您的身分。

根據上述《消費者保護法》所規定的條款取消時，取消費用應為 5% 與 100 新謝克爾中較低者。

若根據《消費者保護法》的條款取消是因不符規定、無法在預定日期提供服務或因違反合約的任何其他情事，則您有權在發出取消公告起的 14 日內取得全額退款。

「遠距離交易」可透過下列每一種方式取消：

• 透過阿聯酋航空網站上的取消連結；
• 透過我們的旅客客服中心，以口頭方式取消，電話號碼是：+972 2376 4433；
• 以掛號信寄送到下列地址：Emirates Airline, c/o Open Sky, 25 Ben Yehuda Street, 2nd Floor, 6380701 Tel Aviv, 以色列；
• 透過電子郵件，電子郵件地址是：tlv.refunds@emirates.com；

取消公告必須包含客戶的姓名與身分證件號碼。