旅遊公告

英國航空旅客稅

如果我已經被收取英國航空的旅客稅 (APD),是否能要求退款?

只要該航班擁有超過 20 個座位,且是由英國機場或曼島機場出發,即需支付英國的航空旅客稅 (APD) 的附加費用。 該旅客稅是個人費用,且金額取決於航程的距離而定。

從 2016 年 3 月 1 日起,搭乘經濟艙的 12 至 15 歲乘客無須支付航空旅客稅 (12 歲以下的孩童本來就無須支付航空旅客稅)。 我們正在更新預訂系統以便顯示此費用,於此同時,航空旅客稅將持續執行收費。 所以如果您預訂的航班為 2016 年 3 月 1 日當天或之後,且班機是從我們位於英國的 6 大據點起飛,任何符合資格的年輕旅客都可以獲得航空旅客稅的退款。 如果您已經預訂了航班,也可以申請退款。

若要申請退款,只要致電我們的任一聯絡中心,並且確認所有旅客的生日年齡都在 16 歲以下即可*。

航空旅客稅將會以您原本的付款方式退款,並且約需 28 個工作天。 您的銀行可能會需要額外的時間來處理退款,所以款項可能需要一段時間才會出現在您的交易記錄。

*若您是透過旅行社辦理機票預訂,則您必須與旅行社聯絡,以便辦理退款事宜。