COVID-19 疫情期間的旅遊安全

在杜拜國際機場期間、登機期間、航班全程以及離開飛機時，您必須全程佩戴布口罩或醫療口罩。6 歲以下的兒童和有特定醫療狀況的客戶無須佩戴口罩。

因當地政府法規的緣故，從杜拜出發前往德國、法國及奧地利的班機僅接受佩戴醫療口罩。

如果您因為醫療原因而無法在完整的旅程中全程佩戴口罩，則您需要在航班起飛前填寫適航證明書 (MEDIF)。

具有下列認知、智能或感知健康狀況的旅客：

• 帕金森氏症
• 阿茲海默症
• 失智症
• 腦積水
• 唐氏綜合症
• 發展遲緩
• 自閉症譜系障礙

需要輔助性氧氣設備或有下列呼吸道狀況的旅客：

• 慢性阻塞性肺疾病 (COPD)
• 心臟衰竭
• 囊腫性纖維化
• 哮喘

隨著航線開始開放，我們將持續恢復正常運作。請查看我們的貴賓專車接送服務供應情形。

我們在杜拜的駕駛員會佩戴口罩和手套。您亦需要佩戴口罩以及在您的目的地所要求的個人防護裝備。如果您有需要，我們亦在車中備有這些個人防護裝備以及清潔洗手液。 

為了要保持安全距離，我們對每一輛車中可以搭乘的人數作出了限制，而您將需要乘坐於後座。 

從每一趟駕駛員的行程之初，車輛皆已完全地完成清潔以及消毒。我們會在每一趟旅程之後對內裝進行消毒，包含像是帶扣、把手、按鈕、開關以及窗簾等公共接觸點。 

我們會在機場佩戴口罩，而您亦將需要佩戴您的口罩。 

除非您是身心障礙人士並需要旅行協助，否則只有旅行的人員可以進入機場。 

在您向我們的櫃台遞交您的旅行文件之前，將會進行快速體溫檢查。

我們的報到服務櫃台已設置保護性抗菌隔板，而且我們已在地板上新增間隔貼紙以協助每一個人在排隊等候時保持安全的距離。或者，您可以使用我們的獨立自助報到以及自助行李報到機。 

您也可以註冊我們的生物識別通道，只需使用人臉辨識，即可穿越阿聯酋航空第三航廈，體驗一趟無須碰觸的旅程。尋找更多和我們的智慧型旅程相關的資訊。 

您可以在杜拜國際機場位於機場大廳 B 的商務艙貴賓休息室盡情放鬆休憩。頭等艙、商務艙和符合資格的阿聯酋航空 Skywards 會員均可免費入內使用，而我們同樣提供付費使用服務。我們在全球的夥伴貴賓休息室目前亦同樣開放，但是所有其他在杜拜或是全球的阿聯酋航空貴賓休息室均暫時關閉。在此處尋找位於您出發機場的貴賓休息室。  

我們在貴賓休息室均會佩戴口罩，而您亦需要在非享用餐點或非飲用飲品的時候配戴您的口罩。 

入口處設有保持間距的地板標記，而且我們也減少了一次可進入貴賓休息室的人數。我們的桌椅均以更大的區隔進行排放，並且在每次使用之後進行徹底消毒。

我們已經制定了一些服務上的變更，以維持最嚴格的衛生條件與安全性。如果您搭乘頭等艙，您可以藉由掃描在手機上的 QR 代碼，從我們的免觸碰菜單上選擇您的點餐。而且，您可以在我們的專屬的 Moët & Chandon 香檳酒吧放鬆享用。商務艙乘客可享用由我們的團隊服務的自助餐。 

我們的清潔團隊會在每一次盥洗室使用過後，徹底地清潔盥洗室，並會對公共觸碰點經常地進行消毒。我們的淋浴間內也提供衛生包裝的毛巾和墊子。您也可以在杜拜國際機場旅館造訪 Timeless Spa 水療中心，如您符合資格即可享用 15 分鐘的免費療程。

我們會對休息區躺椅，在每次使用後進行消毒清潔，並已移除枕頭。我們也已暫時移除各種報刊。我們目前提供部分商務服務，然而，在進一步的通知以前，我們的兒童區依舊保持關閉狀態。

我們以間隔的座位以及地板貼紙圖示確保每一個人可以在等候登機時保持安全的距離。 

登機的方式，將從最後一排到第一排，以小群組方式進入飛機，而且一旦所有乘客進入飛機，我們將會在登機門區域進行深度清潔。 

當您在機場時或於登機以及機上的期間，請記得隨時佩戴口罩。  

由於身著個人防護裝備 (PPE) 之故，是以我們的機組員的外觀會稍有不同，不過他們會在您登機時提供給您絕無二致的熱情歡迎。 

未享用餐點或飲用飲品的時候，您需要在整段航班過程中佩戴您的口罩。取決於您前往的目的地之規定，您可能也需要穿戴手套或其他個人防護裝備 (PPE)。 

每趟旅程之前，我們的所有飛機都會經過強化清潔及消毒流程。而在機上，我們已經制定了一些變更，以維持最嚴格的衛生條件與安全性。 

我們的洗手間會經常性進行消毒。而如果航班時間超過 1 小時 30 分鐘，我們會額外增添專門負責清潔洗手間的機組員。 

甚至機艙的空氣皆以醫院所使用的強力先進 HEPA 空氣清淨機持續保持潔淨。請觀看影片瞭解如何運作。

您可以報到登記使用我們的 A380 頭等艙機上水療淋浴間，我們將會為您準備個人水療產品包。而我們的 A380 機上貴賓休息室以及在所有我們飛機上的社交區域皆已開放，但基於衛生和安全的因素，而做出了一些調整。 

您可以藉由搜尋您的目的地，在此處查看所有我們目前的服務。

如果您要在杜拜要搭乘轉機航班，當您在機場時，必須全程配戴口罩。您不需要穿戴手套，但我們建議您這麼做。您將在進入轉機區域之前，通過一個熱感應偵測掃描器。 

所有我們的轉機櫃台皆已設置保護性抗菌隔板，而且所有的機場團隊將佩戴口罩。在地板上的貼紙能幫助每一個人在排隊時保持安全距離，並且我們已經將等候區域的座位安排間隔。