COVID-19 疫情期間的旅遊安全

在杜拜國際機場期間、登機期間、航班全程以及離開飛機時，您必須全程佩戴布口罩或醫療口罩。6 歲以下的兒童和有特定醫療狀況的客戶無須佩戴口罩。

因當地政府法規的緣故，從杜拜出發前往德國的航班僅接受佩戴醫療口罩。

如果您因為醫療因素而無法在旅途中全程佩戴口罩，請您在航班起飛前提早 48 小時聯絡我們以申請豁免同意，並於辦理報到手續時出示您的醫療證明。您無需填寫我們的適航證明書（MEDIF）。這樣您航班上的機組員就會瞭解您的特殊情況。

醫療證明必須包含下列資訊：

• 您的姓名（如您的旅行文件中所示）
• 您的出生年月日（如您的旅行文件中所示）
• 無法在機上佩戴口罩的原因
• 您醫師的姓名
• 醫師簽署、官方印章和 / 或執照號碼
• 核發日期

醫療證明的有效期必須為自核發日期起最多 3 個月 / 90 天。您必須在您的旅程期間隨時攜帶本文件。

口罩豁免規定只在阿聯酋航空的飛機上有效。

我們目前營運的目的地幾乎都提供貴賓專車接送服務。請查看我們的貴賓專車接送服務供應情形。

我們在杜拜的駕駛員會佩戴口罩。我們全球各地的司機都會遵循每個目的地的安全規定。您也需要遵守當地的安全規定，若有需要，請配戴自己的口罩和手套。車內都會提供手部消毒用品。

從每一趟駕駛員的行程之初，車輛皆已完全地完成清潔以及消毒。我們會在每一趟旅程之後對內裝進行消毒，包含像是安全帶、把手、按鈕、開關以及窗簾等公共接觸點。 

我們會在機場佩戴口罩，而您亦將需要佩戴您的口罩。 

除非您是身心障礙人士並需要旅行協助，否則只有旅行的人員可以進入機場。 

我們的報到櫃檯裝有防護抗菌螢幕，或您可以使用我們個別的自助報到機和行李寄存亭。 

您也可以註冊我們的生物識別通道，只需使用人臉辨識，即可穿越阿聯酋航空第三航廈，體驗一趟無須碰觸的旅程。尋找更多和我們的智慧型旅程相關的資訊。 

在杜拜國際機場，我們已經開放位在機場大廳 B 中的頭等艙與商務艙貴賓休息室以及位在機場大廳 A 中的商務艙貴賓休息室，並提供完整的服務項目。由於持續的安全協議，杜拜及全球的部分貴賓休息室可能目前未開放。我們會持續開放更多的貴賓休息室，請在您旅行前搜尋您出發機場可用的貴賓休息室。  

我們在貴賓休息室均會佩戴口罩，而您亦需要在非享用餐點或非飲用飲品的時候配戴您的口罩。 

我們已經降低了可以進入貴賓休息室的人數。我們的桌椅均以更大的區隔進行排放，並且在每次使用之後進行徹底消毒。

我們已經制定了一些服務上的變更，以維持最嚴格的衛生條件與安全性。如果您搭乘頭等艙，您可以藉由掃描在手機上的 QR 代碼，從我們的免觸碰菜單上選擇您的點餐。而且，您可以在我們的專屬的 Moët & Chandon 香檳酒吧放鬆享用。商務艙乘客可享用由我們的團隊服務的自助餐。 

我們的清潔團隊會在每一次盥洗室使用過後，徹底地清潔盥洗室，並會對公共觸碰點經常地進行消毒。我們的淋浴間內也提供衛生包裝的毛巾和墊子。您也可以在杜拜國際機場旅館造訪 Timeless Spa 水療中心，如您符合資格即可享用 15 分鐘的免費療程。

我們會對休息區躺椅，在每次使用後進行消毒清潔，並已移除枕頭。我們也已暫時移除各種報刊。我們目前提供部分商務服務，然而，在進一步的通知以前，我們的兒童區依舊保持關閉狀態。

一旦所有乘客進入飛機，我們將會在登機門區域進行深度清潔。 

當您在機場時或於登機以及機上的期間，請記得隨時佩戴口罩。  

我們的機組人員在歡迎您登機時及整個飛行過程中皆將戴上口罩。在整個飛行過程中，當您非進食時，您也需要一直戴著口罩，並且遵守您目的地的任何其他 PPE 要求。

在每次旅行前，我們所有的飛機皆經過強化清潔和消毒過程，在飛行期間，我們的洗手間也經常進行消毒。甚至機艙的空氣皆以醫院所使用的強力先進 HEPA 空氣清淨機持續保持潔淨。請觀看影片瞭解如何運作。

您可以藉由搜尋您的目的地，在此處查看所有我們目前的服務。

如果您要在杜拜要搭乘轉機航班，當您在機場時，必須全程配戴口罩。您不需要穿戴手套，但我們建議您這麼做。您將在進入轉機區域之前，通過一個熱感應偵測掃描器。 

所有我們的轉機櫃台皆已設置保護性抗菌隔板，而且所有的機場團隊將佩戴口罩。在地板上的貼紙能幫助每一個人在排隊時保持安全距離，並且我們已經將等候區域的座位安排間隔。