您的安全

我們目前營運的目的地幾乎都提供專車接送服務。我們會在情況允許時盡快恢復服務。您可以在此處查看我們專車接送服務的供應情形。 

在杜拜，您的駕駛員將配戴口罩與手套，而您將需要在進入車輛時配戴口罩。取決於您前往的目的地之規定，您可能也需要穿戴手套。如果您沒有手套，我們可以提供手套給您，而且我們也會在車內提供手部消毒劑。

為了保持駕駛員以及乘客之間的安全距離，您將需要乘坐於後座，而且我們會限制每一台車內的人員數量。 

從每一趟駕駛員的行程之初，車輛皆已完全地完成清潔以及消毒。而內裝在每一趟旅程之後進行消毒，包含帶扣、把手、按鈕、開關以及窗簾。 

我們在杜拜國際機場位於機場大廳 B 的商務艙貴賓休息室已經開放，提供頭等艙、商務艙及符合資格的阿聯酋航空 Skywards 客戶使用。其他位於杜拜以及全球的貴賓休息室依然暫時關閉。

我們已修改貴賓休息室的服務，以維持嚴格的衛生標準並減少接觸機會。所有人在貴賓休息室中除飲食之際外，均須佩戴口罩。

為保持社交距離，入口處設有保持間距的地板標記，而且我們也減少了一次可進入貴賓休息室的人數。我們的桌椅均以更大的區隔進行排放，並且在每次使用之後進行徹底消毒。

頭等艙旅客可使用手機掃描 QR 碼利用我們的無接觸菜單點菜。我們的酩悅香檳酒吧也為頭等艙旅客專屬開放。商務艙乘客可享用由我們的團隊服務的自助餐。

清潔團隊會在每次有人使用盥洗室後進行消毒，以及經常性地消毒頻繁接觸點。我們的淋浴間內也提供衛生包裝的毛巾和墊子。您也可以造訪杜拜國際機場飯店的 Timeless Spa 水療中心，如您符合資格即可享用免費的 15 分鐘全身療程。

我們會在休息區的躺椅每次使用後進行消毒清潔，並已移除毛毯和枕頭。我們也已暫時移除各種報刊。我們目前提供部分商務服務，然而，在進一步的通知以前，我們的擦鞋服務和兒童區域依舊保持關閉狀態。

在您抵達機上時，我們的全體機組員將會穿戴全套個人防護裝備 (PPE)。在整段航班期間，除了用餐或飲用飲品之外，您將需要隨時配戴口罩。取決於您前往的目的地之規定，您可能也需要穿戴手套或其他個人防護設備。 

如果您飛往杜拜，我們會在機上提供衛生包給您，衛生包內含口罩、手套、手部消毒劑以及抗菌紙巾。

維持機上嚴格的衛生水準是我們的首要任務。是以，我們目前對一些服務進行了修正。您可以在此查看目前我們的所有服務。

我們採取每一種預防措施，以降低在機艙內的接觸機會，包含關閉社交區域。我們遵循從健康與航空主管機關而來的所有指引，以及我們額外的安全措施，以降低機上感染的風險。這包含了我們修正過後的服務、強化的清潔與消毒工作以及確保每一個人穿戴個人防務裝備。  

座艙皆以醫院所使用的強力先進 HEPA 空氣清淨機持續保持潔淨。觀看影片瞭解如何運作。

我們的洗手間會經常性進行消毒。而如果航班時間超過 1 小時 30 分鐘，我們會額外增添專門負責清潔洗手間的機組員。每趟旅程之前，我們的所有飛機都會經過強化清潔及消毒流程。