包容性旅行

無障礙旅遊

Emirates crew assisting person in wheelchair無障礙中心樞紐

進行預訂

如果您有聽覺障礙並且在旅程中需要協助,請在預訂時告訴我們,或在您出發前數日提前聯繫我們

如果您從美國或加拿大搭乘航班,您可以透過文字電話(TTY)聯絡我們,電話號碼是:1 888 3201576。

在機場

我們能夠為您在所有機場安排從辦理登機櫃檯前往登機閘門,以及從飛機到您後續交通方式的會面與協助服務。

若您使用配備 T 型線圈技術的助聽器,我們在報到處與登機門皆設有助聽環線感應系統,可增強聲音效果,提升您的聆聽體驗。

在整個機場與登機閘門皆有顯示航班資訊的顯示螢幕。您也可以下載我們免費的阿聯酋航空應用程式,讓您能夠在旅程中取得即時的旅行資訊更新。這些資訊包含辦理登機手續時間、登機廣播、抵達杜拜時的行李轉盤號碼,以及航班的任何變更,例如延期或取消。

如果您在辦理登機手續時告知我們,我們就能通知您航班是否延誤以及登機門是否變更。您也可以隨時詢問我們任何一位團隊成員,以取得相關資訊。

機上

  • 我們所有的安全影片皆附有英文與阿拉伯文字幕。而且在特定航線,我們提供附有其他語言字幕的安全影片。
  • 我們也會在航班上為您提供個別的安全講解。如果您已經聯繫我們,我們的機組員將會在隨後與您接洽。除此之外,您可以隨時提出您的問題。他們將會說明安全程序、出口位置以及我們能夠如何為您提供最佳的協助。
  • 我們其中一位機組員將會在進行機上宣導時為您更新資訊。
  • 基於安全理由,我們無法為您提供出口座位。
阿聯酋航空波音 777 經濟艙的機上娛樂螢幕

機上娛樂

我們有許多的電影與電視節目皆含有顯示對話與聲音參照的隱藏字幕。您可以使用我們具有標準助聽器功能的耳機,並在耳機上切換至 T 位置。如果您想要規劃自己的播放清單,可以在此處查看這個月的電影與電視節目(提供隱藏字幕功能)- 如果您想要規劃自己的播放清單,可以點選下方,查看這個月的電影與電視節目(提供隱藏字幕功能)。

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