Gör anspråk på Miles från en partner

Miles kan saknas från ditt kontoutdrag av flera anledningar. De vanligaste är: 

1. Namnet i bokningen överensstämmer inte med namnet som är registrerat i din Emirates Skywards-profil. 
2. Transaktionen bearbetas fortfarande (det kan ta upp till 48 timmar för flyg bokade hos Emirates eller flydubai och upp till tre veckor för en transaktion med en Emirates Skywards-partner). 
3. Ditt Emirates Skywards-medlemsnummer uppgavs inte, eller uppgavs felaktigt, vid tiden för bokning eller incheckning. 
4. Du har inte gjort tur- eller returresan än

Ja, nya medlemmar kan göra anspråk på Miles för flygresor med Emirates, flydubai och Qantas som gjorts upp till två månader före registreringen med Emirates Skywards. 

Andra transaktioner, såsom flygresor med våra övriga partnerflygbolag eller köp av partnertjänster och -produkter som gjorts innan du registrerade dig, berättigar dock inte till intjäning eller insamlande av Miles.

Du kan skicka en ansökan om dina Miles inte har satts in på ditt konto inom tre veckor efter partnerns transaktionsdatum. För att ansöka om saknade Miles, måste namnet som används i partnerbokningen överensstämma exakt med namnet i din Emirates Skywards-profil. Beroende på partner, kan du följa ett av dessa steg för att ansöka om dina Miles: 

1. Flygbolag: kontakta oss via livechatten* och ge oss den information som krävs, såsom bokningsnamn, flygdatum, flygkod, reseklass, avreseort, destination och biljettnummer. 
2. Hotell, biluthyrning, shopping & livsstil: kontakta oss via livechatten* och bifoga en kopia på originalfakturorna inom sex månader efter transaktionsdatumet. Observera att vissa av våra samarbetspartner erbjuder möjligheten att göra anspråk på saknade Miles direkt via deras webbplats, däribland Avis(öppnar en extern webbplats i en ny flik), Hertz(öppnar en extern webbplats i en ny flik), Europcar(öppnar en extern webbplats i en ny flik) och Sixt(öppnar en extern webbplats i en ny flik). 
3. Banker: kontakta din banks kundtjänst omgående. 

Det kan ta sex till åtta veckor från ansökningsdatumet innan dina saknade Miles syns på kontot. 

Några av våra partner erbjuder möjligheten att ansöka direkt via deras webbplats. Du kan ta reda på om denna tjänst är tillgänglig genom att besöka partnersidan. 

^{*Livechatten finns för närvarande endast tillgänglig på engelska.}