Lounge | Medlemsnivå | Kostnadsfri gäst |
flydubai Business Class lounge på DXB Terminal 2 | Gold och Platinum | Ingen |
Emirates Business Class Lounge DXB Terminal 3, Concourse B&C (baserat på avresegate) | Gold | 1 vuxen eller barn |
Emirates First Class Lounge DXB Terminal 3, Concourse B&C (baserat på avresegate) | Platinum | 1 vuxen och 2 barn under 17 år |
flydubais lounger utanför Dubai | Gold och Platinum | Ingen |
Lounge | Medlemsnivå | Kostnadsfri gäst |
Air Canada Maple Leaf Lounge i Toronto och Montreal | Gold | 1 vuxen eller barn |
Air Canada Maple Leaf Lounge i Toronto och Montreal | Platinum | 1 vuxen och 2 barn under 17 år |
Inrikes flygresor – trafikerade av Qantas | ||
Lounge | Medlemsnivå | Kostnadsfri gäst |
Qantas Club Lounges | Gold | 1 vuxen |
Qantas Club Lounges | Platinum | 1 vuxen och 2 barn under 17 år |
Qantas inrikeslounger | Platinum | 1 vuxen och 2 barn under 17 år |
Internationella flygresor – trafikerade av Qantas | ||
Lounge | Medlemsnivå | Kostnadsfri gäst |
Qantas International Business Lounges i Australien, Europa och Asien | Gold | 1 vuxen |
Qantas International Business Lounges i Australien, Europa och Asien | Platinum | 1 vuxen och 2 barn under 17 år |
Qantas International First Lounges i Australien, Europa och Asien (om tillgängligt) | Platinum | 1 vuxen och 2 barn under 17 år |
Ytterligare tillåtet incheckat bagage per medlemsnivå | |||
Medlemsnivå | IATA:s sträckor med kollikoncept i Economy Class och Premium Economy på Emirates-flyg | IATA:s sträckor med kollikoncept i Business Class och First Class på Emirates-flyg | IATA:s viktkoncept på Emirates- och flydubai-flyg |
Silver | Inga | Inga | 12 kg |
Gold | 1 kolli på 23 kg | 1 kolli på 32 kg | 16 kg |
Platinum | 1 kolli på 23 kg | 1 kolli på 32 kg | 20 kg |
Det högsta tillåtna antalet incheckat bagage i en kabinklass får inte överstiga 3 kollin. Alla sträckor och flygningar i medlemmens resplan måste vara i Business Class eller högre för att få Business Class-relaterade bagageförmåner som beskrivs ovan.
De nivåförmåner för bagage som beskrivs i detta avsnitt gäller inte på flygningar som trafikeras av andra flygbolag (inklusive codeshareflyg) eller när biljetterna innefattar sträckor som trafikeras av andra flygbolag.
Prioritetsförmåner för resor
Emirates är fast beslutna att skydda ditt konto, din personliga information och ditt saldo för Miles. Du får endast köpa Miles via webbplatsen och Emirates kontaktcenter, och du måste avstå från att samarbeta med parter som är inblandade i obehöriga och olagliga aktiviteter som involverar försäljning av Miles och Reward-biljetter. Dessa programregler förbjuder helt och hållet köp av Miles- och Reward-biljetter via obehöriga kanaler och vid misstanke om eller på annat sätt upptäckt av sådant köp av Miles- eller Reward-biljetter förbehåller sig Emirates rätten att (i) ogiltigförklara sådana Miles- eller Reward-biljetter utan återbetalning till en medlem, och (ii) avsluta medlemmens konto. För att undvika tvivel ska all icke sanktionerad och/eller obehörig ackumulering av Miles av en medlem, genom något som helst förfarande (inklusive, utan begränsning, genom missbruk och/eller oavsiktligt utnyttjande av en partners lojalitetsprogram eller poängöverföringssystem), utgöra ett brott mot dessa programregler och Emirates rättigheter att ogiltigförklara sådan ackumulering och avsluta medlemmarnas konton ska gälla.
Ytterligare villkor och gällande avgifter för Classic Reward-biljetter anges nedan:
Avgiftsvillkor | Classic Flex Plus (Economy Class, **Premium Economy, Business Class och First Class) | Classic Saver (Economy Class och Business Class) |
---|---|---|
Längsta vistelse | 12 månader | Tre månader |
Mellanlandningar | Två mellanlandningar tillåtna (en vid utresa och en vid inresa) | Ett reseuppehåll tillåtet (antingen vid utresa eller inresa) |
Giltiga flyg | Gäller på alla Emirates-flyg, i mån av tillgång (codeshareflyg ingår ej) | Gäller på alla Emirates-flyg, i mån av tillgång (codeshareflyg ingår ej) |
Kombinerade bonusar | Kombinationer tillåts, men separata regler gäller för varje biljettyp | Kombinationer tillåts, men separata regler gäller för varje biljettyp |
Olika av- och hemreseorter | Resa tillåtet till/från en ort, returresa till/från en annan ort, enbart inom samma Emirates Skywards-zon | Resa tillåtet till/från en ort, returresa till/från en annan ort, enbart inom samma Emirates Skywards-zon |
Biljettgiltighet | Resan måste påbörjas inom 12 månader från biljettutfärdandet | Resan måste påbörjas inom 12 månader från biljettutfärdandet |
Barnrabatter | Bonusar på normala Emirates Skywards-nivåer (även barn tjänar Miles på den normala nivån) | Bonusar på normala Emirates Skywards-nivåer (även barn tjänar Miles på den normala nivån) |
Spädbarnsrabatter | Bonusar på 10 % av normala Emirates Skywards-nivåer (giltig enbart för resande i Ekonomiklass) | Bonusar på 10 % av normala Emirates Skywards-nivåer (gäller enbart för resande i Economy Class) |
Avgiftsvillkor | Classic Flex Plus | Classic Saver |
Ändringsavgift (sektorbyte, datumbyte, uppgradering till högre biljettkategori, uppgradering till högre kabin) | Kostnadsfritt | 25 USD * |
Återbetalning före avresa | Kostnadsfritt | 75 USD * |
Återbetalning efter avresa | Inte tillåtet | Inte tillåtet |
Kombinerade bonusar | Kombinationer tillåts, men separata regler gäller för varje biljettyp | Kombinationer tillåts, men separata regler gäller för varje biljettyp |
* Avgifter tas inte ut för spädbarn eller i händelse av passagerares död. Avgiftsbefrielse kan beviljas av Emirates kontaktcenter.
**På grund av den begränsade verksamheten med Premium Economy är Premium Economy Classic Rewards och Upgrade Rewards från Economy till Premium Economy för närvarande inte tillgängligt.
Avgifter och återbetalningar | |
---|---|
Avgift för partnerbonus | 10 USD per biljett, gäller för alla flygbolagspartners bonusar. |
Avgift för datumändring samt alla andra ändringar | 25 USD per ändring, per person |
Återbetalning och avgifter för återbetalning | Tillåts endast för helt outnyttjade biljetter inom biljettens giltighetstid mot en avgift på 75 USD. Förfallna Miles återinförs inte. |
Prenumerationsperioden för Skywards+ (inklusive alla relaterade förmåner) börjar på teckningsdagen och löper ut den sista dagen i samma månad följande kalenderår. Prenumerationen på Skywards+ förnyas inte automatiskt. Medlemmens konto uppdateras efter registrering för att ange prenumerationsnivå, detaljer och tillgängliga förmåner.
Som en extra säkerhetsåtgärd har Emirates Skywards infört tvåfaktorsautentisering genom användning av en engångskod för vissa kontoaktiviteter, såsom kontoinloggning, profiluppdateringar och inlösen (tjänst för engångslösenord).
En engångskod är ett slumpmässigt genererat nummer som Emirates Skywards skickar via SMS och/eller e-post till en medlem i samband med vissa kontoaktiviteter. Detta är en tvåfaktorsautentisering som kan krävas av medlemmen för att bekräfta att kontoaktiviteten har godkänts av medlemmen. Medlemmen informeras vid tidpunkten för den aktuella kontoaktiviteten ifall det krävs en engångskod.
Om en engångskod krävs i samband med en medlems konto, skickar Emirates denna via SMS till medlemmens registrerade mobilnummer och/eller ett e-postmeddelande till den e-postadress som medlemmen har registrerat på sitt Emirates Skywards-konto (som visas i medlemmens kontoprofil).
Medlemmar bör säkerställa att all information (inklusive, men inte begränsat till, kontaktuppgifter) som lämnas till Emirates alltid är korrekt och uppdaterad. Om en medlem underlåter att förse Emirates med eller att uppdatera någon nödvändig information, kan det hända att Emirates inte kan utfärda engångskoden, vilket kan leda till att medlemmen inte kommer åt sitt konto. Medlemmar kan när som helst uppdatera sin profil på Emirates Skywards-kontot för att se till att deras kontaktuppgifter är uppdaterade.
Emirates kan, efter eget gottfinnande, kontakta en medlem (inklusive via ett inspelat samtal) för att verifiera en medlems identitet och kontoaktivitet. Upprepade felaktiga inmatningar av rätt engångskod kan leda till att en medlems konto blir låst eller att andra restriktioner införs för användandet av det, enligt vad som emellanåt fastställs av Emirates. Som en del i förebyggande av bedrägerier samt förfaranden för verifiering av medlemmar kan Emirates begära ytterligare information eller identifiering från en medlem.
Medlemmar får inte tillåta att deras kontonummer eller engångskod används av någon annan och medlemmar ska alltid se till att deras kontonummer och engångskod inte avslöjas för någon annan. Om en engångskod avslöjas för eller upptäcks av någon annan person ska medlemmen omedelbart meddela Emirates Skywards om händelsen genom att kontakta SkywardsMemberVerification@emirates.com.
Genom att använda tjänsten för engångskoder godkänner medlemmen att Emirates skickar engångskoden till medlemmen och autentiserar medlemmens identitet och kontoaktivitet genom användning av engångskoden. Om en medlem inte kan tillhandahålla engångskoden eller om autentisering via engångskoden inte lyckas, kan Emirates begränsa åtkomst till medlemmens konto.
Mobiltjänstleverantören kanske inte tillåter att en medlem får engångskoden via SMS om medlemmen är utomlands eller använder ett utländskt mobilnät. Dessutom kan tjänsteleverantören ta ut avgifter för mottagandet av en engångskod.
Emirates ska inte, under några omständigheter, hållas ansvarigt för förlust eller skada som uppstår på grund av, eller i samband med, en medlems oförmåga att komma åt sitt konto där autentisering med engångskod är försenad eller inte fungerar av någon anledning. Emirates Skywards ska inte hållas ansvarigt för några sådana avgifter som tas ut av tjänsteleverantören eller annan part.
Emirates förbehåller sig rätten att lägga till, avbryta eller avsluta engångskodtjänster eller dess användning tillfälligt eller permanent när som helst, utan föregående meddelande, av någon orsak där Emirates anser det nödvändigt eller lämpligt att göra detta, inklusive, men inte begränsat till, när det föreligger misstanke om brott mot säkerheten, eller när Emirates har rimliga skäl att misstänka att information som tillhandahålls av en medlem inte är aktuell eller korrekt.Emirates Skywards regleras av dessa programregler. Emirates Skywards förbehåller sig rätten att ändra delar av Emirates Skywards-programmet när som helst i enlighet med programreglerna. Denna rätt omfattar, men är inte begränsad till, ändringar i Emirates Skywards partnertillhörighet, regler för intjänande och inlösen av Miles, regler för användning av resebonusar, flygtidtabeller, reseförmåner för medlemmar och specifika delar av kampanjerbjudanden.
Den information som publiceras på webbplatsen eller i Emirates-appen kan vara ofullständig eller innehålla felaktigheter. Emirates Skywards garanterar inte att åtkomst till webbplatsen eller Emirates-appen sker utan avbrott eller att det inte inte förekommer fel, utebliven information eller förlust av överförd information eller att inga virus kommer att överföras via denna webbplats eller Emirates-appen. Emirates gör inga utfästelser om lämpligheten i information, produkter eller tjänster på denna webbplats eller i Emirates-appen, oavsett syfte. All sådan information, produkter och tjänster tillhandahålls ”i befintligt skick” utan garanti av något slag. Emirates frånsäger sig härmed alla garantier och villkor avseende information, produkter och tjänster, inklusive alla underförstådda garantier och utfästelser vad gäller handelskvalitet, lämplighet för ett visst syfte, titel och icke-intrång
UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER KAN EMIRATES HÅLLAS ANSVARIGT FÖR DIREKTA, INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA ELLER PÅFÖLJANDE SKADOR TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN ELLER EMIRATES-APPEN ELLER MED FÖRSENING ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA WEBBPLATSEN, ELLER ANNAN INFORMATION, PRODUKTER OCH TJÄNSTER SOM ERHÅLLS GENOM DENNA WEBBPLATS ELLER TILL FÖLJD AV ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN ELLER EMIRATES-APPEN, OAVSETT OM DET GÄLLER AVTALSBROTT, FÖRSEELSE, STRIKT ANSVARSSKYLDIGHET ELLER ANNAT.
Webbplatsen eller Emirates-appen kan innehålla länkar till webbplatser som administreras av tredje part. Sådana länkar tillhandahålls endast som referens och din användning av dessa webbplatser kan vara föremål för de regler och villkor som är publicerade på dem. Emirates inkluderande av hyperlänkar till sådana webbplatser innebär inte något godkännande av materialet på sådana webbplatser och Emirates ansvarar inte för deras innehåll.
UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER KAN EMIRATES HÅLLAS ANSVARIGT FÖR FÖRLUST ELLER SKADA ORSAKAT AV DIN ANVÄNDNING AV ELLER TILLTRO TILL INFORMATION SOM ERHÅLLITS GENOM TREDJE PARTS WEBBPLATS.
Denna webbplats innehåller anslagstavlor och andra möjligheter till meddelanden eller kommunikation, av vilka vissa endast erbjuds till medlemmar på Emirates Skywards övre nivå. Åsikter, synpunkter eller uttalanden som uttrycks eller görs av en medlem i samband med användningen av dessa möjligheter är medlemmens egna och inte Emirates. Emirates har ingen skyldighet att granska meddelanden, information eller innehåll som publiceras på webbplatsen, och påtar sig inget ansvar eller någon förpliktelse i samband med sådana inlägg. Oaktat ovanstående förbehåller sig Emirates rätten att utan förvarning granska, redigera eller avlägsna allt innehåll i de inlägg som inkommit från medlemmar, inklusive anslagstavlor, som Emirates efter eget gottfinnande anser vara olagliga, stötande eller på annat sätt olämpliga. Du förstår att du är ansvarig för allt material som du publicerar på denna webbplats. När du publicerar ett meddelande på denna webbplats godkänner du att du inte får göra något av följande:
Du godkänner vidare att du vid användning av webbplatsen eller Emirates-appen inte ska:
Du samtycker till att hålla Emirates, dess anställda, agenter och representanter skadeslösa från och mot alla typer av krav och ansvar (inklusive juridiska kostnader) som kan uppstå från dina inlägg på webbplatsen eller Emirates-appen, från din användning av material som erhållits via webbplatsen eller Emirates-appen, från din överträdelse av dessa programregler eller från sådana handlingar som uppstår genom din användning av webbplatsen eller Emirates-appen.
Emirates förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, neka åtkomst till webbplatsen eller Emirates-appen eller någon del av dem utan förvarning eller ansvarsskyldighet.
Användningen av dina personuppgifter i samband med Emirates Skywards regleras av punkt 20 i programreglerna och integritetspolicyn.